中国消费者协会20xx年将针对广大消费者密切关注的银行服务、快递服务、电信服务、网络购物等四大重点领域，组织开展消费者满意度测评和市场监测活动。这几个方面也正是在互联网大潮涌来时，衍生出的中国消费“新生力量”。《每日经济新闻》将在“3·15特别报道”中，深入挖掘这些消费“新生力量”，并解析这些领域中代表性企业的发展之道：它们当前处于怎样的蓬勃之势?呈现出什么样的发展特征?又有哪些服务短板?消费者有哪些更多诉求?

随着我国市场进一步繁荣发展，许多新的消费模式及新的服务应运而生。为了满足顾客的需求，新服务的`满意度成为了各行业商家的重点关注对象。

俗话说商场如战场，随着经济发展进入新常态，各企业竞争越来越激烈，不断推出新消费、新服务。在新消费模式不断兴起的同时，很多行业的投诉率也居高不下。

在3·15来临之际，《每日经济新闻》联合hcr(慧辰资讯)推出“新常态、新消费、新服务——互联网大潮下的新增长极”全国性调查活动，从消费终端了解客户对各行业、各品牌服务的真实满意度和企业对消费的诚信度。

本次调查以每经网为平台，采用网络调查的方式，评选消费者放心的品牌。调查时间是2月26日~3月7日，共采集有效样本4362个，其中男性占比59.4%，女性占比40.6%。

物联网调研报告篇3

（1）开发新产品创新阶段

根据调查研究的情况以及企业本身的条件，充分了解用户使用要求和竞争对手的动向，在一定范围内提出开发新产品的初步设想和构思创意。构思创意主要来自用户的要求，本企业职工以及厂外技术人员运用专家、学者的科研成果。

（2）新产品开发创意的筛选阶段

这一阶段是从征集到的许多方案中选择出具有开发条件的构思创意。筛选时要坚持新产品开发的正确方向和兼顾企业长远发展和当前市场需要，以及要有一定的技术储备。

（3）确定决策方案和编制设计任务书阶段

根据新产品开发目标的需求，对未来产品的基本特征和开发条件进行概括的描述，包括主要性能、目标成本、销售预计、开发投资、企业现有条件利用程度等，然后对不同方案进行技术经济论证比较，决定取舍。

（4）新产品设计与试制阶段

新产品设计一般分为初步设计、技术设计和工作图设计三个阶段。新产品试制一般包括样品试制和小批试制两个阶段。样品试制是校核设计的质量、产品的结构和性能等；小批试制是校核工艺，检察图纸的工艺性等。对决定试制的产品，还要进行商标、装潢设计。最后还要进行成本财务分析和初定定价。

（5）新产品试验阶段

对多数产品需要通过试用或试销检验。试用是指请用户直接试用样品，企业跟踪观察，及时收集试用实况、改进意见、用户的使用习惯，以及对包装、装潢、商标设计的要求等。试销是指将产品及其商标、装潢与广告、销售服务的组织工作置于一个小型市场环境中，实地检验用户反应。

（6）正式生产和销售阶段

产品正式生产之前，要进行大量的生产技术准备工作，包括设备、工艺、工装、工具、动力、材料、人员培训等等，它涉及到企业的每个职工。

产品投放市场，必须以试用试销过程中取得的信息为依据，制订出有效的营销组合策略，一百年最快地进入和占领市场，进入产品寿命周期的成长期，迅速达到一定的市场占有率。51调查网，让调查更简单方便。

物联网调研报告篇4

随着网络技术的越来越先进，为确保工会工作适应新常态下经济社会发展形势，运用先进的网络技术搭建职工服务平台，将互联网+工会开辟成工会工作的新阵地，以便开展网上工会服务活动，有效维护职工合法权益。互联网+工会;工作模式将是今后工作的方向。

一、传播工会声音，传递正能量

在互联网+工会工作模式中，应该切实履行工会的职能，让广大职工可以在工会中感受到家的温暖，同时能够有效引领广大职工精神、文化生活高质量发展。为实现互联网+工会工作新模式，可以开展职工网络服务平台建设工作，充分利用互联网和现代信息技术，依托互联网平台，构建工会政策信息模块、工会培训就业咨询模块、工会生活服务模块，建立工会线上线下、资源共享服务，以便可以提高广大职工服务水平。

同时为了能够有效的维护职工权益，还应该联合互联网+技术，积极开展网络平台服务功能，将工会中的法律工作者、法律顾问以及法律服务志愿者团队信息上传大宗工会互联网中，确保有需求的职工通过网络去维护自身权益。可以根据职工求助内容，将符合工会救助条件的，由帮扶中心及时给予救助;对于寻求社会帮助的，在确保真实性后在网上发布，动员社会力量给予援助，使困难援助工作更加细致入微。

互联网+模式中，可以根据网上职工求助内容，筛选出符合工会救助条件的职工，并由各级工会帮扶中心给予及时的救助;同时，也要确保工会互联网平台中信息的真实性，在互联网上发布信息后，也可以动员社会力量进行援助，使工会援助工作更具力量。

二、构建互联网+平台，转化工会服务工作

积极推动网络建设稳步建设，能够为广大职工提供更加多元化、便捷化的工会服务，能够真正的确保互联网+工会服务模式融入到社会中，关怀基层职工，有助于借助互联网+模式实现工会的工作人员与职工的面对面、零距离接触，确保工会互联网平台中工会服务的无盲区。

互联网+工会工作新模式中，确保工会服务平台的亲民性，保障工会有微信链接以及应用app，能够向社会推介工会互联网+平台，对外展示工会互联网形象，使更多职工可以认识到工会工作的重要性。充分发挥互联网在工会工作中的优化与集成作用，能够将互联网的创新成果深度应用在工会工作中，提升传统工会工作的创新力。

同时，拓宽网站服务新领域，为工会量身定做网络服务平台，打造出线下活动引领，线上深化拓展的工会互联网+平台，有效融合网络平台与工会管理服务工作，切实发挥互联网+新模式的优势。积极打造规范化、数字化、自动化、信息化的工会服务互联网平台，加强建设工会信息化标准体系的，提高互联网+工会工作的效率。

三、顺利运用互联网+平台，加强建设工会的人才队伍

对于互联网+技术时代的到来，工会服务职工能力还有待提升。强化工会队伍建设，确保工会工作干部可以具备信息思维方式、增强其信息意识，确保运用互联网+平台，服务与工会工作。应用互联网+建立好互联网时代的工会工作平台，有助于为工会工作添上翅膀，充分发挥互联网信息在工会工作中的服务作用，为新时期的工会工作打好基础并且积极优化互联网+的工会工作新模式。

互联网+工会工作中，优化人才建设工作，同时，也能够加强工会人员对网络安全方面的维护操作能力，可以切实补上当前工会中人员信息素质偏差的短板弊端。使工会的工作人员，可以通过互联网+模式的工会平台，积极运用该平台的大数据、云计算优势，提升工会调研、响应的能力，服务工会的职工，提高工会服务职工效率。

对于工会工作中，实现互联网+工会工作模式，不仅可以创新工会服务工作，也可以确保运用信息化互联网技术，引导工会工作质量提升，弥补传统工会工作中的缺失，全面提高工会服务职工的能力。

物联网调研报告篇5

一．引言

从20xx年5月阿里巴巴集团成立以来，电商就逐渐将人们的生活与互联网紧密联系在一起，同时金融这个角色也加入互联网来凑热闹，20xx年后互联网金融也逐渐成为人们生活中的热词。如今，淘宝、京东、亚马逊已成为行业标志性的品牌，逐渐领导着整个互联网金融行业走向成熟，影响和改变着整个社会的金融交易方式和金融交易效率。对于在全球网络市场发展最快的中国来说,外资银行看到了这块巨大的市场,他们纷纷登陆中国,目标要建造全球最大的“网络金融帝国”。中国网络金融既拥有全球最巨大的市场,又面对最严峻的挑战。行业竞争在加剧，行业规范度也在不断加强。在传统金融部门和互联网金融的推动下，中国的金融效率、交易结构，甚至整体金融架构都将发生深刻变革。中国互联网金融行业未来的发展也更值得我们去期待。

二．调查报告内容：

(一)．产生原因：

1．是互联网化。随着wifi，3g，4g等技术发展，互联网和移动通信网络的融合趋势非常明显，有线电话网络和广播电视网络也融合进来。移动支付将与银行卡、网上银行等电子支付方式平台进一步整合，真正做到随时、随地和以任何方式进行支付。

2．行业融合。在互联网技术的推动下，近年来互联网业、金融业和电子商务业之间的界线日渐模糊，行业融合日渐深入，已经形成新的“互联网金融”行业，具有巨大的潜在市场。以阿里金融为代表的新兴互联网金融服务平台，在支付、结算和融资领域内的种种“举措”，给银行的传统经营管理带来巨大挑战。

3．互联网技术的发展。互联网技术的发展成为互联网金融行业的依托，尤其是数据产生、数据挖掘、数据安全和搜索引擎技术，是互联网金融的有力支撑。社交网络、电子商务、第三方支付、搜索引擎等形成了庞大的数据量。云计算和行为分析理论使大数据挖掘成为可能。数据安全技术使隐私保护和交易支付顺利进行。

4．网络交易。自从智能手机、个人电脑和平板电脑进入我们的生活，通过互联网做交易开始变得更加普及。由此可见互联网金融的产生是社会发展的产物。由于各大电商频繁的促销手段（双十一，双十二），也使得网络交易方式更为普及。

(二)．调查分析

此次调查采用网上问卷调查方式：调查问卷共四部分，下面分别从问卷的四部分叙述调查内容：

1.基本情况调查：

在参与调查的人当中使用智能手机的占到总调查人数的98%，在使用智能手机的人当中，从不网购，不参与互联网购物的人仅占4%。从调查数据就可以看出，人们参与互联网金融的频率很高，同时互联网金融确确实实已经成为很多普通人必不可少的生活消费方式。

网络购物的频率：

2.对互联网金融认识调查：

通过调查发现，参与调查的人群中对于互联网金融的认识和经营的业务了解较为清晰，很多人也使用相关的功能进行支付，转账，储蓄，但是在调查人群中对于一些互联网金融相关的业务参与很少，同时对于互联网金融相关的盈利及经营方式了解不够，在调查中发现很多人对互联网金融仍然不够放心，选择参与互联网金融的业务也较少，可见互联网金融要被大众全面接受和放心使用仍然有很长的路要走。

3.互联网金融使用情况调查:

通过对互联网金融使用和情况的调查，在参与调查的人群当中，普遍使用支付宝作为，而且在使用支付宝的人群中，将支付宝作为日常生活中便捷支付工具和免手续费转账的人分别占78%和68%，而将其作为理财工具的人占46%,愿意购买互联网金融产品最为理财工具的仅占10%，可见虽然互联网金融在迅猛发展，但是，由于对与网络安全相关方面考虑，大多数即使知道有相关互联网理财产品，也不愿意办理和参加。可见互联网金融在网络安全和用户信任度方面的发展仍然面临不小的挑战。

使用支付宝办理的业务有：[多选题] 4．互联网金融安全情况及态度调查：

在参与调查的人群当中，因为互联网金融相关交易而泻露信息的人占到30%，没有发生过任何互联金融损失的人仅占46%,同时在参与调查的人当中很多都担心因为互联网安全而造成损失，并且很多人对现在网络安全不放心，同时也表示现今网络安全技术仍然不够发达，可能造成经济损失。

认为互联网金融风险存在的主要原因是[单选题]

(三)．调查方法

调查方法：网络问卷调查法。

开始时间：20xx-08-20结束时间：20xx-09-01样本总数：50份

三．总结

从调查结果可以看出互联网金融被大多数的人所熟知，近一半以上的人都参与到互联网金融交易，目前大多数的人对互联网金融的一些营销方式还是比较满意的，互联网金融的支付快捷便利，带来的收益较储蓄高，企业融资成本大大降低，融资速度快，,这些优点促使互联网金融快速融进人们的日常生活之中。但由于互联网金融的发展仍然处于发展时期，也暴露了很多缺点：

1.消费者权益保护问题。互联网金融依托互联网进行数据的传递、存储、处理和使用，有可能面临因设备问题和人为问题带来的信息泄露、网络诈骗等问题。近期出现大批互联网贷款公司出现挤兑、骗贷、跑路等现象，严重损害了消费者权益，虚拟金融服务引起的洗钱、非法集资等业务风险。互联网金融业务主要在电子信息构成的虚拟世界中进行，由于交易对手身份确认、信息不对称等，增加了业务的风险判断和管理风险；互联网金融高效便捷的金融产品虚拟交易方式有可能被不法分子滥用，为洗钱、非法集资等不法活动提供便利。

2.监管法律法规滞后缺位引起的法律问题。当前互联网金融行业方面的监管和适用的法律存在空白和灰色地带，互联网金融监管制度建设相对滞后于市场发展。一方面互联网金融业务呈现多元化，涵盖全部金融子领域，对我国“分业经营、分业监管”是一个挑战；另一方面互联网金融无时空限制、客户范围广泛，一旦发生金融风险则会造成大面积的负面影响甚至出现系统性风险。我们调查的人群中就有人被欺诈过，一半的人认为互联网金融的安全性欠缺，所以互联网金融存在的问题应该引起我们的高度重视。

改进方式：

一.要加强互联网法制建设，制定互联网管理的基本法，明确互联网管理的基本原则，明确网络运营商、网络用户、信息服务企业和信息发布者等主体的权利、义务和法律责任，建议金融机构和从事网络支付服务的非金融机构加强技术防范、人才培养、内部控制和风险预警，建设数据备份中心，建立网络金融风险预警机制，确保网络金融安全。

二.要加强互联网金融监管，切实保护消费者权益。首先是要明确牵头监管的部门，避免一些不法个人或机构利用网络销售金融产品的欺诈行为；其次是对当前存在的各类互联网金融产品进行分类，对高风险互联网金融产品销售实现登记备案制度。

三.是尽快建立全国统一的信用平台体系。正如马云所言“金融的本质是做信用，互联网金融本身是建一个有信用的体系”。

四.是积极探讨互联网金融的对外开放，接纳部分有成功经验的国外互联网金融机构来华开展业务，形成国有资本、民间资本和外资相互竞争、共同发展的和谐格局。

物联网调研报告篇6

近年来，区积极发展新一代信息技术产业，在多个领域取得明显工作成效，因此获得省首批电子商务示范基地和省服务外包示范基地称号。在此基础上，区集中资源大力支持发展“互联网+”，在“互联网+”细分领域聚集了一批高成长企业，为区域经济的发展壮大增添了新引擎。笔者在调研基础上，分析了区“互联网+”产业发展的现状、存在的困难和问题，并就推进区“互联网+”产业发展提出了相关建议。

一、区“互联网+”企业现状

今年以来，区新增市场主体1700多家，其中仅“互联网+”企业就达到100余家，与去年同期相比翻了一番。

“互联网+传统产业”方面，成联电商创新“互联网+物流”产业电商模式，与中国物流协会共建“中国物流官网”，标志着国内第一个以城市为节点的全国性综合物流信息信息化平台上线运营，并与“中国耐材之窗网”（互联网+耐火材料）、“中国陶瓷官网”（互联网+陶瓷）形成三大官网平台，形成了独特的官网发展模式。

“互联网+选矿选煤”方面，熙元科技的“中国选矿选煤网”，集选矿选煤技术设备、矿产、药剂等服务，开设了24个频道、200个栏目，拥有注册用户8.2万余家，日平均浏览量1.6万人次。

“互联网+医疗”方面，上海京颐科技股份有限公司的“去医院”服务云平台在工人医院正式上线，可以方便用户随时随地实现预约挂号、排班查询、报告查询、手机支付、叫号查询、医院导航等各项便利功能，帮助用户省心、省时、省力地就医。中软智通开发的居民健康卡集新农合一卡通、医疗机构就诊卡于一体，可实现居民健康卡身份识别、跨地区（机构）就医、居民健康信息存取和医疗费用结算四大功能，目前已在市内部分县区发放350万张投入使用，发卡量全国领先，年底前将达到500万张。

“互联网+教育”方面，华发教育建立了智能设备+云服务的互联网教育平台，旗下的华发网络教育资源云平台为小学到高中段人群提供全方位的学习服务，可为各级教育工作者提供教学参考内容。现有注册用户近1万人，总访问量达到4万多人次，发布资料近2.5万套。

“互联网+房地产”方面，聚集了知行、达意科技等相关企业，产品和服务涵盖智慧房产、智能家居、智慧物业等多个方向。此外，在“互联网+政务”“互联网+餐饮”“互联网+旅游”等领域，众多业态模式创新企业不断涌现。

二、存在的困难问题

在推进“互联网+”行动过程中，区存在的困难问题有：

一是资金问题：传统企业一般都可以从小做到大，小的时候赚小钱，大的时候赚大钱。但对于“做虚不做实”的互联网企业不同，互联网企业往往必须在达到一个规模点之后才能赢利。目前，区内部分电商企业业务发展较快，项目前景十分看好，但因资金瓶颈影响，制约了企业快速成长壮大的进程。

二是专业竞争力问题。在工控系统、智能感知元器件、工业云平台、操作系统和工业软件等核心环节方面研发能力还不足。相关企业在“互联网+”领域整体竞争力不强，税收贡献率不高，还不能够支撑和促进区的经济发展。

三是思想观念问题：部分传统企业存在认识不足的问题，对“互联网+”只是简单认为就是“＋互联网”，找不准“+”的路径，不知应该怎么“+”。

四是技术和人才问题：一些传统企业想拥抱互联网，但缺少这方面技术和人才，特别是在人才引进、技术创新上有难度。

三、相关建议

“互联网+”是全新的思维方式、生产方式、生活方式，可以在某些领域产生新的商业模式，能够带动传统产业提高竞争力是我们培育新的经济增长点的重要角度，也是大众创业、万众创新的有效载体，必须从战略上高度重视，积极抢占“互联网+”制高点。

一要加强组织领导。成立互联网产业发展协调小组或“互联网+”服务办公室，具体负责分行业、分领域编制好制定区互联网产业发展规划、发展目标、支持方向和重点，牵头组织项目评审，组织行业活动，搭建公共服务平台，协调解决互联网产业发展有关问题。

二要优化产业环境。深化落实国务院《关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》《关于加快构建大众创业万众创新支撑平台的指导意见》、省《关于促进云计算创新发展培育信息产业新业态的实施意见》等文件要求，制定“互联网+”行动配套政策，重点对企业人才引进、住房补贴、办公场地租金补助等方面予以扶持。充分发挥和利用市电信、移动、联通等互联网运营商资源，做好宽带、物流、基础研发等基础设施和公共建设，采取扶持技术创新、搭建公共平台、培育应用市场等举措，予以基础性、平台性支持，对先行先试者进行鼓励。

三是强化招商引资。围绕区内现有互联网产业结构、产业优势以及企业转型升级，做好互联网企业的招商引资工作。抢抓京津冀协同发展的机遇，借梯上楼、借智发展，将北京的互联网产业资源为我所用。特别是加强与中关村的合作，引进更多的“互联网+”企业和科技成果。

四要加大财政扶持。用活用足上级关于互联网产业的相关政策资源，积极争取各类产业投资基金、银行贷款贴息等各种补贴资金，为互联网产业尤其是在全国、全省技术领先的企业发展提供有力支持。拓宽融资渠道，完善融资服务，吸引社会资本参与，为具有成长潜力的初创企业提供风险投资。

五要促进产业集聚。充分利用市科技中心、区创业中心和软件园等现有载体资源，优先保障互联网产业发展需求。鼓励有带动作用的龙头企业和其他社会资源参与互联网产业载体建设，形成投资多元、服务专业、市场运作、功能齐备、特色鲜明、空间相对集中的载体布局。

六要夯实人才基础。主动承接京津产业的转移和转化，瞄准国内外知名互联网企业、国内互联网新兴潜力企业、高端人才和团队，重点引进互联网核心技术人才和产业领军人才；搭建移动互联网人才公共服务平台，为人才引进、培育等提供专业服务。加强与高等院校、产业联盟的合作，完善互联网产业人才支撑体系。

七要突出“互联网+政务”建设。精简办事机构，减少繁杂的办公流程，通过移动互联网、网上营业厅开展各类政务活动服务，让居民足不出户办办理医院挂号、违章罚款、出入境签注、纳税申报等公共事务。着支持互联网企业发展、彻底解脱本地企业负担的原则，凡是政务活动能在网上实现的，本都实行网上办公。

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