一是重视理论武装，提高政治素养。制定中心组学习制度，坚持理论学习与深入实践、调查研究与解决实际问题相促进，通过集中学习和抓好自学等方式引导领导班子深刻领会学习党的十九大和历次全会精神，提高科学执政、民主执政和依法执政的能力。二是健全决策体系，形成工作合力。坚持民主集中制原则，对涉及全乡的重大问题由领导班子集体讨论、慎重决策。坚持正确用人导向，切实选好用好干部，充分发挥班子成员的积极性、主动性和创造性，既各司其责、独当一面，又积极沟通、团结协作，在思想上统一、言论上一致、工作上合力。三是坚守主体责任，加强党风廉政建设。全面落实党风廉政建设责任制，做到一岗双责。进一步完善领导班子廉洁自律的各项规定，严格执行中央八项规定，严控三公经费，深入开展纠四风行动，大力整治庸懒散软问题，领导班子廉洁自律意识和拒腐防变能力切实增强。

二、坚持绿色发展不停步，切实保障改善民生，经济社会和谐稳定

一是绿色产业焕发活力。领导班子牢牢把握绿色发展、稳中求进，又好又快的工作总基调，大力推进特色农业建设。今年来复兴村油茶长势喜人，已有规模x亩；xx等村柑橘产业发展态势良好；xx村红心柚发展初具规模；x余家大小特色养殖基地运行状况良好。二是项目建设稳步推进。领导班子积极配合推进省道x线xx段改建工程，整个道路改建路基拓宽硬化工程基本完成，年前可完成全路段垫层建设工程；xx公路扩宽硬化预计年前可以开工建设；所有综合服务平台改扩建工程进度良好，年前可完成大部分平台及配套设施建设。三是民生事业欣欣向荣。领导班子高度重视民生福祉，民本民生工作常抓不懈。社会保障政策执行到位，实现低收入人群应保尽保，农村低保x户x人，五保户x户x人；20xx年全乡城乡医疗保险x人，参保率x%；安全生产工作管控力度毫不松懈，辖区内未发生重特大安全事故；惠农政策兑现准确及时，各项补贴资金全额发放到位；计生工作扎实开展，符合政策生育率为x%，低生育水平持续稳定。

三、坚持扶贫帮困不懈怠，大力推进脱贫攻坚，幸福指数日益攀升

一年来，我们为全乡发展做了不少工作，取得了一定成绩，但也存在着一些问题和不足，主要有：一是班子整体创业创新能力还不够强，部分班子成员工作思路不够开阔等等；二是班子成员走村入户还不够，没有及时帮助贫困群众解决实际问题；三是领导班子对村集体经济发展谋划还不够，村级集体经济发展不平衡。

在今后的工作中，我们将针对存在的问题和不足加以整改，进一步增强政治意识、核心意识、大局意识、看齐意识，在解放思想中深谋发展、在团结奋进中务实作为、在开拓创新中阔步前行，持续推动全乡经济社会进一步发展。

领导述职述德述廉报告篇2

各位领导、各位同志：

本人自20xx年调入镇任副镇长以来，一直分管农业、水利、烤烟、统计、重点项目等工作。三年来，在镇党委、政府的正确领导下，在广大干部职工和全镇人民的大力支持下，我带领分管战线上的干部职工务实工作，争先创优，取得了一定成绩。现对照岗位职责，将本人三年来的勤廉从政情况述职如下:

一、加强学习、不断提高政策和业务水平

为了切实履行职责，不辜负党和人民的期望，我十分注重学习，认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观和党的十九大会议精神，把讲政治、讲学习、讲正气摆在重要位置。一是加强政治理论学刁。使自己的世界观得到了更新，政治素质得到了加强，使自己在政治上与党中央始终保持高度一致。二是加强业务学习，提高工作能力。认真学习农业、水利、畜牧、烟叶等业务知识和相关政策，做到不懂就间，即当部门干职工的领导，又当他们的学生，坚持学中干，干中学，很快熟悉了农村农业、水利、烟叶、畜牧等的政策业务知识，为搞好农村农业工作奠定了良好的基础。

二、注重实际、讲求实效、全面完成工作任务

三年来，按照县委、县政府的要求，从农业、农村经济实际出发，扎实有效的开展各项工作，全面完成了工作任务。

1、产业结构调整初见成效。三年来，把农业产业结构调整作为农村发展、农民增收的突破口和切入点来抓。立足镇情、因地制宜，根据资源优势和市场需求，引导农民宜种则种，宜牧则牧，帮助解决产业结构调整中的技术服务等问题，使农民参与产业结构调整的积极性大大提高。全镇共种植优质稻46000亩，超甜玉米2000余亩，种植商品蔬菜6000余亩。狠抓了农村一村一品工程建设。

2、养殖业渐成规模，全镇共出栏生猪17616头，大牲畜2866头，家禽5.2万羽，现有大牲畜存栏5243头(匹)，生猪存栏8894头，禽存栏61621羽。

3、农村基础设施建设稳步推进。全镇逐步实施人畜安全饮水工程，新修水库一座，新修加固引水灌渠13公里，新建串户路硬化20余公里。

4、安全生产防微杜渐，对所包域内安全生产进行了定期和不定期检查，防患于未然。三年来没有发生一起安全事故。

5、三防一抗工作扎实有效。三年来，层层落实了防汛抗旱、森林防火、动物春、秋两防、地质灾害责任制，杜绝了火灾事故和人员伤亡事故的发生。面对严重的旱情，在各级、各部门的支持下组织群众应深入田间地头，清理修整渠道，积极组织群众开展自救，最大限度地减少了旱灾损失。全面开展了动物防疫工作，狠抓动物检疫，严格按照动物防疫的要求，精心组织，周密部署，全民动员，夜以继日的开展了工作，全面开展了防疫活动，防疫密度达98/%。

三、积极参与片区工作及重点项目征地工作，为党委、政府排忧解难

在做好本职工作的同时，积极主动地配合镇党委、政府开展了包村工作。1-10月份包的xx村，由于社情比较复杂，村干之间意见有些分歧，导致战斗力不强。加上本村紧邻县工业园区企业征地多，造成干群矛盾突出，工作起来困难较大。但通过各级、各部门的共同努力深入田间地头，每家每户，做了大量细仔的工作，使各方面工作有所好转，该村的经济保持了持续、快速、健康发展的良好势头。

三年来，始终把完成重点工程项目征地拆迁作为锻炼培养自身工作能力的生动课堂，能在完成紧急艰难任务中创新思路，在应对复杂局面中经受考验，在处置棘手问题中丰富经验，在新时期做好群众思想工作，不断提高解决实际问题和驾驭复杂局面的能力，

三年来积极做好征地、项目建设各项工作，在园区落户企业有省重点工程工业园污水处理厂等十家，征地工作按照县委县政府文件要求抓落实，按工业园区规划征地促进度。实行5加2，白加黑的工作时间，锤炼干部的工作作风。xx村是我县工业园区首要重点项目工程建没规划征地主战场，作为镇商坵村征地工作组负责人，自己能亲力亲为带领征地组干郡，科学进行调度，对工作难度较大的xx、xx、xx、xx小组，深入农户，找准突破口，抢班加点，放弃所有休假，跟农户谈心，晓之以理，动之以情，群众被深情感动，四个小组28户村民带头丈量，使四个小组125户农户的土地丈量工作打开了局面。三年以来自己始终奋战在一线，活跃田间地头、村里村外、村民家中、指挥现场，白天丈量土地，晚上上户跟村民讲政策。谈家常，解民惑，群众家里的困难及时给予帮助解决。但是在原则面前，绝不松口，在xx组、xx组土地丈量时，个别村民要挟并提前出无理要求，被俨然拒绝，遭个别村民的谩骂、举棍威胁，但毫不畏惧、也不退缩，仍然公正地丈量每一块土地，为人民交上满意的答卷。通过实践锤练，在提升自身工作能力的同时，为全镇经济社会的跨越发展做出了突出贡献。

四、厉行节约、廉洁自律，时刻筑起拒腐防变的思想防线

在生活中我克勤克俭，严格遵守机关财务制度，从小事坐起，从自我做起。树立公生正、廉生威正人先正已的思想;坚持自重、自省、自警、自励。任何情况下都用党性来原则来约束自己。

三年来，我的工作成绩取得得益于各级党政领导和部门的支持，得益于各村支两委和广大群众的共同努力。同时，我知道，我的工作与党和人民的要求还有一定的距离。我的工作还存在一定的不足，如思路不开阔，急于求成等。农村工作如何与时俱进，任重而道远。本人深感责任重于泰山，决心以高昂的热忱投入到工作中去。牢记宗旨，与时俱进，务实开拓，争做人民满意的公仆!

领导述职述德述廉报告篇3

各位代表，各位同事：

大家好！

根据xx年度考核工作的精神，我就个人一年的工作向各位领导和同志们作述职述廉。一年来，在xx组的正确领导下，在分管部门和全局干部的大力支持下，我认真履行职责，较好地完成了岗位职责和组织赋予的各项工作任务，为推进队伍建设、党风廉政建设及全局各项工作任务的圆满完成做出努力。下方就一年来的学习、工作和廉政状况从4个方面做汇报。

一、勤学善思、不断提高综合素质

今年3月我走上领导岗位，我深知要想做好副职，协助好书记的工作，自身务必具备较高的政治素质和业务潜力，才能完成上级下达的各项任务。一年来，我始终把提高思想政治素质和党性修养，当作一种职责，当作提高自我工作潜力、领导水平的需求。在业务学习我一向常抓不懈，做到不断更新知识，不断提高技能，努力在工作实践中思考、总结、提高，以适应税收科学化、精细化、信息化管理的需要。总之，透过努力学习，使自身的政治理论水平和业务技能有了提高，做到了学以致用，提高了运用理论指导实际工作的水平。

二、尽心履职、协助一把手做好分管工作

按照局党组分工，我分管办公室和财务工作，并于3月份按照领导班子工作衔接安排兼管人事监察科工作。在工作中，我从实际出发，针对各部门工作任务，认真负责地做好分管部门的工作，注重在具体工作中听取部门领导的意见和推荐，支持和协调部门领导的工作，使所分管部门，圆满完成了各项工作任务。

（一）全力以赴，抓好人事监察室工作

一年来，我从具体工作抓起，在人事教育方面指导开展了国税系统网络培训平台培训、所得税知识培训、举办税收违法违章案件处罚程序知识培训等培训工作，在老干部管理方面开展不定期走访，节假日探访，组织老干部座谈会，深入了解老干部生活，开展老干部参观等等活动，不断地丰富老干部的精神生活。

结合人事监察部门的工作特点，认真负责地抓好党风廉政建设工作，全面落实党风廉政建设职责制，在党风廉政建设工作会议上书记与班子成员、班子成员与科室负责人、科室负责人与科室成员共签订党风廉政建设目标职责书24份；对领导班子和科室的党风廉政建设职责进行了分解，把党风廉政建设工作贯穿于税收中心工作之中，融入领导班子建设、干部队伍建设之中，与税收业务工作同部署、同落实、同检查、同考核。

（二）身体力行，抓好办公室工作

大力加强日常政务管理工作。严格要求干部加强日常公文处理，避免拖拉现象。提高信息奖励大力鼓励干部撰写我局相关工作信息；加强政务公开与网络安全管理。严格控制三公经费支出；坚持重大经费开支实行民主决策、群众研究、大额审批。用心做好后勤保障工作，对庭院进行了改造，为广大干部群众营造了一个良好的生活与工作的环境；加大了对食堂卫生、饭菜质量的管理。

三、大力开展法制学习宣传和培训，切实提高依法行政意识和潜力

大力开展法制教育。一是制定学法计划，落实学法资料。将学法计划分为有关社会和谐稳定法律法规的学习宣传、有关经济社会管理法律法规的学习宣传和有关廉政法律法规的学习宣传三个方面。根据县普法办的总体计划，按月进行细化安排。二是完善学习制度，强化自觉学法意识。健全和完善了本局法制讲座、集中培训、干部专题学法等行之有效的学法制度和活动，推动了干部学法用法工作规范化、制度化。透过多种举措的学法、普法活动，有效地增强了税务干部个性是领导干部依法行政的意识和潜力。三是加强专业培训，提高专业技能。由于税收工作的专业性比较强，税务机关的行政执法在遵守相关公共法律法规的同时，还要贴合税收专业法律法规的规定。因此，在抓好公共法律法规学习的同时，我们紧密结合税收工作实际，本着干什么，学什么的原则，个性注重抓了税收专业法的学习培训，共举办各类学法11次。透过法律知识学习使全局税务干部进一步了解了新形势下的依法行政工作，熟悉了税收法制业务知识，提高了税收法治意识和潜力。

四、存在的不足

回顾和总结一年的工作，自感还存在以下不足之处。一是学习不够深入，学习税收业务的主动性不够，税收业务知识需进一步提高；二是在工作思路、工作方法上还需改善，要进一步转变思想观念。三是在工作作风上还不够深入，开展深入实际调查研究不够，对干部教育培训工作的思路有待于更新。在新的一年要发扬与时俱进的思想，对不足之处要认真克服和改正。以上述职，不妥之处请批评指正。

领导述职述德述廉报告篇4

回顾一年来的工作和学习，作为一名乡镇基层领导干部，在乡党委、政府的领导下，在同志们的帮助、关心和支持下，本人按照上级和乡党委、政府的要求，严格执行中央八项规定和领导干部廉洁自律各项规定，恪尽职守，廉洁奉公，在德、能、勤、绩、廉等方面取得了一定的进步。对待上级组织和乡党委、政府交付的各项工作任务，力争做到尽善尽美，让同志们放心、让领导们放心。现将自己一年来学习、工作、廉洁从政等方面向同志们述职：

一、思想政治建设状况

今年以来，我始终把勤于学习、修炼内功作为重要的工作任务，把提高自身素质作为目标来认真对待。平时认真学习党的十九大等精神，学习《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》，学习近期党在牧农村的各项路线、方针、政策，用科学发展观武装头脑，指导实际工作。针对当前牧农村工作出现的一些新情况、新问题，我努力解决工学矛盾，丰富学习内容，改进学习方法，讲究学习效果，坚持学以致用，注重融会贯通，把学到的东西充分用于指导日常工作的实践。工作中，我能主动地、虚心地向那些熟悉牧农村工作、有丰富基层经验的同志学习，通过多练、多做，取人之长补己之短，不断丰富自己、充实自己、提高自己，同时加强自身的工作能力，以便更加出色的干好工作，更好地为群众服务。通过学习，使我能保持政治上的清醒和坚定，不断地提高贯彻执行党在牧农村工作中的各项路线、方针、政策的自觉性，并能使自己以更加饱满的精神状态投入到工作中去。理论学习的同时，我钻研自身分管的业务工作，练好基本功，力求在与实践的结合上掌握一些必备知识，增加工作才能，使自己成为一名牧农村基层工作的行家能手。

二、岗位职责履行状况

对待工作，本人按高标准、严要求、高起点定位，并认真履行自己的职责，积极配合乡党委、政府的中心工作，协助主管领导。面对繁忙的工作，我从不喊苦叫累，尽最大努力把工作做好。平时工作中严格要求自己，谦虚为人，从不摆架子，时刻做到自重、自省、自警、自律。上班期间，从不无故脱岗，经常下村帮助群众解忧排难，并能自觉遵守乡党委、政府制订的各项规章制度。在工作中，我随时检点自己的行为，做到行不违戒、言不违实、知错必改、诚实谦虚。本人协管信访、司法、畜牧业工作以来，能够按照乡党委、政府要求，主动配合分管领导完成相关工作任务。

（一）普法依法治理工作有序开展。

全乡普法依法治理工作实行目标化管理，对各村和乡管各部门加强日常监控，大力推进法律八进活动，针对不一样服务对象开展形式多样的法制宣传教育：全年开展送法下乡宣传活动20场次，发放各类宣传资料1000余份，发放法律维权卡、援助卡500余张。

（二）信访维稳工作健康发展。

作为分管信访工作人员，本人能积极提出合理化意见和建议，充分发挥自身参谋助手作用，注重同志们之间互相尊重和配合协调，能充分调动基层单位的工作积极性和主动性，增强了工作责任心。注重学习和研究工作，坚持依法按政策处理信访问题，积极面对和及时妥善处理各种突发和复杂信访问题。创新工作方式方法，促进了各项业务工作程序的进一步规范和工作效率的不断提高。

（三）畜牧业工作扎实推进。

一是抓好我乡规模化、标准化、生态化、良种化规模棚圈改造，抓好畜禽污染专项治理工作，逐步实现畜禽养殖生态文明发展；二是努力确保畜产品质量安全，确保不发生重大畜产品质量安全事件；三是努力确保兽医公共卫生安全，确保不发生重大动物疫情，确保不发生重大动物卫生安全事故。

三、廉洁自律状况

四、道德建设情况

党提出把干部的德放在首位，是保持马克思列宁主义执政党先进性和纯洁性的根本要求和重要保证。作为一名党政干部，要增强道德修养，坚守从政道德，忠于党、忠于国家、忠于人民，树立正确的世界观、权力观、事业观，真抓实干、敢于负责、锐意进取、作风正派、清正廉洁、情趣健康。我个人认为，要树立正确的政治品德，增强学习意识，提高政策水平修养，发扬民主，严守纪律;要拥有良好的社会公德，人际交往中和谐相处，举止文明，见义勇为，乐于助人;要提高自身的职业道德，坚持对己清正、对人公正、对内严格、对外平等;要陶冶良好的家庭美德，生活中赡养父母、乐教与人、教育子女、融洽邻里关系。

五、存在的不足和问题

冷静地反思一年来的工作，从心里说，自己的所作所为没有对不起组织，工作中的成绩和问题同在，自己也清楚地看到自身存在的不足。一是政治理论水平不高，专业知识不丰富;二是视野不够开阔，解决牧农村工作实际问题的能力有待提高;三是协管工作业务知识还需加强学习;四是村级工作遥控指挥的多，深入实地少。以上这些都很不尽人意，给工作带来了看不见的损失，本人内心深感惭愧。

六、今后改进措施与努力方向

一是要进一步加强理论学习，增强理论功底。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，认真学习党的十九大精神，学习《十八届中央政治局关于改进工作作风、密切联系群众的八项规定》，用党理论和纲领提高自己的政治敏锐性和政治鉴别力，树立正确的世界观、人生观和价值观，不断提高自身运用群众路线解决实际问题的能力。

二是要进一步改进工作作风，增强宗旨意识，树立无私奉献和艰苦奋斗的精神。要以反对四风为重点，改进自己的工作作风、学习作风。要在理论联系实际、指导实践上下真功夫，不断提高理论学习的效果，实现理论与实践相统一。要把维护人民的利益放在首位，牢固树立全心全意为人民服务的思想，树立为党为人民无私奉献的精神，把个人的追求融入党的事业之中，坚持党的事业第一、人民的利益第一，要保持思想道德的纯洁性，在生活上艰苦朴素，勤俭节约，不奢侈浪费，不追求享受；在工作作风上，要深入村里，联系群众，倾听群众意见，想群众之所想，急群众之所急，忙群众之所需，认真践行群众路线；破除急躁情绪，迎难而上，积极工作；善于从政治、全局的高度认识事物，不断完善和提高自己，脚踏实地的投入到工作中去，努力提高工作能力和服务水平。

三是要进一步保持清正廉洁，增强拒腐防变能力。要坚定不移的反对四风。在当前社会还存在腐败现象情况下，，做到自重、自警、自省、自励，做到在拜金主义、享乐主义和极端个人主义的侵蚀面前一尘不染，一身正气；要加强道德修养，树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观，追求积极向上的生活情趣，带头弘扬社会主义道德风尚，坚决抵制歪风邪气，始终做到清正廉洁，自觉与各种腐败现象作斗争，带头树立高度的责任感和敬业精神，尽心尽力做好工作。

四是要进一步务实创新，增强工作实效。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进，在科学理论的指导下，通过实现学习方式、工作理念、工作的创新，最终达到工作成效的不断提高。带头贯彻和落实上级党政各项决策和部署，严格执行各项规章制度，尽职尽责做好各项工作。

我将在以后工作中，认真学习党的理论，按照党章的要求，牢固树立全心全意为人民服务宗旨。努力践行党的群众路线，积极开展批评和自我批评。在领导和同志们的帮助支持下，进一步提高思想认识，转变工作作风，振奋精神，出色完成各项工作任务。总之，在工作、学习、生活中，同志们给予我很多指导和帮助，对此，我表示衷心的感谢。今后工作中，请各位领导、同事们多多批评，多多指正，我真诚恳切地听取意见，正视不足，认真改进，加强学习，提高工作水平，无愧于同志们对我的期望，无愧于组织对我多年的培养。

领导述职述德述廉报告篇5

一是严密部署、认真谋划。

20xx年8月14日，召开了全省旅游市场秩序专项整治工作动员会，传达了省委省政府和国家旅游局的统一安排部署，会上，明确把零负团费、买团卖团、强迫购物、诱导消费、虚假广告、合同欺诈、超范围经营、挂靠承包、黑导黑车、导游领队私自接活等十大突出问题作为工作重点。

二是加强督导、专项治理。

8月份，成立了以省局领导为组长的督查组，赴11个地市，直管县开展旅游市场秩序专项检查。

重点对涉旅企业是否存在欺诈、违法违规、合同签订及食品、环境卫生、消防、应急预案建立落实情况进行督查，同时对各市的值班工作和应急预案等做了具体部署。

开展省市两级联合执法检查。

重点对旅行社的营业执照、门市部报备情况、旅游合同、广告宣传、工作台帐、内部管理制度等进行检查。

对旅行社门市部合同使用不规范，内容不全，管理制度落实不到位，旅行社存在虚假广告宣传或超范围经营，个别旅行社工作人员存在不配合检查、瞒报等情况。

检查组对发现的案件线索进行了取证封存，并由当地旅游局做进一步调查处理。

三是协同联动、效果明显。

今年共开展旅游市场明查暗访101次，出动检查人员1100人次，其中与公安、工商、交通、、交管、质检、物价等相关部门联合检查36次，检查企业997家，检查导游人员921人次，查处违法违规旅游企业和导游10起，受理旅游投诉132件。

年初，局党组会专门研究了旅游安全工作，认真落实“党政同责、一岗双责”制度，形成单位一把手负总责，分管领导亲自抓，领导班子集体管的局面，建立旅游安全生产领导责任制。

制定下发《旅游业安全生产目标管理责任书》，《社会管理综合治理责任书》及签订了《消防安全责任状》，签订率达到100%。

督促、指导各地市旅游局与旅行社、星级饭店、a级景区签订了《旅游企业安全生产承诺书》，落实了企业负责人、实际控制人作为安全生产第一责任人。

为大力宣传贯彻国家有关安全的法律法规，结合今年旅游行业开展的安全岗位证书培训工作，我局编制印发了《旅游安全工作指南》共计5000册，分别编制《自助游安全指南》和《自驾游安全指南》宣传折页30000册，为各级旅游行政管理部门和旅游企业更好开展安全工作，提高全行业的安全管理水平和应急处置能力，和提升旅游从业人员和广大游客的安全素质提供了理论依据。

今年以来，把组织旅游安全检查作为促进旅游安全生产的重要工作抓手，在重点领域、关键环节、重要时段开展了多次旅游安全专项及综合督导检查，切实督促指导旅游单位做好隐患排查和整改。

按照统一安排，今年“春节”、“两会”、“五一”、“十一”黄金周等重大节日重要活动期间，我局都派出检查组对各市县旅游安全工作进行了督导检查，分别指出了安全隐患问题和整改建议。做好暑期旅游旺季安全工作。

制定暑期旅游安全提示、严格落实暑期值班制度，部署了《关于加强暑期旅游安全生产工作的通知》，对各地安全理念进行了强化，有效提升了安全保障能力。

天津“8.12”事件发生后，为认真贯彻落实中央领导和省领导重要指示精神和全国旅游安全电视电话会议要求，专门下发了《进一步加强旅游行业安全生产工作的紧急通知》，对深刻领会领导批示、会议精神以及开展安全大检查进行了统一部署。

抓住“安全生产月”的有利契机，认真落实开展“领导干部与重点旅游企事业单位主要负责人谈心对话”活动。

局领导班子成员分别与旅行社、a级景区、旅游星级饭店等重点旅游企业主要负责人就安全生产进行了谈心对话，听取了企事业单位安全工作汇报，就安全生产履职尽责等情况进行了现场提问，并向谈话对象提出具体工作要求。

在全省范围内全面开展旅游安全教育培训，联合省安监局对全省旅游企业主要负责人和安全管理专职人员采取送教上门的方式进行了培训。

逐步探索推动建立旅游目的地安全风险提示制度，及时发布面向旅游者的安全提示，截止到目前通过网站、电话、微信等渠道共发布各种出行提示信息40多条，为社会提供了及时的安全预警，让旅游企业和游客能够更加直观、迅速地查询旅游目的地安全风险提示信息。

严格执行信息报告制度、领导带班和专人值班制度，做到了发现问题迅速报告、果断处置，根据《河北省安全生产应急管理条例》和《河北省旅游局应急预案》，积极指导石家庄驼梁景区和邢台县九里峡景区配合相关部门，妥善处置了气象灾害事故的善后工作。

结合我省旅游业工作实际，根据《河北省旅游从业者出境文明旅游行为规范》和《河北游客出境文明旅游行为规范》。

制定印发了《关于做好“五一”假期及旅游旺季文明旅游工作的通知》，对“五一”等旅游旺季文明旅游宣传工作进行了具体部署。

“十一”期间，各级旅游管理部门充分利用单位网站等各类媒体、各涉旅企业在门店、大堂、电梯等场所循环滚动播放《文明旅游公益宣传片》，为逐步形成规范化、常态化的文明旅游工作机制打下了坚实的基础，强化了广大游客的文明意识。营造了假日期间文明旅游的浓郁氛围。

一是指导旅行社把好组团关、落地关、行程关和签约组团环节，建立双重教育制度，旅途行程环节落实领队导游一岗双责。

二是指导旅行社签约组团时把文明旅游纳入旅游合同，将《中国公民出国(境)旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明公约》作为宣传资料，导游通过“行前说明会”对游客开展文明旅游知识培训，强化领队、导游在旅游全过程中对游客文明行为的提示和提醒责任，形成“先知、会管、常提醒”的带团工作方式，及时提醒和制止游客的不文明行为，积极营造文明和谐氛围，对不文明行为重点追溯游客本人责任，同时也追究领队导游和旅行社的督导责任。

通过开展“寻找最美导游活动”，发现和推出了一批积极向上、乐于奉献、奋发有为的优秀导游，我省在国家旅游局组织的“寻找最美导游”活动中取得最佳组织奖，获得“全国最美导游”提名奖1名、入围奖2名。

通过组织开展“全国文明旅游先进单位选树”和“20xx中国好游客、中国好导游”等活动，强化了旅游经营者文明旅游的责任意识，激励了广大导游爱岗敬业、至诚服务的责任意识，提升了广大游客尊德守规、文明旅游的自觉性。

以创建“青年文明号”为抓手，积极推进旅游行业青年组织践行社会主义核心价值观的主动性，发挥先进典型的示范带头作用，引导旅游企业和从业人员自觉成为文明旅游的践行者和传播者。

为全面落实《国家旅游局质量发展纲要》和省政府《质量发展规划》，20xx年12月份局务会通过成立了“河北省旅游质量工作领导小组”，负责旅游质量活动的统筹规划、组织协调、指导监督、宣传教育、考核检查等工作，并对行业质量工作负总责。

启动了《全省旅游质量发展规划》的编制工作，目前编制统稿已经完成，即将进入论证阶段。

这是全国首个省级旅游质量发展规划，此项工作得到了20xx-20xx年度国务院省级政府质量考核小组和河北省质量与名牌战略领导小组的高度肯定。

年初，在石家庄举办了“河北省旅行社等级评定试点评定授牌暨正式启动仪式活动”，通过交流开展a级旅行社创建活动取得的成绩和经验，进一步推动了全省a级旅行社评定工作深入开展，并逐步扩大在旅行社业的影响。

今年以来有14家申报4a级旅行社，承德、唐山和沧州等市分别评定出3a和2a级旅行社。

旅行社等级在同行业的影响力和引领示范作用明显，全省旅行社争创品牌的意识明显增强。

今年2月经我局推荐，秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司和唐山丰南运河唐人街景区管理有限公司两家旅游企业被国家旅游局列为全国第三批全国旅游标准化试点单位。

随后，我处加强对两企业的指导。

8月份，组成了由河北省标准化院专家和相关旅游学院教授及秦皇岛和唐山市旅游局主管局长和业务处(科)室负责人参加的评估小组，对秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司和唐山丰南运河唐人街景区管理有限公司两家旅游企业进行了中期评估。

秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司和唐山丰南运河唐人街景区管理有限公司作为标准化试点单位，通过广泛动员和大力宣传，“标准”观念深入人心，形成了人人参与创建、人人监督创建的良好氛围。

试点企业的管理和服务水平、游客满意度明显提升，示范带动作用明显。

今年4月份，作为省政府质量考核小组成员单位参与了对市级政府质量工作的考核。

11月初国务院考核组来我省进行质量工作考核，我省旅游质量工作较之2017年有很大提高，尤其是我局成立旅游质量工作领导小组和编制质量规划等工作得到考核组的高度肯定。

此外，今年以来还对4家星级饭店开展了星级创建的指导，配合省质监局、省工信厅、省品牌协会和省工商局，完成了全省了旅游品牌、名牌单位和著名旅游商标的评选工作，指导娲皇宫等7家旅游企业参评并获得“河北省质量服务名牌企业”称号，10份还与省发改委和省品牌协会等10个厅局和单位在河北会堂共同举办了第九届“河北省品牌节”。

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