护士防疫情工作总结8篇

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优秀的工作总结会让我们在今后的工作中不断提升自我,工作总结是我们对工作中的创造力和创新能力的反思,激发我们不断追求卓越的动力,以下是笔笔范文网小编精心为您推荐的护士防疫情工作总结8篇,供大家参考。

护士防疫情工作总结8篇

护士防疫情工作总结篇1

对于“见”,我还是又憧憬又惶恐的。憧憬是因为见是一次理论联系实际的机会,将学了四年的理论去应用于临床,实在是非常新鲜而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地通过症状看到疾病本质,心中却没底,便难免惶恐了起来。也曾问过不少实同学,各说纷纭。总之是“如人饮水,冷暖自知”。但有一点是明确的使用懂得知识的真正掌握是把它用于实践,用实践来验证及巩固所学。学会如何与病人、老师交流isveryimportant!不善于与人接触是我的一大弱点,那种胆怯与不自然会使我失去很多的学机会,所以我觉得沟通也是一门艺术,学好了将使你受益匪浅。经过这近几个月的见,我也有了这层体会。在此,我总结了以下几点:

一、理论知识的问题:

以前当的一直是学生,学校是以学生为中心的。而中国式的教育一向是填鸭式的:被动地接受那么多的知识,虽然考试考了那么多次,但现在我的知识在脑海中似乎没了踪迹,只好不断翻书。当在老师的提问下一次次哑口无言时,才认识到自己记的粗浅,没有时间经过的记忆犹如沙滩上的足迹,当时似乎深刻明显,却耐不住时光的清洗。

二、角色转化问题。

见刚开始,很多东西都不了解,虽然以前也曾见过,但真正的要实际操作了,我仍觉得底气不足。我会不会弄错了,万一弄错了怎么办。干事情总是缩手缩脚,加上跟我一块见的同学表现都很好,我觉得老师都喜欢她们,事情似乎也轮不到我头上,每天盲目跟着做基础护理,跟着操作。本想说“让我也试一下”,但又不敢。因此,我觉得角色转化是个坎,我一定要努力克服这一点。方法主要是靠主动吧,我发现,只要主动提问,主动提出操作的要求,老师都是很乐意教的。不能再像在学校里那样等着老师要求干什么了。

三、胆魄的锻炼。

面对病人,特别是见到血是经常的,看到病人痛苦地呻吟,特别在操作的时候,心总会提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束脚,反而会给病人造成更大的痛苦。因此,胆魄得锻炼得大一点,再大一点。胆大心细是我追求的目标,只有准确迅速才能早点解决病人的痛苦。

四、无菌观念和规范化操作。

在见这段时间,每个老师都强调无菌观念,因次,我深刻认识了无菌观念,操作中便不自觉地去遵守。而规范化操作也实在是个很保守和安全的做法!至于新办法,创新思维,那也得熟悉情况了再说吧。

五、微笑服务:

在这里,我看到的是笑容可掬的脸孔,也都觉得特别地漂亮与可爱,让我有种感觉,如果我是一位病人,我会毫不犹豫选择住在这里。因此我也要求自己不把情绪带到工作中,每天保持阳光灿烂的笑容,让病人感到温暖!总而言之,这五个月,是适应的过程,很多不足之处需要改进,这是学的过程,很多观念得到修正,虽然辛苦疲惫,但是我相信自己肯定能克服的。这只是见之初,今后还需要不断地摸索,同时必须对自己有所要求,才会有所收获。我想接下来的实是一个挑战,也是一种机遇,我一定要好好把握这个机遇。

护士防疫情工作总结篇2

口腔护士年终总结1

随着时光的推移,我慢慢地长大了,面对人生选择时竟然也戏剧化地做了一名护士,成了人们眼中的“白衣天使”,当我成为儿科护士的第一天起,我就告诉自己说:既然我也是一名儿科护士,就一定要用我的微笑来面对生病的孩子,改变我孩提时脑海中那咱面无表情,看上去让人生畏的护士形象。

前不久,有一位6~7岁的小男孩的一句话让我更坚信我这样做是对的。第一次给这个小男孩做治疗的时候,我就像平时一样面带微笑一样走进病房,他就总是盯着我看,到了第二年,他哭吵着奶奶要找我给他打针,听他奶奶说本来有护士准备给他打针的,可他硬是不肯,握着小拳头不让人碰,偏要找我,于是我就去了,他看到我之后竟然不器了,只是乖乖地伸出两只小手由我挑选,我很诧异,为什么这个小男孩会有这样的举动,但当时没有问,只是在思考,接下来几天的治疗都由我为他进行的,可由于工作忙,打完了他的针,我便忙着我自己班上的事儿去了,好久没看到我,他就说打针的部位很痛,要奶奶找我去看他,我去了之后,边微笑着轻轻抚摸,边细声问道:还痛吗?他眨眨眼望着我说:不痛,其实一点都不痛。到了他出院的时候,我就问他,为什么每次打针都找我,而他说了句让我非常感动的话,阿姨,因为我想看见你对我笑。

口腔护士年终总结2

在护士长及主任的正确领导下,在同事的密切配合和支持下,我坚持本着“以病人为中心”的服务理念,踏踏实实的做好护理工作,认真完成本职工作任务,严格遵守医院的各项规章制度,恪守护士的职责和义务,全心全意为人民服务,作为一名刚入行不久的口腔科护士,我无愧于护士的称谓。

过去的一年里,虽然我只是一名小小的普普通通的护士,但在我平凡的工作岗位上,我是用心对待我所能接触的每一个病人!在我的字典里,永远没有贫富贵贱之分,我用心善待来到我们这里的每一个人,付出我的热情和能量,真正做到想他们所想急他们所急。每一句温侬软语,每一声亲切的问候,每一次精心的治疗,每一个微笑,无不饱含我的心意。护士工作虽然琐碎虽然平常虽然平淡,但有时我真的很为自己骄傲,很享受“白衣天使”这个无上光荣的称谓。

我的双手我的微笑我的善待让这个世界温暖!虽然他们不能记忆我的名字,虽然他们不知道我的付出,虽然他们不了解我的辛苦,但赠人玫瑰手有余香,所以我很快乐!

人总是在不断成熟与长大,如果说昨天的自己还有那么些浮躁那么些飘摇,那今天的自己则更加成熟更加稳健,对护理工作也有了崭新的诠释,更加明白自己的职责和重担,也能更好更用心地为每一个病人服务。口腔护士在过去的一年中,我感谢每一位和我共事的同事,感谢每一位教导我的老师。感谢你们的善待,感谢和你们有这样相逢相知相处的缘分,感谢你们的善良和美好,感谢你们让我生活在这样一个温暖的大家庭!希望明年,我们仍然能够并肩作战,共同迎来更加美好的生活,共同去创造一个更加灿烂的未来!

护士防疫情工作总结篇3

在全体防控人员的共同努力下,疫情防控形势逐渐好转,在社会危机事件中,孩子心理防线通常比成人更脆弱,受到的影响更大。尤其在经历了超出认知和经验范围的应激事件后,容易出现身体、心理和社会关系的多重不适,如不及时在身心健康领域对他们进行恰当引导,有可能会影响他们的健康成长。

疫情过后,我们需关注幼儿“乐观积极”的情绪状态,降低幼儿心理恐惧。另一方面,还应该帮助孩子借此养成健康良好的卫生习惯,提升幼儿身体素质和自我保护的能力。我从事幼教工作十几年来,一直担任幼儿园的班长工作,相对于中小学的班主任,我这个幼儿园的老班长体会到了更多的琐碎、责任和酸甜,同时也深知要当好一个班长必须处理好与幼儿、共班教师、家长这三者的关系,充分调动他们参与游戏、学习、共教的积极性,形成教育的合力,这样才能尽善尽美地完成好班务工作。

一、用爱心温暖每一个幼儿,让他们走进你的心中

教师的情感对幼儿有感染作用,因此,教师良好的情感品质是其职业的首要要求。

学前幼儿知识经验少,是非观念差,独立生活能力缺乏,他们不仅需要成人对他们生活上的细心照料,行为品德上的耐心引导,而且需要得到教师情感上的关爱与呵护,尤其是新入园的孩子离开父母的怀抱来到教师的身边,从熟悉的家庭来到一个陌生的环境,这是他们人生的一大转折,他们希望幼儿园象他们自己的家一样,渴望老师像妈妈那样给他们爱抚,对教师有一种特殊的依恋心理。俗话说:“亲其师,信其道”,教师只有关心、爱护儿童,才能得到孩子对他的信任,才能取得良好的教育效果。

因此,每当我接手一个新班。我都要求自己在尽可能短的时间内熟悉每一个幼儿的家庭背景情况,幼儿的个性特征,身体状况等等。并建立幼儿个人档案,以方便随时与家长联系,同时用真诚的爱心温暖每一个幼儿,恰当地运用表情、动作、语言去感染幼儿,与幼儿融为一体,以保证教育过程的有效性。当然,作为教师对幼儿表达爱的方式应在小、中、大三个层次略有不同,比如说对于小班幼儿,教师应多运用肢体语言(如抚摸、拥抱、牵手等)来传达爱意,以消除幼儿对一个陌生环境的恐惧感,尽快摆脱对父母的过度依恋,早日适应集体生活,随着幼儿年龄的增长,到了中班、大班、教师应多用声音语言、表情语言去感染孩子,在日常活动的不经意间,一句发自内心赞美的话语,一个亲切鼓励的眼神,一个甜蜜会心的微笑,都会使幼儿感到浓浓的爱心,纯纯的情意,从而不自觉地让每一个孩子走进你的心中。

总之,教师对孩子的爱应是发自内心的,是一种建立在理智基础上的爱。教师既应对孩子一视同仁,尊重他们的人格,保护他们的自尊心,对他们提出合理而严格的要求,只有这样,才能真正成为儿童知识,智慧的启蒙者,更是幼儿情感、意志、个性的塑造者。从而保证了幼儿身心的健康成长。

二、用爱心取信于每位家长,让他们成为班务工作的合作者

家长工作是幼儿园教育中的一个重要组成部分。幼儿从单纯的家庭生活迈向集体生活,教师就好象从家长手中接过了孩子成长的“接力棒”,那么,教师与家长之间的沟通就显得尤为重要,作为一个班长,如何让本班幼儿在三年的幼儿园生活中能积极愉快地参与游戏学习,我的感受就是:采取多种形式让家长积极参与教育的全过程,成为班务工作的合作者,形成教育的合力。

1、召开家长会

每学期召开一至二次全班性的家长会,向家长介绍本班的基本情况、教育内容、培养目标以及园领导在本期工作的一些活动安排,并真实地向家长反映孩子在园的表现,家长也可以结合家教经验,谈自己的想法,并对班务工作提出合理化的建议,使家园共教达到理念上的一致化,从而相得益彰

2、家访

针对幼儿存在的个性差异,以及一些问题儿童的产生。家访工作可以更全面,更深入地了解幼儿的个性特征、饮食喜好、成长环境,也可以通过家园联系本的方式加强家园之间的沟通,互相及时反馈幼儿在园在家的表现,以便教师在教育实践活动中更好地因材施教。

3、开展多种形式的宣传活动

护士防疫情工作总结篇4

为及时、有效地做好流感疫情防控,切实提高医务人员应急处置能力,加强各部门之间协调配合,保障医疗安全,12月9日,湖南航天医院感染管理部联合医务部、感染性疾病科、门诊部、采购部等相关科室组织开展了流感疫情防控的应急演练。

演练前期组织培训会,模拟发热患者从预检分诊到留观的全过程,同时涉及了医护人员调配、防护用品和消毒物资、药品、疫苗的储备等方面,整个处置过程实行现场询问、调查、指导与演练方案同步实施。在规定时间内,各相关责任科室按应急演练的要求,及时有效地完成了此次演练任务。

演练结束后,各部门科室分别对本次应急演练进行总结。医务部副主任邓文霞指出演练准备充分,各部门人员反应迅速,通过演练使各工作人员熟悉和掌握了流感暴发流行的处置方法及流程,达到了演练目的。院感部主任周芳强调,此次演练各部门配合有序,但也存在一些问题,各部门要对暴露的问题及时进行整改,持续改进。

此次演练不仅提高了各个部门对传染病疫情防控处置的认识高度与临床协作能力,通过学思践悟举一反三,进一步提高了医务人员应对各类突发公共卫生事件的应急反应能力,有力确保了医院医疗质量与安全。

护士防疫情工作总结篇5

“疫情就是命令,防控就是责任,我是党员我先行!”抗击疫情战役打响以来,某某市三医院内科党支部积极响应党中央和医院党委的号召,迅速行动,党群连心,充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先进模范作用,筑牢“生命防护网”,全力以赴为打赢疫情防控战役而努力。

爱心援助支援,勇用于担当。“国有战、召必回、战必胜”,面对新型冠状病毒肺炎疫情,内科党支部广大党员和职工冲在了战场的第一线,用专业技术投身到这场没有硝无声的战斗中去,舍小家为大家,以实际行动积极支援前线疫情防控工作。在医院派送援鄂的两批11名医务人员中,内科党支部片区有8名医务人员,其中中共党员2名。援鄂中的普通群众职工积极向党组织靠拢,激情满怀写下入党申请书向党表决心。在疫情面前,内科支部党员和普通职工,主动担当作为,让党旗在防控疫情一线高高飘扬。在院的内科支部党员和职工群众已经做好充分准备随时奔赴前线,扛起责任,担当作为。

加强培训,筑牢防线。内科党支部发出全力抗击疫情倡议,组织并号召支部各科党员学习、宣传新冠肺炎防控指南,充分发挥科学宣传疫情防控工作中的重要作用。作为奋战在一线的临床医护人员,认真筛查可疑病患,做好科学健康知识宣传,引导广大患者及家属不信谣、不传谣,科学防控,理性应对。同时,筑牢自身安全卫生安全意识,加强个人防护,共同筑牢防控阵地,确保病区、患者和医务人员安全。

党员在前,投身志愿。内科党支部多名党员及职工群众充分发挥党员的先进模范作用,把人民群众生命安全及身体健康放在第一位,用实际行动践行着共产党员的先进性。党员和普通职工积极参加医院党员志愿者队、青年突击队,牺牲休息时间支援门诊疫情筛查及发热门诊的工作,发放宣传资料,认真做好疫情监测、排查、隔离、救治等工作。

护士防疫情工作总结篇6

“火红的萨日朗,一梦到天涯,遍地是花香……”,近日,新形冠状肺炎患者在武汉方舱医院内跳舞,面对ncp病毒,他们的动作虽不匹配,但是却最美最感人。方舱医院内收治的患者大都是症状较轻的,具有生活自理能力,这样可以让他们心情舒畅,提高免疫力,有利于病情的恢复。是怎样的信仰才能让他们“一梦到天涯呢”?是希望、是信心、是信念。

舞动的是“希望”,是一方有难、八方支援的“中国魂魄”。一声声“武汉,我们来了”,一批批各路的医疗防疫救援物资上路了,各地组织的医务人员一批批出发了,各大企业家的捐款到账了。在抗战“疫情”的征程中,我们需要的是“希望加油站”。眼下将是“雨水”节气,“好雨知时节,当春乃发生”,没有一个春天不会来,在这个漫长的庚子年春节复工时,你是否也和我们一样,做好了万全准备,怀着几分忐忑,踏上了上班的路?闷在家里时间长了,换谁都难免有些焦虑,看到武汉方舱内的患者随着《火红的萨日朗》“翩翩起舞”的时候,我们的脸上露出了一丝笑容,他们舞动的是希望,是“老骥伏枥,志在千里”的感动,正如这春天路边的花簇一样,如霞似火,映衬着天蓝,犹如春风拂面,给了这压抑的氛围一抹春色。这就是共产党领导下的中国,有组织有速度有希望彰显国家的魂魄的民族。

传递的是“信心”,是同舟共济、坚定不移的“中国脊梁”。对于正在爬坡过坎、奋力登攀的中国来说,信心比黄金更宝贵。面对风险挑战,他指出“越是在困难的时候,越要坚定信心”,这比任何时候都至关重要。“乘风破浪会有时,直挂云帆济沧海。”这么多医务人员忘我的崇高精神,这么多党员干部冲在前面,这么多基层一线人员不分昼夜,这么多志愿者万众一心,这么多工人在赶做一批批口罩、防疫隔离服,这么多交警在道口监测执勤,这是一幕幕“舍小家为大家”克服困难的感人画面,一切只为严防死守,一切只为守护生命。面对突如其来的困难我们唯有坚定信心,建成防疫的“铜墙铁壁”,勠力同心、毫不懈怠、不抛弃不放弃,才能将疫情“严防死守”,才能将病毒“牢牢锁住”。

播种的是“信念”,是众志成城、精诚团结的“中国力量”。根据国家卫计委公布的相关数据显示,尽管新增新冠肺炎确诊和疑似病例的增速还在波动,但似乎已经呈现出一种逐渐放缓的趋势,这为焦虑中的人们带来了一丝希望。“山重水复疑无路,柳暗花明又一村”。从自觉接受体温检测,到“非常时期就不握手了”,再到给群众鼓劲“一定会胜利的”,这是信念的力量。一声声“妈妈加油”、一个个“奔赴前线”的身影、一张张“隔空传爱”的照片、一封封“火线入党志愿书”,他们义无反顾、冲锋陷阵,而作为党员,我们也有义务用自己的方式为更多人燃起信念的火种。疫情就是命令,防控就是责任,这是发号施令,也是团结一致。共盼春暖花开,耀眼阳光一扫阴霾!守护这座城市,不仅要靠坚守一线的工作人员,更要仰仗每一个“你”每一个“我”,因为,这里是我们的挚爱所在!

我们庆幸活在这样的一个国家,庆幸生在中华民族,我们相信明天,相信美好,“既然冬天到了,春天开会远吗?”这寒冷的冬天终将会悄然离去,春天正迈开脚步给我们每一个人送达温暖,祝福每一个人。

护士防疫情工作总结篇7

2020年一个不平凡的鼠年,武汉”疫情”消息一传播,我们每个人都在心理筑起了一道防线,但,仅仅是一道心里防线而己,实际上,没有深处去想只停留在自我的保护和预防上,没去想过病毒会无声无息的来到我们的身边。

正月初二,我们提前结束假期,回归到岗位上,原地待命,听到疫情越来越严重的消息,心中不禁紧张了起来,我是一名医务工作者,面对这次疫情,“往前冲,不退缩”是我的职责,还没等到报名“志愿者”,就接到了护理部的通知,下午去华油二医院进行培训,实话说,心理是紧张,又害怕,但职责所在,比起冲向武汉的一线战土,这根本算不上什么,一场没有硝烟的战“疫”场上,疫情就是命令,防控就是责任,为打好疫情防控阻击战,广大医务工作者都挺身而出纷纷写下“请战书”,我也不能退缩,唯一担心的是孩子,那是肯定的,一想身边的同事,比我的孩子还小,心理也就没什么好担心了,不退缩做行动上的逆行者。

就这样,我上了第一个夜班,说不紧张,不害怕是不可能的,我院只是,定点发热医学观察医院,不做治疗,心中的畏惧减少了,站在这个岗位上,就要胜任它做好自己的本职工作,坚持就是胜利,日子一天天过去了,心里的胆怯也慢慢减少,越来越适应,越来越习惯,看到有病人脱离观察期出院,心中的喜说无法表达,看着这些患者,一个个出院,没有被感染,心中有些侥幸心理,任丘没有这种病,可是好消息,没几天,就传来有高度疑似的,最后有确诊的,心中又紧张了起来,两周的工作很快结束了,担心二梯队的战友,赶上爆发期,担心更多的人被传染,担心亲人们,心中的滋味无法表达,但我坚信,我们一定会打赢这场防控战。

困难总会过去,曙光总会到来,大灾面前,靠的是人心向背,靠的是众志成城,病情无情,人间有爱,勇敢笃定,战无不胜,面对疫情扩散的风险,坚守和奉献是最有力的回答。团结就是力量,让我们拧成一股绳,一起打赢这场疫情防控战,共同迎接春暖花开、岁月静好。

护士防疫情工作总结篇8

在护士工作中,每一位护士都肩负着重大任务和职责!天使不好当,这或许是所有护士工作者的心声!护士工作又苦又累,只有投入其中才能对护士工作有深深体会!

一、全年各项护理工作量及工作达标状况

1、工作量:急诊人次,参加抢救人次,配合急诊手术例,护理留观病人人次,出车车次,理突发事件次。

2、工作达标状况:急救物品完好率达。无菌物品合格率。病历书写合格率。护理综合满意度。护理技术操作考核合格率

二、加强护理人员服务意识,带给优质服务

1、强化服务理念

全科护士参加医院组织的优质服务培训班活动,不断进行礼仪行为培训、规范常用礼貌用语及操作过程中的交流用语,并使用在实际工作中。不断就沟通技巧方面问题进行领悟和讨论,培养护理人员对纠纷苗头的预见性,有效处理工作中出现的各种矛盾和分歧,共同构建护患之间互坚信任感,全年实现0投诉,综合满意度达99。1%。

2、以人为本,充分满足病人的就诊需求

不断改善输液大厅的环境,安装电视等设施,带给纸巾、水杯、无陪人患者床头一杯水等便民服务。不断优化就诊流程,及时进行分诊,对急危重患者采取使用急诊优先服务卡优先缴费取药等措施,减少候诊取药的时刻。并透过环境的卫生督促、护理巡视及健康宣教等工作来提高服务质量。重视三无人员的病情处理、基础护理和三餐饮食、及时了解其状况、帮忙联系家属或救助站,今年救助此类病人达人,透过身份证联系省外家属人。此举措受到了患者家属及其他病人的赞许。对患者的意见及在工作中出现的问题进行讨论整改,不断提高服务形象

三、科学化、制度化的护理管理,重点监督制度落实状况

1、透过分组区域管理,进行分组连续性排班,减少交接班次数,有效利用人力资源,透过高年资护士的动态质控,减轻年轻护士的工作压力和减少护理隐患,保证各班的护理质量。

2、对质控员进行明确分工,专人负责各区域的物品、工作流程等管理,发现存在问题,及时反馈并讨论修订,保证各区域的护理质量。切实履行绩效考评制度,如实反馈人员层级潜质,使护理质控落实到位。

3、透过一年时刻调整,护理队伍结构趋于合理,根据急诊区域划分,基本上按个人工作潜质定岗,基本实现护士层级管理,到达人员的合理分配使用。

4、畅通急诊绿色通道,提高了抢救成功率。对于各种急、危、重症病人就诊时,合理利用绿色通道的措施,为抢救赢得了宝贵时刻。

5、不断完善护理工作应急预案包括突发事件的应急预案。

6、制定各区域详细工作指引及各区域工作告知事项,新入科人员工作注意要点等,系统引导新入人员和年轻护士更好地完成护理工作。

四、急诊专业护士岗位培训及继续教育

1。全年科室组织业务领悟次,病历讨论次,操作培训项。

2。第二季度组织全科人员按要求完成了急诊岗位技能培训,操作考核人人过关,全科护士业务技能得到进一步提高。

3。全院考核毕业三年内护士急救药品知识,全部合格,达标率为。新毕业生考核岗位技能操作,全部达标。成绩良好。

4。基本完成全年护士进修培训计划,安排了护士到icu进修领悟危重病人护理,安排年轻护士到儿科注射室进行小儿头皮针穿刺技术,提高小儿头皮穿刺技术水平。外派多名护士外出短期领悟,并将新的护理理念带回科室。全年完成了名轮科护士的急诊培训工作。

5。每季度进行三人、两人配合抢救演练,透过演练不断加强护士的应急应变潜质,反复加强急救技能的训练。

6。根据护理部要求进行微型培训,培训年轻护士的技术操作熟练度及急救仪器的使用潜质,要求每组人员利用班上空闲时段进行小组病例讨论及护理查房。效果良好。

7。制定急诊岗位培训小本子,组织人员对科室人员层级潜质评定,指定辅导老师,实施一对一辅导教育。要求每人每季度完成护理病例个案分析一例,透过案例分析培养护士评判性思维,提高护理人员素质,保证护理质量。

五、护理实习生带教

学生带教工作进一步规范,小讲课、操作示范、教学查房、抢救配合演练等教学工作的实施,取得了较好效果,尤其是抢救配合演练的教学方法收到全体实习生的一致好评。今年顺利完成人次的实习带教任务六、配合医疗开展专科发展

调整原办公室建简易监护病房,留观病人逐渐增多,护理方面加强落实留观病人的病历书写、基础护理和健康教育等,同时安排人员到icu进修危重病人护理,腰穿配合、胸腔闭式引流等管道护理。

_年护理工作方面虽然取得了必须的成绩,但也存在不足之处,未能顺利完成护理研究课题,个别人员在培训中存在消极、被动的态度。在为患者服务过程中,个别人员语气较冷淡、生硬容易引起患者的不满情绪等。

新的一年咱们将面临更大的困难和挑战,医疗市场的激烈竞争,流动人口减少等,咱们将不断发奋,进一一步加强队伍的建设,提高护理人员综合素养,培养专业护士,提高服务质量,完成新一年的工作计划

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