1、在我来到重体这个大家庭的这段时间以来，我虚心向各组同事学习场馆管理经验、如何接听客户电话以及账目处理的方法，工作空余期间都走动在各场馆之间，熟悉各场馆的位置以及电箱位置，为更好的为顾客提供服务做准备。每天上班下班从不迟到早退，坚持顾客就是上帝的服务理念，细心耐心的为顾客讲解石子山体育公园的主体情况以及回答顾客的种种疑惑。在领导和同事的不断帮助下，我不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作中的重点和难点。

2、在我来到重体公司这个大家庭的时间里，公司承办的活动有：11月25日至11月30日的江北区机关运动会;12月8日至12月23日的长安集团员工运动会。在公司承办活动的期间，我坚守自己的岗位，保证了活动的顺利进行。

3、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，心系本职工作，认真履行职责，在本职岗位上发挥出应有的作用。

二、主要经验和收获

在来到公司做场馆管理员这一个月以来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面：

(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本工作，才能更好适应工作岗位。

(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

(三)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

(四)不怕苦、不怕累，心态重于一切。

三、定期自我检查，正确认识自己

经过一个月的工作，我感觉自己上了一个新的台阶，做工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底。基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。还有在工作中我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要。总结下来，在这一个月的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

四、存在的不足

总的来说，我还存在一些不足的地方，还存在着亟待我改正的地方，主要表现在以下几个方面：

1、对新的东西学习不够，有时不能单独处理突发事件。

2、做事不够成稳，还未完全从学校真正融入到社会。

3、有时有点粗心大意，记不住顾客的消费时间。

五、对公司的建议

公司正处于企业发展转型期，是一个非常关键的时期，这一时期应该从管理上下功夫，企业管理的好坏，会决定一个企业转型的成败。首先，要加强思想观念的转变，要从实干型向管理型转变，领导层定期学习和交流，这样可以开阔视野、学习管理理论。其次，公司要健全管理制度、明确岗位职权、建立激励机制、完善考核方式。好的制度可以改变人的行为，好的制度可以激励员工，好的制度可以强化管理。第三，既要引进人才，又要用好人才，特别是挖掘公司现有的人才，最大限度发挥各类人才的作用。

公园工作总结篇2

一、抢抓机遇、促进发展，加快公园硬件建设

(一)紧抓配套设施的建设及维护。为进一步提高城市形象，提升公园的品位和档次，打造旅游品牌，按照2014年6月19日市委市政府创建4a级景区会议要求，根据4a级景区创建标准及北京江山多骄规划院出具的提升任务分解表，积极筹备各项工作。完成了游客服务中心的建设及配套设施的安装;对162个标志标牌进行改造提升(花草牌120个、导向指示牌18个、景物介绍牌20个、大导览图4个);新增并购置音箱130余个;新增保洁工具箱16个;更换配电柜1台、曲桥桥面及护栏、木筏桥围挡4处;维修破损垃圾桶400个、座椅56个、园内硬化地面500m;对园内建筑内外墙进行翻新1000m，翻新部分园灯灯杆387个;修复、

22翻新残破、污损的休息及景观设施7000m;疏通排水设施500m。全年维修厕所设施80余次，各种灯具500余次;维修全园网片150片，更换100余片。

(二)加大绿化养护管理力度。组织人员完善植物档案，建立植物养护月历，健全病虫害防治月历，规范农药使用，总结常用农药类型、毒性、适用病症及用量大小。增加灭虫设施4处，修复踩踏绿化植被300m。

二、强化队伍、整合机构，加强公园软件建设

(一)优化机构，树立干部队伍新形象。对新进人员进行了合理的岗位分配，进一步健全了组织机构，提高了工作效率。加大对干部职工的培训教育力度，严格执行每周

二、五学习制度。积极开展作风纪律整顿、安全检查月活动，组织机关干部定期大扫除等活动，以实际行动锤炼作风，进一步树立了公园干部队伍的良好形象。

(二)完善各项管理制度。在原有制度的基础上，完善了保洁部管理制度、督导部管理制度、厕所管理员管理制度、游客服务中心投诉、问询、监控室等管理制度。同时根据各部门情况制定了相应的奖惩制度，有奖有惩充分调动了各个岗位用工人员的积极性。

(三)加大业务培训。定期组织保安部、保洁部等部门人员进行业务学习;邀请市人民医院120急救中心进行了应急技能培训;邀请市电视台主持人对讲解员进行培训。

2三、注重安全、狠抓管理，打造和谐宜游公园环境

(一)加大安全投入。新购置了一批防暴器材，更新保安自行车10辆、维修15辆，购置了夜间照明设备，不定期对电瓶车进行维修和保养。

(二)加强安全管理。坚持安保人员24小时动态巡查，一日六汇报，定期对河道护栏、护坡等危险区域进行安全隐患排查，定期组织消防演练、防汛演练。仅2014年共救起6名落水市民，在园内发现自制雷管70余枚。

(三)加强游船、游乐设施的管理。签订了《用电安全责任状》、《游乐设施安全管理责任状》，并督促水上设施业主办理相关经营执照，进一步明确了各经营户的安全主体责任;组织游乐设施、游船码头工作人员进行了安全演练和急救技能培训。2014年7月6日，与交通局、海事管理中心联合进行了水上应急救援演练。

(四)抓好公园环境保洁工作。严格执行“星级保洁员”、“星级厕所”考核评比制度，完善了卫生评分表，细化评分标准，以强有力的制度做保证，严格的考核为依托，确保园内干净整洁;定期去除河道平石上锈渍，清理网片周围垃圾、路面淤泥、亭台楼阁渍迹及水池中杂草;对厕所进行改造，去除高起台面，更换厕所标语、增设厕所标识牌，设置残疾人护栏、标志，定期对厕所进行消毒，给游客营造一个干净舒适的游园环境。

(五)加强管网、线路的维护。针对公园线路、管网可能出现老化、破裂的情况，工程部加大检查力度，特别是地下管线等隐蔽工程进行了重点排查，发现问题，及时落实整改，共处理线路短路150m，厕所自来水管道漏水10次，维修配电箱10个。

(六)加大监督力度。督查小组对公园路段与厕所环境卫生采取“责任到人、日日检查、月月汇总”的检查办法，动态巡查，并进行计分考核。不定期对各部室进行考勤抽查，对不签、迟到、早退现象进行统计上报。在巡园检查过程中，发现损坏的设施设备及时通知相关部门维修。

四、优化服务、注重行动，着力提高公园服务水平(一)增强服务意识。做好公园服务管理工作，对公园管理人员、保洁、保安人员、绿化养护人员定期进行学习和培训，不断积累和总结工作经验，增强职工为民服务的意识。对游客投诉和来电来访给予耐心细致的答复，并做到及时处理。

(二)实施人性化服务和管理。在主要路口设置了文明宣传栏。对游客不文明行为采取教育引导为主的方式，依靠群众、发动群众参与公园环境的维护和管理，形成了人人关心环境、爱护环境、自觉维护美好家园的良好氛围。

(三)加强文化活动宣传力度。利用宣传栏、电子屏等形式进行文明宣传、推普宣传，为我市创建全国文明城市营造良好的氛围。配合文广新局完成了春节灯展任务，《留守春天》剧组在我园完成小演员招募活动，中央电视台cctv-7《乡村大世界》在我园完成录制新一期节目聚焦“大美孝义”;配合湖南卫视快乐垂钓频道《江湖行》及孝义市钓鱼协会完成录制2014“武汉天元杯”快乐垂钓擂台公开赛(ccf)第三场分站赛“爱在孝义，鱼乐无限”。此外我园与民革孝义市支委、碗碗腔剧团及皮影木偶剧团等单位在一期东北口合办了为期一周的消夏文艺活动，丰富了市民的精神生活。

(四)圆满完成各类接待任务。组织员工培训接待礼仪，统一着装，做到热情服务。一年来，共接待各级领导参观检查2000余人次，出动电瓶车75余次。

五、齐心协力、严抓落实，扎实推进干部职工作风纪律建设

(二)加强党务公开工作。公园管理中心高度重视常务公开工作，按照上级文件精神，及时召开了常务公开动员会议，传达学习了市委关于开展常务公开工作的有关精神和具体要求，结合实际制定了常务公开工作实施方案。

(三)做好作风纪律整顿工作。加强部门考勤管理，严格考勤制度，确保整顿工作的有序进行;由于公园工作特殊性，领导干部一起坚持早上班晚回家，落实“白加黑”、“五加二”工作模式，工作中实事求是，充分发挥带头作用，确保公园各项工作有序进行。

六、存在的问题和不足

一年来，经过管理中心全体员工的共同努力，公园的建设与管理都取得了显著的成绩，但由于人手不够，经验不足，还存在一定的问题和不足。一是创造性开展工作不够;二是资源保护力度还需进一步加大;三是公园管理人员现没有执法权，只能以说教的方式，没有处罚的法律依据，导致管理损坏公共设施、折损花苗木、违章钓鱼等行为时缺乏力度。公园管理水平还有待进一步提高。

公园工作总结篇3

在我们商场担任保安的职位已经有几年的时间了，从我们商场建立到现在，可以说，我是看着商场在一点点的变化和成长的，这些年商场在我们保安人员的努力下，也没有发生什么重大的事情，同时一些偷盗的现象也是在我们的监控下及时的制止了，这一年来，商场也是在平静中度过，对于我们保安人员来说，这是非常好的事情，没有事情发生，才是做好了一个安保工作，就这一年的工作，我也总结下。

一、日常工作

商场每日的人流量都是非常大的，作为保安，每天的工作可以说慎之又慎，稍微有疏忽，或者遇到事情没有及时的去处理，就可能发生更大的事故，所以作为保安的我们，每天都是认真的巡查，仔细的确认商场没有事情发生，在这一年里，虽然也有顾客和商场店铺的一些冲突，但都是在我们保安及时的赶到，尽量的把事情控制下来，把影响降到最小，尽量理性的去处理事情，让事情得到解决。

除了顾客来商场购物的时间做好巡查的工作，在每日早上，以及晚上，我们也是做好巡查和检查好消防设施，确保消防设施能正常的使用，消防通道是可以正常的开关，没有杂物堵塞通道。日常里，积极的和同事一起把保安的工作做好，有时顾客有问题，也是及时的去处理，为他们解决问题。

二、培训学习

除了做好日常的工作，这一年我也参加了商场组织了培训学习，以及一些消防演习，虽然之前也是做过这些演习，但是还是有新的同事进来，同时多次的演习也是能让我们加深印象，知道如果真的出了事情，知道如何的去处理，而不是事到临头，却没办法好好的处理。在培训学习中，有些是之前学过的，有些是新的一些安保知识，也是让我明白想要做好保安的工作，多了解一些例子如何处理，多知道一些新的安保知识，更有利于我们日常的去处理事情。而不是一直抱着一个老办法，那样的话，遇到新的状况可能就不知道该如何去处理了。

一年的时间，其实是真的过得特别的快，很多时候我们做着工作，一下子日子就过去了，这一年有忙碌，有清闲，但更多的是为了商场的安全，我们做好了自己的工作，也希望明年商场的生意更好，同时安全问题不会发生。

公园工作总结篇4

今天我就自己在广利工作2个月以来的心得和体会来跟大家进行探讨和研究，在我这2个月的工作中，得到了站内各级领导的大力支持，在此深表感谢!也从公司各位领导身上学到了很多经验和做法，比如_站长、_副站长、_经理等，因为我觉得这些领导在各自的岗位上都有一套独特的管理方法和管理理验，而且是比较成功的，我们_有句古话叫做“有容乃大”你们的方法与经验也是我将后工作中不断学习与总结的借鉴，“他山之石，可以攻玉”。作为广利公司管理层中的一员，我将我的管理思路和方向向各位领导作简明扼要的阐述，不周之处，望各位领导见谅指正。

一、树立正确的领导管理心态，严格要求。

作为一名领导者，对每一个员工都应该做到公平、公正、客观。能够听取下属员工不同的意见，工作中的分歧不能掺杂个人感情。对下属员工的严格要求，在我看来，并不是对他们苛刻，而是在真正的帮助他们，逼迫他们进步，能适应社会残酷的竞争，我在给机修班开会时说过：每一个行业都逃不过市场经济发展的潜规则，高速发展期(目前混凝土行业就是这个阶段)，市场饱和期、优胜劣汰期。在不久的将来，混凝土行业就会进入市场饱和期和优胜劣汰期，那时就会有部分企业被市场淘汰，行业从业人员就会超过市场需求，岗位竞争会越来越激烈，如果没有过硬的工作作风和技术，就会被市场所淘汰。而我们都是男人，男人最基本的要求是应该有种家庭责任感，要有能力养活妻子，抚养孩子，照顾父母，这些能力需要我们有较强的社会竞争力，社会竞争力要靠我们积极的心态，努力工作，不断的学习，不断的进步，跟上社会发展的步伐。我们也更应该抓住现在行业的高速发展期这个机遇，通过不断的努力进步把自己提升到一个更高的层次，我不希望你们在我手下干了三年或者五年后还是一个机修，希望你们都能有独挡一面的能力，如果你们现在都不能严格要求自己，自己范围的事都做不好，怎么能进步，又会有哪一家企业、有哪一个老板会放心让你们去带一个团队。

二、营造良好的团队工作气氛。

在我的工作中，我积极主张这样一个理念：积极的人象太阳，照到哪里哪里亮;消极的人象月亮，初一十五不一样。在团队管理中，我会通过各种途径树立一个积极的榜样，让每个员工都有一把衡量自己的标尺，都有一个努力的方向。在这次的员工评级制度中，我极力主张过往不究，不追究员工以往的得失，减轻员工的心理压力，以免给员工造成破罐子破摔的心理，努力能帮助每一个员工进步。纪律上我积极主张“先_后__”，一个团队必须要有铁的纪律，一切行动听指挥，步调一致才能获得胜利。凡是违反纪律的一定要受到纪律处分，而且领导一定要考试，大网站收集坚守自己的原则，一旦有一次你没有遵守你自己的原则，那么你将变成一个没有原则的人。在你处理违纪的过程中，必然会有少数员工对于处理不满意，那么领导在这个时候应该马上进行疏导工作，这就是“法”和“情”的关系，法律不外乎人情，我们先讲法律在讲人情，这是领导的工作原则。领导在工作中，对员工在工作的得失、态度，该肯定的就肯定，并给予适当的表扬和奖励;该否定的就否定，并给予适当的批评和教育，在整个团队形成一种能够扶持正气、伸张正义、制止错误思想、阻止不道德现象的集体舆论。这种集体舆论不是领导的单向灌输，而是建立在整个团队占压倒多数的正确认识与言论基础上，具有同一_、扶正_和对全体员工都有感染力和道德上的约束力，在具体实施的过程中我的方法是借力用力，借助集体的力量。

三、领导工作细致化。

在工作中，我尽量做到将每一个员工，每一个岗位的工作都细致化，通过工作程序、岗位职责、工作表格等形式让每一个员工都知道自己每天上班该做些什么工作，工作中有哪些要求，让员工每天的工作有目的_和针对_，做到条理清晰分明。

以上是我工作以来的总结，谢谢。

公园工作总结篇5

一、全年工作开展情况

(一)积极推进成吉思汗国家森林公园按照国家林业局批复的总体规划进行开发建设，根据《国家林业局关于内蒙古敕勒川等12个国家级森林公园总体规划的批复》(林规发〔20__〕112号)和《内蒙古自治区国有林场和森林公园管理局转发国家林业局关于敕勒川等12个国家级森林公园总体规划批复的通知》(内林场函〔20__〕54号)文件精神，同时依据《总体规划》的指导思想、功能分区、建设保护内容对森林公园进行建设发展和监督管理，为了保障森林公园的生态安全，维护自然人文景观资源的原真性、完整性以及各项工作顺利开展。在国家林业局批复的总体规划的基础上进一步细化每个规划项目，循序渐进、科学安排、稳步推进，以保护生态绿色发展和可持续发展为总思想，努力争取和吸引各方面资金参与成吉思汗国家森林公园的建设开发利用。

(二)核心区旅游收入稳步提升。全面贯彻党的十九大精神，坚持新发展理念，着力推动森林公园核心区旅游事业紧跟新时代、取得新突破、迈上新台阶，20__全年森林核心区旅游共计接待游客120万人次，实现旅游综合性收入2.2亿元。

(三)逐步完善公园内基础设施。完成森林核心旅游区赛马场绿化、成吉思汗陵安防工程、博物馆消防工程等5项工程的竣工验收工作;完成陵园停车场环形路改造工程;有序推进成吉思汗博物馆后期布展、吊顶工作;完善了游客接待投诉服务中心的设计合同;基本完成行宫游客中心及停车场工程;新植草坪7万平方米;启动实施了铜像广场改造工程。

对景区陈旧、损坏、字迹错误的标识标牌和彩旗进行全面更换、整改。

(四)完成春季植树任务。内蒙古成吉思汗国家森林公园春季植树面积共计2200亩，共植树_万余株，栽植有樟子松、山杏、山桃、垂柳、新疆杨等11种树种。进行了8次浇灌作业，成活率达到85%。

(五)扎实做好宣传工作。依托主流媒体，通过政务网、微信群，广告牌匾等多种形式进行宣传，树立国家森林公园的内在品牌，提高人们的知晓率。园内核心景区组织参加了20--鄂尔多斯旅游推介会、20__年西北营销大会等大型旅游推介会，制作发放各类旅游宣传资料1万余册，发放园内核心景区门票代金券、免费门票、马术表演优惠券2000余张，有效提升了园内核心景区影响力;在西安导游图开展专版宣传;在北京南苑机场、鄂尔多斯机场发布户外宣传广告;充分发挥成吉思汗旅行社的桥梁纽带作用，园内核心景区与近200家旅行社签署合作协议;策划推出成吉思汗陵旅游区·康镇——主题旅游惠民宣传推广活动，突破景区间的地域界限推介旅游产品;市级以上媒体对园内核心景区进行专题报道100余次，多层次、多渠道地展示园内核心景区成陵旅游形象。

(六)加强招商引资工作。借助“煤海绿洲、天骄圣地”的美誉，依托得天独厚的自然景观和人文环境，引进有实力、有信誉、有，先进经营理念，有社会公德心的企业前来投资。目前和水务等5家公司达成初步意向。

(七)充实人员力量，努力强化自身建设。国家林业局授牌以来，各项工作有序开展，积极协调各方有针对性的抽调精干工作人员，不断强化和完善自身建设。

(八)开展森林资源保护工作。按照上级有关文件指示，积极协调森林公安，札萨克镇，伊金霍洛镇，阿镇相关执法部门开展森林公园内探矿采矿、采石挖沙、破坏森林、猎杀野生动物资源等各项检查工作，有效预防和遏制国家森林公园生态遭受侵占和破坏;截至目前，累计排查70余次，成功阻止涉林违法10余起，尚未发现森林公园范围内有违法侵占和破坏的现象。

(九)积极参加学术交流活动，为公园建设提供参考。本着“走出去引进来，不能闭门造车”的规划建设理念，把好的经验做法，成熟的运营模式拿来，结合自身实际运用其中，全年参加各类森林公园建设发展交流会研讨会10余场次，为成吉思汗国家森林公园以后的发展积累很多好的经验和做法。

(十)积极做好安全生产工作，以森林防火为主，全年共开展安全生产排查20余次，加大对园内居民用火安全的教育工作，尤其是园内居民在生产生活中的用火安全，和过年过节上坟对园内森林防火安全问题，教育居民要文明祭扫，在节假日加大防火安全巡查。

二、、党风廉政建设工作取得实质性进展

(一)是逐级传导压力。定期召开专题会议，统筹安排部署从严治党、党风廉政建设工作和其他中心工作;与各部门签订党风廉政建设工作责任状，细化分解工作任务，明确领导班子、各部门负责人的职能职责，推动工作任务落实，逐级传导工作压力，层层压实工作责任。

20--年度重点工作计划

(一)认真分析研究成吉思汗国家森林公园的总体规划并科学推进设施建设，以国家林业局以批复的总体规划的规划指导思想、规划目标和规划期限及分期，精准定位科学推进。

(二)进一步提高宣传力度，扩大知晓率和知名度。以全域旅游为契机，打造宜居宜业宜游的伊金霍洛旗为目标，不断加大投入，扩大宣传的广度和深度，提高人们的知晓率，从而提高成吉思汗国家森林公园的知名度。

(二)提高招商引资标准。通过重点项目整体推进政策和商务局招商引资平台，把项目建设作为重中之重对外招商引资，确保项目建设有序推进。

(三)进一步完善红碱淖片区详细规划。红碱淖片与陕西紧邻，确保地区和谐稳定发展，在互利共赢的基础上考虑整体工作开展。在尊重历史不激发矛盾的原则基础上深化详规。

(四)落实投资建设方。项目建设周期长，投入资本大，确定投资建设方已迫在眉睫，在上级主管单位和各方的努力下能够尽早地落实投资建设方。

(五)推进ppp运行模式，获得资本注入。ppp项目战略合作框架协议签订后，争取银行贷款确保项目建设按进度完成。

(六)开展水电路讯等基础设施建设。做好前期工作准备，为各项工作的良好开展打好基础。