对待客户，我一直都是以诚相待，不管给客户业务量大还是量小，都是诚心诚意、真诚地去对待。做到嘴勤、腿勤，打好“三张牌”，一是打好感情牌，积极帮助用户解决所需的问题，感情需要随时建立，这样在发展业务时才能够打好感情牌，只要客户需要我帮忙的地方，比如一些客户需要办理邮政快件及包裹业务及其它邮政业务时，我就尽快到柜台替他们进行办理，让客户满意;二是打好“资源牌”，紧紧抓住客户档案，仔细分析，开展针对性攻关。每天晚上都要分析客户档案，明晰明天的服务重心，及时联系，减少客户的流失。

三是打好“服务牌”，以真诚服务来赢得更多的客户。我在给塔源牌红花油做营销业务时，为尽快打开塔源牌红花油市场，我除了向客户详细介绍邮政贺卡业务，带客户参观信函中心，使其充分了解邮政营销网络的优势外，还给客户寻找到合适的经销伙伴;四是利用名片进行营销，将名信片发到客户手中，只要办理业务或其他任何事情，只要打电话，我都会尽力去给用户办理。

二、树立邮政形象宣传邮政业务

我在日常营销活动中会利用一切机会宣传营销，不放过任何机会，时时刻刻不忘记宣传邮政，以百年邮政来宣传业务，利用邮政这块金字招牌去宣传，感动人。在营销工作中我最大的体会是：对营销客户要耐心周到，热情服务，要能够清楚发现潜在的客户，对待任何人都要进行宣传。不论是在上街购物还是在菜市场买东西，只要有可能，都要给客户宣传邮政。我还时常利用邮政的小宣传品、有奖明信片、围裙等来进行宣传，只要有宣传品，都会将宣传品赠送给客户，让客户对邮政放心，增加客户的信任度，使得宣传更有力、对业务发展发挥了更大的作用。

三、建立客户档案培育新客户

在营销过程中我养成了个好习惯—随时记录。在笔记本上详细记录了各类的客户姓名、电话、地址等信息，同时还加强与客户的沟通，经常联系、定期走访客户，联络感情;而且还时常掌握客户各方面的信息，若遇客户生日、结婚、嫁女等事情，我都会主动前去祝贺、帮忙。

四、主动出击，挖掘客户资源

我平时注重各种信息捕捉，及时筛选攻关，分析潜在客户，发展巩固新老客户，并针对各种客户制定出不同营销预案和营销手法，主动出击，先后发展了新疆统一企业食品有限公司、新疆日报社印务中心、乌鲁木齐住房公积金办公室、四川省驻乌办事处等一批客户。

以往的工作中，我在邮政营销业务上做出了一些成绩，但与上级要求还相差很远，但我想，只要首先与客户建立感情，用感情去营销，学会与客户做朋友，能够让客户信任，就会让业务发展、为企业创收增效。我的信念是不抛弃、不放弃，只有这样才能使邮政营销工作做得更好，才能达到客户与企业双赢的目的。

敬业的事迹材料篇2

她在1984年5月进入交通部门，先后在武夷山公路分局、浦城公路分局、延平公路分局、南平市公路局工作，2020年8月调入市交通综合行政执法支队从事文秘工作至今。参加工作三十一年来，一直秉承着勤奋、热情、负责的工作精神，赢得了领导和同事们的普遍好评。她，就是南平市交通综合行政执法支队办公室科员小兰，一位爱岗敬业、甘于奉献的人。

立足岗位尽职尽责小兰生长在一个平凡朴实的家庭，父亲是一名普通养路工人，在养路岗位上默默耕耘了四十多年，一直到六十五岁才退休，是出了名的劳模。她的童年在养路道班渡过，从小耳濡目染养路工人晴天一身灰雨天一身泥的辛苦劳作，养成了她勤劳朴实、踏实务实的良好品格，父亲的言传身教，也更使她明白了，什么叫做奉献。1984年，她带着父亲对道班的那份眷恋，接过父亲手中的铁锹，也加入了养路工人的队伍。之后，在成为交通人的三十多年里，她一直都对自己高要求、对工作品质高要求。她利用工作之余，自修了本科，考取了中级职称。因工作需要，她调过不少单位，先后干过出纳、搞过人事、当过路政员、坐过办公室写过材料，但是无论调到哪里，在哪个岗位工作，她都本着"只干不说，先干后说，干好了再说"的心态，做到尽职尽责，不事张扬，无私奉献，始终如一地像黄牛般那样默默耕耘，深得大家的好评，连续多年在年度考核中被评为优秀，多次荣获"先进工作者"称号。

恪尽职守任劳任怨熟悉小兰的人都有感觉，她是一个低调的女性，话不多，但工作起来却是个"拼命三郎"，同事最敬佩的就是她恪尽职守的工作责任心。"要干就要干好"，这是她的工作准则，虽然工作任务繁多，经常加班加点，但她毫无怨言，总是力求把每项工作做到最好，因为认真对待工作早就成了她的.习惯。

2020年，小兰调入南平市交通综合执法支队办公室工作，由于人手不足，办公室文字工作仅小兰一人。"那时单位刚成立不久，需要办公室处理的事情很多，所以常常觉得时间不够用。"2020至2020年对于小兰来说十分繁忙，即便是休息天，她也常常在加班中度过。

一个周六，她接到支队长的电话，被告知需要撰写一份关于交通执法改革的汇报材料，周一时便要上交至市交通局。时间紧迫，所需材料又要加工整理，然而当天，小兰就把写好的材料交给支队领导审阅。面对高强度的工作，她少有抱怨，觉得"在岗位上就要为自己的工作负责，这是对他人也是对自己的尊重。"在平时的工作中，小兰不仅负责撰写各种汇报材料、总结、计划，还要处理公文，起草文件，做好信息收集及报送工作。她对工作的严要求，在她心理上产生了一种不把工作做完就不安心的"怪毛病"，接到工作任务时，她在能够立刻完成的情况下绝不拖沓，如果不能马上处理，她也记挂在心里，争取尽快做好。文秘综合工作是一项艰苦的脑力劳动，小兰做到了静心，更诠释了尽心。

默默奉献精益求精办公室的综合工作任务重，要求高，难度大，既要有思想性，又要有指导性，想要干好这份工作，不仅需要清晰的思路，不断学习，拓展知识面，还应具备扎实的文字功底和严谨细致的工作作风。

一次，小兰负责"打黑"专报的文字撰写，在修改过程中，她发现把"查处车辆"写成了"检查车辆"，改变了句子的意思。对此她印象深刻，所幸自己及时做了修改，否则出现在报纸上后果不堪设想。"工作中，我常常提醒自己要保持认真、严谨的态度，因为一个词一个字的差别都会造成他人的误解。"长期从事文字工作，细心的小兰养成了良好的职业习惯，对于出自她手的文字，必定阅读至少三遍以上，以保证文字资料的准确性。

在市交通执法支队工作不同于小兰之前所在的单位，为及时了解并掌握各职能部门的工作职责、工作动态，面对之前从未涉及的业务领域，小兰利用空余时间加紧学习，翻看各种政策文件，查阅法律法规，参考相关书籍，向部门的同事询问、请教。而功夫不负有心人，她的工作也得到了领导的认可、同事的称赞。

关爱同事热情相助2020年，支队办公室迎来了一批新人，在一张张年轻的面孔前，小兰既是他们工作上的导师，又是生活中的知心姐姐。

新人们刚进单位，对许多工作不熟悉，小兰不急不躁，从最基础的开始教，简单的通知、报告该如何写，怎样做好会议记录，即使有些同事学得慢些，她仍旧耐心讲解，给他们创造实践的机会。

有一次，单位举行内部会议，新人在会议记录中只写了几行字却没有抓住重点，发现问题的小兰并未责怪，而是把方法教给同事，并鼓励他多试几次。在小兰的指导下，年轻的新人进步迅速。她的同事说："晓兰姐不仅在工作上指导我们，平时生活中遇到问题，我们也愿意找她谈心，大家都喜欢晓兰姐。"

在许多同事眼里，小兰亲切和善，在他人需要时，她总是热心地伸出援手。"我想，每个人都有需要帮助的时候，所以在我有能力时我愿意尽可能地提供帮助，这样我也很开心。"以上只是撷取了小兰同志众多平凡故事中的几个小片段。唯以小，才以真;唯以微，才足道。作为一名普通党员，一名普通交通工作者，三十多年来，她把大量精力和智慧献给了自己所钟爱的交通事业，尽管岗位在变，年龄在变，但是她对事业的追求没有变，对工作的进取劲头没有减，无论是在什么岗位，做她应做之事，尽她应尽之职，在平凡的岗位上默默耕耘、绽放着属于自己的独特风采。

敬业的事迹材料篇3

小，现任综掘一队副队长，分管辅助运输、地测防治水。进入新年以来，降雪天气频繁，常常导致车辆出行困难。1月10日，休息在家的小在从家步行至超市的途中，在路边遇上了一个问路的外地人。其称自己是一个旅游大巴车司机，来自天津，车上乘客均是到皇城相府旅游的，返程时由于大雪天气原因，高速公路封路，禁止车辆通行，因不熟悉本地路况，在跟随手机导航行驶一个多小时后，由于驾驶车辆高度问题，无法通过限高，期间多次改变导航路线和拨打各种求助热线仍未找到通行路线。随着被困时间变久，车上年龄较大的乘客情绪逐渐焦躁失控，司机师傅压力倍增，无奈才向路人求助，驾驶的大型客车现停靠于附近的油气站，想打听附近可以通行的国道。小了解情况后，立即将详细情况告诉了在交警队上班的亲戚。因客车上乘客较多且年纪较大，为避免发生其他意外情况，交警队迅速就近调派执勤人员和引导车辆赶赴现场。赶至现场后，民警一边根据客车位置合理规划安排好绕行路线，确保通行畅通，一边帮助司机师傅安抚好乘客情绪。

在我们日常生活中，有太多的好人好事不间断的发生在我们的身边，让这个社会不断地进步，向着美好的方向继续发展。

敬业的事迹材料篇4

xxx同志现任南岗店理货员，主要负责店铺的蔬果区域，她工作勤勤恳恳，认真负责，是南岗店公认的标杆。在她工作的蔬果区，因为早上蔬菜送货都比较早，xxx同志每天很早就来到店里，马不停蹄地开始了一天的工作，接菜、上菜、整理排面，每天都重复着这样的工作，而她却乐在其中，她说，店铺早点开门营业，顾客就能买到更加新鲜的蔬菜。

在工作中，xxx随身携带一个笔记本，每个品种的蔬菜价格，购进蔬菜的季节，蔬菜的储存方法都记在笔记本上，所以她对蔬菜价格做到了然于胸。在夏天天气炎热的时候，她的蔬菜存储方法发挥了作用，带叶的蔬菜和豆制品不能长时间放在排面上，否则就会变质影响销售，她经常把这些易变质的食品放到冷藏柜里，卖的时候及时上货，这样很好的控制了商品的损耗，也保证了顾客购买的蔬菜都是新鲜的。在工作中，xxx同志对于交给自己的任务总是想方设法完成，以身作则，起到良好的带头作用，她始终以“顾客永远第一”作为自己的工作准则，真正做到把顾客当亲人，把华运当成自己的家。她经常在下班后到附近的饭店跑客情，附近饭店的蔬菜基本都是从南岗店进的，经常光顾的老顾客对xxx的评价一直很高，因为她总是把顾客的需要当成自己的工作的头等大事，特别是对待老年人，她格外照顾，老人的东西要是买的太多不好拿，她都拎起东西将老人送回家，即使工作忙没有时间送他们，xxx也会嘱咐他们多加小心。

xxx和店里员工相处也是非常融洽，店里有员工家里有事需要代班，她总是第一个站出来，从不计较个人得失。xxx不愧为南岗店的标杆!

敬业的事迹材料篇5

王xx，男，汉族，1983年1月出生，现年28岁，xx省xx市xx县人，xx年毕业于xx中学综合高中专业，xx年参加工作，先后工作于xx采油厂韩渠采油队、xx采油队，担任调度员、计量化验员、材料员等职务，xx年8月任xx采油队范山采油组组长。

王xx自xx年参加工作以来，自觉以“老延长人”陈振夏同志为榜样，发扬埋头苦干精神，以高度的爱岗敬业精神从事工作，把满腔的青春热血和全部的知识智慧献给了他所眷恋的采油事业，在厂领导和队领导的正确领导下，几年来，他和同事们一起，埋头苦干，通力合作，针对油田一线的艰苦的工作环境，千方百计想办法，精心组织和调整适合油田开发工作的有效途径，使他所在的采油组年年超额完成原油生产任务，连续二年被队部评为先进个人。为延长石油的原油生产做出了积极贡献。

xx年夏季，我国大部分地区雨季频发，油田道路损毁严重，王xx组长亲自带领职工修路，在泥泞的道路上雨水浸湿了衣服，泥土浸没了鞋子而全然不顾，一连几天坐在铲车上，吃不上一顿饱饭，饿了就啃一包方便面，有力的保障了正常的生产发油。记得有一次，我组4447井油车装满油后遇上了暴雨，行至途中后车子陷在了泥泞的道路里，由于路面下陷，车身开始倾斜，道路一面是荒山，一面是深沟，油车随时面临翻车的危险。王xx接到求救后，果断组织职工进行抢险，经过现场勘查后，及时作出相应措施，油车安全地驶出了土路。这次应急抢险保证了雨季的发油安全，确保了正常生产，从而使油田人和物的安全得到挽救，消除了安全隐患。

在日常工作实践中感到勤学苦练是获得真本领的唯一途径。他凭着干一行、爱一行、力争精通一行的信念，参加工作多年来，坚持自学油田开发、现场管理、设备管理等方面的知识，在生产中不断摸索总结，练就了过硬的本领。他坚持奋战在采油生产一线，保持着吃苦耐劳、甘于奉献的传统精神。对工作，不论有多苦多难，他从不向厂队提要求、讲条件，而是自己想法去克服。

虽然他只是高中毕业，但是文凭并不等于水平，学历并不代表能力。当今世界，知识大爆炸，知识更新越来越快。一纸文凭定终身、保终身的时代已经过去。应对知识经济飞速发展的新形势，他努力学习书本知识，注重理论联系实际，在班组工作建设中，发挥领导干部带头作用，不允许的坚决不做，上级要求下来的一定落到实处，和职工一起苦活、累活都干，关心职工生活，努力提高解决实际问题的能力，办公室里办不到，只能来源于亲身参加解决实际问题的实践活动。实际工作中，他坚持深入基层一线调查研究。经常与主管生产的队长沟通交流，紧密配合。他积极进取、踏实肯干，凭着勤学苦练、刻苦钻研、敬业爱岗的工作作风，通过勤学苦练积累了丰富的工作经验，一步一步成长为油田一线的骨干力量！

他立足本职，兢兢业业的工作精神，不仅得到了领导的认可，也受到了同事们的一致好评，作为采油组组长，他扎根生产一线，甘愿奉献青春，凭着对工作认真负责、吃苦耐劳的敬业精神，得了厂队领导和员工的一致好评，值得我们每一位员工学习和表扬！

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