在构建社会主义和谐社会的大背景下提出加强当代大学生礼仪修养具有十分重大的历史意义和时代意义,良好的礼仪修养是社会发展的必然要求。“礼仪”是世界各国民族文化交融的精髓，理当成为我国高校培养跨世纪优秀人才的必修课程，并且礼仪规范是为人处世的准则，对培养大学生们的民族自信心和爱国主义精神等具有十分重要的意义。

但是近年来，我们这些当代大学生——未来祖国的栋梁，文明礼仪失范现象也日益突出，其文明礼仪修养令人堪忧。随地吐痰，大声喧哗等不文明现象屡禁不止。这样不仅严重损害了大学生的社会形象，也成为其顺利就业的一大障碍，目前已经引起了社会各界的广泛关注。

为了了解当代大学生的道德修养，从而更好的塑造良好的大学生形象，创建文明的校园，本人在我们学校进行了一次对大学生文明礼仪的调查，旨在全面、客观地了解大学生文明礼仪状况，为构建社会主义和谐社会提出一些具有参考意义的意见。

二、整体流程

准备阶段：查阅资料，确定调查方式调查阶段：制作问卷，发放问卷研究阶段：数据统计，数据分析，资料、文献查阅总结阶段：书写调查报告

三、调查对象

本次调查以重庆工业职业技术学院全体在校学生为抽样调查对象，样本容量为100份。

四、调查方法

本次调查采用了问卷调查的方式，在全校发放了调查问卷100份，实际回收有效问卷95份，回收率为95%，且本次调查真正做到了再同一时段调查发2放，确认无重复发放一人现象的发生，保证了本次调查问卷的真实性、客观性和有效性。

五、调查内容简介

本次调查通过对本校大学生从感恩师长、教室文明、寝室文明、课堂文明、行为文明等几个方面进行调查，从而反映出整个大学生群体的文明礼仪程度。

六、调查结果分析

1、以下，我们对着重对具有代表性的几个小题进行全面细致分析，其他小题的调查结果，数据分析，详见附件一。

2、从这一个问题中我们可以看出，当代大学生还是比较感恩师长，能够基本做到想老师主动问好等。但美中不足的是，很多大学生的这种做法仅仅局限在自己熟悉或认识的老师身上，并没有真真正正的做到尊敬每一位老师，向每一位老师送上应有的礼仪。

3、图我们可以看出，在公共礼仪这方面，大学生具有最初步的礼仪意识，但是，由于很多人没有很重视在意，所以，就算具有着方面的意识，但从做法来看还是相当不乐观的，其实，我们不仅应该有这种意识，更应该把其转换为一种责任，这样或许效果会更好。

4、对于这一问题，其实在高校中这种现象是普遍存在的，基本上所有的人都有穿拖鞋上学的经历，虽然不至于天天都穿其上学，但是，我们都应该很清楚，穿拖鞋上课，本身就是一个违反校规的事，但是，由于大家普遍不注重，从而使其也不注重文明礼仪的讲究，其实，这是对老师的一种极不尊重。

从上面的图表，我们可以清楚的看出，基本上的大学生还还是能够做到寝室文明的，只有在少数情况下不能做到，或者是在确实有事的情况下不能做到，从这些方面来说，寝室文明是寝室生活和谐的一个重要因素，大部分的大学生还是能够做到。

七、问题分析及对策建议

通过这次调查，让我们明白文明礼仪、思想品德素质的重要性及意义。我们是国家的小主人，我们有义务严格要求自己并把文明礼仪付诸于实践中，并且去帮助没有受到良好文明教育的人去学习文明、实践文明。人们通过对你的言谈举止、行为习惯的观察而评价你、审视你。所以，我们要提高自己的礼仪意识，养成良好的文明习惯，让大家喜欢你、尊重你。

从统计这100份问卷中，我们看到了我校大部分同学的文明礼仪是很好的，但也有一部分同学们的文明礼仪需要改正。

中国历来有“礼仪之邦”的美称。作为现代中国人，作为学生的我们，更是应该发扬光大文明古国的传统美德，担负起建设文明、繁荣祖国的重任。然而，我们身边却往往能看见一些有违文明礼仪的行为。面对这些行为，你是作何感想？又有什么好的建议？我们该如何去做，才能减少或是避免身边这些不和谐的行为的发生呢？

由此，我们就校内外不文明现象与行为进行了调查，以下是调查结果的分析报告。

一、调查目的：

①让学生在活动中对不文明现象的表里有更深入的了解。

②促进学生自觉遵守社会公德，向不文明行为告别，提高文明素养。

③增强学生社会责任意识，锻炼学生社会实践活动的能力。

二、调查对象：

家人、朋友、同学、不同公共场所的路人。

三、观察内容：

在公共场所中令我最厌恶的不文明行为。

四、调查内容：

①令你最厌恶的公共场合不文明行为有哪些？

②为什么这样的行为会让你觉得最厌恶？

③你觉得他们做出这样的行为的原因是什么？

④为改变这种现象，你有哪些好的建议？

五、调查时间：

20xx年3月25日—20xx年3月27日

六、调查结果：

我们在一个班级中进行了调查，对于学生们来说，最厌恶的公共场合不文明行为有哪些呢？大部分学生都表示在公共场合吸烟是十分难以让人忍受的。在公共场合吸烟，既污染环境，还危害他人身体健康，是十分不文明的举止。人们需要珍爱自己的生命健康，同样对他人的生命健康也负有责任。二手烟是对公共卫生的一种现实的、重大的威胁，有着引发多种疾病的危害。因此，在公共场合吸烟是不道德、不文明，也是对他人生命健康不重视、不尊重的一种行为。

在公共场合大声喧哗也是一个让人感到厌恶，但却一直普遍存在的现象。公共场所并非个人空间，在公共场所发出很响或是令人感觉不舒服的声音是个人素质不好的一种体现。一些人将这种大声说话的习惯带到了公共场合，大声与其他人交谈或是打电话，强迫周围的人“分享”他的话，既打扰了别人，又弄得自己十分尴尬。

同样令人十分厌恶的不文明行为还有随手乱扔垃圾、随地吐痰、“出口成脏”、上课无视课堂纪律，乱发言、破坏公物等。在公共场合，我们一定要注意自己的`素质以及个人修养，让大家能共享一个的良好环境。

七、调查体会：

在我们的身边，各种不文明的现象时有发生，这种行为是为大家所厌恶的，可仍有人这样去做，其原因是什么呢？在我们看来，原因可能有这几个。一是人受教育的程度。在一般情况下，人们的受教育程度越高，文明素质就会越高，不过，也不全是这样，不能一概而论。二是环境的影响。多数处在文明环境中的人，也会受到环境整体的影响，不知不觉就能做到文明礼仪；而处在文明环境较差的环境中的人，就更有可能慢慢养成不文明的行为。不过，人们之所以会做这些不文明的行为，都免不了是因为自己的“不拘小节”所致。有的人明明知道自己这样做是不对的，是不文明、不道德的，但却因为贪图一时的方便、利益，而做出了这样的行为。这就是典型的“以恶小而为之，以善小而不为”，在短时间内方便了自己，却损害了他人的利益，破坏了公共场合的文明气氛。

要避免这些不文明行为的发生，我们又该做些什么呢？面对发生的不文明行为，我们要去积极劝阻，及时制止这些行为的发生，要多去宣传文明礼仪对人的重要性，是人们对文明礼仪有更深入的了解。而我们在平时的生活中，更应真正地做到“注重细节、追求完美”，力求做好每一件事。外表文明是内心文明的反映，培养良好的礼仪行为，必须有内心的文明素质。所以，我们都应当认真学习文明礼仪的基本知识，加强自身修养，培养高尚的情操和良好的习惯。我们要注意自己的外表形象，说文明话，做文明事，举止斯文，保持一种有内在素质，有外表文明的良好形象。千万要避免我们这一刻讨厌别人，下一刻却成了别人厌恶的对象。

但仅仅靠这些是不够的，还应该有相关法律、部门的支持。在公共场合，吸烟，可以有专门的吸烟区，而如果发现了有违规吸烟的人，则应该严厉处罚，这就需要制定一套详细的管理、处罚体系。其他的不文明行为也是一样，除了批评教育，还应该进行适当的处罚，让为了一时利益而做出不文明行为的人受到惩罚，让他们得到一个教训，就能避免这种行为的再次发生。比如如果有人随手乱扔垃圾或是随地吐痰，就可以规定这个人做两个小时的义工，让他去清扫垃圾，体验到清洁工处理这些随意被扔到地上的垃圾的辛苦。假如这个人能感同身受了，那么他下次必然不会再做出类似的不文明行为。

要让中国真正做到“礼仪之邦”，让社会变成文明社会，需要我们每一个人共同的努力。我们要牢记，文明礼仪从我做起，从点滴做起。

514调查报告篇2

一、调查结果分析

（一）消费者基本情况

调查结果表明，88.75%的调查对象都去过广泰超级市场。表明去过广泰超市的71个对象中，会员仅占了不到十分之一的比例。无论调查对象的可自由支配的金额在哪个层次，90.4%的人每次去超市的消费额都在20―100元之间。

（二）消费者的购买力与购买水平

在被调查的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调查对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。

（三）消费者购物行为情况

1．影响消费者选择超市的因素

在众多的因素中，地理位置占67.1%，价格占50.7%，而环境卫生占41.1%。说明当消费者选择超市的时候，更注重的是地理位置和价格因素，交通方便，价格优惠是消费者所希望的。其次超级市场的环境卫生也是影响消费者对起选择的重要因素。而在我们的对象当中，45.2%认为影响他们选择在广泰购物最重要的因素是地理位置，而认为商品价格低和超市环境好的就各占27.7%。例如广泰相对与调查的对象而言，交通十分方便（广泰的一间分店在城南市场附近，附近有学校2间，老师宿舍，住宅小区，还有好几个村庄），价格和环境卫生并不是影响调查对象选择超市的最主要因素。

2．资料显示，促销活动对于调查对象是比较有效的手段，13.7%的消费者会因促销而去广泰，有47.9%的消费者认为他们有时候会去，32.9%认为促销活动对他们一点用也没有。

3．有三分之二的消费者是通过朋友介绍认识广泰的，而广告对广泰的推广作用只是占很少的一部分。

4．46.6%的对象去广泰主要购买的是粮油杂货，购买个人护理类的占26.8%，说明商场更注重食品、个人护理产品的品牌、种类及数量。近92.5%的对象是会在超市购买熟食的，近70%的人认为广泰的熟食存在品种少、不够新鲜、味道不好等问题（注：我就曾经买到过变味的食物）。

（四）购物状况评价

根据调查结果显示，有63.0%的对象认为广泰能满足他们的主要购物要求，他们主要在商场购买的商品为食品以及日用品。

1．有57.5%的对象最偏好的超市是广泰，而有39%的对象偏好的是信和，所以广泰最大的竞争对手是信和，因为信和有着更先进的管理、悠久的企业文化，以及优秀的服务，而且在商品价格上有着相对的优势。

2．在我们的抽查总体中，12.8%的人是广泰的会员，而有39.7%的人不知道有会员制，30.3%的人对会员制度是不满的，他们认为会员制度带有歧视性，对大众不公平。

3．对于广泰的内部布局，有61.6%消费者是不满意的，首先，比较注重卫生的食品类与日用品、化妆品等没有明显的分隔，是给他们带来极大的不方便；而超市内的商品的摆放方面也存在很大的问题，只有5.5%的消费者认为商品摆放合理；而有30%的人觉得摆放不合理，不方便他们的选购；更有一部分消费者提出超市内部象迷宫，没有明显的导向指示牌，给他们带来不便。

4．对于服务的评价，65.8%的人对于广泰的评价是一般，他们觉得广泰的服务员的总体素质较低，尚存在缺陷；有23.3%的人对广泰的服务是满意的；其余人对服务很不满意。（见表）他们不满的方面有收银员的服务态度差和速度慢，甚至结帐时候算错；以及保安的服务态度差，对顾客不甚友好。对于售后服务，有54.8%的消费者不知道售后服务；而对售后服务好评的只有1.3%；34.2%的人认为售后服务一般；8.2%的人觉得它不好。对于购物后检查购物单的行为，有42.8%的人认为它是麻烦的，耽误顾客的时间，同时有18.2%的人对检查单据是反感的，认为超市不信任顾客（注：曾经就有外地人投诉这种方式存在着歧视），其余的人表示可以原谅，这样方便超市的管理。

5．对于广泰的环境方面，有41.1%的人认为广泰的环境卫生很好、很干净；有52.1%的人没有留意。表明广泰在环境卫生方面做得不错。同时，对于商场内播放的音乐，有56.4%的人认为广泰应该播放一些悠扬动听的音乐，让他们更舒畅地购物；而有的人则认为播放产品相关信息和促销信息则会比较好。

6．有72.6%的对象希望定期地得到广泰的无偿的商品的特价信息，这在一定程度上反映实惠依然是消费者最为关注的。很多被调查者认为广泰的特价商品较少，且很大部分只是给予会员，而非特价的商品价格在总体上较竞争对手没什么明显优势。

二、经营有利条件及风险

从上述情况我们可以看到，广泰有许多有利的条件和机遇，因此也面临很多风险和挑战。

1．超市的有利条件

对于我的调查对象，广泰相对于这附近的其他超市来说，地理位置优越；商品在价格上有一定的优势；在环境方面，广泰也有很大的优势；而就城南的广泰分店而言，这一带的人口密度较大。

2．企业的风险

在城南一带，除了广泰以外还有新一佳、各种小商品市场，巴黎春天步行街等超市和大大小小的商场以及高档物品专场店；而且，广泰是新生的企业，在经营管理上还存在一定的劣势。

三、对广泰超市经营的几点建议

（一）在服务方面上，首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”。

（二）在商场的内部结构方面，卖场之间的连结是十分重要的，所以在显眼的位置应多设置指示牌，方便人民选购物品；科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。

（三）在广泰的宣传方面，采用了公共汽车的接送服务，这样可以考虑再添加广告宣传车，在各大学校，小区等发传单、派发特价单等方法。

（四）对部分必需品的价格做一些适当的调整，薄利多销以吸引更多的消费者。

（五）设立消费者服务投诉点，以及投诉电话，在人员方面应挑选店内挑选具经验及有职权人士担当；投诉处理要迅速；投诉案例要详细记录。

（六）要保证超市内的食品（包括熟食和水果）的新鲜，增加熟食的种类和改善熟食的口感。

（七）场内部分的商品只有捆绑式的销售，令有些顾客本想购买，但最终还是放弃购买，所以建议把捆绑的商品拆散零售，提高超市的销售额。

（八）很多顾客对会员制度不满意，应考虑取消或者改变制度的优惠政策。

总之，作为本区规模最大、集散程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。

514调查报告篇3

城市交通是城市品味和文明程度的直接反映，是城市精神文明建设的重要内容之一。为了促进我市“三年两个一流”目标和争创全国文明城市、全国卫生城市目标的顺利实现，市委办于近日就我市城市交通现状进行了专题调研，现将调研情况报告如下：

一、近年来我市城市交通发展状况

近年来，市委、市政府牢固树立“经营城市”的理念，按照“东联、西进、南拓、北移”的发展思路，加快城市交通建设，使我市城市交通面貌发生显著变化，城市城市品位不断提升。

(一)城市道路交通条件明显改善。近几年是我市历城市道路建设项目最多、速度最快的时期。改造了津河路、北园路、宁阳路、宁城路，新建了环城西路、人民路、世纪大道，拆迁建设了山门南路、中溪中路，使城市主干道进一步拓宽，城市道路脉络逐步连通，城市外环道路框架初步拉开，基本形成了“八横四纵”的城市路网体系，同时道路交通标志、标线、信号灯、防护栏、路灯、绿色隔离带等基础设施也逐步配套，大大改善了城市道路交通条件，有效解决了长期困挠我市城市交通的瓶颈问题。20xx年，我市城市道路长度达53.2公里，面积0.872平方公里，较20xx年分别增长8.8%和21% 。

(二)城市公共交通发展较快。我市公共交通市场起步较晚，但发展较快。从自身发展来看，我市公共交通车辆已发展到454台，其中公交车118台，出租车336台。从横向比较来看，与面积大、人口多的临安市相比，我市城市公交车、出租车分别多出70台和120台左右。我市城市公共交通的快速发展为市民出行带来了方便，尤其是公共交通车辆经过数次更新换代，提高了城市品味，已成为城市的一道风景线。

(三)城市交通整治成效显著。近年来，随着我市城市规模的扩大和市民出行需求的增加，大量农用运输车、摩托车也进入了客运市场，不仅严重破坏了我市客运市场秩序，带来了诸多城市道路交通管理安全隐患，同时也直接影响了我市城市形象。为此，今年市委、市政府对农用运输车、摩托车非法载客营运进行了专项整治，并取得了显著成效，目前农用运输车及摩托车非法载客现象基本得到了有效治理，为客运市场的持续健康发展创造一个良好的环境。

二、当前我市城市交通存在的主要问题

尽管近年来我市城市交通状况发生了日新月异的变化，但与“三年两个一流”目标和争创全国文明城市、全国卫生城市的要求，还存在着一定的差距，主要表现在以下几个方面：

(一)道路交通基础设施相对滞后。一是城市道路网络不完善。环城南路、环城北路建设尚未启动，城市内部路网也未彻底连通，车辆分流难以实施，各类车辆混杂无序。二是尚无大型停车场。机动车辆在非机动车道、人行道及公共场所随意停放，使本就不宽的道路变得更为狭窄和拥挤。三是交通基础设施落后。目前，我市城市道路基础设施的投入比例仅为0.85‰,与全国文明城市2-2.5‰的标准相差甚远。除城市中心几条主干道路外，大多数道路的机非隔离仅用交通标线区分，机动车道分行也仅用隔离墩进行分离，安全系数不高。部分交叉路口未设人行横道线、减速标志，少数交叉路口或未设信号灯，或信号灯不完善，或信号周期不科学，事故发生率相对较高。

(二)公共交通市场管理不规范。虽然我市公共交通车辆处于基本饱和状态，但由于公交线路设置不科学、公交班次间隔时间过长、公交站点不足、人流高峰期班次频率不高、夜间营运时间短等原因，造成市民乘车困难。市民平时候车时间长，人流高峰期公交紧俏，夜间公交车踪难觅，无形中降低了市民对公交的热情。另外，公交公司行业管理不够规范，司乘人员素质也参差不齐，突出表现在出租车行业上。部分出租车车容车貌不清洁、车内环境脏乱差，少数出租车在营运过程中严重违反交通规则，影响城市文明形象。

(三)城市交通管理人力不足。随着我市城市规模的不断扩大和道路交通条件的逐步改善，城市交通流量也日益加大。目前各类城市机动车辆已发展到25000台，过境外地车辆每天约20xx台次，尤其是宁阳路平均日车流量高达8000台次。然而，我市城市交通管理队伍却相对薄弱。尤其是城关交警二中队，现有交通民警32人，其中具备执法资格的正式民警仅有4人，警力严重不足。尽管该中队近年来不断调整思路，创新管理模式，但由于受警力不足的局限，而未能彻底改变交通管理局面。

(四)全民交通安全意识不强。尽管近年来市民的交通安全意识有所提高，但与文明城市的要求还有着一定的差距。车辆司乘人员随意停车、违章掉头、强行超车、超载超速行驶、驾乘摩托车不戴头盔等情况普遍存在，骑自行车穿越红灯、与机动车辆争道，行人不走人行道、横跨交通隔离栏等现象也随处可见，这些问题已成为我市交通事故居高不下的重要原因。此外，部分市民对交通管理工作不理解、不支持、不服从，极少数机关团体及企事单位干部、职工不仅不带头遵守交通规则，而且经常性地出现违章行为，给我市城市交通管理工作带来负面影响。

三、关于我市城市交通建设的几点建议与思考

当前，我市城市交通建设已经具备了良好的基础，但要达到“三年两个一流”和全国文明城市、全国卫生城市的要求，仍需做大量细致的工作。

(一)进一步规范公共交通。国内外发达地区的.经验表明，优先发展公共交通是解决城市交通问题的基本前提之一。建议市委、市政府确立“城市公交优先”原则，将公共交通发展成为市民最理想的交通工具，同时在全市倡导优先选择公交，礼让公交的良好风尚。在此基础上，要进一步规范公共交通。一是要提高公交营运质量。根据城市居民区的布局和人流聚集情况，优化调整和适当延长公交线路，加大公交线网密度，增加和改造公交停泊站点，缩短公交班次间隔时间，延长公交夜间营运时间，限度地满足市民的乘车需要。二是要提高公交车辆质量。逐步将现有公交车更新为现代、舒适、环保型的“大公交”，时刻保持车容车貌清洁、美观，加大载客容量，提高城市品味。三是要提高公交行业管理质量。公交公司要建立健全行业管理制度，按照国家有关规定，对司乘人员的驾龄等多方面资质严格把关，加强岗前、岗中培训，实行规范化服务。此外，要继续加大对农用运输车、摩托车非法载客的整治力度，为公共交通市场的规范健康发展创造良好的环境。

(二)进一步完善城市道路交通基础设施建设。道路交通基础设施滞后是制约城市交通的重要因素。一是要加快城市道路建设。按照“外抓大联网，内抓大配套”的总体思路，尽快启动环城南路、环城北路的规划建设，加快城市内部路网连通的后续建设，并对各类车辆进行科学合理分流，缓减城市交通压力，提升城市形象。二是强化交通配套功能。将建设大型停车场纳入城市发展的长期规划，先期在旧城区增设临时停车泊位，解决日益增长的城市停车需求。将长途汽车站迁至城市外环地带，在缓解城市交通压力的同时，注意实现与公共交通的对接。三是完善交通基础设施。要按照全国文明城市的标准，进一步加大道路交通基础设施的投入力度。在对城市道路基础设施状况进行全面摸底的基础上，严格按照道路交通建设有关规定，及时予以拆改、更新和增设，切实提高道路交通通行能力，确保交通安全。

(三)进一步提高城市交通教育管理水平。实现城市道路交通安全、通畅、有序，关键在于教育和管理。首先，要加强城市交通管理。交通管理部门要积极探索和改革交通管理方法和勤务模式，加强对重点复杂路段交通的疏导、控制和整治，严格纠正和处罚各类违章行为，尤其要加强交通高峰期重点路口的控制，确保交通安全通畅有序。要实行大型公共建筑交通影响评价制度，防止乱投乱建，破坏城市交通环境。其次，要加强道路交通宣传教育。大力开展交通宣传工作，让道路交通安全法律法规进社区、进学校、进企业、进单位，提高全民交通安全意识和法制观念，增强市民遵守交通规则的自觉性，从根本上预防和减少交通事故的发生。可以利用各种新闻媒体，对违反交通规则的人车事进行爆光，开展全民交通安全劝诫教育，增强交通宣传教育的效果。第三，要加强交通管理队伍建设。加大对上争取力度，适当增加城市交通管理部门的人员编制，尤其是要增加城关交警二中队的警力，为维护城市交通秩序提供人力保障。

514调查报告篇4

10月8号到11月18号，我在市初级实验中学进行教育实习，实习内容包括两个方面，一是专业课的教育实习，二是班主任的工作实习。在这期间我积极地努力地工作，虚心向有经验的老师请教，取得了优异的成绩。同时，我还在实习期间做了一次深入的调查工作，是针对政治这门课而言的。调查的过程十分辛苦，为了得到教师和学生的真实想法，我颇费了一番心思，最终的调查结果还是很让我满意的。

为了全面、详细地获取材料，我不仅只限于我实习所带的一个班的调查，而且还跨班级、年级调查，甚至还到其他同学所在的实习学校调查。重要的调查的形式是发放调查问卷。同时，我也积极地找学生谈话，同老师交流，以便更好地了解情况。

在此，我简单介绍一下自己的调查的结果，谈谈对中学政治教与学的一些看法，其中有些问题可能是前人已经叙述的或者是老师们常谈论到的，但我想这对于我们实习生来说，是一次真正意义上的体验和感受，而不仅仅是以前从理论上的认识。希望我的认识能对自己以后的工作有所帮助。

首先，从教师的角度来谈一下政治教的情况。

我调查发现，现在的政治课堂教学，大多数老师所使用的教学方法是正确的，它符合教学的实际情况。很多政治老师在备课时，设计了很多的问题，以便上课时提问学生，达到和学生交流的目的。调查中有的政治老师对我说现在的学生比较懒，对学习不是很重视，尤其是政治这门课，是一门选修的科目，学生认为努力与否考试时都不会得太高的分，和其他同学不会有太大的差距，况且努力了也不一定能取得好成绩。因而，你让他们回家预习政治的时候，大多数学生基本上是不看。因此上课要多提问题，这样才能迫使他们课后去看。在政治教学的过程中一定要多探究问题，这一方面可以使老师和学生交流，另一方面也可以进一步挖掘教材的有关内容。我自己在实习的教学中也采用了此方法，效果很好。

老师们认为一个班里的学生政治成绩有很大的差别，可以把学生分为几等。一个老师要想让所有的学生都把政治学好，几乎是不可能的事情，要看学生的具体情况，视个人的情况不同而对学生有不同的要求。对于成绩特别差的学生一些老师就采取了放弃的态度，他们认为不能因为某个学生成绩差而牺牲了大家的利益，那样是不值得的，而且老师的精力也是有限的。老师们也承认他们在教学的过程中存有偏见，但这也是没办法的事情，毕竟有一个应试的指挥棒在无形中束缚着他们。老师不能平等地看待学生，这一点老师们能很坦诚地同我讲，确实是难能可贵的。

在政治教学的过程中，老师们对教学工作要认真、仔细的多，因为考试时主观题占很大的分量，而且学生对政治的内容也不是能够很准确地把握。调查中，大部分的教师采用的教学方法是让学生读课本，反复地读，以致于达到背诵，然后疏通主干，讲解模式主要是围绕考点的内容等。在政治的授课中，很少有老师采用多媒体的教学手法，多是以讲解为主，这样更能够让学生很好地记忆。

在调查中我还发现有经验的老师进行教学时，课堂气氛总是很活跃。他们备课时不限于教参、优秀教案等书，能够根据自己所教的学生的实际情况去发挥，这在我实习期间听不同的老师讲课时感受最深。在教学过程中，引入生动现实的生活例子，引起了学生的极大好奇，激发了他们对政治学科的学习兴趣，让学生很好地记住了难懂的内容。而且老师的语言十分的幽默，富有激情的，还不时地做一些动作，这样也收到很好的教学效果。从中我们不难看出，了解及分析学生的实际情况，实事求是，具体问题具体分析，做到因材施教，对授课情况有直接的影响，这就是教育学中提到的“备课的同时要备学生”，这一理论在我教育实习的调查中得到了验证。

其次，从学生的角度来谈一下政治学的情况。

在调查中，部分学生对我公开表示他们对政治学习不感兴趣，不想学政治。他们认为，政治学得再好也没有多大用，况且自己对考试时得分也不会要求太高，考差了也无妨。在上课的时候，无心向学，开小差的，跟老师讲课观点唱反调的，都存在这样的情况。现在的学生是多么有个性，我想学好政治还是有不少好处的。毕竟初中的思想品德能够培养他们良好的行为，树立正确的人生观、价值观和世界观，人生道路不同，更何况以后踏入社会后，要进行人际交往，好的思想品质是很受人欢迎的。

学生对现代化的教学手法一开始还是比较喜欢的，很感兴趣。有的学生说学习时有的老师不能补充很多的课外知识，只是讲课本上有的内容，其实这些他们都能看得懂，若老师总是这样的话，他们就会认为这样的老师不怎么样，水平低，进而也就不再理会老师的讲解，这样久而久之，学生对政治这科就失去了兴趣，政治科目取不到好成绩也在所难免。他们希望老师在课堂上能讲些和当前社会和生活有关的东西，多补充一些课外的知识，增加师生的互动环节。大部分学生喜欢那种上课幽默的，富有激情的，不爱批评学生的，能够和学生很好相处的老师，他们都希望老师能够多关注自己，即使是成绩差的学生也这样，这种愿望甚至比其他学生更加强烈。他们希望老师多了解他们的真实的想法，宽恕他们的叛逆心理，同他们做好朋友，而不是老师用一种居高临下的气势去对待他们。而且，有的学生还喜欢关注老师，对老师的衣着，对老师日常工作中所发生的一些事情都感兴趣。看来我们做老师的要好好和学生进行及时的沟通，以了解学生的真实想法，以便自己在教学中更好地开展工作。

因为我调查的对象多是初中生，特别是初一的学生，他们刚刚走进初中的生活，所以他们普遍认为自己现在的学习负担比较大，有的学生告诉我他们很少有玩的时间，参加的体育活动也比较少，大部分时间都放在做练习题上。针对这种情况我也问了几个老师，老师们告诉我这也是没办法的事情，一是现在的学生的学习多不自觉;二是通过练习的形式，加强学生对知识的掌握;三是对家长和学生负责的态度，毕竟家长都是希望自己的子女能够学有所成，这样他们就只有在学生的成绩上多下功夫。

通过以上的调查，我认为在今后的政治教学中，老师应该注意以下几个问题：

一、培养学生学习政治的兴趣，只有学生对他所学的科目提高兴趣了他们才有可能很快地提高成绩。老师可以多组织一些政治活动课，让学生积极地参与进来，叫学生在自己的参与中意识到学政治的重要性。上课时老师可以多举一些生动、形象的例子，让学生有个直观的感受，而不仅仅是理论上的枯燥理解。例子最好能贴近生活，最好是当下发生的，人们关注的事情，这样能更好地让学生展开讨论，进而使学生兴趣更进一步。

二、对待学生要一视同仁，赏识每一位学生。无论学生的成绩好与差，老师都要充分尊重学生的人格，这也是一个合格教师的基本要求。现在我们讲尊重，不仅仅只是要求学生尊重老师，而且还要求老师尊重学生，作为一个老师要知道，你只有尊重学生，学生才能更好地尊重你。另外，对于成绩差的学生也要积极地鼓励他去学习，这样的学生只要一有进步，就应该及时表扬，表扬是促使差生进步的一种好的方法。在平时的教学中尽量少批评学生，以鼓励为主，即使是批评学生时，也要注意方法，语言最好不要尖锐刻薄，不要伤害学生的自尊心。有批评错的地方也应该向学生道歉，这一点恐怕老师们很难做到，其实学生的宽容之心并不比老师差，真心地向学生承认错误的老师可能会更加受学生尊重的，我在实习和调查的过程中就有这样的感受。

三、除了做好自己的本职工作以外，我认为政治老师最好能多参加学生们组织的一些活动。在参与中同学生交流，了解学生的真实想法，对学生的组织成果给予肯定，这样能和学生更好地融合。多主动同学生谈心，做学生的好朋友，消除老师和学生之间的鸿沟，促进教育、教学更好地展开。

总之，以上就是我在这次实习期间调查的有关情况。其中有些看法也许不尽正确，但毕竟这是我通过实际调查得到的结果，我会从中吸取一些优秀老师的做法，结合自己实际的水平应用到今后的教学中去。我想只要我能够以积极的心态坚持下去，多了解当下的教学情况，解放思想、实事求是、与时俱进，我在不久的将来会成为一名合格的人民教师，但愿我的想法能变成现实。

最后对在本次调查中给予支持的老师们、学生们表示感谢!

514调查报告篇5

调查人：

徐珂雯

调查目的：

为小区做些贡献

调查内容：

为了小区的绿化环境

调查对象：

本小区人员

调查方法：

问卷调查法

调查时间：

20xx年2月25日—20xx年2月26日

调查问卷分析：

大家对小区的.绿化环境都不是特别重视。

调查结论：

小区居民都很配合这次调查，看来大家对小区的绿化环境都非常的关心。绿化环境一般，垃圾污染现象一般。

调查中发现的问题：

小部分的人吐痰，乱丢垃圾，不爱护环境，有些小孩子采摘花朵，物业管理不正规。

514调查报告篇6

为了深入了解徐闻县教师继续教育培训情况，促进教师教育工作的可持续发展。我于20xx年4、5月与部分骨干教师、班主任、新教师进行了个别访谈和查阅相关资料；并对徐闻县220所学校上交的20xx—20xx学年度继续教育年审学分登记表作了数据统计分析。现将调查结果以及在此基础上形成的若干建议叙述如下。

一、徐闻县教育系统人力资源基本情况

（一）全县教师人数

全县教师6359人，具有专业技术人员总数5380人，其中：高级职称194人（小学4人，中学190人）；中级职称3650人（小学2335人，中学1315人）；初级职称1536人（小学801人，中学735人）。

（二）人员结构情况

引进的教师以大专以上学历为主，具有实践经验的高学历的年轻人逐步走上中、高层管理岗位；中、高层管理人员坚持理念与定位培养，这样可以加快教育现在化和较好地实现素质教育与现代文化的融合。

（三）教育局对教师的培训情况教育局对教师每年平均培训天数为0—6天；平均培训次数为1—3次；培训支出为管理费用的3％—6％；教育局主要有四种培训方式，分别为内部培训、委托外部培训机构进行培训并举行各种现场会加以实践。

二、徐闻县中小学教师继续教育的主要举措

（一）领导高度重视教师继续教育工作

从科学发展教育的思路出发，徐闻县教育局领导把抓师资队伍建设作为发展县教育的根本。近年来，相继出台了《徐闻县教育局关于印发中小学教师全员培训计划的通知》、《徐闻县教育局关于进一步加强中小学教师继续教育工作的意见》，并正在拟订《徐闻县中小学教师继续教育工作奖励办法》。以上文件对促进徐闻县教师继续教育的深入开展，影响极大。特别是今年县里决定拔专款，用于解决教师参加县级培训的费用。从今年起，徐闻县教育局组织的班主任培训、骨干教师培训、新教师培训、等集中培训已没有收取培训费、资料费。如，免去了以往教师每人每年每科40元的继续教育培训费，仅此一项全县每年就免收了70多万元。今年全县继续教育人数6359人，合格5724人，合格率为90%。

（二）教师继续教育走内涵发展之路

1、把师德教育作为继续教育的重要内容，从抓师德建设入手抓教师队伍建设，进一步增强教师的责任感和使命感，不断提高教师的师德水平和业务水平。 2、徐闻县继续教育工作重点已从培养数量充足、学历合格的教师转向培养质量达标、能力胜任的教师。统计显示，徐闻县小学、初中、高中教师学历合格率分别是98。53%、100%、90。46%，已超过国家规定标准。

（三）基本形成“县、校”教师继续教育体系

1、开展以需求导向的“送教下乡”活动

为了切实增强继续教育的针对性和实效性，每年由各中小学校上报培训需求信息表，进修校分类整理后，组织县内外优秀教师到乡镇学校进行现场课堂教学示范和专题讲座。这样就解决了“理论性培训”与“操作性培训”相脱节的问题，很受基层学校欢迎。本年度共开展了70多场次“送教下乡”活动，足迹遍及全县70多所学校，共3200人次中小学教师参加了培训。

2、县集中培训管理精细化

落实培训项目专人管理，从学员情况分析、培训预案制定、内容安排、活动设计、组织实施等各个环节对培训负责。运用现代成人教育理念，改变过去以讲座或会议为主的培训方式。培训前深入调研，了解培训对象需求，制定培训方案；培训中增强互动；培训后及时反馈。通过自主交流、小组讨论、现场观摩等形式，充分体现了培训过程的针对性、平等性、参与性、实效性，调动了教师参加培训的积极性。今年教育局组织参加各类短期培训的教师有2289人，占全县教师总数的36%，是参训人数最多的一年。

（四）初步建立徐闻县中小学教师继续教育评价机制

1、对教师继续教育的评价

将继续教育作为职称评聘的必要条件，纳入教师岗位考核的内容。凡年度继续教育未达学分最低要求者，当年度继续教育为不合格；凡本周期满时，未完成总学分最低要求或未完成每个板块相应的最低学分者，视为本周期继续教育不合格。

凡继续教育年度不合格者，当年年度考核为不合格；本周期继续教育不合格者，不得续聘，不得申报高一级职称，不得评优评先。新教师未完成上岗培训规定学时者，不得转正定级。

2、对学校继续教育工作的评价

制定《徐闻县中小学教师继续教育工作考核办法》，从今年开始，拟每年对全县各中小学的继续教育工作按组织管理、计划落实、活动开展、绩效（主要包括各学校应培训对象参加县级培训的优秀率、合格率、出勤率）等指标进行全面考核，在此基础上，评出徐闻县教师继续教育先进集体和先进个人。

三、徐闻县中小学教师继续教育面临的主要问题

（一）部分学校对继续教育重视不够

按照20xx—20xx学年度继续教育学分验审日程安排，有25%的学校无故不在规定时间送审。部分学校的校本培训应付了事，送审材料在网上下载，明显做假。特别是个别乡镇小学，继续教育送审极其草率，基本没有培训项目的印证材料。

调查显示，大多数教师认为参加继续教育是有必要的，但主动要求参加培训的教师不到五成。学校制定了各种学习制度，组织了各项学习活动，花费了大量的精力财力，而教师却并不积极参与。上交作业有不少是抄的，学习笔记是检查前连夜赶的，教师自我培训意识、热情的缺乏是教师继续教育面临的主要问题。

（二）缺乏继续教育过程管理

目前的继续教育考核基本上还是终结性考核，缺乏继续教育过程管理。考核流于形式，很多时候唯一的考核就是考勤，只要人到场了，甚至只要考勤时人到场了，就可以获得继续教育学分。而学员在学习过程中的评价往往没有及时跟上，尤其是对学员学习态度方面的评价不足，导致学员学习积极性没有及时提高。这样既缺乏激励性，又助长了形式主义、弄虚作假之风。

（三）校本培训不规范

不少学校不知道校本培训如何开展或者把它完全等同于常规教研活动，没有客观分析学校教育教学实践中存在的问题及教师专业发展的需要制定相应的培训规划，为了完成规定的校本培训学时任务，敷衍了事。

（四）高中教师参加县以上规范化培训的比例较低

按照《徐闻县普通中小学教师20xx—20xx学年度继续教育管理实施细则》文件要求，不少高中学校教师没有完成继续教育板块要求，表现在参加县以上规范化培训的科目不够，且明显低于初中和小学教师参加县以上培训的比例。初中教师95%参加了县级以上组织的规范化培训，而高中仅为70%。

（五）培训内容难以满足教师需求调查显示，60%的教师把“教学培训”作为培训内容的首选，“通识培训”是最不受欢迎的培训。

培训没有把教育理论、教学论、学科教学三个层面的内容有机整合在一起；没有以具体的教育教学实践为基点确定培训主题和安排培训内容；没有解决教学实际中的困惑；没有教给教师最迫切和最需要的知识与技能。虽然讲的东西涉及教师应具备的学习内容，但与教师们关注的课堂教学有一定的距离。

四、建议

（一）建立以制度作保障的教师继续教育长效机制

1、中小学教师继续教育是一项系统工程，不能仅仅当成教师个人的事情，要求学校和有关部门做出系统反应，使继续教育步入良性发展轨道，切实推动教师专业发展。学校要设立继续教育领导小组，校长是第一责任人，由分管副校长、教务主任、骨干教师代表组成继续教育领导小组，具体落实继续教育的开展。

2、依法治训，坚持“先培训，后上岗；不培训，不上岗”的原则。对积极参加培训的单位和个人要给予物质和精神奖励，形成一个爱学习的氛围，变培训的“外铄性”为“内发性”。实现由“要我学”到“我要学”的转变，使培训成为自觉行为。

3、召开中小学教师继续教育工作现场会，表彰一批继续教育先进学校，发挥继续教育先进学校的示范辐射作用，带动全县学校继续教育工作的有效开展。

（二）开展中小学教师继续教育需求调查1、良好的培训效果取决于对培训对象实际需求的全面分析，增强对培训前期的需求调查研究，才能增强培训的针对性和实效性。学校必须对该校教师专业发展需求现状作一次全面真实地了解，分析存在的主要问题。然后对发现的主要问题进行梳理，明确一段时间的重点培训内容。在确定了主要内容之后，再选定一些对主要培训内容有帮助的辅助学习内容，使培训内容有系统，有重点。在明确学校培训主要内容的基础上，每一个教师根据自己的不同情况，确定自己的侧重点，形成适合自己特点的培训内容系列。学校制订学校学年度校本培训计划，每个教师根据自己的实际情况，制订个人的年度自我培训计划。

2、采用问卷《徐闻县中小学教师继续教育需求问卷调查表》，其中包括基本情况、参训目的、对知识和能力的需求、对培训方式及时间安排的建议等，对本县中小学教师进行继续教育需求的问卷调查。对问卷调查数据信息进行整理和分析。根据需求调查情况，针对性的提出本县中小学教师继续教育目标、内容、方法、管理等的初步实施方案，并在学校和教师中广泛征求意见，形成本县继续教育实施方案和学校开展校本培训的.指导建议，重在操作层面。开发适合本县中小学教师继续教育需求，具有实践价值，针对性强的课程体系。

（三）立足课堂教学实践开展培训

教师的专业发展始终不可能离开课堂，中小学教师继续教育的目标，是为了提高课堂教学质量。过去，教师培训多采用讲授法的形式，离开了真实的课堂教学情景，理论与实践脱节，教师普遍反映很难把新课程的理念运用到日常课堂教学中，因为教学行为这种实践性知识难于通过别人的直接讲授而获得，只能在教学实践中发展和完善，因此，培训中应多开展课例教学。

深入挖掘校内培训资源，充分发挥骨干教师“传、帮、带”作用，对优秀骨干教师课堂教学进行“观摩—研讨—模仿—创新”，再实行“自我讲课—同行研讨纠错—重新设计—再讲再评”的对照训练，这样以课堂教学案例为载体，通过“在做中学”，提升教育理念与教学行为的结合度，促进理论向实践的转化。

（四）以市县校级课题研究为抓手

课题研究是提高教师教育教学能力的有效途径，也是校本培训的重要形式。教师如果能够完整地开展一个课题研究，就能基本掌握教育研究的步骤、方法。具体的研究思路是“发现问题，确立课题—分析问题，寻找策略—解决问题，开展研究—总结经验，成果交流”。

研究的课题应该来自于课堂，来自于教师的教育教学实践，以教师自身最急于解决的真实问题、现实问题为研究课题。

要树立“向教育科研要质量”的意识，以课题做平台，集中精力攻关，解决学校发展和教育教学实践中的难题。

（五）加强校本培训管理

1、加强校本培训管理，提高校本培训质量。每年对校本培训的成效作一次评估，评估内容主要有校本培训的组织领导、规划、内容开展情况、效果、个人档案资料、经费支持等，评估结果通报全县中小学校，作为考核校长政绩的必备条件。

2、县继续教育中心要派指导教师到学校了解校本培训开展情况并帮助学校解决培训过程中的困难，查看培训档案资料，确定校本培训内容，帮助制定校本培训方案，建立校本培训制度。

3、做好培训后的跟踪反馈，在培训机构与参训教师之间建立长期、有效的联系通道，使培训教师或机构随时了解新课程实施过程中出现的问题或好的经验，参训教师也可以随时向培训教师或机构反映新课程实施过程出现的问题或请求指导。这样可以使教师培训更加具有针对性和实效性。

五、结束语

通过对徐闻县中小学教师的继续教育进行的人力资源管理中培训环节的调查中可以发现，本县教师继续教育在人力资源管理中培训职能的重要性的认识逐渐清晰。但我们也应看到，在教师继续教育培训管理方面还存在着一些问题和不完善的地方，需要不断的加以完善和解决。如何采取有效的方式，有针对性的进行教师继续教育的培训，将教育系统后备人才的储备与教师的职业生涯结合起来将是本县教育系统人力资源管理工作中的重要课题之一。

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