在培训结束后及时写一份培训总结是为了帮助我们分析培训中存在的问题,保持清晰的思路,才能将培训总结写得更有价值,下面是笔笔范文网小编为您分享的员培训总结范文参考7篇,感谢您的参阅。
员培训总结范文篇1
参加了syb创业培训我才知道创业不是一件容易的事,也不是一件凭兴趣爱好激情就能做好的事,它需要充分的创业前准备。没有准备的盲目的创业只能成为失败案例。一个成功的创业者是坚强、有良好性格、不服输、不怕挫折、积极乐观的人。要想创业成功,就得用心的做好创业前的准备。
当初加入syb,是因为感觉生活失去了目标,但是心中一直有未曾泯灭的创业小火苗,只是未曾有勇气迈出第一步,对整个创业的流程也不清楚,摸黑进入市场绝对会被市场淹没,新创业90%的死亡率,明明白白地摆在我们眼前。但是,我走进了syb的课堂,成了让我受益巨大的一个跨度。
参加syb创业培训课程的时间虽然很短,只有十天的时间里,学到了以前从未学到的东西,包括怎样创业和从几位讲师身上学到的东西。syb意思是:创办你的企业(startyourbusiness),这门课程的内容分两个部分,共十步,步步相扣,逐渐深入,非常的好。讲师的讲解也很到位,因此十天我学到了不少东西,经过十天的学习,我们学员要写一份《企业创业书》,我在做计划书的过程中,发现创办企业有很多因素要考虑,要是没有这次培训,我真的不会考虑到这么全面,也不能衡量自己的企业构思是否可行,创业过程中具体实施步骤就更难得知了。在syb创业培训课程中,我不仅学到了创业相关只是,还增强了团队意识,学到了更多做人的道理。
在syb课程中,老师让我们了解了企业的性质,只有更好的了解到企业的定义才能更好地驾驭它。在第一步中我们就了解到,创办企业不只是有很多好处,还会给我们带来一系列问题,比如没有休息时间、租金、工资、债务等,这是我们之前没有考虑到的,这让我们认识到,创业不是一个简单的理想的状态,成功的表面都是要付出巨大艰辛的。第二部步中,我们了解了企业类型,并模拟了一种企业类型进行了运营,这让我们考虑问题更加全面深入。在和组员的交流中,由于大家都有自己独特的想法,因此每个人的思维都得到了拓宽。在模拟团队分工时,大家需要按照各自性格进行分工,也锻炼了我们的团队合作意识,增进了对他人的了解。在后来的几步中,我们学习到,要使企业成功,就要了解你的竞争对手,只有知己知彼方能制胜;要使企业走上正常的营运轨道,好的营销方案是必不可少的,市场调研也非常重要;对于一个企业来说,工作人员是它的核心和灵魂,拥有团结协作的员工是企业前进的强大动力。但培训不仅仅是理论知识的吸收,每一步都涉及到练习题以及企业模拟,在实践中,我们更好的掌握了只是,而且在各组同学思想碰撞的火花下,大家都得到更大的收获。
整个syb课程结束,我的心里并不那么轻松,因为通过这个培训,我觉得企业不是随便创立来展现雄心壮志的,而是需要对它承担起责任的,企业并不是一个可以随意挥洒情绪的地方,而是一个有生命力流淌的实体,只有用心去对待,用双肩把责任扛起来,才能真正使自己和企业都受到认可。在以后的路程中,我决心稳扎稳打走好每一步,开创企业美好蓝图,更好地服务群众、服务社会。
员培训总结范文篇2
本人在药剂科工作已经有一年了,在这期间,在领导的指导、关心下,在同事们的帮助支持、密切配合下,我不断加强学习,对工作精益求精,能够较为顺利地完成自己所承担的各项工作,个人的业务工作能力有一定的提高,现将这一段时间的工作情况总结汇报如下:
一、制剂检验工作这是科室领导交给我的主要工作任务
由于自己有一段时间没有接触检验方面的工作了,对理化检验有些陌生了,对卫生学检验只知道个大概;通过不断学习,参加培训班,不断熟悉、积累,已经可以较好地完成检验方面的工作。
积极参加业务学习由于本人缺乏医院药剂方面的工作经历,对这方面的业务知识需要加强学习
积极参加院里组织的业务学习,并参加市药检所的业务培训一次,参加省药检所业务培训一次;同时自己每天挤出一点时间不断充实自己,学习有关的法律法规,临床药学知识等等。
二、不断改进工作方法制剂检验工作
除了完成每周制剂生产过程中的原辅料、半成品、成品外,还需要进行留样观察和稳定性考察这两方面的检验,往往会有未按预定日期完成的情况,我自行设计了一张工作表,将所有上述两者工作按月填好,可以方便地知道当月有多少检验任务,有利于工作安排。
在这一年的工作中,我能认真遵守单位的各项规章制度,工作中严以律己,忠于职守,生活中勤俭节朴,宽以待人,能够胜任自己所承担的工作,但我深知自己还存在一些缺点和不足,政治思想学习有待加强,业务知识不够全面,有些工作还不够熟练。
在今后的工作中,我要努力做到戒骄戒躁,加强各方面的学习,积累工作中的经验教训,不断调整自己的思维方式和工作方法,在工作中磨练自己,圆满完成自己承担的各项工作。
本人自参加工作以来,在各药店领导和各位同仁的关怀帮助下,通过自身的努力和工作相关经验的积累,知识不断拓宽,业务不断提高。工作多年来,我的政治和业务素质都有较大的提高。在药店工作期间,认真学习《药品管理法》、《经营管理制度》、《产品质量法》、《商品质量养护》等相关法规,积极参加药品监督、管理局组织开办的岗位培训。
以安全有效用药作为自己的职业道德要求。全心全意为人民服务,以礼待人。热情服务,耐心解答问题,为患者提供一些用药的保健知识,在不断的实践中提高自身素质和业务水平,让患者能够用到安全、有效、稳定的药品而不断努力。
由于药品是用于防病治病,康复疗养,以防假药劣药的流通,做一个合格的药品把关者。当患者购药时,我们应该礼貌热心的接受患者的咨询。并了解患者的身体状况,为患者提供安全、有效、廉价的药物,同时向患者详细讲解药物的性味、功效、用途、用法用量及注意事项和副作用,让患者能够放心的使用。
配药过程中不能随意更改用药剂量,有些药含有重金属,如长期使用将留下后遗症和不良反应,保证患者用药和生命安全,通过知识由浅至深,从理论到实践,又通过实践不断深化对药理学的理解也总结了一些药理常识。
员培训总结范文篇3
非常荣幸参加了这次国培小学语文培训。在这次培训的过程中我聆听的多位教育专家的生动、形象的精彩讲座,提高了自身的认知能力和业务知识水平,同时我也深深地认识到自身存在的不足,认识到了时代的紧迫感,下面把此次培训做个总结。
一、认真聆听专家讲座。
教育专家的讲座为我们的教育科学理论注入了源头活水。给我们带来了心智的启迪、情感的熏陶和精神的享受,让我们享受了一顿高规格的文化盛宴。《小学生写作能力的评价》《小学语文记叙文写作教学设计》等课程都让我受益匪浅。专家们的精辟讲解,名师的精彩课堂,都给了我深深的感触,使我对新课程小学语文教育有了全新的认识,为自己在教学中遇到的许多困惑寻找到了答案。
二、与同行交流,吸取经验。
每一次的交流研讨中,我们都会结合自己的教学实际谈体会。每一个话题都会引发班级成员的热议,每次都有不小的收获。在交流中大家各抒己见,提出了许多新的观点和问题,使我有了更宽阔的视野,掌握更高的教学技能。因此研讨交流充实了我,使我从中吸取了经验,让我获得了进步。我将学以致用,这样才能让自己的工作更加游刃有余,使教学效果更上新台阶。
三、享受教育,收获快乐
每次学习都是在下班后尽力排除家庭冲突进行的,虽然辛苦但是也让我获得了快乐。我知道只有不断地为自己充电,才能适应现代化的教学模式。常说老师要有一桶水才能给学生一杯水,但是现在的一桶水已经不能满足需求,我们要给孩子们注入源头活水,只有不断的吸取养料才能补充我们的所需,学生的所求。国培小学语文远程课程的学习,为我提供了良好的再学习的机会,给迷茫的我指明了方向并注入了源头活水。这次的培训给我带来了全新的教学理念,带来了丰富的精神食粮。
四、取得的成绩。
虽说成绩是次要的,但每次看着成绩一点一点的上去,也是一种学习的动力。因为每一点的进步都是在对自己的肯定,对自己的鼓励。本次培训我的成绩是满分的,总学习时间接近55小时。所撰写的研修日志、我的教学故事、教学设计与反思、发贴等多篇文章都得到了老师在班级推荐。教学设计与反思和小学语文作业均获得优秀。积极与同行们探讨各种教育教学此文转自斐斐课件园问题,评论和被评有223次。
这次培训我收获的不单单是专家们讲解的内容,更是一种理念,一股动力。我将树立终身学习的思想,努力实践,在教学岗位上积极进取,锐意创新,使生命的礼花得到尽情的绽放
员培训总结范文篇4
自20__年3月英语培训机构换届选举产生了新一届理事机构。一学期以来,我培训机构秉承“繁荣校园文化,营造英语范围”的工作宗旨,在院领导及社团管理委员会的领导和支持下,开展了一系列的活动。对工作的情况有了基本的熟悉,积累了一定的经验,完成了会员的招新工作。为英语培训机构的工作奠定了良好的基础。
1.工作内容准确把握
理事会成员时刻以服务会员为主线,以培训机构举办的活动为主体,积极发挥各自才智,掌握工作思路,熟悉工作模式。我们成功举办了英语情景对话大赛,英语趣味大赛,英语卡拉ok大赛英语趣味大赛等等系列活动,以提高学生英语学习水平为目的,不偏不离,始终围绕培训机构以英语类活动为重中之中的原则去开展工作,为所有爱好英语学习的学生提供一个平台。同时,对于每次工作活动,我们都有详尽记录,以备考核评优。
2.工作人员严格律己
自本届理事会成立以来,每位成员牢记培训机构工作宗旨,想会员之所想,急会员之所急。大家都有一颗乐意为会员服务的热情心。以身作则,从我做起,以为会员服务为荣。基本都能按时参加培训机构的各种活动例会。时刻铭记自己的责任与义务。以“牺牲小我,保全大我”的精神为培训机构出力奉献;以自己应该为培训机构服务为由而谢绝会内休假。对于确实身体不适或有重要事情不能按时到点来工作的,主动向相关负责人请假示意。
3.工作环境保持良好
一个组织的工作能否开展得好,环境很是关键。本届理事会加大了环境的优化力度。同各位理事座谈,听取他们的意见,在工作中加以改进。使整个集体形成团结之风,互助之风。
4.工作形式敢于创新
在往届中,培训机构工作只是用特定的形式来开展,除了理事会议及其他活动,基本完成了每届的大体工作。本届理事会一致认为,会员的心声才是我们去工作的强有力的最终准绳,因此针对于学校学生社团众多,怎样才能让会员亲睐英协的现状,我们开展了一次问卷调查活动。通过收发问卷,不仅使我们跟会员有了近距离的接触,更重要的是,我们有了第一手资料。了解了会员的想法与建议,知道了英协的工作不足等,使今后的工作少走了许多弯路。我们还以召开会员座谈会,设立电子意见箱等多种形式开展工作。
5.工作能力函待提
一学期以来,各位理事从一无所知到基本熟悉掌握工作,能力有所提高。使得他们能切身体会到自个儿到英协来受到了很多锻炼。从什么都需要去询问他人到自主决定工作内容,在很大程度上可以表明,英语培训机构理事们有很大进步,但还需要很长时间的磨练,能力还需要在练就!培训机构会长期以来,为各理事成员提供了诸多机会锻炼自己,从中他们收获到了许多书本上所无法获得的知识。这样,理事会成员才有动力去努力工作,为之付出。
6.工作财务精打细算
尽管每届英协的会费比较紧张,但我培训机构始终以节俭办活动为原则,为培训机构节省每一分钱!能降低成本的降低成本,能不出会费的尽量不出。不时的还有工作人员用自己的资金来支付。对于会内各项开支,我们做到专款专用,专人负责,存支分离。各项购买指标都全部记录在案,无一缺失。并定期向理事会议通报。做到财务工作公开化,透明化。让全体理事们有明确的账目观念,以次来规范财务工作。
综上所述,本阶段工作总体上基本符合本届工作初期的规划要求。各个部门工作初露头角。但总的来看,还有许多不足之处。在今后的工作中,我们一定努力去发现不足,改正不足。继续发扬英语培训机构的优良传统作风,努力为会员服务好。开创英协的美好未来!为构建和谐法大贡献力量!
员培训总结范文篇5
新教师岗前培训总结
五天新教师培训结束了,当走出市中教育局五楼礼堂的一刹那,我突然就把腰板狠狠挺了一下。因为觉得自己已经不是那个没心没肺的孩子,也知道了自己责任在肩,良知在道。
对于成为一名合格教师,我还路漫漫且任重而道远。说实话,在实习期间,我还一度的审问过自己,是不是能胜任这个神圣而远离神坛的工作。如今看来,五天的培训不仅仅给予了我警醒和鞭策,更在一定层面上给了我信心、信念还有前进的目标。
目标不是不切实际的,我可以把目标变作成长的基石。xx局长谆谆叮嘱我们脚踏实地,敢立潮头;又切切鼓励我们“扬帆起航”、争创辉煌,一席话,我如沐春风,顿时有了敢立人先的激情。
由此,我也想借反思培训、借机成长的大好契机,总结一下在舜文中学小学部实习的收获和体会。
一、师德师爱、任重道远
小时候的梦想,就是长大后成为一位在三尺讲台上放飞希望的老师,如今,真正走到了舜文中学小学部的讲台上,面对着一双双渴求知识,清澈如水的眼眸的时候,才发现,我把“责任”二字看的太轻太轻了。如今对于教师的要求,已经不单单是“学高”、“身正”的表层含义了,里面夹杂了如刘局长所说的专业知识、专业态度、专业技能,以及如何与他人相处,如何与学生、家长沟通,甚至是如何在教授学生知识、做人的道理过程中,不断地充实自己,改正自己的缺点,提高自己的各方面素养的全方面技能。
作为刚刚走出大学的学生,我不可避免的还沾染着作为独生女、作为初入社会的青年人所具有的不成熟。做事容易不专心,浮躁;对于人际交往容易意气用事、感性成分居多。就像刚刚带四年级音乐课时一样,面对学生的不专心甚至不遵守纪律的行为,我格外反感和不知所措。面对脏乱的地面时,也没有想到要蹲下身捡起一片纸,用卫生纸擦一擦玻璃上的灰尘。
在八月一日的教师职业道德讲座中,张老师用实实在在的语言告诉了我什么是老师:学高、身正固然重要,而“师爱”却也是一门深奥的学问。做了老师,你就不单单是母亲的女儿,而是整整四十个孩子的妈妈。要用自己的爱心、耐心、恒心去包容和关心孩子,“疼爱自己的孩子是本能,疼爱别人的孩子是神圣”,这句话让我顿时如醍醐灌顶,莞尔一笑,从心底找到了目标与方向。
还记得那是第一次见到尹老师,刚刚走近她的班级门口,就看到一位身穿黑裙的老师被一群小不点围着,叽叽喳喳向她说着什么。有一个小女孩头发散了,尹老师很自然的接过橡皮筋,在与学生聊天的过程中就为孩子绑上了头发。尹老师是一位能让我在与她交往过程中如沐和风的人,她的教育教学方法无处不让我佩服。可是这自然而和谐的一面,却久久烙印在我的心里,因为那欢笑的周围,充满了无声的师爱,缓缓流动的温情。
又还记得那是第一次参加监考,我与时雪老师分到了一组。那天我们像其他老师一样提前进入了考场开始进行准备。时老师像姐姐一样交待我注意事项,需要提前准备的工作,就在这时,她快步走到了教室后方,兀自念叨说,这些东西清扫一下吧,考生进来会影响考试的。这时我才发现,班级后方有些地方卫生没有收拾干净。时老师就这样用最快的速度,把一个大大的而干净的空间像变魔术一样收拾出来。同样都是年轻人,这份对事业的责任心,对考生的爱心,甚至是对学校的荣誉感,都让我陷入了沉沉的思考。因为她让我看到了不怕辛劳,让我看到了负责到底。
就这样,我回忆着这些美好的片段,细细品咂着“师爱”的深蕴。师爱是包容、是耐心、是毅力、是责任;是心细如丝,语如春风;是小爱如绵、大爱无疆!
二、调整心态、遍洒阳光
作为应届毕业生,我能有幸走入舜文中学的校园,着实是令我欢欣鼓舞的。我同许许多多新教师一样,对于自己的工作怀着满腔热情,有着远大目标。可是,袁齐泽老师的讲座,却让我悟出了,教师,其实只是一个“平凡的岗位”,而我们,就是在辛勤播撒种子的平凡生活中,收获硕果的幸福果农。
满腔热情并不代表可以好高骛远。武校长给了我们新教师建议:“不要总是把理想定位太高,要知道,一步一个脚印才是最稳当的。”
的确,我不得不承认刚刚走进工作单位时的那分不适应。三字一画的严格要求,应对每一个学生要时刻保持耐心,脚不沾地地忙活各种我不熟知的工作。这些细微小事,给过我许许多多内心的波澜和打击。张桂薇老师“调整教师心态,促进学生发展”的讲座,让我听得入了迷。我们区近年来一直倡导“阳光教学”,这与我校的建设阳光校园宗旨是一致的。如何成为一名阳光教师,如何给我的孩子创造阳光灿烂的环境,成了另一个让我陷入沉思的问题。
其实面对任何一个类型的学生,我都不能保证有最合适的方法去帮助、引导他们,本着“师爱”的原则是基础,可是用心动脑去感受他们的感受却又是一门大学问了。马斯洛的需要层次理论告诉我们,我们的孩子不仅仅是小孩儿,他们还是有思想的,并且是在我们周围不断成长,思想眼界不断开阔的人。作为教师,我们不可避免的会不理解学生的某些行为,会因为学生不遵守纪律,不听指挥而生气甚至在言语上伤害他们。要想避免这种情况,只有从自身找原因。
记得那次是负责一个四年级班级的语文默写,有几个孩子错的特别多,当闫主任让我负责这几个孩子默写的时候,我心里还是很打鼓的。满篇上的错别字让我很是头疼,我对自己说了很多很多遍一定要耐心。孩子们来了,我刻意让自己的话语变得流畅婉转,并且加重了最后限时的语气。看着孩子们奔跑回教室,我静待下午验收成果。果不其然,我的温柔式交流方法奏效了,孩子们在下午验收时间成绩非常好。他们笑着把默写交给我,在他们的眼中我看到一种令我特别为之动容的东西,信任。
还记得小时候,因为数学题做的不正确,老师扔过我的作业本。看着从头顶落到地上的作业本,脸上火辣辣的感觉至今犹记,无地自容都无法形容那次痛苦。我暗暗下定决心,我做老师,一定做一个能让学生从我这里得到尊严的老师。虽然可能在这条路上我会遇到荆棘坎坷,但是我会学习做讲座的几位老师所具有的韧劲,一步一步地向目标迈进。
我想成为一名种太阳的年轻教师,为我的孩子们播撒童年特有的歌声与微笑。
三、扎根专业,学习成长
菁菁校园有着活力四射的光芒,当然还应该有我们所熟知的书声琅琅。
工作了一段时间,另一个让我感到很焦虑的问题就是,自己的学识不够广,不够深。苏霍姆林斯基说“当你的知识比你的学生丰富的时候,你才能给予你的学生最好的学习建议”。
知识的获取有很多层面。新教师培训让我结识了20xx年高素质的新教师队伍,“三人行必有我师”,我想所要做到的第一点,就是从我的团队同伴中,获取知识,汲取养料。
xx局长的讲话,令我意识到,作为教师,有很多实现价值的层面,知识,能力,人缘,敬业精神等等。海纳百川的胸怀,好学务实的个性,才能让我塌下心来品读知识,学习身边的榜样。
还记得那是我第一次走上讲台讲授语文课,我像以往一样把重点都放在了环节记忆和课件制作上,必然,手忙脚乱的课堂效果就是失败的最好证明。我失落的回到办公室,是师父的话语和鼓励,姐姐们的帮助,才令我重新塌下身来用钢笔一点一点修改了初稿。
果然,有效备课的重要性,再一次在教研室的赵老师口中说出来。这一次我对于“有效备课”的理解,就更深了一个层次。本着认真负责的态度,踏踏实实解读教材文本,了解学生情况,细细品读自己的每一句话每一个设计环节,把课堂主体――“学生”的反应放在第一位,才能拿到站上讲台开口讲解的通行证。
四、展望未来、扬帆起航
五天的培训,真的给我带来了很多很多从来没有过的警醒与思考,同时也让我结识了很多志同道合的好朋友。
对于未来的工作,我有担心、有压力,但是我也有盼望、有激情。
将要怀揣着儿时的梦想扬帆起航了,怎能不是一件令我兴奋而幸福的事情呢?
了了几笔,实在道不明我所有的感激与感受,文笔拙劣,也实在解不明教师行业的博大精深。但是我愿遵从各位辅导老师说的,一步一个脚印走下去,不管结局如何,我相信,只要我努力过,变会阳光遍地、花草遍香
员培训总结范文篇6
周次
内容
主讲人
地点
3
说课的基本环节与技巧
马晓菁
行政楼三楼会议室
5
示范课观摩
陈显利
三幢教学楼一楼阶梯教室
7
课堂教学中的预设与生成
吕修军
行政楼三楼会议室
9
职高学生的心理特点与教育策略
专家、教授
行政楼二楼会议室
13
示范课观摩
谢丽莉
三幢教学楼一楼阶梯教室
14
说课比赛
吕修军
三幢教学楼一楼阶梯教室
16
新教师汇报课
吕修军
三幢教学楼一楼阶梯教室
与以往一样,我们把“规范新教师的教学行为,提升新教师教书育人的水平。通过培训,能使他们尽快成为合格教师、学科骨干教师”作为培训目标。为了达成这样的目标,我们特别注重对新教师教学基本功和专业技术及教学水平的培养。教学基本功是完成教学任务必须具备的基本条件,把教学基本功转化为课堂教学能力,就会有效地提高教学质量。专业技术及教学水平包括准确把握课标、正确处理教材和灵活运用教法的能力。
二、搭建多种学习平台,促进新教师成长
学校除通过培训班、周前会议、读书活动等形式指导新教师学习教育心理学理论、现代教育技术、先进的教育思想及教学方法,使他们更新教育观念,了解未来教育发展趋势外,还通过开展“师徒共进”、“名家引领”等活动为新教师的搭建更多的学习平台,促进他们学习,使新教师的事业心、责任心、师德水平不断提高。
员培训总结范文篇7
入职几年以来,参加了各种公司组织的关于业务技能、安全生产、岗位操作等大大小小的培训,这次参加公司“培训月”组织的关于管理、沟通与礼仪等方面的培训,使我受益良多。
一、关于管理过程中的沟通与激励
王樵教授的《管理者如何进行沟通与激励》讲座中的一句话让我记忆犹新,“优秀的管理者都是沟通、激励高手!”。
作为一名公司的中层干部,应该以管理促创新,以创新促效益,从而促使企业稳步健康发展,所以我们不仅要精通业务操作,也要精通管理技巧。但怎样才能将公司的发展理念及管理者的真是意图传递给员工理解并准确执行呢,这就要求我们有娴熟的沟通技巧。通过王樵教授系统地、形象的培训课程,让我知道了沟通过程中的障碍、沟通容易发生的信息不对称性等,并知道了沟通过程中要保持诚信宽容的心态、并培养有效倾听的技能,还要做到因人而异进行沟通、上下左右前后互通。有效地沟通技巧能起到事半功倍的作用,是我们与同事、与领导、与客户沟通必不可少的本领。通过学习是我认识到,我在日常的工作生活中,沟通的技巧运用还有待提高,还要用心地去揣摩、去学习,使良好的沟通技巧潜移默化地融入生活之中,提高工作管理素质。
二、关于办公礼仪
金正昆教授的《办公礼仪》讲座对我们运输部客服人员来说可以说是一场及时雨。在日常的工作当中,我们的工作主要都是通过电话这一媒介来实现的,作为中外运运输部门对外服务的窗口部门,我们在打电话过程中的表现,代表的不仅是我们个人的形象与素质,更多的是代表着中外运的形象与素质。通过金教授的培训,使我们知道了很多平时工作中没有注意到的缺点与细节:比如,电话响几声再接听合适、节假日打给客户时首先应表示歉意、如何暗示结束通话、替别人接听电话时应如何应对、接听完毕后谁先挂断电话,甚至是接听打错的电话时都应该彬彬有礼等等,等等的细节。通过培训,使我意识到,打电话不仅是说事情这么简单,这些小细节好习惯也会帮助我们的沟通向好的方向发展、帮助我们与客户建立良好的合作关系。
总之,文明而礼貌地使用电话,包括座机和手机,会使我们有效地沟通,会使我们恰到好处地向别人表示尊重,会使我们获得有益的信息。反之,将损害我们的电话形象,这同时也意味着公司形象的受损。
另外,关于《阳光心态》的培训,也使我们学会调整自己的心态,学会缓解工作学习的压力,学会积极乐观地面对生活与工作。
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