通过工作总结，可以发现自己在工作中的人际关系和合作能力，写完工作总结，我们更加全面地了解自己在工作中的表现，为未来的职业目标制定可行的规划，以下是笔笔范文网小编精心为您推荐的创新的工作总结7篇，供大家参考。
创新的工作总结篇1
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为xx银行电话银行客服中心的一员。
从这几月的工作中总结出以下几点：
一、立足本职，爱岗敬业
作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奋学习，与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行客服中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的'业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。
在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中保持好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。
创新的工作总结篇2
时光飞逝，我在后勤服务10086办公室工作已半年。忆起初来时的懵懂，对话务员工作仅有简单粗浅的认知——接听电话，随着培训的不断深入、技能的日益熟练，我发现看似简单的接听电话过程中竟然包含着沟通技巧、礼仪、工作态度、责任心以及客户的一声“谢谢”，这让我对这份工作从认知向深知转变。
话务员的工作看似光鲜，其实不然。记得第一天上班，观察资深话务员接听电话那么顺畅，对答流利，彬彬有礼，我的脑海中闪现出一个巨大的感叹号——电话原来还能这样接听!我暗自下定决心，必须让自己掌握此项技能，唯有努力才能在工作中游刃有余，轻松面对。我开始从话务礼仪、服务范围、规范记录等方面进行学习，基本掌握了基础内容后，尝试接听电话。心理紧张、对答吞吞吐吐是我当时的工作状态，但是在自身的.不断努力下、在同事们不断鼓励、支持下，我的紧张和害怕越来越少，接听电话日趋熟练，我变得越来越自信。
面对随后的话务员技能竞赛，我信心满满，积极熟悉校园环境，认真准备，与此同时，自满的苗头也开始滋生。经过笔试、实操等考核，我清晰地发现自己离一名优秀的话务员还有不小的差距，也检验出自己存在的问题——不能灵活运用基础技能。我再一次沉下心来，从话务工作的基础开始练起，坚信在下一次的技能竞赛中能够取得优异成绩。
我们部门是后勤面向全校师生员工的窗口，作为一名话务员，自己的言语都有可能成为被关注的焦点。“工作无小事”、“未雨绸缪”是我工作时的提示语，我相信通过自己的努力一定能为部门的品牌建设出一份力。
创新的工作总结篇3
活动主题：我的大学，我做主
承办单位：
策划人：
策 划 书
策划时间：20xx年09月
新学期新气象，在这秋高气爽的日子里，某某学校在大一新生的加入下显得更具活力，在此，我社团热烈欢迎新老同学的到来，同时也借此机会让新老同学们了解我们社团的一些基本情况，也真诚希望同学们能够加入我们的队伍，因为我们有共同的目标和兴趣，所以我希望大家一起携手，一起奋斗！把我们的这个新社团建设好！当然社团一年一度的招新活动是关乎其兴衰的重要活动，是社团可持续发展和不断壮大的“源泉”，同时它也影响着全校的社团文化氛围，为此，为了响应“和谐校园”“动感校园”“活力校园“的号召，以这个为契机，我们嵌入式社团策划了开展20xx年招新活动。
一、招新目的
为了保证某某协会有新鲜的血液的注入，有足够有兴趣以及有能力的后备力量，能更有效地开展协会工作，实现协会干部的新老交替，培养和壮大协会干部队伍，保证协会工作的连续性，充分发挥协会的领导和带头作用，让学生不仅仅是在课堂上学到知识，更能够让学生在课余的时间在协会中学到有关于自己专业以及兴趣的知识，培养自己的自学能力，锻炼自己的动手能力。同时也能够给那些个别能力较弱却积极进取，想得到锻炼的同学创造机会，在社团活动中学习。
二、招新时间
20xx年9月20日~20xx年9月22日
三、招新地点
暂定学二食堂前面
三、招新细则
（一）招新对象
xx届新生以及11届学生
（二）招新要求
1、承认协会章程，自觉遵守协会各项规章制度。
2、对协会有兴趣的学生，无论其基础怎么样。
3、有一定的自我锻炼，自我管理意识。
4、具有团队合作精神。
（三）招新人数
招新人数在招新时具体定义，目前暂定为250人。
（四）招新形式
在招新时间内，申请人在指定地点进行登记报名。
四、招新流程
（一）前期宣传
1、具体流程
①宣传部以横幅、海报的形式向在校学生告知招新的信息。 ②新闻部写好宣传新闻稿在校园广播台与宣传部同步进行。
2、要求
①海报，新闻稿的内容要青春活力，健康向上，形式多样。 ②宣传海报、横幅要在学校宣传栏、人流量较大的地方张贴。
3、 招新活动在学校指定地点开展的方式（社团在自己指定位
置设置招新点，填表报名招会员）。
4、其他可行性措施
如果情况允许（例如协会人员在军训期间可以进入学生宿舍楼），协会各部门成员可以走访新生宿舍，对新生所提出的疑问给予解答，同时能够和新生进一步交流，沟通，让新生积极参与到协会的活动中来，对招新活动进行进一步地宣传。
五、前期准备
1、 在社团大会后拟定本社员的招新方案。
2、 进行协会干部会议，确定招新现场人员及招新工作安排。
3、 尽快做出招新海报。
六、现场招新
（1）场地由学院提供，外加帐篷和几张桌子以及展板。协会再准备一些凳子，以现场咨询的方式介绍协会。
（2）由财务部负责收取会费（待定）。
（3）现场咨询由协会干部轮流值班
（4）招新结束后由协会干部收拾场地。
（5）对整个活动进行总结。
七、 人员安排
1、 招新活动负责人：会长、副会长：主要统筹规划全局人员安排，保证活动圆满顺利进行。
2、 理事会：负责活动过程中各环节的顺利进行，负责会场布置，合理分配人力财力，以最小的开支取得更好的活动效果。
3、 宣传部: 负责活动前海报的制作和宣传
4、 其他各部门按照具体情况分配工作，协助活动的顺利进行。
5、 人员具体安排如下：
（1） 财务部:买好各项用品并复印好宣传单。
（2）其他部门：组织部把椅搬到指定位置， 弄好各项装饰工作。 开始招新时，在招新过程中，由宣传部发宣传单，各部部长在台前招新，其他人协助工作。
八、招新用具
1、 展板一张，稿纸一本。
2、 桌凳三副。
3、 宣传单若干，海报若干。
4、 注册登记表、文件夹。
5、 笔、矿泉水。
九、 活动经费
大海报 元/张× = 元
小海报 元/张× = 元
招新表 元/张× = 元
发票
笔 元/支× = 元
矿泉水 元/箱× = 元
共 元
创新的工作总结篇4
时光如流水一转眼就来到了第二季度的结尾，在忙忙碌碌中度过了一个季度的工作后，又要开始迎接新一季度的工作了。回首过去第二季度所完成的工作，还有很多做的不够完善之处，需要我在下一季度里做到改正和加强。当然也有很多可吸收之处，我也会在下一季度里继续发扬和继承。为了更好的认识自己，也为了在下季度里更好的完成工作，我把第二季度里所完成的工作做了如下总结。
这一季度虽然相对于第一季度的工作轻松了一些，但是因为防范疫情的工作还在继续，所以相对于平时的工作来说还是比较忙的。首先除了做好自己平时以外的工作，我还要做好防范疫情的工作。
平时日常的工作包括，保持良好的仪容仪表，面带微笑，细致对外服务。因为我们物业公司是一家比较知名的物业公司，所以我们客服人员，既坐在了公司的前台位置，我们就要保持好自己的形象气质，我们的一举一动也都会代表着公司的行为，所以我们必须要十分注重自己在岗位中的一言一行，即使在没有客户到来的时候，我们也要做到妆发完整，着装得体，礼仪规范。这不仅是在过去一季度里要求我们客服人员要做到的，这也是我们时刻需要保持的。还有另外一点就是我们的服务态度，因为我们是服务行业，所以我们的服务工作是重中之重。面对我们提出来的各种要求和困难，我们都要尽力帮助解决和配合。并且要时刻以他们的感受为中心，时刻站在他们的角度出发思考问题。始终保持自己态度温和亲切的一面，向业主们展示我们热情服务，细致耐心的企业服务宗旨。
其次就是防疫情的工作，在第一季度里，因为防疫情工作的事情我们可没有少忙。因为那个时候正是疫情的多发时期，但是后来通过我们国家众志成城的.努力，疫情的问题到了第二季度的时候也慢慢稳定了下来。我们物业客服防疫情的工作也减轻了不少，但是依然不敢放松。每天还是会给各个进入办公楼的工作人员或者来访人员做体温检测，做信息记录，也会时刻关注各个楼层公司里人员身体的状况变化。
第二季度的工作总结就到此结束，面对下一个月工作的来临，我更加充满了信心，和期待。
创新的工作总结篇5
一．活动背景及活动意义
每一年的这个时候都是我们兴奋是时刻，因为有很多的新面孔即将加入。大学生活是丰富的，社团就是大学生文化生活的一个载体。心协是一个校级的社团，拥有我们富有特色的活动。我们诚挚希望，在我们这个平台上，能给来自全国各地的同学提供锻炼，并且丰富生活，让他们感觉到心协这个家庭的欢乐，同时也为心协注入一股新鲜并且富有活力的血液。我们相信，他们也会像我们一样，在对心协深入全面了解的时候，对心协满怀深情，热爱心理，并且获得自我的提升。
二．招新地点：某某大学一食堂门口
三．招新小组：
组长: 某某某
副组长: 某某某
组员：全体干事
四．招新目的：
1、宣传我们社团“挖掘财富，从这里开始”的核心文化，让广大新老同学认识、了解我们社团。
2、吸纳一些有才华、有能力的同学到我们社团，为我们社团的发展注入新的活力。同时也给大家提供一个自由发挥的舞台，让大家能够尽情展示自己的聪明才智，“物尽其用，人尽其才”，以承担起本届建设好社团的重任。
3、给个别能力较弱却积极进取，想得到锻炼的同学创造机会，在社团活动中学习，提高自己的独立策划、集体合作、动手和交际等多方面的能力，让他们更好的适应大学生活，完善自我。同时也丰富了他们的课余文化生活。
4、另外，也吸引一些有着共同志趣的同学走进大学生创业工作室，共同学习，共同体验创业的经历。
五．招新形式：
社团在制定位置设招新点，填表报名，招收会员，主要是面向大一新生。
六、宣传方式：
1、通过贴海报的形式提供同学们创业工作室社团的招新报名时间和地点；
2、在招新地点，我们将安排团内人员现场介绍和指导同学们报名。同时也会利用展架来宣传我们社团。
3、可多展示真实的活动照片和活动成果，介绍和展示其活动，吸引新生。
前期宣传
1、9月xx日 到学生寝室楼内派发协会传单以及以海报的形式在宣传栏进行宣传。
（1）场地由生命科学与食品工程学院提供，外加帐篷和一张桌子以及展板。协会再准备一些凳子，以现场咨询的方式介绍协会。
（2）由办公室负责收取会费。
（3）现场咨询由协会干部轮流值班。
（4）招新结束后由协会干部收拾场地。
（5）对整个活动进行总结。
七、活动经费：传单（0.1*400） 40元，工作人员午餐自行解决。
海报、水、杯子等
备注：
海报内容：
1、 社团简介（即所设部门）并附招新要求
办公室：主要负责招新、入会审批和社团工作人员的档案管理；审批各个成员的表现，及时反馈；负责本协会人员的评优；按时参加学院学校的各项会议，做好记录。
招新要求：工作认真细致，主动性强，具有较强的责任心。
外联部：主要负责社团对外业务联系，洽谈，为社团争取赞助和合作；加强社团和社团各届的联系；加强与学校、学院各社团的联系，借鉴先进管理经验。
招新要求：善于和他人打交道，工作热情，有始有终，注重细节，有较强的责任心。
勤工部：主要负责深入实际，调查研究，捕捉各种有利于勤工助学的信息；与学校各部门建立联系，扩大勤工助学的领域。
招新要求：由勤工俭学的学生加入，能吃苦耐劳，善于捕捉信息。
策划部：主要负责研究、政策新的项目活动，负责策划活动的各部门细节事宜。
招新要求：具有一定的创新能力，注重细节，善于书写，具有一定的策划分配能力，有较强的责任心。
宣传部：主要负责活动的宣传工作，在这里我们将为你提供一个展示自己才能的舞台，提高你得交际能力和团队协作能力。
招新要求：富有创新精神，工作认真负责，积极主动，有写作，书法之技的同学优先考虑。
业务部：主要是对社团各项业务的负责。
招新要求：做事情善始善终，认真负责，积极性高。
2、社团目标：我们致力打造最好的校内外沟通平台；我们力创校园第一商务服务型社团；期待更多同学加盟。
3、之前的一些活动照片（附说明）
联系方式：
创新的工作总结篇6
时间太瘦，指缝太窄，一晃，20-年就这样过了，刚来到公司可能一下子还没从学生的角色转变过来，有点不适应，但慢慢就习惯了这样的节奏。入职恒力公司的客服部到现在已经半年有余，过去的一年里，在领导和同事们的悉心关怀和指导以及包容下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在着不足。
客服部是管理处的桥梁和信息中枢，起着联系内外的作用，所以各个部门的同事都要和谐相处，因为客服人员的服务水平和服务素质以及各部门在工作上的支持直接影响着客服部整体工作，因此老大对每个客服人员的要求还是挺严格的，认真细致和专业是必不可少的。要学会把枯燥而单调的工作做得有声有色单有专业知识是远远不够的，所以老大对新入职员工的各方面的培训做的还是挺到位的，就连最基本的都要教，就我个人而言，刚来公司培训了一个月调回韶关工作，感觉自己只是把客服人员最基本的皮毛学了下而已，但在之后又要求我回公司再深入学习一个月，当时觉得没这个必要，但是当我下来感觉自己有点落后之后觉得确实有这个必要，可以为自己将来在韶关工作打下更坚实的基础。
在工作中随时都会遇到自己不懂的问题，被问及的同事都挺乐意教，不会摆着一副老员工的架子，这点对于新员工来说是一种欣慰，当然工作中也会遇到一些很刁钻的客户，作为一个客服人员来说，首先应该对客户以诚相待，把客户当成朋友，真心为客户提供切实有效地咨询和帮助，在为客户提供咨询时要认真倾听客户的问题，这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭客户情绪上的怒火，处理这样
的问题不单客服人员基本的技巧要掌握还要学会随机应变，防止因服务态度问题火上烧油引起客户更大的投诉，所以在工作中要积累更多的经验。
说真的，在工作中有时候有些细节问题自己也察觉不到，可能是因为自己不够细心和熟练，或者还不够专业，有时工作中出点错也在所难免，我会尽力克服这些缺点，希望以后可以做到更好。
创新的工作总结篇7
一、活动背景及目的
新的学期已经开始了，我们书法协会又要招收心得血液了。假如你对书法有着无比浓厚的兴趣，假如你想了解更多关于书法的知识，假如你想锻炼自己培养自己的合作协调能力。那你还在等什么？加入我们吧！我们协会将满足你的所有要求，这里是一个了解书法，热爱书法的平台，这里也是一个能学到很多书法知识的摇篮，我们期待您的加入。
二、活动简介
1、 协会简介
我们的宗旨是
本次纳新活动分为社联会员纳新和学院部员纳新两部分。所有爱好书法的同学均可在社联统一纳新时间前来报名，成为我们的会员;我院同学还可参加院会的部门纳新，成为协会的骨干人员。
2、部门纳新简介
书法爱好者协会下设组织部、编辑部、策划部、宣传部四个部门。
组织部：主要负责日常事务，进行活动前和活动中的组织工作。
编辑部：主要负责本学年计划出版的《书法简报》期刊和《书法知识知多少》一部分的编辑工作，包括前期搜集资料、内容筛选、校版、出版等工作。
策划部：主要负责活动前的策划和活动后的总结工作。在活动进行之前商讨活动流程并写出策划书还有活动后的总结工作并以书面的形式写出。
宣传部：主要负责宣传工作，在活动前出海报，及时准确的宣传协会的活动。
三、 活动时间及地点
1、部员纳新
时间：xxxx xx xx
地点：xxxx
2、会员纳新
时间：xxxx xx xx
地点：xxxxx
四、 活动流程
(一)部员纳新
1、前期宣传
迎新时，我们一定要把握时机，第一时间派发宣传单，向他们介绍我们的协会并从中挖掘对化学有兴趣的新生，由宣传部出一期海报张贴于学院07级宿舍的宣传栏，并以传单的形式将协会的简介再次发放到每一间新生宿舍；同时，发行化爱的最新期刊和简报。
2、纳新点布置
在所分配的纳新点墙壁上张贴书法协会纳新海报，桌前横挂协会会旗，桌上摆有协会简介、各部门简介、协会期刊及简报、部员报名表、协会简介、各部门简介等。
3、具体流程
(1)有意参加书法爱好者协会部门工作的同学，在纳新点报名，报名时需按要求填写表格。
(2)各部门统计报名人数，整理报名表格，由部门的部长和副部组织部员面试。面试的具体时间地点由各部门自行规定并通知报名的同学。每个部门计划吸收6名部员。如有特殊情况，各部门亦可自行酌情增减，但人数以不超过8人为宜。
(3)待所有部门确定部员后，由策划部统一整理并张贴名单公布。
(二)会员纳新
1、准备工作
社联纳新时，书法协会现会员部员面向全校同学分发传单，内容包括书法协会基本情况介绍及上一学年的主要活动概述。在社联指定宣传场所张贴海报，欢迎全校爱好化学的同学加入协会。
2、纳新点布置
在社联指定地点，办公桌前方张贴上一学年书法协会活动照片。在帐篷上方空间拉线挂几本《书法知识知多少》期刊。办公桌上摆放传单，以往活动的合集，几本《书法爱好者》期刊和新出版的第一期《书法简报》，供前来询问的同学阅读。把事先准备好的化学爱好者徽章，分发给新加入的会员同学们。
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