事务部工作总结8篇

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工作总结是对某一阶段的工作经验进行分析研究的书面材料,写工作总结可以帮助我们得到工作中取得的经验,以下是笔笔范文网小编精心为您推荐的事务部工作总结8篇,供大家参考。

事务部工作总结8篇

事务部工作总结篇1

2017年综合事务部工作总结

2016年是人文物业发展壮大的一年,也是综合事务部开拓进取的一年。作为公司的一个重要部门,为配合公司发展目标,综合事务部一年来认真贯彻“关注细节,重视过程,精益求精,追求卓越”的质量方针,坚持“以诚相待,以人为本,服务无限,共创和谐”的企业宗旨,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥综合事务部“参谋、组织、协调、服务”的工作职能,在公司领导的正确指导下,各部门的支持和配合下,基本完成了本部门各项工作任务。现将主要工作情况汇报如下:

第一部分 工作回顾

一、加强人事管理工作,切实落实相关管理制度,进一步强化人力资源管理工作。

2017年综合事务部首先在人事管理相关制度建设上狠下功夫,根据公司的发展需要建立健全了多项规章制度,并对制度的相关执行人员进行了多次培训、讲解,切实落实管理制度,加快了公司的“制度化管理”进程;其次,综合事务部在人员招聘上投注了很大的精力,加强了招聘力度,根据公司各服务中心的人员编制、实际需求,努力开展多渠道、常定点的招聘方式,基本满足公司的人员需求。公司的整体管理能力在逐步上升,公司对员工的吸引力和满意度在提升。再者,为稳定员工工作心态,创造良好的工作环境,综合事务部在有关领导的支持下,完善了公司的社保制度,落实了员工的社保关系和劳动合同的签订,让公司的员工福利制度有了进一步的完善

二、加强统筹员工培训及员工业余活动,为公司企业文化建设、精神文明建设夯实基础。

员工培训是综合事务部的重点工作,在一个企业,有好的培训,意味着有好的员工。包括新员工入职培训、管理制度培训、社保知识培训、各岗位操作技能及专业知识培训等,让员工了解了公司的发展过程,明确了相关的规章制度及操作技能,明白了如何才能成为人文物业公司的一名“好员工”;主要有弱电门禁系统维修的培训,特种设备安全操作培训等,物业管理专业知识提升方面的培训,员工业余活动的举办也是综合事务部重点工作之一。2016年度,综合事务部共组织举办了“春季体育竞赛活动”,在凤凰城举办“消夏晚会”活动,让我们的员工在工作之余发挥余热,放飞心情,体现了公司人性化管理及对员工的关爱。

三、强化部门行政职能,对内对外加强沟通协调、认真督导,保障公司管理事务高效有序进行。

综合事务部是承上启下、联系左右、协调内外、沟通四方的枢纽,唯有强化部门行政职能才能做好综合协调工作。在2017年度,一是加强与上级主管单位、相关政府部门的工作沟通和协调,及时了解上级部门工作动态和要求,融合各方有力因素做好公司行政工作,如上报年捡材料。二是加强公司与各部门之间的沟通协调。逐步规范了相互间的工作流程,对公司布置的重点工作加强跟踪协调确保工作有布置、有检查、有落实;三是加强部门之间的协调,形成合力,营造团结向上的工作氛围,使得各部门的职能得到充分的发挥。

四、进一步强化服务意识,坚持不懈,热心服务,努力做好后勤保障工作。

坚持把提高服务水平作为一项经常性的工作来抓,在后勤保障方面坚持做到“对内对外一起抓”。对内服务于员工、公司,不断改善服务质量、提高服务水平。全面做好档案管理、公文起草、收发、传阅等工作,对公司内部资料及外来文件分类管理,为各部门查阅提供方便;全面搞好员工工作服定制发放等工作,让员工在工作之余,没有后顾之忧。为顺应物业管理行业发展需要,强调服务行业的行业性质,对外服务于领导、客户,高质量、高水平的做好对外接待工作,综合事务部参与负责上级主管单位和物业同行对我公司管辖项目的视察、到访接待服务,并圆满完成了各项接待任务,得到公司领导的肯定和赞扬。

五、开展iso9001:2015质量体系建设工作

自2017年以来,在公司领导的大力支持下,在公司各部门同仁的协助下,质量体系建设工作一直有条不紊的进行,依据公司实际管理情况,多次修改质量体系管理文件,使之更具实用性和主导性。在2017年10月底顺利通过了质量管理体系认证,管理成效得到了外审老师的肯定,见证了公司自实行质量管理体系以来在管理上所取得成绩。

总的来说,在过去一年的工作中,作为一个“服务”部门,深知服务是无限的。总结过往,仍存在一些不足,主要表现在:一是人力资源管理方面有待进一步提高,如人事招聘、人事管理流程的执行等;二是员工培训工作有待进一步加强,如培训的覆盖率,培训后的考核及培训管理的执行等;三是服务意识有待进一步增强,如对员工的“微笑”服务等。在今后的工作中,综合事务部将结合实际不断学习,提高物业专业知识,从而提高整个部门的工作水平,继续戒骄戒躁,发扬团结务实、开拓进取的精神,为把综合事务部工作不断推向更高水平而不懈努力!

二、2018年工作思路

2018年,综合事务部将按照“工作作风要细、工作本领要硬、工作效率要高”的总体要求,在抓好日常工作的同时,有目标、有重点地开展好以下工作:

一是加强人力资源管理工作,重点做好人事管理、员工培训等工作,进一步改善员工的工作环境,提升工作质量。

二是要努力做好各项后勤服务工作。加强对公司物资的科学管理,合理使用安排,确保公司全年节能减排目标的实现。

三是进一步提升工作质量,当好参谋助手。增强工作策划意识、提高策划能力,对于关系公司发展和稳定的重要问题积极思考、多提有建设性的意见,发挥好参谋助手作用。

四是做公司各部门的榜样。进一步加快办事节奏,提高办事效率,进一步改善服务态度,提高服务质量。

2017年人文物业在持续经营中发展壮大,各项管理制度逐步健全,物业服务逐步规范,2018年人文物业又将迎来新的纪元。综合事务部也将承载新的使命。在新的一年里,综合事务部将在公司领导的指引下,遵循新的工作思路,开辟新的工作方式,迎接新的挑战!

综合事务部经理:

2018年2月5日

2016综合事务部年终工作报告

2016年,是公司规范发展的一年,在公司领导班子的正确指引下,在部门员工的大力支持下,综合事务部一年来认真贯彻“关注细节,重视过程,精益求精,追求卓越”的质量方针,坚持“以诚相待,以人为本,服务无限,共创和谐”的企业宗旨,努力增强工作主动性和创造性,充分发挥综合事务部“参谋、组织、协调、服务”的工作职能。融规范管理于优质服务之中,注重实现经济效益、社会效益、品牌效益的统一,利用团队多年的实际操作所积累的丰富管理经验,用优质服务赢得业主的信任和满意。回顾一年来的工作,我通过工作实践,较好地履行自己工作职责,自身在思想觉悟、综合业务素质、组织协调能力、领导工作经验和团队建设方面得到了很好的锻炼和提高,为今后做好工作奠定了基础。现将工作情况汇报如下:

一、2015主要职责履行情况及综合事务部工作效果;

(一)抓关键,夯实管理基础,创造良好工作环境

1、完善制度建设、实现规范化、制度化管理

为领导和员工创造一个良好的工作环境是综合事务部重要工作内容之一。一年来,综合事务部结合工作实际,认真履行工作职责,陆续有针对性建立健全了包括《办公环境管理规定》、《宿舍管理规定》、《档案管理规定》、《人事管理制度》等在内的16份相关制度,这些管理规定简明扼要、条理清晰、责任明确,更具操作性和指导性,基础管理工作基本实现了规范化,相关工作达到了优质、高效,为公司各项工作的开展创造了良好条件,并使公司逐步入管理制度化、经营规范化的现代管理模式。

2、树立全局意识,突出统筹协作,把握关键控制和内部管理

综合事务部作为协助领导进行有效管理的关键部门,始终坚持全局高度,带头遵守公司内部各项规章制度,维护公司利益,积极引导各级员工责任意识,围绕公司重点工作部署,把计划制订与落实作为重点关键任务;全面提高执行力度,狠抓各部门、项目部工作周报、月度工作计划执行与追踪,跟进各项目工作决议和领导指示的落实。并把办公钉钉日志的填报、办公纪律考勤管理作为长效工作规范,定期、不定期进行检查并监督,通过违纪现象公示,提高督查工作的力度和深度,保证公司各项决策全面、有效地落实,真正实现了工作有计划,落实有措施,完成有记录;实事求实地向公司总经办领导进行工作汇报,正确处理好整体与局部、局部与局部之间的利益关系,妥善解决各部门工作分歧与矛盾;突出典型事件案例,表彰优秀事迹,通报违纪处罚,截止16年12月止,已发布28期处罚通报,5期奖励通报,实现奖惩分明,激励并鼓舞广大员工士气。

变被动为主动。对公司工作的重点、难点和热点问题,力求考虑在前、服务在前。特别是综合事务部分管资产及办公费用管控及办公设备维护、保养等日常工作,以当家作主的主人翁心态,开源节流力行节约;对待日常工作及领导交办的临时性事物基本做到了及时处理及时反馈,当日事当日清;在协助配合其他部门工作上也坚持做到了积极热情不缺位。真正地实现办事效率的进一步提高,服务意识和奉献精神日益增强。在创新与工作作风上有所突破。随着公司改革的不断深入,综合事务部全体员工在工作思路、工作方法等方面不断改进和创新:主动推行综合事务部工作满意度调查,在访谈中找差距;在涉及广大员工自身利益的管理政策与制度颁布前积极推动民主程序,广泛征求各级意见,力求在全局利益上达到协调统一。

3、提升人力资源管理水平,确保公司平稳发展

提升人员招聘专业性,确保人岗匹配。2016年是公司人力资源素质稳步提升的一年,综合事务部大力整合并优化招聘手段,引入人格、特质、素质测评、专业知识等专业甄选工具,在可信度、有效性提升的前提下引进各类人员21人;建立健全公司人才信息库,积极拓宽资源举荐人才,为公司人才资源储备与运用提供了强大的物质基础和资源支持。同时适度支出成本节约,狠抓人力资源素质提升。人力资源的质量是直接决定企业长足发展与否的关键要素,人力资源的提升离不开持续有效地教育投入,综合事务部针对公司全员展开主题培训和专业技能专题培训相结合的一系列培训活动,先后实施了职业化、绩效管理、档案管理在内的专题讲座;有计划性地实施了以中高层管理人员和核心员工为主体的涉及项目管理、工程管理、财务预算、税务筹划、融资、绩效与薪酬专题培训共计10次,参加人员32人次。

(二)抓重点,尽职尽责,提升后勤保障服务水平

综合事务部的工作性质要求就是两个字---“支持”,只有先做好服务角色才能发挥管理者的功能,在服务的过程中参与公司的管理工作。为树立了良好形象,起到了窗口作用,确保公务服务工作正常运转,综合事务部在完善接人待物、人事管理、优化办公环境、保证办公秩序等方面服务功能方面采取措施,强力推进。

(三)严于律己恪尽职守,强化学习努力提高

一直以来深感公司领导及广大员工给予自己的期望很高,我个人的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,力求自己能够以正确的态度对待各项工作任务,虚心谨慎,勤于学习,举一反三,身体力行,作风过硬;并对部门管理敢抓敢管,形成部门勤奋工作的整体向上的合力。通过不断学习、不断积累,已具备了一定的综合管理工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,有了很大的锻炼与提高,保证了综合事务部的各项工作正常运行。

二、工作中存在的问题与反思

回顾过去的一年,虽在工作开展付出了一定努力,也取得了一些成绩,但同样存在一些问题和不足。主要表现在:自己的管理水平离公司的高效要求还有很多的距离。许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高。对公司各部门有些工作了解得不够深入,对存在的问题掌握真实情况不够全面,从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。对一些日常事务不够细心,不够敏感,有些工作的协调方式方法不够灵活,在往后的工作中,考虑问题应该更周到详尽。

三、2017年工作纲要与展望

1、综合事务部工作作为未来公司发展的动力源,自身的正规化建设十分重要。因此,2017年综合事务部将大力加强本部门内部管理和规范,完善提并升部门组织职能;提高从业人员专业技能和业务素质;实现部门工作质量飞跃;

2、加大绩效考评推行力度,完善工作评价体系,并持之以恒地贯彻和运行。16年综合事务部会同财务部对相关部门进行绩效考核试点工作17年综合事务部将全面推行以工作任务完成程度绩效考核与负责人业绩合同相结合的绩效考评体系。促进内部管理流程畅通、高效,建立奖罚分明的责任挂钩机制,狠抓工作落实与不足持续,加强宣传与沟通。实现组织效率质的飞跃,平稳推进公司长足发展。

3、建立iso90001的质量体系认证。

2017年综合事务部将归纳并提取企业理念、企业精神、企业发展简史、企业宗旨、企业奋斗目标;建立并完善企业文化发展纲要,使公司长期以来人性化管理传统和和衷共济的企业文化精髓紧密联系结合在一起,指导公司制度文件有计划性地开展;加强制度体系文件的完善,并确保完成公司质量体系的认证通过。

4、加强沟通机制完善。

完善民主评议机制,将对部门负责人工作作风、工作能力、工作效率、工作成绩、廉政勤绩的模范作用、员工信任采取每半年一次的综合评议。其结果作为绩效评价参考依据之一;提升员工晤谈的力度,有针对性地或在员工因公因私思想波动之时走进基层谈心交心,并对掌握的信息积极进行反馈,从而集思广益,万众一心。坚持和完善负责人会议传统,将满意度调查全面推广,从而真正实现和谐、融洽的企业内部关系。

正所谓“长风破浪会有时,直挂云帆济沧海”,在公司领导的正确指引下,在部门员工和其他同事的支持下,我一定会以崭新的工作风貌、更昂扬的工作热情和更敬业的工作态度投入为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。

综合事务部 2016年1月16日

综合事务部20?年上半年工作总结

及下半年工作计划

截止今年6月30日,我司共有员工283人,其中男职工228人,女职工55人,大专及以上学历员工238人,占84%,具备专业技术资格员工126人,占总人数的45%,员工平均年龄32.2岁。根据年初制定的工作计划,就公司会务、职工培训、人才需求、招聘工作、薪酬分配、激励机制、考核工作、计划生育、安全生产等工作总结如下:

一、控制人工成本,做好人力资源管理工作。

20?年力争利用现有人力资源合理调配,达到人力资源最大程度的合理运用,尽量通过内部工作的管理调度和规划节约人力成本。

1、在公司领导的重视下,通过公司各部门的大力配合,计算机信息系统集成二级资质顺利通过国家信息产业部的专家评审,正式领取证书。

2、根据20?年人力资源需求计划和人力资源培训计划,开展人员招聘和培训工作。

根据工程业务发展的需要,采取内部培训和委外培训的方式,提高现有技术骨干人员的业务技术水平;鼓励自学,通过自学和向同事、专家请教,在工作实践中积累经验;继续从社会招聘人才,注重发展机会的适用人才,充实公司的力量,进而提高公司人员的整体素质,提高公司的竞争力。

二、计生工作

1、完成了计划生育管理软件的资料录入,并实现了电脑报表的报送。2、4月份省交通集团对我司进行了计划生育检查,并提出了整改意见,我部召开计生工作会议,按照集团领导的指示完成了整改工作。

3、完成上半年对公司本部已婚男职工配偶的函调工作。

4、完成上半年计生统计报表的报送工作。

5、对离职人员及时进行了计生档案的移交工作。

6、到公司各项目部进行计划生育检查,并对不足之处提出整改意见。

三、职改工作。

组织员工参加专业技术职务资格考试、职称申报材料准备、项目经理资质申报等工作。

1、专业技术职务资格考试工作:a、20?全国注册二级建造师执业资格考试报名6人;b、?全国注册二级造价师执业资格考试报名1人;c、?年职称外语考试报名8人;d、20?年全国专业技术人员计算机应用能力考试报名11人;e、20?年经济专业资格考试报名6人;f、20?年全国企业法律顾问执业资格考试报名4人;g、20?计算机软件专业技术资格考试报名5人。

2、职称申报材料准备工作:下发20?职称材料申报通知,整理申报材料。初次认定助理级9人,认定中级的1人;申报中级的3人,申报高级职称的5人次。

四、制度建设 1、20?年6月9日,按照新出台的公司法以及公司法人治理结构,顺利召开了公司第一届董事会第二次会议暨第一届股东会第二次会议,会议就公司上的工作报告、上财务决算方案、上利润分配方案、20?年财务预算方案以及20?年的发展规划做出了决议,按照新出台的公司法修改了公司章程,逐步完善了公司的法人治理结构。

2、完成集团布置的人力资源统计报表及劳动工资统计工作。

3、按集团要求,完成20?人力资源情况报表及填报说明。

4、按照南粤物流公司的文件精神,制订20?工效挂钩的方案;办理社保年审、劳动年审以及残疾人年审。

5、根据集团下发的对学历学位清理核查的文件,按要求及时对新进人员的学历学位情况进行核查,缺少的资料进行归档。

五、工会宣传工作

1、监督公司的人事任免及改革方案;督促有关部门及时办理员工劳动合同的签订和续签手续,为员工购买“五险一金”及个人综合人寿险。

2.开展节日送温暖活动,春节、端午期间,安排看望、慰问一线员工和困难职工。另外对公司员工或家属患病或生育小孩,公司工会同有关部门及时上门慰问,随时随地把温暖和关怀送到职工的心坎上。

3、组织开展了“三八”女职工集体参观学习活动,体现了公司领导对公司女职工的关怀;

4、为提高全体员工的身体素质,定期开展一周一次的体能活动,组织成立公司男子足球队、篮球队、羽毛球队、乒乓球队等,并通过训练活动提高技能,通过多形式的友谊比赛锻炼队伍,实现增强身体素质和提高员工团队精神的双重效果。热烈的场面展示了地质工作者勇于拼搏、积极向上的精神风貌,加强了团结,增进了友谊,振奋了精神、强健了体魄。

5、职工之家的筹建初见成效,公司工会购买了各类棋牌等活动用品;根据员工的要求,阅览室作为企业文化的一个重点,已经初具规模。

6、建立工会工作奖励机制,对表现好的工会小组进行表彰宣传,调动员工参与工会工作的积极性,加深员工对工会工作“为大家、靠大家”的认识理解。

7、配合南粤物流的宣传工作,及时反应公司的生产经营情况,并准时报送宣传稿件;公司的宣传栏、大屏幕按照安全生产、计划生育、先进模范等类别进行宣传工作。

六、党务工作

1、按照上级党组织的指示,公司成立了党总支委员会,并按照建制成立党支部,完善了组织建设。20?年发展预备党员人,预备党员转正人。

七、安全生产工作

1、按照公司20?的培训计划以及公司经营发展的需要,组织公司的项目经理、安全管理人员参加第三类安全生产考核;

2、制订《广东新粤交通投资有限公司安全生产应急预案》,并组织公司各部门进行学习;

3、严格按照上级有关规定,与各部门、项目签订了本的《治安综合治理和安全生产责任书》,做到安全生产有人管,责任到人有落实。

4、按时收集各项目的安全报表,及时掌握项目经理部安全生产状况;同时上报公司的安全月报,积极配合上级部门开展的各项工作。

5、根据上级工作安排,在“安全生产教育月”活动中积极参加上级公司主办的安全知识竞赛。共派出队员8名,分两组参加,现场参与员工31人。让员工了解安全管理的内容和职责,掌握安全生产管理的操作技能。分别荣获优秀组织奖及安全知识竞赛奖。

厨师岗位职责

一、做好食堂所有烹调制作,包括项目部员工正常饭菜及综合办公室指派的用餐。

二、计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。

三、协助食堂采购员做好食堂采购工作。

四、虚心听取项目部员工对伙食的意见,研究改善伙食的措施。

五、保证项目部员工能按时开饭。

六、做好采购食品的验收、核对数量及品质,并与食堂采购员一起在发票上签字。

七、搞好食堂卫生,注意饮食安全,定期检查食堂仓库物品质量,防止食物中毒。

八、协助采购员一起做好安全防范工作,定期消毒。

九、及时对餐具清洗消毒,保证餐具干净卫生;安全妥善处置食堂废水油污,保护环境。

十、保管用好餐具,不得丢失和人为损坏。

综合事务部文秘岗位职责

一、在综合部主任的领导下,传达公司及上级文件及会议精神、项目经理的批示和要求,及时督办相关事宜,确保贯彻落实。

二、起草项目部文件,调研、收集、整理各部门的阶段工作情况,搞好信息反馈,为项目经理决策做好服务工作。

三、归纳、整理有关会议议题,做好会议纪录,根据需要撰写会议纪要.四、协助综合事务部主任做好项目人力资源管理工作,并负责劳动用工的登记备案和劳动合同的签订工作,及时向人力资源部报备

五、撰写工程进展信息,收集整理工程动态,及时向公司党办发送稿件,宣传报道项目进展情况。

六、做好文件、函、电文、传真的收发、编号、打印、装封、拟办送审和分发工作

七、掌管项目用印,建立用印登记簿,按规定审核、监管用印。

八、采购项目办公用品和生活用品,管理维护日常办公设备,保证项目办公的正常运行。

九、做好文件的立卷,归档工作,集中统一总公司、指挥部及项目部形成的各种档案和资料,并按规定程序提供使用,做好档案资料的保密工作。

十、做好项目部人员的考勤管理工作和值班记录,完善考勤管理,严肃项目考勤和值班纪律。

十一、收集本项目音像制资料,及时上报公司职能部门。

十二、协助项目书记开展党支部工作和积极开展项目团支部工作,确保党务工作及团支部工作落实到基层,落向实处。

十三、协助做好项目的有关服务接待工作。

十四、完成项目领导交办的各项工作。

综合事务部部门职责

一、根据项目经理部领导的意见,及时传达经理部的各项决策和指令,负责传达公司的有关文件,按要求催办、督办有关事宜。

二、负责项目经理部对外交往,接待工作,协调有关事宜,并负责接待用品的购买、保管和使用

三、负责文秘和档案的管理工作,负责管理电脑和复印机。

四、负责劳动用工和工资分配的管理工作。

五、主持项目部日常生活管理工作,管理好职工食堂,努力提高饭菜质量,保证职工上下班热开水供应,负责住房管理工作,做好职工宿舍区和生活区的环境美化。

六、汇总月初各部门行政办公用品的使用计划,负责行政用品的采购和发放,保管好行政财产。

七、建立健全项目部社会治安和生产安全工作,维护正常的工作秩序,严格各项防范措施并监督实施。

八、建立健全小车使用制度,合理安排用车

九、严格考勤制度,完善请假手续,收集整理各部门的考勤表,并认真审核

十、提供相关部门所需文件资料,掌管好工程印章,根据批准用章。

十一、负责组织安排项目培训工作

十二、负责文件的收发、登记、标识、管理及销毁工作。

综合事务部主任安全职责

一、协助项目领导贯彻上级有关安全生产的指示,及时转发上级和有关部门的安全生产文件、资料,做好项目安全生产会议记录、对安质环保部门的有关资料,及时细织汇报会申打印、下发。

二、组织、检查、调整、落实干部值班制度。

三、协同相关部门,负责临时来项目参观学习人员的安全教育。

四、认真落实卫生防疫制度有关规定,保证项目办公室、员工宿含、食堂的卫生条件达到要求,并做好卫生防疫宣传工作。

五、负责项目所有交通车辆的安全状督查,对机安全培训。

六、在安排、总结工作时,同时安排、总结安全工作。

七、协助安质环保部门做好对协作队伍的身份证、照片等基本信息的收集工作。

综合事务部主任岗位职责

一、传达公司及上级文件会议精神,督办相关事宜,确保公司政令在本项目的实施、执行。

二、贯彻项目部领导批示,传达项目部各项决议,处理日常行政事务,协调部门关系。

三、负责接待工作,协助项目领导处理公共关系,安排外事活动。

四、草拟修订项目部行政工作职责范围内的规章制度,控制部门预算,降低非生产性开支。

五、管理职工食堂及其他办公、生活场所,监管生活废弃物的处置,提高员工生活工作质量。

六、合理安排项目部车辆,确保工作期间正常合理使用。

七、做好项目部人力资源管理工作,督促做好劳动用工的日常登记备案及签订劳动合同工作,并按要求向公司人力资源部上报。

八、协助项目经理做好项目员工岗位月度考核工作,确保及时进行。协助项目经理做好新员工的教育和培养工作。

九、做好项目部企业文化及宣传工作,做好企业视觉识别系统在项目部的规范应用工作,维护、提高项目部及公司的形象。

十、组织项目部各项会议,做好会议签到及会议纪要

十一、管理好项目部所有的办公设备。

综合事务部廉洁风险提示

奢靡消费、挥霍浪费,超标准接待,摊派接待,公款旅游,超标准出行,公车私用,私车“公”租、私车“公”养,公款报销个人费用。

综合事务部2016年工作总结

回望过去,2016年是不平凡的一年,也是公司发展壮大的一年,继新时代项目、未来城项目、晶华城项目、毛庄项目先后承接,公司管理面积及区域得到更进一步的提升,综合实力及竞争力更进一步提高。综合事务部紧紧围绕总经理及集团公司的战略部署,努力服务各项目工作的后勤保障工作,扎实做好项目部人员招聘工作;公司动态审核工作;项目招投标工作;项目考察跟进追踪工作;公司体系制度完善等。现将2016年综合事务部工作做出一下汇总:

一、人员招聘方面

1、公司总部人员招聘:10月份完成品质部经理1名招聘;

2、新时代项目部:5月份针对前任物业人员进行合理化布局,分流;6月后期人员补充(客服主管1名、秩序主管1名、客服助理2名)至满足项目部日常工作开展需要;8月份稳定并配合项目部对人员基层员工(保安、保洁、维修进行筛查、补缺),人员编制及工作趋于稳定;

3、未来城项目部:6月初开始筹建未来城物业服务中心团队,根据濮阳县当地的人员招聘环境,分别采用(广告、网络、招聘会等多多元化方式)进行,在招聘困难的情况下,在7月1日交房前组建(客服5人、行政2人、维修3人、保洁9人、秩序18人),满足未来城项目部的首批交房人员储备;

4、晶华城项目部:8月份根据公司发展规划,对晶华城项目进行人员摸查及筹备,9月份根据项目部留守人员及公司安排,对客服、维修及相关主管人员进行储备,前期共完成项目经理、维修主管各1人,客服人员3人的招聘工作;

5、毛庄项目部:9月份跟进毛庄项目部的前期招标等工作,9月下旬开始对毛庄项目进行人员储备,9月底完成项目经理、项目副经理、维修主管、客服主管、秩序主管的招聘工作,主导并协助项目部在10月份完成客服部人员10人,秩序32人,维修8人,环境部9人的招聘工作,满足项目前期的人员部署,在11月、12月份通过公司高层的指导安排,对人员进行不断调整及优化,基本上满足毛庄项目交房前的人员储备工作。

二、公司资质考核及办理

在2016年5月份主导并完成公司2016年公司动态考核工作,在节约成本、资源合并的原则下,尽量少花钱、多走动的方针,通过各种方式将动态考核工作给予落实并完成;

三、项目承接及招投标方面

1、新时代项目

2016年3月份,通过社会关系了解到新时代项目更换物业事宜,通过对中间人的跟进了解并接触到项目部原物业公司,社区及办事处、房管局等单位,在4月份,公司在外联方面给予清晰的指导和认识,我方面因地制宜,对关键人、关键部门等进行相关对接;5月初确定我方为中标候选单位,组织锦艺新时代业主对我公司进行圆满参观,最终通过社区主导的招标会议,选中我单位为中标单位并与5月中旬正式进驻;

2、未来城项目

2016年5月份通过公司高层的协调沟通,我方面配合公司高层对濮阳项目进行考察,对整个濮阳市市场进行调研(物业费收取标准,新进小区入住率,收费率,停车收费等),后经沟通濮阳方面置业公司对我郑州项目进行考察,参与并协助我公司濮阳项目的管理方案制作,并与5月下旬正式签订战略合作协议,正式进驻濮阳市场,6月份主导办理濮阳分公司的手续办理(营业执照、税务、公章等),6月底协调濮阳县房管局对分公司手续的完善,并接受我方面关于濮阳县未来城项目的备案工作;

3、晶华城项目招投标工作

8月份根据公司安排部署,对晶华城项目进行前期摸查,协调洲海置业及晶华城项目部所属办事处、街道办、房管局等单位,由于晶华城项目管理面积超出我公司管理范畴,需要对项目进行区域划分,增加了公司承接的难度,公司领导的带领下,不断走访协调,最终拿到区域划分的意见书,后通过市房管局的关系协调处理,并解除正宏招标代理公司,通过招投标的方式顺利承接晶华城项目;

4、毛庄项目投标

9月份在公司领导的协调下,我公司有幸取得毛庄安置社区的竞标权力,由于本次招标的特殊性,所有程序以村委会公告为主,不再通过房管局的干预指导,无形当中也增加了竞标的难度,主要体现在招投标的规范化、专业化、正规化;在公司领导的支持下,9月份制作毛庄项目投标方案、管理方案,投标成为中标候选人,又组织安排毛庄三委员进行我公司项目参观考察,最终在公司领导的沟通协调下顺利中标,并于10月20日进入毛庄项目进行前期办公;

四、项目备案工作 1、2016年10月9日完成晶华城两个项目的备案工作; 2、2016年12月23日完成

文档为doc格式

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事务部工作总结篇2

“实”字当头抓成效 “严”字当头要成绩

-----综合事务部2017年半年度工作总结

半年来,综合事务部按照“抓实责任田促进集体成效”的工作思路,在****、公司的正确领导下围绕公司年度工作目标全面开展各项工作,现就2017年上半年度工作总结及下半年工作计划报告如下:

一、工作完成情况

(一)扎实开展文秘工作,做好领导的行政助手。

1、规范收发文管理,做好收发文登记工作。为保证各项文件精神能及时上传下达,我部每日按照流程做好收发文工作。半年来,分别从**、**中心、**集团、****等处收文共计339份。同时根据公司决策,按照发文流程起草公文共计25份分别按要求上报**集团、****及省**等处。

2、规范各类会议管理,做好会议服务工作。为及时总结工作经验、严格按照公司议事规则解决各类事宜,半年来,我部努力克服人手紧张等客观不利因素的影响在规定时间内按照领导决策及公司相应规章制度及时做好了会议筹备及召开工作,共计筹备了年度工作会1次、春运工作会1次、总经理办公会及招投标领导小组会议等各项会议共17次,形成会议纪要17份。特别是2017年**公司第一次董事会及股东会在公司召开,综合事务部提前部署,合理分工,提高工作效率,做了“人手少效率高”的会务成绩。

3、规范公司档案管理,做好文书的归档工作。为确保公司行政档案的完善、准确、系统、安全和有效地利用,根据公司档案管理制度,我部对2016年度档案进行了归纳整理,现已完成档案整理工作,后续将进行档案编号及电子录入,做到纸质档案和电子档案同时归档。

(二)规范落实资产管理,进一步完善资产管理科学化。

1、执行全年预算管控,稳步开展资产采买。我部根据年度工作计划,完成了年度生活设施和办公用品的采购。同时根据年度工作计划及资金安排,我部已着手开展车辆采购工作,现已完成询价相关工作,后续工作也按程序逐项进行。

2、整理新增固定资产档案。结合公司固定资产管理办法,我部拟对2016年采购的固定资产进行档案整理,新增固定资产按呈批表、请示、会议纪要、入库单、出库单、移交表、发票复印件的顺序,实行了纸质档案和电子档案的管理,整理后的固定资产档案查阅方便、保管规范,为公司固定资产管理工作奠定了良好的基础。

(三)强化员工队伍建设,打造“身心双健康”团队。

1、丰富活动形式,提升员工幸福感。按照全年工作计划,综合事务部通过调研制定了全年员工活动工作计划,并严格按照计划组织相应活动,上半年分别开展了“三八展风采”春游、“***”等主题活动,通过活动的开展拉近了员工之间的交流也提升了员工的职业幸福感。

2、注重员工身体健康,提升员工生活质量。结合年轻人疏于对身体健康的管理这一现状,按照公司的全年工作安排,综合事务部分批次组织了全体员工身体健康检查,并在对应的医疗机构给员工建立了个人健康档案,为员工的身体健康情况流动管理起到了参考作用。

3、强化后勤管理质量,做好本部员工的后盾。根据公司要求及员工意见,在预算范围内,我部于3月对员工食堂菜品的材料、味道等做出了改善,对食堂卫生及食品安全做出了相应的规定,通过一系列努力,得到了员工及领导的一致好评。同时,由于员工宿舍年限已久,外墙面有不同程序脱落,为改善员工住宿环境,我部按照年度工作计划对员工宿舍进行改造,现已完成前期的改造方案制度及询价工作。

(四)稳步推进人事工作开展,规范人力资源体系管理。

1、优化人事档案整理,提高工作效率。结合以前人事档案管理上的更新不及时、资料不完整等不足,上半年综合事务部通过明确人事档案内容、存放形式等相应措施对人事档案的归档工作加以改进,日前已完成整改工作的80%,整改后的人事档案查阅方便、保管规范,为公司人事管理工作夯实了基础。

2、秉承绩效至上的理念,落实竞争上岗。为建立竞争激烈机制,促进优秀人才脱颖而出,以提高市场竞争力和企业管理水平,结合**公司实际情况,我部先后完成了**公司运营总监、收费站副站长、工程养护部巡路员、**收费站综合管理员等岗位的竞聘工作,为公司的阳光透明人才培养梯队添砖加瓦。

3、实施薪酬体系新标,落实社保年度工资申报。根据2016年第二次董事会议精神,自今年1月起,我部按照新的薪酬制度对公司全体员工重新定薪定级,按照新的标准发放员工工资。同时为使社保缴纳基数与员工年薪酬对等,进一步规范我司社保缴纳的合法合规,更好的保障员工权益,结合**市社保局要求,我部已于6月上旬完成了2017年年度社保工资申报工作。

(五)着力推进服务区工作,营造良好服务区环境。

1、着力提升硬件环境,做好停车区改造后续工作。为提升服务区水平,在公司完成对服务区停车区的改造工程后加大投入,对标线重新按照“合理利用空间、保障安全距离”的要求进行规划划线,在硬件上使我司服务区上升了一个新台阶,改变了原来停车广场坑坑洼洼,服务区内服务设施简陋,服务区环境“脏、乱、差”的坏现象。

2、集中整改标识标牌,做好服务区亮化工作。为全面贯彻《全国**公路服务区优质服务评分细则》文件精神,我部针对服务区实际情况,制定了集中整治环境、保安保洁管理、卫生间升级改造、公共场区改造、餐厅和超市员工素质、汽修厂环境、综合服务标准及服务区亮化整改八个方面的整改要求,根据整改内容制定切实可行的整改措施,按照整改方案把控时间节点使整改工作顺利有序推进。通过整改达到了服务区停车广场标识标线清晰可见、车位按车辆使用性质和大小合理布局、绿化带和广场环境大幅提升、各岗位员工服务质量明显改善及公共卫生间环境设施达标等成绩。

2、从警示教育出发观看教育片。为加强党支部廉政教育,我部组织全体党员观看了《南粤党旗红》等专题片并展开了热烈的讨论。通过观看学习,党员同志们的心灵和思想受到了深刻的洗涤,学习先进典型就像是给自己找了一面镜子,通过对镜正衣冠的方式发现自己的不足,确定前进的方向,为下一步立足本岗建功立业奠定了坚实的信念基础。

(七)立足营造良好氛围,奋力开展群团工作

1、下沉一下支援春运,确保春运工作圆满完成。春运期间,综合事务部在人手紧张、事务较多的情况下派出四名员工全天支援、其余人员高峰时期全体支援的模式优先支持收费站工作的有序开展,为春运工作的圆满完成贡献力量。

2、按计划落实,有效提高队伍活力。5月综合事务部联合团总支开展主题为“奋斗的青春,积极作为”的五四主题系列活动,以激发广大青年的热情,提升职业精神和素质、团队精神和责任意识为重点,开展一系列团员青年喜闻乐见的实践性、娱乐性、公益性的主题活动。

3、完善工团组织配臵,落实相关选举制度。为推进公司工会委员会及团总支各项工作的顺利开展,充分发挥工会和团总支的桥梁纽带作用,上半年综合事务部先后完成了工会委员会的期满换届和团总支的委员增补工作。通过召开职工代表大会、团员大会,以无记名投票、差额选举方式选举产生了新一届工会委员和团总支委员会。

二、工作主要做法

(一)树立扎实学风,把知行合一贯穿始终。集中学习,落实学后实践式成效反馈工作法。综合事务部利用工作时间空余组织小范围有针对性的集中学习活动,并在会后进行实践操作成绩检测,通过检测反馈的形式促进部门员工的提高。

(二)突出整改提高,把问题导向贯穿始终。定期自查,落实查后提高式强化整改工作法。在部门会议中明确要求部门员工对阶段性工作进行汇总并总结,对于存在的问题提出整改意见和时间,并形成部门会议纪要由专人负责落实,使事项落实到位。

(三)压实主体责任,把以上率下贯穿始终。明确职责,落实事项闭合式责任追踪工作法。将部门工作分块进行指责分工,并相应的形成落实人追踪制度,形成部门经理对点,点对面的工作模式,进一步形成垂直的高效管理模式。

三、存在的问题

半年来,办公室在公司领导的指导和大力支持下尽己所能,积极努力地做好本职工作,但对照部门职能要求以及公司领导的期望,整个工作离责任目标要求和公司工作要求还存在一定的差距。主要表现及原因如下:

(一)随着行业主管部门及****对我司工作要求逐步细化,现有的工作人员处理起公司多、杂的日常事务来比较费时间,因而没有更多的精力去处理其他事务,难免会顾此失彼,造成有些该处理的事情未能及时处理,有些该办好的事情只能基本完成。

(二)部门内部没有形成完善的绩效考核机制,在后期需要进一步进行探索,逐步建立科学化、规范化、实用化的部门内部激励约束制度。

四、下半年工作思路

(一)持续完成年度目标工作任务。

(二)加强内部沟通,做好各部门协同工作,为领导决策提供更有力的依据。

(三)完善制度修订,使制度管理有序进行。

(四)落实绩效考核制度,完成年度绩效考核相关工作。

综合事务部 二〇一七年六月三十日

综合事务部20?年上半年工作总结

及下半年工作计划

截止今年6月30日,我司共有员工283人,其中男职工228人,女职工55人,大专及以上学历员工238人,占84%,具备专业技术资格员工126人,占总人数的45%,员工平均年龄32.2岁。根据年初制定的工作计划,就公司会务、职工培训、人才需求、招聘工作、薪酬分配、激励机制、考核工作、计划生育、安全生产等工作总结如下:

一、控制人工成本,做好人力资源管理工作。

20?年力争利用现有人力资源合理调配,达到人力资源最大程度的合理运用,尽量通过内部工作的管理调度和规划节约人力成本。

1、在公司领导的重视下,通过公司各部门的大力配合,计算机信息系统集成二级资质顺利通过国家信息产业部的专家评审,正式领取证书。

2、根据20?年人力资源需求计划和人力资源培训计划,开展人员招聘和培训工作。

根据工程业务发展的需要,采取内部培训和委外培训的方式,提高现有技术骨干人员的业务技术水平;鼓励自学,通过自学和向同事、专家请教,在工作实践中积累经验;继续从社会招聘人才,注重发展机会的适用人才,充实公司的力量,进而提高公司人员的整体素质,提高公司的竞争力。

二、计生工作

1、完成了计划生育管理软件的资料录入,并实现了电脑报表的报送。2、4月份省交通集团对我司进行了计划生育检查,并提出了整改意见,我部召开计生工作会议,按照集团领导的指示完成了整改工作。

3、完成上半年对公司本部已婚男职工配偶的函调工作。

4、完成上半年计生统计报表的报送工作。

5、对离职人员及时进行了计生档案的移交工作。

6、到公司各项目部进行计划生育检查,并对不足之处提出整改意见。

三、职改工作。

组织员工参加专业技术职务资格考试、职称申报材料准备、项目经理资质申报等工作。

1、专业技术职务资格考试工作:a、20?全国注册二级建造师执业资格考试报名6人;b、?全国注册二级造价师执业资格考试报名1人;c、?年职称外语考试报名8人;d、20?年全国专业技术人员计算机应用能力考试报名11人;e、20?年经济专业资格考试报名6人;f、20?年全国企业法律顾问执业资格考试报名4人;g、20?计算机软件专业技术资格考试报名5人。

2、职称申报材料准备工作:下发20?职称材料申报通知,整理申报材料。初次认定助理级9人,认定中级的1人;申报中级的3人,申报高级职称的5人次。

四、制度建设 1、20?年6月9日,按照新出台的公司法以及公司法人治理结构,顺利召开了公司第一届董事会第二次会议暨第一届股东会第二次会议,会议就公司上的工作报告、上财务决算方案、上利润分配方案、20?年财务预算方案以及20?年的发展规划做出了决议,按照新出台的公司法修改了公司章程,逐步完善了公司的法人治理结构。

2、完成集团布置的人力资源统计报表及劳动工资统计工作。

3、按集团要求,完成20?人力资源情况报表及填报说明。

4、按照南粤物流公司的文件精神,制订20?工效挂钩的方案;办理社保年审、劳动年审以及残疾人年审。

5、根据集团下发的对学历学位清理核查的文件,按要求及时对新进人员的学历学位情况进行核查,缺少的资料进行归档。

五、工会宣传工作

1、监督公司的人事任免及改革方案;督促有关部门及时办理员工劳动合同的签订和续签手续,为员工购买“五险一金”及个人综合人寿险。

2.开展节日送温暖活动,春节、端午期间,安排看望、慰问一线员工和困难职工。另外对公司员工或家属患病或生育小孩,公司工会同有关部门及时上门慰问,随时随地把温暖和关怀送到职工的心坎上。

3、组织开展了“三八”女职工集体参观学习活动,体现了公司领导对公司女职工的关怀;

4、为提高全体员工的身体素质,定期开展一周一次的体能活动,组织成立公司男子足球队、篮球队、羽毛球队、乒乓球队等,并通过训练活动提高技能,通过多形式的友谊比赛锻炼队伍,实现增强身体素质和提高员工团队精神的双重效果。热烈的场面展示了地质工作者勇于拼搏、积极向上的精神风貌,加强了团结,增进了友谊,振奋了精神、强健了体魄。

5、职工之家的筹建初见成效,公司工会购买了各类棋牌等活动用品;根据员工的要求,阅览室作为企业文化的一个重点,已经初具规模。

6、建立工会工作奖励机制,对表现好的工会小组进行表彰宣传,调动员工参与工会工作的积极性,加深员工对工会工作“为大家、靠大家”的认识理解。

7、配合南粤物流的宣传工作,及时反应公司的生产经营情况,并准时报送宣传稿件;公司的宣传栏、大屏幕按照安全生产、计划生育、先进模范等类别进行宣传工作。

六、党务工作

1、按照上级党组织的指示,公司成立了党总支委员会,并按照建制成立党支部,完善了组织建设。20?年发展预备党员人,预备党员转正人。

七、安全生产工作

1、按照公司20?的培训计划以及公司经营发展的需要,组织公司的项目经理、安全管理人员参加第三类安全生产考核;

2、制订《广东新粤交通投资有限公司安全生产应急预案》,并组织公司各部门进行学习;

3、严格按照上级有关规定,与各部门、项目签订了本的《治安综合治理和安全生产责任书》,做到安全生产有人管,责任到人有落实。

4、按时收集各项目的安全报表,及时掌握项目经理部安全生产状况;同时上报公司的安全月报,积极配合上级部门开展的各项工作。

5、根据上级工作安排,在“安全生产教育月”活动中积极参加上级公司主办的安全知识竞赛。共派出队员8名,分两组参加,现场参与员工31人。让员工了解安全管理的内容和职责,掌握安全生产管理的操作技能。分别荣获优秀组织奖及安全知识竞赛奖。

厨师岗位职责

一、做好食堂所有烹调制作,包括项目部员工正常饭菜及综合办公室指派的用餐。

二、计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。

三、协助食堂采购员做好食堂采购工作。

四、虚心听取项目部员工对伙食的意见,研究改善伙食的措施。

五、保证项目部员工能按时开饭。

六、做好采购食品的验收、核对数量及品质,并与食堂采购员一起在发票上签字。

七、搞好食堂卫生,注意饮食安全,定期检查食堂仓库物品质量,防止食物中毒。

八、协助采购员一起做好安全防范工作,定期消毒。

九、及时对餐具清洗消毒,保证餐具干净卫生;安全妥善处置食堂废水油污,保护环境。

十、保管用好餐具,不得丢失和人为损坏。

综合事务部文秘岗位职责

一、在综合部主任的领导下,传达公司及上级文件及会议精神、项目经理的批示和要求,及时督办相关事宜,确保贯彻落实。

二、起草项目部文件,调研、收集、整理各部门的阶段工作情况,搞好信息反馈,为项目经理决策做好服务工作。

三、归纳、整理有关会议议题,做好会议纪录,根据需要撰写会议纪要.四、协助综合事务部主任做好项目人力资源管理工作,并负责劳动用工的登记备案和劳动合同的签订工作,及时向人力资源部报备

五、撰写工程进展信息,收集整理工程动态,及时向公司党办发送稿件,宣传报道项目进展情况。

六、做好文件、函、电文、传真的收发、编号、打印、装封、拟办送审和分发工作

七、掌管项目用印,建立用印登记簿,按规定审核、监管用印。

八、采购项目办公用品和生活用品,管理维护日常办公设备,保证项目办公的正常运行。

九、做好文件的立卷,归档工作,集中统一总公司、指挥部及项目部形成的各种档案和资料,并按规定程序提供使用,做好档案资料的保密工作。

十、做好项目部人员的考勤管理工作和值班记录,完善考勤管理,严肃项目考勤和值班纪律。

十一、收集本项目音像制资料,及时上报公司职能部门。

十二、协助项目书记开展党支部工作和积极开展项目团支部工作,确保党务工作及团支部工作落实到基层,落向实处。

十三、协助做好项目的有关服务接待工作。

十四、完成项目领导交办的各项工作。

综合事务部部门职责

一、根据项目经理部领导的意见,及时传达经理部的各项决策和指令,负责传达公司的有关文件,按要求催办、督办有关事宜。

二、负责项目经理部对外交往,接待工作,协调有关事宜,并负责接待用品的购买、保管和使用

三、负责文秘和档案的管理工作,负责管理电脑和复印机。

四、负责劳动用工和工资分配的管理工作。

五、主持项目部日常生活管理工作,管理好职工食堂,努力提高饭菜质量,保证职工上下班热开水供应,负责住房管理工作,做好职工宿舍区和生活区的环境美化。

六、汇总月初各部门行政办公用品的使用计划,负责行政用品的采购和发放,保管好行政财产。

七、建立健全项目部社会治安和生产安全工作,维护正常的工作秩序,严格各项防范措施并监督实施。

八、建立健全小车使用制度,合理安排用车

九、严格考勤制度,完善请假手续,收集整理各部门的考勤表,并认真审核

十、提供相关部门所需文件资料,掌管好工程印章,根据批准用章。

十一、负责组织安排项目培训工作

十二、负责文件的收发、登记、标识、管理及销毁工作。

综合事务部主任安全职责

一、协助项目领导贯彻上级有关安全生产的指示,及时转发上级和有关部门的安全生产文件、资料,做好项目安全生产会议记录、对安质环保部门的有关资料,及时细织汇报会申打印、下发。

二、组织、检查、调整、落实干部值班制度。

三、协同相关部门,负责临时来项目参观学习人员的安全教育。

四、认真落实卫生防疫制度有关规定,保证项目办公室、员工宿含、食堂的卫生条件达到要求,并做好卫生防疫宣传工作。

五、负责项目所有交通车辆的安全状督查,对机安全培训。

六、在安排、总结工作时,同时安排、总结安全工作。

七、协助安质环保部门做好对协作队伍的身份证、照片等基本信息的收集工作。

综合事务部主任岗位职责

一、传达公司及上级文件会议精神,督办相关事宜,确保公司政令在本项目的实施、执行。

二、贯彻项目部领导批示,传达项目部各项决议,处理日常行政事务,协调部门关系。

三、负责接待工作,协助项目领导处理公共关系,安排外事活动。

四、草拟修订项目部行政工作职责范围内的规章制度,控制部门预算,降低非生产性开支。

五、管理职工食堂及其他办公、生活场所,监管生活废弃物的处置,提高员工生活工作质量。

六、合理安排项目部车辆,确保工作期间正常合理使用。

七、做好项目部人力资源管理工作,督促做好劳动用工的日常登记备案及签订劳动合同工作,并按要求向公司人力资源部上报。

八、协助项目经理做好项目员工岗位月度考核工作,确保及时进行。协助项目经理做好新员工的教育和培养工作。

九、做好项目部企业文化及宣传工作,做好企业视觉识别系统在项目部的规范应用工作,维护、提高项目部及公司的形象。

十、组织项目部各项会议,做好会议签到及会议纪要

十一、管理好项目部所有的办公设备。

综合事务部廉洁风险提示

奢靡消费、挥霍浪费,超标准接待,摊派接待,公款旅游,超标准出行,公车私用,私车“公”租、私车“公”养,公款报销个人费用。

综合事务部2016年工作总结

回望过去,2016年是不平凡的一年,也是公司发展壮大的一年,继新时代项目、未来城项目、晶华城项目、毛庄项目先后承接,公司管理面积及区域得到更进一步的提升,综合实力及竞争力更进一步提高。综合事务部紧紧围绕总经理及集团公司的战略部署,努力服务各项目工作的后勤保障工作,扎实做好项目部人员招聘工作;公司动态审核工作;项目招投标工作;项目考察跟进追踪工作;公司体系制度完善等。现将2016年综合事务部工作做出一下汇总:

一、人员招聘方面

1、公司总部人员招聘:10月份完成品质部经理1名招聘;

2、新时代项目部:5月份针对前任物业人员进行合理化布局,分流;6月后期人员补充(客服主管1名、秩序主管1名、客服助理2名)至满足项目部日常工作开展需要;8月份稳定并配合项目部对人员基层员工(保安、保洁、维修进行筛查、补缺),人员编制及工作趋于稳定;

3、未来城项目部:6月初开始筹建未来城物业服务中心团队,根据濮阳县当地的人员招聘环境,分别采用(广告、网络、招聘会等多多元化方式)进行,在招聘困难的情况下,在7月1日交房前组建(客服5人、行政2人、维修3人、保洁9人、秩序18人),满足未来城项目部的首批交房人员储备;

4、晶华城项目部:8月份根据公司发展规划,对晶华城项目进行人员摸查及筹备,9月份根据项目部留守人员及公司安排,对客服、维修及相关主管人员进行储备,前期共完成项目经理、维修主管各1人,客服人员3人的招聘工作;

5、毛庄项目部:9月份跟进毛庄项目部的前期招标等工作,9月下旬开始对毛庄项目进行人员储备,9月底完成项目经理、项目副经理、维修主管、客服主管、秩序主管的招聘工作,主导并协助项目部在10月份完成客服部人员10人,秩序32人,维修8人,环境部9人的招聘工作,满足项目前期的人员部署,在11月、12月份通过公司高层的指导安排,对人员进行不断调整及优化,基本上满足毛庄项目交房前的人员储备工作。

二、公司资质考核及办理

在2016年5月份主导并完成公司2016年公司动态考核工作,在节约成本、资源合并的原则下,尽量少花钱、多走动的方针,通过各种方式将动态考核工作给予落实并完成;

三、项目承接及招投标方面

1、新时代项目

2016年3月份,通过社会关系了解到新时代项目更换物业事宜,通过对中间人的跟进了解并接触到项目部原物业公司,社区及办事处、房管局等单位,在4月份,公司在外联方面给予清晰的指导和认识,我方面因地制宜,对关键人、关键部门等进行相关对接;5月初确定我方为中标候选单位,组织锦艺新时代业主对我公司进行圆满参观,最终通过社区主导的招标会议,选中我单位为中标单位并与5月中旬正式进驻;

2、未来城项目

2016年5月份通过公司高层的协调沟通,我方面配合公司高层对濮阳项目进行考察,对整个濮阳市市场进行调研(物业费收取标准,新进小区入住率,收费率,停车收费等),后经沟通濮阳方面置业公司对我郑州项目进行考察,参与并协助我公司濮阳项目的管理方案制作,并与5月下旬正式签订战略合作协议,正式进驻濮阳市场,6月份主导办理濮阳分公司的手续办理(营业执照、税务、公章等),6月底协调濮阳县房管局对分公司手续的完善,并接受我方面关于濮阳县未来城项目的备案工作;

3、晶华城项目招投标工作

8月份根据公司安排部署,对晶华城项目进行前期摸查,协调洲海置业及晶华城项目部所属办事处、街道办、房管局等单位,由于晶华城项目管理面积超出我公司管理范畴,需要对项目进行区域划分,增加了公司承接的难度,公司领导的带领下,不断走访协调,最终拿到区域划分的意见书,后通过市房管局的关系协调处理,并解除正宏招标代理公司,通过招投标的方式顺利承接晶华城项目;

4、毛庄项目投标

9月份在公司领导的协调下,我公司有幸取得毛庄安置社区的竞标权力,由于本次招标的特殊性,所有程序以村委会公告为主,不再通过房管局的干预指导,无形当中也增加了竞标的难度,主要体现在招投标的规范化、专业化、正规化;在公司领导的支持下,9月份制作毛庄项目投标方案、管理方案,投标成为中标候选人,又组织安排毛庄三委员进行我公司项目参观考察,最终在公司领导的沟通协调下顺利中标,并于10月20日进入毛庄项目进行前期办公;

四、项目备案工作 1、2016年10月9日完成晶华城两个项目的备案工作; 2、2016年12月23日完成

综合事务部2009年工作总结

及2010年工作思路

2009年综合事务部在宾馆领导的正确带领下,在各部门的大力支持下,按照年初制定的工作任务,以为上级领导和各部门服务为根本原则,积极开展工作,总结主要工作有:

一、综合协调方面

及时上传下达宾馆的各项工作任务、规章制度,协调落实每日晨会中出现的各种问题,并及时向总经理反馈工作落实情况;做好宾馆的外联业务单位的联系和衔接,并按时完成了旅游局、工商局、清真办、节水办等上级单位及集团公司的各项检查。

二、规范基础工作

针对集团公司对基础管理工作的要求,我部及时进行了调整。

1、证件管理:对宾馆所持证件分类分盒存档,制定相应的管理措施,完善借用手续,除酒店管理公司的特殊情况,按时完成各种证件的年检和变更手续,并及时向旅游局等相关单位递送报表。

2、档案管理:通过基础管理专题会的召开,进一步完善收发文记录,对所收文件进行编号,分盒存档,细化分类,按照集团公司要求整理装订2008年宾馆文件、经济合同372件。

3、人事管理:2009年员工进馆、离馆、调动各项手续齐全,部门调整后,简化培训报到手续,缩短培训时间,招聘新员工287人次,由于行业原因,办理离职142人次。进一步明确了请假、销假、续假手续,下发劳动纪律通报19期,出名违纪人员83人次。

全年组织与员工签订、续签劳动合同两次共计98人,全年解除劳动合同18人。

三、质检巡查工作

机构调整后,部门实行全员质检,每天13小时对在岗员工的仪容仪表、服务意识进行不定时督导检查,并及时处理落实上级领导和总值班巡查问题。

随时调整质检表、总值班巡查表,安排重点检查项目。全年共下发质检通报48期,整改通报42期、处罚通报14期,处罚违纪员工500余次,跟踪会议、婚宴520家,上报婚宴反馈表103份,会议接待反馈表417份。

四、内外宣传工作

重新调整《入职培训手册》,积极贯彻落实集团公司股东大会精神,印发集团公司《行政手册》、《管理手册》。

定期更换板报内容,每期向《发展》报投稿不少于3篇,制作科学发展观、甲流预防知识、质检奖罚细则宣传专题展板。对外宣传统一标识,发布形象促销宣传共计110余次。

五、工作不足之处

1、各岗员工的补充工作落实不到位。

2、质检督察过程中执行力度不强,没有创新意识。

3、在执行过程中有不严谨现象。

4、部门员工工作效率、业务能力还有待于提高。

六、2010年重点工作思路

1、服务工作主动化

由于综合事务部工作的突发性、偶然性、被动性较强,服务职能作为部门的重中之重,为了做好各项服务工作,要增加对各项工作的主动积极性。

2、档案管理标准化

根据档案工作要求,进一步建立和规范分门别类的档案,提高档案的查阅效率,努力为宾馆工作服务、为员工服务,及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作。

3、人事管理规范化

针对宾馆员工流动率大的实际情况,及时做好宾馆新员工入职和老员工离职的档案更换工作,加强在职员工的管理,不断提升宾馆员工的职业素养。

4、质检工作新颖化

切实转变质检工作观念,把客人的投诉和质检员发现的问题当作礼物吸纳整改。强调领导带头走动,一级带动一级,形成联动机制,及时发现问题,及时解决问题,加强部门之间的沟通与协作。

5、自身学习经常化

部门工作人员要加强业务学习,涉及到工作自身所需的业务知识、宾馆规章制度,要利用业余时间经常学。

通过总结2009年工作,肯定了所取得的成绩,也找出了存在的问题,通过2010的工作思路明确了工作的重点。希望在2010年,各部门一如既往的支持综合事务部工作。希望各位领导、各位同事多批评、多指导、多提宝贵意见。

文档为doc格式

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事务部工作总结篇3

我从进入公司接管行政、人事事务、办公室事务、总务后勤工作,在上级领导的关心、支持、领导下以及各部门的配合按照公司方针政策,行政人事部的工作特点:做好常规工作,进一步提高工作效率、确保各项工作的正常运作;进一步强化各项服务工作,为生产经营提供周到快捷的后勤保障服务;储备、创新人力资源管理工作,为公司发展,生产经营提供动力支持;加强制度执行力度等。在08年的工作中,也都是围绕上述思路展开工作。努力服务生产经营,适时调整招聘、用工管理思路。

回首过往,公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段,使我懂得了很多,领导对我的支持与关爱,令我明白到人间的温情,在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢,有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手,也因为有你们的帮助,才能令到公司的发展更上一个台阶,较好的完成各项工作任务。其总结报告如下:

一、人事管理方面

1、建立、建全、规范不事档案(新进、离职、调动、升级)管理:

(1)、重新对现有人员进行了建档工作,现员工档案齐全,证件齐全。

(2)、对各部门、人员进行分组编号建档,并存入电脑,便于工作操作和核查、调动和管理。

(3)、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档,并存入电脑中,便于查证;

(4)同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管,月底传新进、离职、调动人员名单到财务。

(5)、实行各部负责人对在职人员的人数每周进行统计,并对离职人员、新进、调动人员作周报表统计并与人事部进行核对,方便了部门、人事、财务查找、结算管理,增强了人力资源管理。

(6)、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

2、招聘:

(1)、部门传人员增补单。

(2)、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘一批员工,以配备各岗位。通过采取一系列切实措施,如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才,卓有成效。

3、宿舍管理:

(1)、公司共有宿舍80间(包含外租房):针对宿舍有些住宿人员情况不明、档案混乱,进行了整理、清查,重新建档并在档案上注明部门、组别及编号,以及在每个房间的档案上分类注明床的张数以及床的名称(铁床或木床)。在查找、了解宿舍情况和安排住宿上方便快捷、清楚明了,并把档案存入电脑中。

(2)、合理安排员工住宿情况,其中管理房间住舍有8间;集体员工17间(男占12间,女占5间);夫妻房52间;保姆、出租、临时工各1间。

(3)、对宿舍的财产进行登记整理建档。

(4)、对宿舍的环境、卫生、纪律进行整顿、通告、检查、管理,对有异常的进行处理。

(5)、每月对宿舍水、电进行检查、统计,并对水、电费的扣款明细核算并张贴通知,对有异常的进行处理。

(6)、与物业联络等工作。

4、严肃劳动纪律:

(1)、加强考勤管理,在全公司上下协助下抓按时上、下班时间,规范考勤制度。

(2)、严格考勤制度责任的`落实。

(3)、加强请假制度、放行条管理,对不履行请假手续或未打卡者擅离岗者,坚决予以查实并作出处理,这样即维护考勤制度的严肃性,又从另一方面激励了在岗员工的积极性,进而大大改善了公司的工作作风。

5、认真做好常规工作,包括:优秀员工、工资、升级和其它的核定审查工作;对厂牌、考勤卡的补办进行核实查证办理等等各项工作。

6、人事周报表统计工作。每周对公司全厂各部门人数进行汇总,对新进、离厂、调动人员进行备注汇报。

7、 收集信息,做好人力资源档案开发与储备,提高办公效率。

8、宣传和培训工作。

二、行政、办公室事务、总务方面

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作,及时向领导反映情况,反馈信息;搞好各部门间相互配合,综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图,起草工作作计划和其他文稿。负责公司来往信函的收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理,为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时,档案管理做到井然有序,随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作,能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导,完善、制定公司制度,并执行贯彻公司制度。

4、加强沟通:与员工面对面解决问题,使员工工作有章可循,做到违纪有据可查,使他们了解、支持后勤工作,取得了良好的效果,并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责,办事效率高。

6、监督、管理、检查方面:每天对公司各部环境卫生、消防、纪律检查工作,每次检查均有书面记录,有异常情况进行处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知各部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服;认真收集信息,全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况,分析工作存在的问题,总结工作经验,及时向公司汇报,让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况,为解决问题作出正确的决策。

7、公司财产、办公用品、库存鞋的管理:对公司各部使用的资产按部门进行了统计,并分类建档存电脑中,保证了资产使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能,认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存鞋的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作,协助总监处理日常工作。

9、公司总务工作,做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要,根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户,坚持按照工作要求,热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题,提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对保安及司机上报的各种表格及日常工作、报表进行审核、查阅,对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务,并按时按质的完成。

(三)、20xx年计划及建议

根据部门20xx年的工作结合公司目前实际情况和今后的发展趋势,行政人事部计划从以下几方面开展20xx年度的工作,全面推行目标管理。

一、行政人事部在20xx年里除做好日常管理工作外,重点做好以下三方面工作:

1、加大后勤服务及监督力度,并根据公司工作实际情况,对后勤服务行修改、完善,使其更加符合总公司工作实际的需要。

2、配合公司促建工作,加大宣传力度,对在工作上涌现出来的典型的人和事予以及时报道,通过以点带面,促使工作质量进一步提高。

3、加大人力资源管理力度,完善劳动人事档案管理,严格控制公司劳动用工,做好以事设岗,人尽其才。为人才招募与评定薪资、绩效考核提供合理依据。

4、完成日常人力资源招聘与配置。

5、严格执行公司各项规章制度。比如考勤、用工、宿舍管理等等。

6、严格办公室管理及办公用品的管理、以及环境卫生管理。

7、加大内部人力、人才开发力度,弘扬优秀的企业文化和企业传统,用优秀的文化感染人。

8、做好人员流动率的控制与劳资关系、纠纷的预见与处理等记录。既保障员工合法权益又维护公司的形象和根本利益。

四、建议

行政人事工作对一个不断成长和发展的公司而言,是非常重要的基础工作,也是需要公司上下通力合作的工作。各部门配合共同做好工作的项目较多,因此需要公司领导予以重视和支持。自上而下转变观念与否,各部门提供支持与配合的程度如何,都是行政人事部工作成败的关键。所以行政人事部在制定年度目标后,在完成过程中恳请公司领导与各部门予以协助。

20xx年公司是紧张忙碌的,行政部工作责任大,但我始终以饱满的工作热情投入工作,兢兢业业,履行行政、人事等各项工作职责、执行公司的规章制度,较好的完成了各项工作任责。当然,行政部在今年的工作中还存在粗糙等不足,将在来年工作中改进和纠正。随着公司的发展壮大,根据需求进行人力招聘、加大宣传力度和员工培训等完成各工项工作,以及严格实行和执行公司各项规章制度,可以预料来年我们的工作将更加繁重,要求也更高,为此,我将更加勤奋的工作,努力为公司做出贡献。

事务部工作总结篇4

20xx年4月16日,退役军人事务部在北京挂牌成立,如今已运行一年。这一年,是服务的一年,是探索的一年,是创新的一年,是实践的一年,是发展的一年,也是让全国退役老兵从期望到失望的一年!总结事务部这一年来,工作成绩单如下:

1、从筹备初期的.白手起家,到目前全国31个省(区、市)退役军人事务厅(局)挂牌成立;

2、《退役军人保障法(草案)》征求意见稿将按程序提交全国人大审议;

3、开通试运行网上信访系统交流“直通车”,退役军人事务部的信访接待窗口日均400人的接待量,最高峰曾达到1000人次;

4、为退役军人建档立卡、发放退役军人优待证、试行退役军人安置责任制和考核评价等一系列创新制度犹如雨后春笋,只待出台实施。

5、组织大规模境外烈士祭扫活动;

6、印发《符合政府安排工作条件退役士兵服役表现量化评分暂行办法》;

7、与10家银行签署拥军优抚合作协议,引领全社会共同参与拥军惠军事业;

8、息采集和悬挂光荣牌工作持续开展;

9、8.2万名军转干部、40余万名退役士兵、9000多名军休干部和退休士官得到妥善安置,退役军人就业创业得到大力扶持,;

10、广泛开展“最美退役军人”学习宣传活动;

20xx年,全国退役军人事务工作将继续全面开展,政府机构牵引、事业单位保障、社会力量支持,当退役军人服务保障体系的“三驾马车”齐头并进,当各级工作人员带着感情把好事办好,带着温度把实事做实,我们相信,开往退役军人春天的列车,正行稳致远。

事务部工作总结篇5

日子如同白驹过隙,回首间,一年的学生会生活匆匆消逝。循着记忆的流河,我开始追思着我历程的点滴,激动过、开心过,也迷茫过、痛苦过,不论得失与成败,这点点滴滴共同见证着我的成长,是我一生不可缺失的财富。以下是一年来我的个人工作总结报告:

凭心而论,进入大学我学到了很多的东西,有幸加入学生会,更使我有机会接触更多的人和事,令我受益匪浅!回过头来看看自己走过的路,苦涩和欢欣并存,得意与失意同在。也许是时间过得太快了,而自己想做而又来不及做的事情真的太多太多,于是心中便多了几分遗憾,以致于每一次想提笔给自己这一年在学生会这块令人瞩目的平台上所做的工作好好来个细致的总结终归无言,心中隐匿的话语迟迟不能化为笔下的文字。然而,不管自己如何没有勇气应对,过去的不能改变,总结终究还是要写的,因为只有总结了过去,才能更好的提高自己,才能以此为镜认识自己完善自我,并指导以后的工作。

“用心做事才能把事做对,认真做事才能把事做好”,我一向都记得刚刚入学生会时学长在部门会议上说的这句话。的确如此,经过一年的工作实践我更深谙这话中的韵味。秘书处工作需好付出有时还需要作出些小小的牺牲,也许在别人安心午睡的时候我们还要在外奔跑购物,也许在别人回去吃晚饭的时候我们还得留守办公室,但也因为我们比别人多一份付出就多了一份收获。学生会工作无小事,事事都不能懈怠,秘书处的工作多且杂,我们需要处处留意,时时留意,因为秘书处是整个学生会的核心,工作中的细微差错或拖延都有可能影响到整个学生会的正常运作。因此作为秘书处的一员更要提高自身的素质才能把所安排的工作做得少错更好,当自己全身心的投入每一次学生会工作中,看着自己的工作有益于整个学生会时我便深深感觉到自己生命的好处,不论工作的哪一方面都要思考到学院、学生会以及广大同学的利益,自己的职责感也更强了。

事务部工作需要激情,激情有如穿越寒冬绽放在枝头的那抹新绿,是人生蕴藏的宝藏,是让生命蓬勃的动力,如果工作没有激情,那么便会出现被动工作的局面,工作只为完成任务,也就无心工作,这样于人于己都不好,激情工作才能把工作做好并享受工作过程所带来的快乐。除了有激情还要有耐心和毅力,合之可称为用心心,只要我们用用心的心态作沃土,用来断的努力作养分料,用痛苦的磨练作阳光,用辛勤的汗水作雨露,将激情挥洒,不止在学生会,不论做何事成功的喜悦都将伴随左右。学生会是个大家庭,而每个部门都是这个大家庭下的一个小家庭,我不仅仅是个体还是群体,工作中讲究合作,只有具有用心心做事出有富有激情人别人才乐意与之合作,做起事来也自然而然的更为顺利,效率也会更高!

在学生会工作一年,我个人的组织协调潜力和团队协作潜力都得到了很大的提升,但不得不承认自己在工作中还有很多不足之处,还有很多有待完善的地方。秘书处工作其实也还有很多急待完善的地方,我心中虽有些想法,却又都被自己一种固有的思惟禁固,总感觉(害怕)自己的想法不成熟,也就不敢大胆提出,工作中也没有很用心的去思考每件事是否有更好的途径去更好的完成……在接下来的工作中,我会做好20xx年个人工作计划,争取将各项工作开展得更好。

事务部工作总结篇6

,法律事务部认真贯彻落实省公司法律专业工作会议精神,紧紧围绕公司中心工作,服务公司改革发展稳定大局,进一步推进依法从严治企,深入实践企业法律事务五项功能,创新思路,扎实工作。

一、20工作回顾:

1、进一步健全法律风险防范体系

根据省公司对建立健全公司法律风险防范体系提出的明确要求,出台了《xx供电公司重大决策涉法论证管理办法》,保证重要决策涉法论证制度有效发挥作用。坚决做到“决策先问法、违法不决策”。完善了法律监督防范企业法律风险机制。成立法律风险防范工作组织机构,修订完善了《xx供电公司诉讼案件管理办法》,由法律事务部牵头,会同监察、审计、财务等监督部门以及生产、基建、营销、农电等相关职能部门建立风险防范联动机制,明确各相关职能部门在诉讼案件管理中的责任,做到一旦发生诉讼案件相关职能部门主动介入,有人负责、有人跟踪、有人协调,落实责任,变被动应付为主动应对,提高案件处理效能。出台了《xx供电公司信访工作法律服务办法》,主动为公司信访工作提供法律支持(电力医院工伤纠纷、邳州公司学历造假事件),加大信访工作法律支持力度。强化供电责任险管理,出台了《xx供电公司供电责任险理赔管理办法》,与保险公司积极沟通,进一步顺畅索赔渠道,适时掌握信息,维护公司的合法权益。出台了《关于规范查处违约用电案件工作流程的通知》,为依法处理和解决用电检查纠纷、规范检查工作方式,对内营造良好的工作环境、对外维护企业的合法权益,发挥了法律事务机构的保障作用。

2、积极开展了与企业生产经营密切相关问题的法律研究。

召集了有关部门对照电监会《供电监管办法》的要求,加强横向业务联系,全面排查分析公司生产经营中存在的法律风险,注重解决工作中遇到的实际问题。通过调查研究,提出了应对的思路和对策,制作了《关于对公司员工办理担保事项的友情提示》、《关于加强电力设施管理维护工作的法律意见书》、《关于加强改进反窃电程序的法律意见书》,以法律意见书的形式对各专业的生产经营行为提出风险防范建议。

3、加强案件管理,维护公司权益

年公司系统新发案件24起(公司本部含贾汪8起、铜山7起、丰县3起、睢宁3起、邳州2起、新沂1起),诉讼争议标的422.17万元(案件类型:触电人损12起,369.69万元;电力建设相邻权6起,9.17万元;劳动纠纷4起,19.97万元;供电合同纠纷1起,xx万元;道路交通纠纷1起13.31万元),已审结xx起,胜诉8起,调解2起(邳州、丰县均为触电纠纷,考虑到地方政府关系,给予了补偿);往年未审结案件7起(xx5起、新沂2起),涉诉标的88.9万元,今年已审结5起,全部胜诉。2起未审结。通过对公司系统诉讼案件分类研究,加强与司法机关沟通交流等多种举措强化案件管理,有效维护了公司的合法权益。为公司打击盗窃电能案件提供法律服务,追缴案款5万余元。

4、完善加强合同管理,打造诚信企业

截至12月,公司全年共签订合同(不含供用电合同)4349份,合同金额达12xx55.08万元,其中公司本部共签订1700份合同,合同标的额82667.39万元。实施并加强合同归口管理,严把合同签订审核关,规范合同签订行为,加强合同履行的监督管理。公司系统没有发生因签约过失、合同违约和纠纷造成的经济损失,合同的签约率、审查率、履约率保持xx0%。配合xx市工商局对公司所属单位的合同管理工作进行了检查和调研。公司本部继续保持国家、省、市“重合同守信用企业”称号,所属六个县(市、区)公司也继续保持省市级“重合同守信用企业”称号。

5、进一步做好公司相关资质证照管理工作

对公司《营业执照》及时参加了年检;对公司《承修试电力业务许可证》、《供电业务许可证》按照电南京监办的要求,及时报送资料、报表。

6、认真做好“七五”普法各项工作

今年是“七五”普法检查验收年,认真贯彻落实省公司“七五”普法总体规划和“法制工作三年规划”,已安排各单位认真进行“七五”普法自查总结,系统回顾、整理五年来的法制工作成果,突出亮点,提炼经验,对系统各单位的收资情况进行检查。

7、积极开展了公司系统法律宣传、培训。

认真开展12.4法制宣传日活动,为公司新进大学生授课,讲解电力系统相关的法律法规;邀请了xx市法制办、xx中级法院行政庭庭长对来自市、县公司34名具有行政执法资格的人员进行了行政执法业务培训;对公司所属6个基层供电公司的法制专职进行了诉讼管理、庭审程序、法律实务岗位能力的业务培训,努力提高业务人员的岗位技能水平;全面贯彻落实省政府新修订的《江苏省合同监督管理办法》,举办了国网公司经济法律管理业务应用系统培训班,公司本部合同承办人员以及各县公司法律专职、系统管理员、合同承办人共70人参加了培训。

8、积极做好供电企业信息公开各项工作

今年开展了一项新的工作,按照南京电监办和省公司《关于做好供电企业信息公开工作的通知》电办〔2017〕32号文件要求,认真开展信息公开工作,对《实施办法》的贯彻工作进行了安排和培训。成立了由公司总经理任组长的信息公开管理领导小组,制定了《xx供电公司信息公开管理办法》及工作流程。做好信息公开的审核把关工作。

二、取得的荣誉:

1、公司本部继续保持国家、省、市“重合同守信用企业”称号,所属6个县(市)公司也继续保持省市级“重合同守信用企业”称号。

2、2017年3月,获得江苏省企业依法管理诚信经营先进单位称号。

三、工作中存在的问题

对照省公司依法治企的新举措和市公司2017年的工作任务,公司法治工作还存在不少差距和不足,主要表现在:

一是随着涉法事务的增加,公司系统现有法律工作人员的数量和业务水平难以满足工作要求。对照省公司关于法律岗位任职条件和要求还有很大差距。

二是合同管理中的“事后合同”现象时有发生,对合同履行过程的监督管理还需进一步完善。

三是案件管理工作还主要局限于事后补救,还需要进一步加强事先防范和事中控制。

四是法治管理的广度和深度还不够,公司系统法律管理人员参与企业重大经营决策、重要经营管理活动的程度不一,有的甚至很少涉及,对企业经营管理的保障作用还没有充分发挥。

以上问题将在明年的工作中加以改善。

事务部工作总结篇7

综合事务部2011年度工作总结及工作计划

2011年注定是充满变革的一年。漫长而深重的债务危机侵蚀着一直以来的经济强国--美国和欧洲,旧有经济体与新兴经济体围绕国际货币基金组织总裁一职展开激烈拉锯战,--公司的高层人事变动和中层人事调整,也让--公司“思则有备,有备无患”优势得以充分体现。

一、紧跟着--公司的变革步伐,2011年综合事务部完成了以下几项工作:

(一)组织完成《营运管理手册》

完成《营运管理手册》是综合事务部今年的重点工作之一。以编写《营运管理手册》为契机,综合事务部草拟了《中高级管理人员选拔任用办法》、《档案管理办法》、《固定资产管理办法》、《员工招聘管理办法》、《员工培训管理办法》、《员工绩效考核制度》等六项制度,从员工的招聘、选拔到培训,从固定资产的处置到档案的归置,都实现了有制可依的管理目标。在各部门同事的倾力配合下,综合事务部于4月底完成了《营运管理手册》初稿的编写工作,于10月初通过董事会审议。

(二)iso9001质量管理体系的编写工作

从“有制可依”到“有制必依”是一个不断完善和改进的过程,为做到规范化管理、标准化运行,完善过程监控,综合事务部在《营运管理手册》的基础上完成了基础设施管理程序、内部审核管理程序、人力资源管理程序、采购管理程序等15项管理控制程序,完成了iso9001质量体系文件的汇编工作。环环相扣的管控程序将大大促进公司日常经营中的过程监督、控制、跟踪、改进的管理力度。

(三)完成了会议室改造及oa协同办公系统上线运行 因培训、会议工作的需要,综合事务部根据公司部署,精简、节约的完成了会议室改造及视频会议系统的安装工作。由于公司管理层两地办公的特性,oa协同办公系统的上线运行迫在眉捷,综合事务部良好的消化了金蝶oa协同办公系统的培训内容,一个星期内即高效完成了oa系统的流程编制及上线试运行。

(四)兢兢业业完成行政事务工作

行政事务工作上至董事会的筹备与安排,下至一支铅笔的采购与发放,繁杂而琐碎,既需要安排得当,又要求一丝不苟。综合部首先明确职责分工,同时又强调团结互助,妥善组织安排大小会议20余次,接待调查调研及行业检查等近千余人次;在做好行政保障的同时,精打细算力行节约——补充碳粉不换硒鼓降低办公耗材费,办公固话包月服务降低办公通讯费等等;并克服人手不足等困难,完成了董事、监事变更的工商变更登记、停用车辆的拍卖以及资产的全面盘点等重点工作。

(五)注重细节加强文秘信息工作

文字工作是综合部的重点工作之一,我们坚持从严、从精、及时、实效原则,力求达到传达信息准确、规范、及时,并且从细节着手,规范行文格式和收发文流程。一年来,共妥善处理各类收文190件,做到了高效快捷,没有造成延误和遗失;制发各类文件64件,在行文格式、初审把关、领导审签上报等环节按规定要求办理,保证了行文的质量。

二、2012年工作重点:

(一)变革服务区营运模式,开发新的利润增长点

**公司服务区因车流量小、承包期短、目前仍需公司每年补贴费用用于维持服务区的正常运转。与**高速接壤的**高速将于2012年底通车,预计车流量也将呈现突破性增长趋势。**公司计划于2012年底服务区承包合同到期后对服务区经营权进行公开招标,通过延长承包年限等方式,引入具有实力的经营主体,以确保在提高服务区服务、管理水平的基础上,将服务区变为新的利润增长点。

(二)改进档案管理模式,科学推进档案管理电子化 传统的档案查阅方式,较为繁琐,也不利于档案信息阅读的时效性,存储方式也较为单一。综合事务部以推行档案电子化工作为创新切入点,大力开展档案电子化工作,利用计算机技术、图像扫描技术等把实体档案转化为数字化信息,积极稳妥地推进档案电子化管理。

(三)升级各部门办公电脑,营造良好办公环境

我司办公电脑多为2006年购进,随着win7的推行和软件的更新,办公电脑的处理速度已难以满足当前办公软件的要求,综合事务部拟于上半年对办公电脑进行摸底统计,根据工作要求更新旧的办公电脑,为大家营造更好的办公环境。虽然综合部的工作繁杂、琐碎,但我们深知作用、责任重大,2012年我们将以更加严谨的工作态度,深化专业精神和服务意识,加强与各部门的沟通和联系,努力使综合部的工作更上一个台阶。

综合事务部20?年上半年工作总结

及下半年工作计划

截止今年6月30日,我司共有员工283人,其中男职工228人,女职工55人,大专及以上学历员工238人,占84%,具备专业技术资格员工126人,占总人数的45%,员工平均年龄32.2岁。根据年初制定的工作计划,就公司会务、职工培训、人才需求、招聘工作、薪酬分配、激励机制、考核工作、计划生育、安全生产等工作总结如下:

一、控制人工成本,做好人力资源管理工作。

20?年力争利用现有人力资源合理调配,达到人力资源最大程度的合理运用,尽量通过内部工作的管理调度和规划节约人力成本。

1、在公司领导的重视下,通过公司各部门的大力配合,计算机信息系统集成二级资质顺利通过国家信息产业部的专家评审,正式领取证书。

2、根据20?年人力资源需求计划和人力资源培训计划,开展人员招聘和培训工作。

根据工程业务发展的需要,采取内部培训和委外培训的方式,提高现有技术骨干人员的业务技术水平;鼓励自学,通过自学和向同事、专家请教,在工作实践中积累经验;继续从社会招聘人才,注重发展机会的适用人才,充实公司的力量,进而提高公司人员的整体素质,提高公司的竞争力。

二、计生工作

1、完成了计划生育管理软件的资料录入,并实现了电脑报表的报送。2、4月份省交通集团对我司进行了计划生育检查,并提出了整改意见,我部召开计生工作会议,按照集团领导的指示完成了整改工作。

3、完成上半年对公司本部已婚男职工配偶的函调工作。

4、完成上半年计生统计报表的报送工作。

5、对离职人员及时进行了计生档案的移交工作。

6、到公司各项目部进行计划生育检查,并对不足之处提出整改意见。

三、职改工作。

组织员工参加专业技术职务资格考试、职称申报材料准备、项目经理资质申报等工作。

1、专业技术职务资格考试工作:a、20?全国注册二级建造师执业资格考试报名6人;b、?全国注册二级造价师执业资格考试报名1人;c、?年职称外语考试报名8人;d、20?年全国专业技术人员计算机应用能力考试报名11人;e、20?年经济专业资格考试报名6人;f、20?年全国企业法律顾问执业资格考试报名4人;g、20?计算机软件专业技术资格考试报名5人。

2、职称申报材料准备工作:下发20?职称材料申报通知,整理申报材料。初次认定助理级9人,认定中级的1人;申报中级的3人,申报高级职称的5人次。

四、制度建设 1、20?年6月9日,按照新出台的公司法以及公司法人治理结构,顺利召开了公司第一届董事会第二次会议暨第一届股东会第二次会议,会议就公司上的工作报告、上财务决算方案、上利润分配方案、20?年财务预算方案以及20?年的发展规划做出了决议,按照新出台的公司法修改了公司章程,逐步完善了公司的法人治理结构。

2、完成集团布置的人力资源统计报表及劳动工资统计工作。

3、按集团要求,完成20?人力资源情况报表及填报说明。

4、按照南粤物流公司的文件精神,制订20?工效挂钩的方案;办理社保年审、劳动年审以及残疾人年审。

5、根据集团下发的对学历学位清理核查的文件,按要求及时对新进人员的学历学位情况进行核查,缺少的资料进行归档。

五、工会宣传工作

1、监督公司的人事任免及改革方案;督促有关部门及时办理员工劳动合同的签订和续签手续,为员工购买“五险一金”及个人综合人寿险。

2.开展节日送温暖活动,春节、端午期间,安排看望、慰问一线员工和困难职工。另外对公司员工或家属患病或生育小孩,公司工会同有关部门及时上门慰问,随时随地把温暖和关怀送到职工的心坎上。

3、组织开展了“三八”女职工集体参观学习活动,体现了公司领导对公司女职工的关怀;

4、为提高全体员工的身体素质,定期开展一周一次的体能活动,组织成立公司男子足球队、篮球队、羽毛球队、乒乓球队等,并通过训练活动提高技能,通过多形式的友谊比赛锻炼队伍,实现增强身体素质和提高员工团队精神的双重效果。热烈的场面展示了地质工作者勇于拼搏、积极向上的精神风貌,加强了团结,增进了友谊,振奋了精神、强健了体魄。

5、职工之家的筹建初见成效,公司工会购买了各类棋牌等活动用品;根据员工的要求,阅览室作为企业文化的一个重点,已经初具规模。

6、建立工会工作奖励机制,对表现好的工会小组进行表彰宣传,调动员工参与工会工作的积极性,加深员工对工会工作“为大家、靠大家”的认识理解。

7、配合南粤物流的宣传工作,及时反应公司的生产经营情况,并准时报送宣传稿件;公司的宣传栏、大屏幕按照安全生产、计划生育、先进模范等类别进行宣传工作。

六、党务工作

1、按照上级党组织的指示,公司成立了党总支委员会,并按照建制成立党支部,完善了组织建设。20?年发展预备党员人,预备党员转正人。

七、安全生产工作

1、按照公司20?的培训计划以及公司经营发展的需要,组织公司的项目经理、安全管理人员参加第三类安全生产考核;

2、制订《广东新粤交通投资有限公司安全生产应急预案》,并组织公司各部门进行学习;

3、严格按照上级有关规定,与各部门、项目签订了本的《治安综合治理和安全生产责任书》,做到安全生产有人管,责任到人有落实。

4、按时收集各项目的安全报表,及时掌握项目经理部安全生产状况;同时上报公司的安全月报,积极配合上级部门开展的各项工作。

5、根据上级工作安排,在“安全生产教育月”活动中积极参加上级公司主办的安全知识竞赛。共派出队员8名,分两组参加,现场参与员工31人。让员工了解安全管理的内容和职责,掌握安全生产管理的操作技能。分别荣获优秀组织奖及安全知识竞赛奖。

厨师岗位职责

一、做好食堂所有烹调制作,包括项目部员工正常饭菜及综合办公室指派的用餐。

二、计划用料,精工细作,提高烹调技术,改善制作方法,做到色、香、味俱佳。

三、协助食堂采购员做好食堂采购工作。

四、虚心听取项目部员工对伙食的意见,研究改善伙食的措施。

五、保证项目部员工能按时开饭。

六、做好采购食品的验收、核对数量及品质,并与食堂采购员一起在发票上签字。

七、搞好食堂卫生,注意饮食安全,定期检查食堂仓库物品质量,防止食物中毒。

八、协助采购员一起做好安全防范工作,定期消毒。

九、及时对餐具清洗消毒,保证餐具干净卫生;安全妥善处置食堂废水油污,保护环境。

十、保管用好餐具,不得丢失和人为损坏。

综合事务部文秘岗位职责

一、在综合部主任的领导下,传达公司及上级文件及会议精神、项目经理的批示和要求,及时督办相关事宜,确保贯彻落实。

二、起草项目部文件,调研、收集、整理各部门的阶段工作情况,搞好信息反馈,为项目经理决策做好服务工作。

三、归纳、整理有关会议议题,做好会议纪录,根据需要撰写会议纪要.四、协助综合事务部主任做好项目人力资源管理工作,并负责劳动用工的登记备案和劳动合同的签订工作,及时向人力资源部报备

五、撰写工程进展信息,收集整理工程动态,及时向公司党办发送稿件,宣传报道项目进展情况。

六、做好文件、函、电文、传真的收发、编号、打印、装封、拟办送审和分发工作

七、掌管项目用印,建立用印登记簿,按规定审核、监管用印。

八、采购项目办公用品和生活用品,管理维护日常办公设备,保证项目办公的正常运行。

九、做好文件的立卷,归档工作,集中统一总公司、指挥部及项目部形成的各种档案和资料,并按规定程序提供使用,做好档案资料的保密工作。

十、做好项目部人员的考勤管理工作和值班记录,完善考勤管理,严肃项目考勤和值班纪律。

十一、收集本项目音像制资料,及时上报公司职能部门。

十二、协助项目书记开展党支部工作和积极开展项目团支部工作,确保党务工作及团支部工作落实到基层,落向实处。

十三、协助做好项目的有关服务接待工作。

十四、完成项目领导交办的各项工作。

综合事务部部门职责

一、根据项目经理部领导的意见,及时传达经理部的各项决策和指令,负责传达公司的有关文件,按要求催办、督办有关事宜。

二、负责项目经理部对外交往,接待工作,协调有关事宜,并负责接待用品的购买、保管和使用

三、负责文秘和档案的管理工作,负责管理电脑和复印机。

四、负责劳动用工和工资分配的管理工作。

五、主持项目部日常生活管理工作,管理好职工食堂,努力提高饭菜质量,保证职工上下班热开水供应,负责住房管理工作,做好职工宿舍区和生活区的环境美化。

六、汇总月初各部门行政办公用品的使用计划,负责行政用品的采购和发放,保管好行政财产。

七、建立健全项目部社会治安和生产安全工作,维护正常的工作秩序,严格各项防范措施并监督实施。

八、建立健全小车使用制度,合理安排用车

九、严格考勤制度,完善请假手续,收集整理各部门的考勤表,并认真审核

十、提供相关部门所需文件资料,掌管好工程印章,根据批准用章。

十一、负责组织安排项目培训工作

十二、负责文件的收发、登记、标识、管理及销毁工作。

综合事务部主任安全职责

一、协助项目领导贯彻上级有关安全生产的指示,及时转发上级和有关部门的安全生产文件、资料,做好项目安全生产会议记录、对安质环保部门的有关资料,及时细织汇报会申打印、下发。

二、组织、检查、调整、落实干部值班制度。

三、协同相关部门,负责临时来项目参观学习人员的安全教育。

四、认真落实卫生防疫制度有关规定,保证项目办公室、员工宿含、食堂的卫生条件达到要求,并做好卫生防疫宣传工作。

五、负责项目所有交通车辆的安全状督查,对机安全培训。

六、在安排、总结工作时,同时安排、总结安全工作。

七、协助安质环保部门做好对协作队伍的身份证、照片等基本信息的收集工作。

综合事务部主任岗位职责

一、传达公司及上级文件会议精神,督办相关事宜,确保公司政令在本项目的实施、执行。

二、贯彻项目部领导批示,传达项目部各项决议,处理日常行政事务,协调部门关系。

三、负责接待工作,协助项目领导处理公共关系,安排外事活动。

四、草拟修订项目部行政工作职责范围内的规章制度,控制部门预算,降低非生产性开支。

五、管理职工食堂及其他办公、生活场所,监管生活废弃物的处置,提高员工生活工作质量。

六、合理安排项目部车辆,确保工作期间正常合理使用。

七、做好项目部人力资源管理工作,督促做好劳动用工的日常登记备案及签订劳动合同工作,并按要求向公司人力资源部上报。

八、协助项目经理做好项目员工岗位月度考核工作,确保及时进行。协助项目经理做好新员工的教育和培养工作。

九、做好项目部企业文化及宣传工作,做好企业视觉识别系统在项目部的规范应用工作,维护、提高项目部及公司的形象。

十、组织项目部各项会议,做好会议签到及会议纪要

十一、管理好项目部所有的办公设备。

综合事务部廉洁风险提示

奢靡消费、挥霍浪费,超标准接待,摊派接待,公款旅游,超标准出行,公车私用,私车“公”租、私车“公”养,公款报销个人费用。

综合事务部2016年工作总结

回望过去,2016年是不平凡的一年,也是公司发展壮大的一年,继新时代项目、未来城项目、晶华城项目、毛庄项目先后承接,公司管理面积及区域得到更进一步的提升,综合实力及竞争力更进一步提高。综合事务部紧紧围绕总经理及集团公司的战略部署,努力服务各项目工作的后勤保障工作,扎实做好项目部人员招聘工作;公司动态审核工作;项目招投标工作;项目考察跟进追踪工作;公司体系制度完善等。现将2016年综合事务部工作做出一下汇总:

一、人员招聘方面

1、公司总部人员招聘:10月份完成品质部经理1名招聘;

2、新时代项目部:5月份针对前任物业人员进行合理化布局,分流;6月后期人员补充(客服主管1名、秩序主管1名、客服助理2名)至满足项目部日常工作开展需要;8月份稳定并配合项目部对人员基层员工(保安、保洁、维修进行筛查、补缺),人员编制及工作趋于稳定;

3、未来城项目部:6月初开始筹建未来城物业服务中心团队,根据濮阳县当地的人员招聘环境,分别采用(广告、网络、招聘会等多多元化方式)进行,在招聘困难的情况下,在7月1日交房前组建(客服5人、行政2人、维修3人、保洁9人、秩序18人),满足未来城项目部的首批交房人员储备;

4、晶华城项目部:8月份根据公司发展规划,对晶华城项目进行人员摸查及筹备,9月份根据项目部留守人员及公司安排,对客服、维修及相关主管人员进行储备,前期共完成项目经理、维修主管各1人,客服人员3人的招聘工作;

5、毛庄项目部:9月份跟进毛庄项目部的前期招标等工作,9月下旬开始对毛庄项目进行人员储备,9月底完成项目经理、项目副经理、维修主管、客服主管、秩序主管的招聘工作,主导并协助项目部在10月份完成客服部人员10人,秩序32人,维修8人,环境部9人的招聘工作,满足项目前期的人员部署,在11月、12月份通过公司高层的指导安排,对人员进行不断调整及优化,基本上满足毛庄项目交房前的人员储备工作。

二、公司资质考核及办理

在2016年5月份主导并完成公司2016年公司动态考核工作,在节约成本、资源合并的原则下,尽量少花钱、多走动的方针,通过各种方式将动态考核工作给予落实并完成;

三、项目承接及招投标方面

1、新时代项目

2016年3月份,通过社会关系了解到新时代项目更换物业事宜,通过对中间人的跟进了解并接触到项目部原物业公司,社区及办事处、房管局等单位,在4月份,公司在外联方面给予清晰的指导和认识,我方面因地制宜,对关键人、关键部门等进行相关对接;5月初确定我方为中标候选单位,组织锦艺新时代业主对我公司进行圆满参观,最终通过社区主导的招标会议,选中我单位为中标单位并与5月中旬正式进驻;

2、未来城项目

2016年5月份通过公司高层的协调沟通,我方面配合公司高层对濮阳项目进行考察,对整个濮阳市市场进行调研(物业费收取标准,新进小区入住率,收费率,停车收费等),后经沟通濮阳方面置业公司对我郑州项目进行考察,参与并协助我公司濮阳项目的管理方案制作,并与5月下旬正式签订战略合作协议,正式进驻濮阳市场,6月份主导办理濮阳分公司的手续办理(营业执照、税务、公章等),6月底协调濮阳县房管局对分公司手续的完善,并接受我方面关于濮阳县未来城项目的备案工作;

3、晶华城项目招投标工作

8月份根据公司安排部署,对晶华城项目进行前期摸查,协调洲海置业及晶华城项目部所属办事处、街道办、房管局等单位,由于晶华城项目管理面积超出我公司管理范畴,需要对项目进行区域划分,增加了公司承接的难度,公司领导的带领下,不断走访协调,最终拿到区域划分的意见书,后通过市房管局的关系协调处理,并解除正宏招标代理公司,通过招投标的方式顺利承接晶华城项目;

4、毛庄项目投标

9月份在公司领导的协调下,我公司有幸取得毛庄安置社区的竞标权力,由于本次招标的特殊性,所有程序以村委会公告为主,不再通过房管局的干预指导,无形当中也增加了竞标的难度,主要体现在招投标的规范化、专业化、正规化;在公司领导的支持下,9月份制作毛庄项目投标方案、管理方案,投标成为中标候选人,又组织安排毛庄三委员进行我公司项目参观考察,最终在公司领导的沟通协调下顺利中标,并于10月20日进入毛庄项目进行前期办公;

四、项目备案工作 1、2016年10月9日完成晶华城两个项目的备案工作; 2、2016年12月23日完成

综合事务部2009年工作总结

及2010年工作思路

2009年综合事务部在宾馆领导的正确带领下,在各部门的大力支持下,按照年初制定的工作任务,以为上级领导和各部门服务为根本原则,积极开展工作,总结主要工作有:

一、综合协调方面

及时上传下达宾馆的各项工作任务、规章制度,协调落实每日晨会中出现的各种问题,并及时向总经理反馈工作落实情况;做好宾馆的外联业务单位的联系和衔接,并按时完成了旅游局、工商局、清真办、节水办等上级单位及集团公司的各项检查。

二、规范基础工作

针对集团公司对基础管理工作的要求,我部及时进行了调整。

1、证件管理:对宾馆所持证件分类分盒存档,制定相应的管理措施,完善借用手续,除酒店管理公司的特殊情况,按时完成各种证件的年检和变更手续,并及时向旅游局等相关单位递送报表。

2、档案管理:通过基础管理专题会的召开,进一步完善收发文记录,对所收文件进行编号,分盒存档,细化分类,按照集团公司要求整理装订2008年宾馆文件、经济合同372件。

3、人事管理:2009年员工进馆、离馆、调动各项手续齐全,部门调整后,简化培训报到手续,缩短培训时间,招聘新员工287人次,由于行业原因,办理离职142人次。进一步明确了请假、销假、续假手续,下发劳动纪律通报19期,出名违纪人员83人次。

全年组织与员工签订、续签劳动合同两次共计98人,全年解除劳动合同18人。

三、质检巡查工作

机构调整后,部门实行全员质检,每天13小时对在岗员工的仪容仪表、服务意识进行不定时督导检查,并及时处理落实上级领导和总值班巡查问题。

随时调整质检表、总值班巡查表,安排重点检查项目。全年共下发质检通报48期,整改通报42期、处罚通报14期,处罚违纪员工500余次,跟踪会议、婚宴520家,上报婚宴反馈表103份,会议接待反馈表417份。

四、内外宣传工作

重新调整《入职培训手册》,积极贯彻落实集团公司股东大会精神,印发集团公司《行政手册》、《管理手册》。

定期更换板报内容,每期向《发展》报投稿不少于3篇,制作科学发展观、甲流预防知识、质检奖罚细则宣传专题展板。对外宣传统一标识,发布形象促销宣传共计110余次。

五、工作不足之处

1、各岗员工的补充工作落实不到位。

2、质检督察过程中执行力度不强,没有创新意识。

3、在执行过程中有不严谨现象。

4、部门员工工作效率、业务能力还有待于提高。

六、2010年重点工作思路

1、服务工作主动化

由于综合事务部工作的突发性、偶然性、被动性较强,服务职能作为部门的重中之重,为了做好各项服务工作,要增加对各项工作的主动积极性。

2、档案管理标准化

根据档案工作要求,进一步建立和规范分门别类的档案,提高档案的查阅效率,努力为宾馆工作服务、为员工服务,及时做好各类检查评估的材料准备和归档工作。

3、人事管理规范化

针对宾馆员工流动率大的实际情况,及时做好宾馆新员工入职和老员工离职的档案更换工作,加强在职员工的管理,不断提升宾馆员工的职业素养。

4、质检工作新颖化

切实转变质检工作观念,把客人的投诉和质检员发现的问题当作礼物吸纳整改。强调领导带头走动,一级带动一级,形成联动机制,及时发现问题,及时解决问题,加强部门之间的沟通与协作。

5、自身学习经常化

部门工作人员要加强业务学习,涉及到工作自身所需的业务知识、宾馆规章制度,要利用业余时间经常学。

通过总结2009年工作,肯定了所取得的成绩,也找出了存在的问题,通过2010的工作思路明确了工作的重点。希望在2010年,各部门一如既往的支持综合事务部工作。希望各位领导、各位同事多批评、多指导、多提宝贵意见。

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事务部工作总结篇8

随着冬意越发的浓重,20xx年的工作也将告一段落。在这个学年,我们有过苦、有过累,但对我们来说最重要还是在工作过程中所学到的知识与经验,这是书上无法学到的。

在几次大型的活动中,我们协调好各方面,充分利用资源,然后大家一齐应对这样的活动,在大家的共同努力下,我们部门的各项活动都取得了圆满的成功。

现将本学年的工作做如下总结:

首先是20xx年度上半学期的工作总结:

一、三月份是新学期的开始,我们部门的工作井然有序的进行着,透过上学期对工作的熟悉,我们每一个成员都努力做好自己分内的工作,也开始有计划地开展活动。并对各项活动都能很圆满的完成。

二、四月是我院的心理健康月,是我们社会工作系大展拳脚的时刻。四月,我部成员用心配合其他部门开展各项活动,确保了这个月的各项活动的顺利开展。完成了院级给我们的指示,透过这个月的学习活动,我们自身的心理健康得到了重视,开始认真的对待,及时的调整自己的心态,我部为这一改变而而感到欣慰,也许只是小小的一点贡献,其中我们也看到了我们部门大多数的人为此付出了很多的汗水,也看到了他们真正的付诸行动的事实。

三、五月份是科技月,科技活动在我系也具有独特的魅力。在本月重中之重就是为学长学姐们开展了别开生面的毕业生欢送会,这是展现我部成员的劳动成果,在布置会场时,我部用心配合宣传部,把会场布置的最为靓丽,我部成员在这其间顶着炎炎烈日工作,汗水滴下,但是没有抱怨劳累,我们送给了学长学姐们一个别开生面的晚会。

四、六月份是本学年的最后一个月,我们监察部也都已经做好了准备收尾的工作。这个月也是本学期我们监察部最后展示自己的机会。我们全体成员也都是全力以赴的工作。在最后的时刻中我部门并没有因为即将来临的假期而懈怠,相反,不仅仅更加努力完成本部门的事物,而且和兄弟部门协调更加的和谐。六月下旬,我系召开了问好推进会,这是我系的一件重中之重的事情,上至系里的领导,下至普通的同学,都努力的投入其中。为此,我们看到了我部门的成员的团结的精神。

其次是20xx年度下半学期的工作总结:

一、迎新工作

九月份,我们怀着对家的留恋,对学校的憧憬,我们迎来了新的一个学期。这也标志着我们也步入了学长与学姐这一行列之中了。在这个学期的开始,我系最重要的工作之一就是“迎新“。尤其是对于学生会的成员来说更为重要。在这个学期的迎新工作中,我部的成员都本着对新生负责,对自己负责的原则,认真对待每一个迎新的环节。做到让每一个新生感到了温馨,感到了我们这些学长、学姐的热情。在迎新工作的准备阶段,我部的成员不仅仅做好了充分的准备,并且用心的招募各班级同学,大家一齐努力为新来的学弟学妹带给帮忙。社工系的学生更要秉着爱众亲仁,博学笃行的系训做好义工服务。在工作进行中,我们大家努力为新的同学服务。当每个到学校的学弟学妹都安排好后,学校为所有新生举办一场大型的迎新晚会。那时我部配合系团总支学生会开展组织新生有序入场和退场。

二、部门招新

这项工作是我们学生会工作的重中之重,在此次招新前我们做了十分充足的准备,因为这不仅仅关系到我们这级在以后工作的顺利开展,更关系到学生会工作的顺利开展。他们的加入不仅仅给我部带来了新鲜的血液,并关系到下届学生会及我部门的命运。因此,我们的新成员也都是十分优秀的。

三、院系各项活动

1、法制安全月

迎新工作结束后,立刻到来的法制安全月。每个部门都有专门负责的工作,我部门也不例外。在这个月,我部为大一的新生播放了有关法制安全的电影,这是我部在这学期的第一次活动,但是有点遗憾的是由于我们宣传工作做的不是很足,我们这次的活动并没有开展的十分的顺利。但是我们并没有因此而懈怠,反而激发了我们对工作的热情。在以后的工作中我们避免类似的工作失误。

2、简约时装??

简约时装秀是我系为同学参与安排的娱乐活动,也是系里很重视的活动之一。团总支学生会作为组织者,我们部门要用心参与其中,配合其他部门的工作,一齐为同学们服务,并为他们带去欢乐。

四、换届工作

换届选期间,我们发挥我们部门的职责,监督好选举工作的过程。以公平公正的态度对待选举结果。

在选举工作的筹备过程中,也努力配合其他部门的工作,辛苦大家一齐来承担,真正给同学交上一份满意的答卷。

五、日常工作

迎新、招新、消防安全月、社工节、简约时尚秀教学楼消毒等各种各样的活动开展过程需要我们部门成员的参与,但我们没能忘了自己的本职工作。

1、每个月的查账工作要仔细核对,公平、公正、严谨的做事态度。

2、新的生活委员们上任,对其做账进行培训,努力配合了他们的工作,为他们解答疑问,也方便了我们。

3、周六、周日学工部,系办安排学生会成员值班,大一新生刚加入学生会,作为学姐学长的我们努力做好了带头作用,教会他们该怎样做。

最后,既然选取了这条路,就要一向走下去,只要坚定信念,始终如一,所有的成果与失败都只能是你生面长河中一朵不起眼的浪花,既然风帆已扬起,就不要拒绝启航,努力朝着目标前进,人生的美丽并不仅仅仅在于那最后完美的结局,更多的,它蕴含了在你奋斗的每一个过程,黑暗过后必是黎明,相信自己,必须会成功。而部门的工作也会在大家的共同努力下越来越好。

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