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工作试用日个人总结篇1
转眼间,三个月的试用期就要曩昔 了,在xxx领导的精心呵护与指导下,我终于胜利 迈出人生的第一步,由一个忸怩浮躁 的年夜 学生转酿成 为一名年夜 气沉稳的新职工。在这些日子里,我都细心做好点点滴滴的事,为自己的未来 打好基本 。在难忘的试用期的日子里,我对自己的工作做了一下总结:
一、听从领导的指挥,虚心向先生 学习
方才 步入xxx里,照样 一个陌生的处所 ,一切都由学生时代转了三百六十度变为一名职工,刚开端 是有些不适应,特别是自己的专业技能 不克不及 获得 很好的施展 ,有一段时间心情特别郁闷。事情都是有两面性的,厂里对我们新来的职工开了一次例会,主任对我们嘘寒问暖,关切倍至,特别是党的“xx年夜 ”精力 掠过厂里,新《劳动法》的实施,厂里的领导更是对我们新职工进行思想交换 ,畅谈人生,解除我们对人生的一些不正确认识的牵挂 ,在技巧 方面,找技能 高的先生 为我们进行技巧 培训与指导。在伙食上对我们也是倍加关切,使我们安心于xxx,把这里算作 自己温暖的家。
“夏练三伏,冬练三九”,这是对执着于人生目标不吝 支付 价值 的形象俗语,我们也一样,对于一个陌生的岗亭 ,对于自己接洽 关系 不年夜 的专业技能 ,我们没有被吓失落 ,没有放弃 ,听从先生 的教育,虚心向先生 请教相关知识,不懂就问,不会就学,勤学苦练,知识与实践相结合 ,争取在短时间内熟练掌握专业技能 。
二、竖立人生目标,把握好机会 ,掌握大好人 生的偏向 盘
工作的单调与苦燥,对于我来说,是一个令人头疼的“?”,因为起初对于工作的含金量,我没有正确懂得 工作与人生的真正相接洽 关系 的含意,应该以苦作乐,在工作上要有所立异 ,能力 找出工作的愉快 。最下层 的工作,是基本 ,要想向更高层的成长 ,基本 要打好,工作如此,人生也如此,所以,要时刻为自己做好准备,蕴藏 好方方面面的知识与技能 ,把握好机会 ,掌握大好人 生的偏向 盘,从基本 做起,从最根本 做起,耐劳 学习,正确竖立人生目标,做大好人 生的筹划 ,一步一个脚印的踏踏实实迈大好人 生方式,命运才真正掌握在自己手中,在社会中,永远立于不败之地。
三、团结同事,努力学习
“出外靠朋友,朋友多了路好走”,来自于五湖西海的人才到xxx寻成长 ,相识切实其实 是一种缘份,所以,我特别珍惜这份来之不易的缘份,情份。当只身一个来到这个陌生的处所 ,在夜深人静的时候,难免 想家,眼泪在眼眶里打转,想打退堂鼓,“做人要有骨气 ,是男子汉的,要挺起胸堂做人,条条年夜 道通罗马,当工人不丢人”!一位挚友鼻子酸酸的,握着我的手冲动 的说,“是爷们的,好好的再学习,找回丧失 的时间,好好的闯,不出几年,咱混出个样,比他们公事 员还要好!”我的脸红红的,一夜未眠。从那后,图书馆成了我的第二休息场合 ,每逢给家里打德律风 时,一边给爸妈问个安,一边给爸妈打气,让他们宁神 ,儿子在外是不容易,但要闯出个样来,就要不怕吃苦。
在xxx上班的日子里,我逐渐 喜欢上了这个处所 ,喜欢上了这份工作,把他做为我希望的摇篮,想在这里慢慢成长成材,成为一名合格 的正式xxx里的职工,我盼望着这一天的到来,盼望着领导对我的那份信任,点亮我人生路上的那盏指路灯。
工作试用日个人总结篇2
春花,夏阳,秋月,冬雪。在这一年里我都轮流体验过了一次。但是这样四季的轮回还不能够让我感受很深的,因为在这一年里我来到工厂度过了一年的试用期,这段时期的工作经历,才是最让我记忆深刻和感受最深的。我在今年年初的时候来到我们工厂,工作的职位是工厂的办公室文员,工作内容就是再普通不过的文员工作。但是就是这个平凡和普通的岗位让我在这一年里成长了许多。而且在这个过程里,我也越来越喜欢我这个岗位,越来越离不开工厂这个团结的大家庭了。所以我希望在结束了我试用期的时间后,我还能继续留在工厂里从事文员相关岗位的工作。
其实在我一开始来到我们工厂的时候,我还是有点不太适应这边的生活。因为这边既偏僻,生活条件也不怎么好。工作环境整天都笼罩在轰隆隆的机器生产声音中。夏天没有空调,冬天也没有暖气,还到处都是封闭的空间和满屋的灰尘。所以导致我刚开的时候是有点接受不了的。我甚至想买一个生活用品或者想吃一顿好吃的都找不到一个地方可以买到或者吃到。但是我后来一想这正好不是节省了我的开销吗,工作条件辛苦点就辛苦一点,坚持坚持还是能过下去的。而且比我辛苦的人都在拼命的过着每一天,车间里工作的.那些员工比我更是不知道要辛苦多少倍,我还在这里抱怨着我这点生活的艰辛,根本就不值得一提。所以后来我自己也想通了,就没有过多的去计较这方面的事情了。反而还培养了一个吃苦的能力,我也越来越坚定要留在工厂的决心。我愿意继续留在工厂陪工厂的同事一起吃苦,一起奋斗,一起为我们工厂效劳。
让我留下来的不仅仅是我想要吃苦的心,更是我对这个岗位的热爱和对同事深厚的感情。这份文员工作虽然很简单,但是实际做起来也有和很多门道和学问。我必须要很熟悉电脑上的办公软件,我才能把我的工作效率提高。我的理解能力必须要很高,我才能迅速的听懂领导布置下来的任务和要求。我必须要懂得灵活变通,才能处理好各种工作上出现的问题。等等,所以作为一个文员也不是那么好当的。所以我在这一年里掌握的技能和学到的知识也不在少数。如果我不是对这份工作报以最真诚的热爱,我想我也不会在工厂坚持下去。所以我想继续留下来,就是一个很重要的因素。
而且在这一年里,和同事们的相处接触过程中,我发现他们的为人都很和善,对我也是非常的关心和照顾。我很幸运我能在工厂遇到这一群善良又友爱的同事们。所以我想继续和他们共事,继续和他们陪工厂走过下一个春夏秋冬。
工作试用日个人总结篇3
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。在这段过程中,我想分三个阶段来总结我这段时间的工作。
一、萌芽阶段
在这期间,我主要是熟悉日常工作流程。其涉及到的事情比较复杂,具有较强的随机性,有时急着要同时处理好几件事情,而有时却闲得无聊。并且在这些事情上,都缺乏表面层次性,在没有对其内在属性得到充分了解的情况下,很难通过直观在内得出比较正确的判断,因为在做每一个工件时都没有明确的判断先做什么后做什么,应该选什么*加工效率高,哪些工件是客户马上需求的,这些在缺乏经验与对公司整体内部运作了解的情况下都是很难把握的。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期了,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。像我这样一个新人,刚进入公司,对一切都充满了陌生和好奇。所以我经常会追着向老员工问这问那,一定要把不懂的东西变为自己的东西。从中让我学到了许多自己以前所未学到的东西。从他们那里能够学到自己在其他的地方所不能学到的东西,所以他们都成了我的良师益友。
二、成长阶段
通过对上阶段的工作表现与领导、同事的的指导,在此阶段的工作上作了一定的调整,开始分类进行工作制定每日计划,客户需求的工作、在这期间,让我清楚的看到了自己对技术知识的不足和服务质量需要提高,我向领导、同事及其他相关工作部门的学习,补充自己的技术知识,提升自己的工作质量,使自己满意,领导满意,客户满意为终止。也让自己更好的对此工作充满信心。
在这里,我清楚的认识到:站在我面前的每一位师哥们,都是我心中的上帝,与技术打交道是一门硬的模具技术,与人打交道则是一门软的思想艺术。这就要求我要两手都要抓,并且两手都要硬。同时,这种精神也深入到工程的整改中,首先要尽快整改自己很多不足的问题。一定要及时整改。
因为这个问题容易影响工作生活秩序技术的进度。抚平业主的心灵深处的创伤则变成了我使命的当务之急了。这不仅提高工作效率,也增加了工作的美誉度;提升整改技术质量水平。
三、成熟阶段
通过前两个月对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,在工作效率上也有了一定的改善。回访首先可以提高客户的满意度,,提高了我们的工作质量,又何乐而不为呢?
通过这几个月的培训,在实际工作操作中得以实施。能独立做一些简单的工件,但这不是三分钟热情,在后期的正常工作和学习中还要继续努力下去,还要不断的总结经验和教训,提高、提高、再提高。
记得一定要努力,加油,在10年后的今天我到底是一个什么样的人,在这里自己有做了些什么,学到了些什么东西,做了那些有意义的事情。在以后的工作应该要不断的总结自己。
时间过得真快,当我摸着键盘打出最后一个电话后,已经是21。35时。再晚业主们要休息或在尽兴着什么项目,不能再打电话了。因为这是催费电话,因为我也要休息。
我摘紫英结的种子,像绒花树的种子长长的干裹着一粒粒种豆,有时很细微的树枝叶刺,刺痛了我的臂膀,立即肿胀起来,我全然不顾。
我制作安装雨水沟井盖的篦子防止落叶和烟蒂落入沟池,铁网卷起时会划伤手臂,我全然不顾。
我在垃圾车出口处挥动扫把,为的是秋雨打湿地面车轮带进的泥巴污染了园区道路,我需要清洗掉痕迹。
我在三天内干完了绿化、维修和保洁三大基层服务工作的亲身体验,安全的体验是早上的迎宾问候,我把客服爱迟到的小孩们的早问候都替代了,在门岗上代替了保安。独自的,亲身经历体验,为的是园区要在省优住宅示范小区项目上达标。
大家都是这样干。
记得刚到园区做客服主管,企业部业务督导,记录下园区北环与中心路线连接处草坪经常遭遇机动车碾压,草已枯萎黄土裸露。我全过程的参加平整草地,搬运自己亲自拆掀下的废弃石砖,将其铺在平整的地面上作出了三个停车位,还挪动了一块重达一吨重的造型石,用土法平板加杠杆使其滚动到对面路边。巧妙的我自己张口结舌话不出人的能力比天大。
我遇到孕妇急需出租车帮把手指挥安全员全力找来了出租车。我遇到两位老人打不出电话,步行到管理处求助我上门为其解忧。到业主家解决雨水房屋渗漏爬上梯子不足够不上的房楼顶,以显示诚意和不服老。
信心、辛勤、眼光和微笑对待每一位业主,给业主留下宽厚、谦和、含蓄和亲近的印象。表现出对业主的理解、关心和爱。与业主由生疏变为亲密,隔阂变为融洽,不满为顺心,恼怒化为微笑。
微笑是物业从业者的不可少的技能,要有发自内心的诚挚、善良。把真诚的微笑献给每一位业主,把周到的服务提供每一位业主。热忱、执着;尊重别人尊重业主,切莫轻视任何人任何业主。
真诚使人天下无敌,心要细;言要衷;话要实;真诚发自你的内心。
我们xxx人要做细节,这就是要关注每一位人,每一位业主。关注每一位业主的不同需求和他们大大小小的事情。
xxx六心服务哪一条都可以在大大小小的事情上具体体现。我经常反思。收费率是客服工作最重要的经济指标,但收费的易和难,却集中体现在为业主做事,做大大小小的事情上来,并为其做好事,收费率是其做事情的积累结果。
业主满意度为什么要达到90%以上、园区品质为什么要高标准、过市优还要过省优?公司老总们一直在做大事情。
这是一个运行近两年的项目,但还表现的不是一个成熟小区的感觉,人员新,知识面不广的问题凸显。客服员们担当起来的问题会越来越多,他们聪明者不得不丢下芝麻抱紧西瓜,有诚实的客服员不得不一件件小事做起而深陷实务当中,琐碎事务这是物业工作的特点,做小事点点滴滴是做物业者的本质体现。
物业工作什么事大什么事小,恐怕大家都知道也都不知道。业主的事情大小概念很容易理清,投诉的诉求也很明白,但是对待每一位业主的诉求,真的无大小之分,因为那是业主本人切实利益和亲身感受所不同,客服员感觉到的事到了物业人手中,你要分大小本身就错了,这是服务行业的致命伤。
我知道我已经是客服主管。当我推掉或推迟一个个问题时,我知道这是一个不合格的客服主管,也是一个不合格的物业人。
服务与管理。物业工作靠服务靠管理,品质就是我们物业满意度,认知度。提升客户满意度,负责日常客户的接待,接受客户报修、投诉、建议等,并安排相关人员处理,也就是,为了确保业主满意度,在《物业服务委托合同》及iso9000质量体系要求下,负责园区的设备、维修、绿化、保洁、安全等基础服务的全面工作,负责客户的沟通,接待报修、投诉、建议和工程遗留问题的协调处理等,确定业主满意度和物业服务费的收取。
工作试用日个人总结篇4
时间从x月走到了x月的中旬,不知不觉来,三个月的试用期也逐渐走向了结尾。作为一名新人销售,在几个月的工作中,与其说我是工作,不如说是在学习和锻炼。在当初加入xxx公司之前,我曾以为销售以一份很简单,主要靠人际间关系以及口才的工作。当然,现在也确实如此。但是,在工作中,仅仅是做到这几点要求,都有着很多必要的努力,更别说做好一名销售,我现在所缺少的东西实在是太多了。
但在这三个月里,我还是通过领导的教导以及自身的努力掌握了的必要的基本能力,在此,我对这段试用期的工作做如下总结:
一、培训学习情况
在学习方面,我和其他新同事一起接受xxx领导的教导。在培训中,我们主要的目标是记住基础的工作用语以及一本厚厚的产品资料。上面详细的记载着我们公司产品的各种信心,这不仅是我们要牢记的东西,更是在销售的工作中必不可少的知识储备!
并且,培训对我们而言也不仅仅只是学习的阶段,在这段学习的时间里,有不少的同期都因为午饭完成工作的要求而被筛除,失去了之后正式工作的资格。但正因为在这样的压力下,我们的学习也更有动力!我不仅在工作中完成了的'资料的背诵,更通过锻炼让自己能熟练的将这些知识带入到对话中。
二、工作的情况
试用期阶段我们主要的工作是通过电话的方式来完成销售。通过电话拨通客户的号码,并完成产品的推荐等。这个过程非常的短暂,因为大部分的情况下在刚说完来意后就会被挂断,有时候,甚至还没有打通就已经被挂断了。尽管如此,但我们也只能打起精神来准备下一次的拨打。
在这个阶段,我也感受到了心态的重要性,在这样重复的工作中,只有保持一个良好的心态,才能在工作中顺利的完成任务。否则,及时客户有心购买,也会被你低落的情绪感染,不会选择我们的产品。
三、自我总结
总结自己三个月来的参加,尽管算不得出色,但也是每天都能有一点点进步。我相信,只要我一步步的继续努力下去,在今后就一定能顺利的做好自己的工作!为此,在今后工作正式转正之后,我会继续努力的做好自己,努力的完成好销售的工作目标!
工作试用日个人总结篇5
试用期的时间过去的飞快,自_月进入公司以来,转眼已经过去了三个月的时间了。作为的__公司的客服新人,爱爱这段时间里,我通过试用期的工作和培训,积极学习了客服岗位工作的经验方法,了解了公司的纪律并渐渐融入了环境。
这三个月的试用期虽然漫长,但充实的工作体会却让时间像骏马一样飞驰而过。如今,我也已经顺利结束了试用期的考核任务,并在此为自己的工作情况做总结如下:
一、培训收获
在我刚加入__客服的团队的时候,自己其实并不了解这份岗位的详细要求,对于自己能不能顺利完成工作的职责就更加迷茫了。
但好在,在正式工作前,领导为我们准备了丰富且实用的基础培训课程,让我们能通过学习来了解工作,掌握方法。虽然期间进行了不少突然的考核任务,但多亏领导的耐心指点,我都一一顺利通过。这的十分感谢您。
二、工作体会
在正式开始工作之后,我开始接触到更多的客户,也一直在领导的.教导下严格学习技巧和方法。起初,我在工作上的能力其实并不出色,甚至连基础的工作目标都很难完成。但我本身却不是一个轻易服输的人,在领导的教导下,我也不曾放弃自己的可能。
因为自身经验和知识方面都有不足,为此我只能严谨的做好基础工作,认真听取领导的教导和指点,一定一点的吸收经验,改进自身的销售问题。期间,我也认识了很多同事,并向大家请教了不少经验。
如今,通过坚持锻炼,我在工作中已经累积了一定经验和技巧了。通过这些经验和方法,工作方面虽然还称不上好,但也能顺利的完成领导的要求,达到一般员工的水准。
三、纪律和思想
工作以来,我学习了许多关于公司的纪律和责任,也看到并深感周围同事在纪律上的坚定和执着。这些感受都深深的影响着我,让我在不知不觉中也开始主动的遵守纪律。并开始有意识的加强自我管理,保持工作的态度。
思想的完善,让我在__客服的岗位上感到了自己的责任感。虽然我还只是一名试用期员工,但对于自己的工作,我也会努力,严谨的按照规定去做好这份责任!
至此,试用期的时间已经过去了,希望领导能鉴定我在这段时间的努力和决心,批准我转正为正式的__客服员工。我会在今后的工作中更加努力,争取为__公司做出更好的贡献!
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