法院审理后认为,根据民法典的规定,物业服务人应当按照约定和物业的使用性质,妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分,维护物业服务区域内的基本秩序best365官网app下载,采取合理措施保护业主的人身、财产安全。也就是说,物业公司的责任是维护小区的公共区域和秩序。如物业公司按约定履行了物业服务的义务,业主也应按约定的标准支付物业费。
最高人民法院民一庭法官 李赛敏:固定证据的时候,比如拍摄照片,最好照片上能够体现当时的时间、地点,物业服务瑕疵严重到何种程度。如果我们向住建部门或者居委会街道办这些方面去投诉的话,可能会存在一些投诉的记录以及反馈沟通的情况,包括日常和物业公司沟通,长期没有响应的情况,最好通过相关的书面证据、包括比较常见的微信记录等这样的方式体现。
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作者: 梅谦涛 2025年12月09日 19:43
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