体验实践报告6篇

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如果不能认真对待实践报告的写作,那我们就很难发现实践中存在的问题,要想在实践中有长远的打算,需要养成定期写实践报告的习惯,笔笔范文网小编今天就为您带来了体验实践报告6篇,相信一定会对你有所帮助。

体验实践报告6篇

体验实践报告篇1

通过对社会一个小角落垃圾的处理,唤起同学们共同维持校园环境的意识;宣传垃圾(尤其是一些比较难处理和的垃圾)的污染的危害和垃圾分类的知识。

实践过程:

8月30日,我们俩集合在一起,开始分批处理校园垃圾。对主要为白色垃圾的校园污染物进行了彻底的清理,并对校园内的垃圾桶贴上了标签(原来的几乎都已经被损坏或字迹已经模糊),使同学们在分类投放垃圾时不会盲目乱扔;下午,我们俩对垃圾处理和电池处理有关方面的知识进行了宣传,得到了同学们的好评和支持。

实践内容和总结

虽然进入大学以后,同学们自我约束的能力都有所提高,因此随手乱扔垃圾的现象几乎是不存在的。但近来我们发现同学们在处理垃圾时还存在着很多弊端,如不分类投放,将电池直接投入垃圾桶等。下面我将对校园垃圾的危害进行分析:

(1)污染环境

固体废物含有各种有害物质,处理不当可直接污染土壤、空气和水源,并最终对各种生物包括人类自身造成危害。

(2)传播疾病

垃圾含有大量微生物,是病菌、病毒、害虫等的滋生地和繁殖地,严重地危害人身健康。

(3)污染土壤和水体

垃圾渗出液改变土壤成分和结构,有毒垃圾会通过食物链影响人体健康。垃圾破坏了土壤的结构和理化性质,使土壤保肥、保水能力大大下降。垃圾中含有病原微生物、有机污染物和有毒的重金属等,在雨水的作用下,它们被带入水体,会造成地表水或地下水的严重污染,影响水生生物的生存和水资源的利用。

(4)污染大气

细小固体废物会随风飞扬,加重大气污染。在大量垃圾露天堆放的场区臭气熏天,老鼠成灾,蚊蝇孽生,有大量氨、硫化物等有害气体向大气释放,仅有机挥发性气体就多达100多种,其中含有许多致癌致畸物。而实行垃圾分类处理的意义又何在?

我们每个人每天都会扔出许多垃圾,您知道这些垃圾它们到哪里去了吗?它们通常是先被送到堆放场,然后再送去填埋。垃圾填埋的费用是高昂的,处理一吨垃圾的费用约为200元至300元人民币。垃圾增多的原因是人们生活水平的提高,各项消费增加了。据统计,1979年全国城市垃圾的清运量是2500度万吨,1996年城市垃圾的清运费是1.16元/吨,是1979年的4倍。

目前,被西方国家广泛应用的另一种垃圾处理方法就是焚烧。经过高温焚化后的垃圾虽然不会占用大量的土地,但它不仅投资惊人,并且会增加二次污染的风险。二恶英这令人谈“恶”色变的剧毒致癌物质,就是垃圾焚烧后产生的主要气体成分之一。

此外,无论填埋还是焚烧,都是对资源无谓的浪费,我们不断地把有限的地球资源变成垃圾,又把他们埋掉或烧掉,我们将来的子孙在哪里生存?

难道我们对待垃圾就束手无策了吗?其实,办法是有的,这就是垃圾分类。垃圾分类就是在源头将垃圾分类投放,并通过分类的清运和回收使之重新变成资源。

垃圾分类的好处是显而易见的。垃圾分类后被送到工厂而不是填埋场,既省下了土地,又避免了填埋或焚烧所产生的的污染,还可以变废为宝。

这场人与垃圾的战役中,人们把垃圾从敌人变成了朋友。有人曾经把垃圾比喻成放错地方的资源。让我们到宣武区再生资源分拣站看一看,垃圾一旦回到应有的位置,会有什么样的用处?

每天被我们丢弃的可乐瓶和被称为白色垃圾的塑料袋、一次性塑料餐盒,属于高分子聚合有机物,如果埋在地下的话,就是100年200年也烂不掉,它还会使土壤板结,降低土壤的肥力,甚至使土壤失去耕种的能力。在我们的生活中,经常会扔掉各种各样的废塑料。废塑料处理后还可制成纽扣、笔筒等用品。废塑料也是炼油的好原料。有人曾经形象地将它们比作“二次油田”。1吨废塑料至少能回炼600公斤的汽油和柴油。在回收站,我们看到各种各样的废纸被送到这里,包括这些不起眼的小纸片……我们知道,好的纸张是用木材造成的,一吨的废纸可再造700公斤好纸,可少砍17棵大树,还能减少生产纸浆过程中的水污染。

中国有着回收废品的历史传统,我们过去回收废物,或许只是受贫困经济制约的不得已手段;在逐渐富裕的今天,我们回收废纸,则是保护环境的自觉意识和行动。因为我们清楚的知道,我们所捡回来的不止是一张张的废纸,那是我们的子孙安身立命的森林和河流。

垃圾,只有在混在一起的时候才是垃圾,一旦分类回收就都是宝贝,就连那种被成为微型杀手的废电池也是可以被化害为利的。在这个不起眼的照相馆,我们看到这样的废电池回收箱。而我们生活中用的电池,一般都含有汞或镉等有毒的重金属,这些重金属如果留在地下就很容易通过雨水的淋溶,进入到地下水当中。

通过本次社会实践活动,一方面,我们锻炼了自己的团队合作能力,在实践中成长;另一方面,我们为保护环境做出了自己的贡献。环保是我们经常挂在嘴边的话题,但是能真正做到的.又有几个人呢?只有从观念上解决这个问题才是我们根本出路,否则环保将只是拿出来装点门面的话题。

其实环保和学习是有很多相似点的,一时兴起而为之是没有任何意义的,只有从点滴做起并坚持不懈,才会取得令人满意的成果。

体验实践报告篇2

学校:山东大学

院系:化学与化工学院

姓名:

学号

家庭角色体验

由于种种原因,我选择了家庭角色体验作为社会实践的项目。岁月不饶人,转眼十八载。再也没理由拿自己当孩子,再也无法无视生活中点滴。感受到压力了,意识到无知了,看着妈妈穿梭于各房间忙里忙外不能无动于衷了。作为一名大学生不能只是停留在精神层面、理论层面上高来高去,今后还是要离开校院,最终还是要回归人间的琐事杂事,学会生活。以前的我也经常帮妈妈做家务,而且,当爸妈因为农活忙,不能按时回家做饭时,我也会帮着妈妈简单的做些饭,所以家庭角色体验,对我来说并没有很大的难度。

看到别的同学忙社会岗位体验,我也想试一下,但又一想,一屋不扫何以扫天下,先来体验下爸妈的辛劳与不易吧。

所以,在我郑重其事的体验家庭角色的这几天里,妈妈总是我的助手与导师,很多事情,都是我自己去完成的。在家中,无非就是做做家务,收拾一下房间。或许有人觉得很无聊,毕竟家中生活就是锅碗瓢盆的奏鸣曲,平静而温馨,不会奏出太大的波澜,但我这个掌舵的人也是很重要的。在我工作的这段时间里,我的目标有很多:

(一) 维持家中生活的温馨、洁净、有序。

(二) 从自己的付出中体味爸妈的辛劳与不易。

(三) 锻炼自己的实践能力,全方面完善自己。

通过这几天的实践,我收获了很多,知道了很多,也理解了很多。同时,我也在这些琐事中暴露了自己的缺点,并且努力改正,总之。这次的社会实践让我又向成熟迈近了一步。

这次的社会实践首先就让我明白一个道理,以前总听人说:干啥事都不容易,都要先考虑一下该怎么做才最方便。知道这句话存在的道理,却总抱有一些不以为然,今天深刻体会到了这份“不容易”的不容易。就拿扫地这件小事来说,打扫院子谁不会呢,可是在不洒水的情况下,却有人扫的尘土飞扬,我也是这样,爸爸教导了我怎样扫不会扬起尘土,看似十分简单的一件事,却也有不一样的做法与效果,这让我知道,不要老想当然,也不要老自以为是,不懂得事情每个人都有。

在这次的实践中,我更是知道了妈妈的辛苦,爸爸的不容易。以前,虽然知道一些却很少体验,尤其是农田里的活,爸妈几乎从来不会让我去插手,我利用这个寒假随爸妈去割了几次韭菜,去干了一些农活,我才体会到这份辛苦。尤其是爸爸,每天还要去化肥厂干8个小时。记得以前爸爸偶尔闲下来喝喝茶、看看电视剧时我还老和他抢遥控器,多数时候还抢不过我,现在想想我真是太不应该了,每天那么苦,那么累,仅有的一点先下时间连个电视也看不成,真是太辛苦了。我决定以后再也不抢爸爸的遥控器了。

妈妈也是,以前农活忙的不可开交的时候,回到家会累的一动也不想动,有事做饭迟了,我就会有些不高兴,有时还会故意说些不好听的话顶撞妈妈。还有,我的东西也总是让妈妈给收拾,一旦要用,就对妈妈呼来喝去的,让妈妈难得的空闲还得为我忙碌,有时候妈妈特别累,不想马上给我弄,我就发小脾气、闹别扭现在想想真是太不应该了。妈妈每天在农田忙碌,回来还得为我和妹妹干这干那的,实在是太辛苦,于是即使在整个寒假我也尽量多做家务,为妈妈减轻负担,分担妈妈一天的辛劳,而且,以后我自己的事情尽量自己做,不会再额外增加妈妈的负担。

体验实践报告篇3

零售场所社会实践报告

零售场所社会实践报告

调查时间:7月13日-7月18日(14日、15日集体活动,其余分头活动)

调查地点:人民大学周围居民区小店、北京腾驰盛医药有限公司——平价大药房(中关村店)、名烟名酒店(中关村南大街上一家很小的店面)、kodak照相馆、糕点屋----金凤呈祥(中关村)、味多美(公主坟店)、玫瑰饼屋(复兴门点)、稻香村食品店(万柳店)、奥运专卖店、书店(中国人民大学出版社读者服务部)调查意义:根据《商品零售场所塑料购物袋有偿使用管理办法》我们调查了除大小超市、集贸市场外的具有代表性的限塑场所,使我们的研究更具有完整性和说服力。 调查形式:1. 实际观察,我们进入店中实际观察在店中购物的人的塑料袋使用情况。

2. 实际购物,对于一些低价的小店我们会采用实际购物的方式调查该店的塑料袋使用情况。

3.询问,对于一些出售高档产品的店面,我们采用直接询问店员的方式。 受访店面构成: 我们随机挑选了高中低档各层面店面,以及一些可能不会被关注的店面。每个店的店员我们都进行了采访。 调查过程中发现了以下现象和问题:出乎我们的意料,所有的店面再限塑令上都做得非常好,就连药店、烟酒店、居民区中卖鸡蛋的小店都严格执行了限塑令。很多店都已经不再提供塑料袋,连收费的也没有。例如:中国人民大学出版社读者服务部。这些店面全部改用了纸袋。糕点屋虽然是食品行业,但也严格遵守了限塑令,糕点的直接包装是不收取费用的,但是如果再次包装,比如把很多糕点装在一个塑料袋中这个塑料袋就需要收费了。由于塑料收费,很多人选择用手把商品捧出商店。在采访的一家药店中我们看到很多顾客选择了用手捧这种方式,尽管药的数量很多。塑料袋收费标准悬殊很大,规格差不多的塑料袋在不同的店中售价从1角到1元不等。塑料袋的代替方式很多,除了用手捧、用篮子装、用无纺袋、用布袋、用纸袋之外还有其他做法。例如:在稻香园这家北京老字号名店中我们发现,即使是熟食该店也不采用塑料袋(当然提供收费塑料袋),他们的熟食是用油纸包好直接交给顾客的。对于现象和问题的分析:“到现在为止还没有人来查,但是一旦被发现我们无偿提供塑料袋就罚款1万元。”“店里有规定必须收费,这店不是我开的,我说了不算。要是我开的你要多少我给你多少”“现在塑料袋都收费了”这些都是我们实际采访的店员、老板所说的。对于这些商人来说,他们严格执行的限塑令固然有保护环境的因素,但是更主要的是政府的法令对他们起了作用。一万元的罚款对于一个店来说实在不是一个小数目,况且仅仅为了一个塑料袋接受罚款是在不值。一位快客的收银员说:我这现在都不提供免费塑料袋了,那天有个小孩来我这买了三根冰棍我都让他捧回去了。从另一个方面,这个法令也使得愿意保护环境的商家有了保护环境的机会,如果没有限塑令,那么减少塑料袋使用的商家就会引起顾客的不满,现在商家就可以名正言顺的进行塑料袋收费,不但减少了塑料袋的是用而且还给商家带来了一笔额外收入。但是现在各个商家的塑料袋收费差异还很大,收费比较混乱,我认为政府还应该在随后的法令中规范塑料袋的收费情况。

体验实践报告篇4

【正文】

寒假回家之前听到一个令我遗憾的消息——一位挚友的父亲病逝了。听他讲,在父亲去世之前,神志模糊,谁也记不起来了。我无法想象,当看到那个最爱你的人终于认不出你的模样,该是一种怎样的感觉,又会是谁的悲哀呢?我想在他父亲临终前曾经无数次的在脑海里想着他的模样、想着他的声音、想着他在家时的样子、想着他就要回家一起过年了,可是不幸突然来临了,当他火车汽车的一阵奔波终于赶到时,父亲却再也不能叫出他的名字了。我的父母、祖父母、外公婆也会在某一天忽然离我而去,或许我也会像他一样只能在他们弥留时匆匆回乡,或许某一天我离开家,他们对我说的“再见”就会是我听到的最后一句话,对我的一个拥抱就会是给我的最后一点温暖。我忽然间明白了一句话,“人生是一个渐渐远离的过程”,我要努力做好这次社会实践,不为学分,只为和家人共享一段时光。

半个月的社会实践可以说是异彩纷呈,扮演不同角色的我也在这个过程中遭遇了各种艰难。对于一个普通女孩子来说洗衣做饭这样的家务应该不是第一次做,所以家里的这些琐事到并没有成为我的障碍。除了做家务,在这次活动中,我还收获了很多。爸爸教我理财、规划时间、设计活动,妈妈教我如何与生活中形形色色的人打交道,姥姥教我如何如何缝纫,如何对付小孩子,姥爷教我如何照顾家人、关照朋友。

这其中最令我感动的莫过于代姥姥姥爷去给朋友邻居拜年。在与姥姥姥爷同龄的老年人家中,听到了很多关于他们的故事——他们如何帮助别人,如何给病人治并照顾他们,如何竭尽全力帮助医院职工们争取赢得利益,如何……虽然这些故事我以前都没有听说过,可是我从不怀疑确有其事。从小到大,他们用行动告诉了我友善、真诚是拥有朋友的不二法门。一位爷爷的话也让我感动良久——“你的外公外婆很为你骄傲。”无论我是丑是美、优秀与否,我始终是家人的掌上明珠。在这个世界上,有这么一群人,在他们心中我是世界上最优秀的孩子,这群人就是我的亲人!所以,我要更加努力地奋斗,不能辜负家人们对我的骄傲,不能让家人们对我的夸耀言过其实。我要做夸赞声中名符其实的好孩子。

爸爸给我上的理财课也给我很大启发。我有时会想,如果我做了妈妈,我能不能像我的妈妈一样给我的孩子提供一个良好的生活环境,能不能让他在衣食无忧的环境中成长,在他该天真的年龄里保持童真。爸爸的理财经告诉我君子爱财,取之有道,生财之道有很多,一个真正精明的人需要眼观六路、耳听八方,需要开动脑经、勤于思考。所谓劳心治人,劳力治于人。在现代社会拥有商业头脑、广播的知识、触类旁通的本领终生受用。

寒假的时间很短,离开家的时候充满了无尽的舍不得,行李箱里装满了许许多多的家乡美食和无穷无尽的爱。我终于承认那些与家人们朝夕相处的日子一去不复返了。在我不得不离开的那些日子里,又有谁能来替我照顾我的家人?妈妈总是对我说好孩儿志在四方,勉励我好好学习,长大后远走高飞。可是我分明在她的眼中看到了羡慕,对那些孩子在身边的父母的羡慕。寒假里,我几乎每天都会到妈妈下班回家的必经之路上去接她,有时我会想妈妈平时一个人下班、一个人上街买菜该有多孤单呀。在爸爸不在家的时候,妈妈一个人吃午饭,一个人看电视,一个人住在空荡荡的屋子里该有多寂寞呀。我懂得为什么我离开家之后妈妈就有了qq,我懂得为什么我离开家之后家里的电话费就很庞大,我懂得!

时间和事实给了我们太多的无奈,所谓子欲养而亲不待,当我终于明白能在你们膝头听你们讲讲过去的故事,能在家里的饭桌旁吃一顿热乎乎的饭,能倚在沙发上和你们一起看电视有多么幸福时,这些幸福对我而言却已然成为了奢侈品。

请原谅我曾经的不懂事,请原谅我在电话里的不耐烦,其实,我真的懂了。

【后记】

看到一位同学写的日志,感动了很久,题目很长,叫做“瞬间明白自己做了很多年的累赘,别人的,自己的”,里面有一段很悲伤的话,“ 我一直在思索我的罪恶应该得到怎样的惩罚,我想对于这个家庭来说我没有让母亲得到她应有的骄傲、她的希望。而上帝说人活着不过是为了赎罪。我终于醒悟到我的存在于这个世界,悖逆我对周遭失望的同时,也让周遭对我失望。”。

多年前,两个年轻人放弃了使他们更优秀的机会来成就一个优秀的孩子。我不知道我有没有达到父母的.期望,我只知道他们爱我,而我,也爱着他们。

体验实践报告篇5

好 利 来 顾 客 满 意 度 分 析 报 告

姓名:李昕宇 班级:11工企(连锁)专 学号:11130143032

一、实地考察

本周六,我考察了北京好利来马连道红莲南口店,该店地处居民区,附近有7处小区,人口较多,交通便利,但是该店位置较为偏僻,而且附近有多家甜点屋,如:味多美,西点屋等。竞争较为激烈。门的开口朝南,不对应主街,我个人认为该好利来店虽然店牌设计较大,但是门口的方向设置不合理,所以会造成一部分顾客的流失。该店占地约85㎡,进店后正对蛋糕架,该店品种多样,并且供应咖啡、牛奶、奶茶等热饮。并且除了有奶酪、三明治等等西点外,还有一些传统的中式糕点,如桂花糕,老婆饼之类的。基本上可以满足不同人群对于糕点的需求。店内共4人,收银员1人,蛋糕师2人,服务导购1人。我观察了一段时间,该店店内员工素质较高,服务态度热情,进门后礼貌用语及时且到位,语气亲切,介绍商品时熟练。店内环境非常整洁,厨房处用透明玻璃隔开,我在旁观察觉得该店厨房卫生相对较好。该店的营业时间为早8:00至晚10:00,较普通好利来营业时间多一小时,主要是由于附近居民区较多。客流高峰在上午8:00至10:00,下午5:00至7:00。在这两个时间段,属于早饭和晚饭时间,顾客多为年轻人和小孩。购买的也多为西点和奶茶。我观察的时间为晚7点,过了客流高峰后,我向服务人员说明来意后,了解到,虽然此间好利来开门朝向不甚理想,但由于经营时间较长,忠诚顾客较多,所以客流量实际为附近的甜点屋中最大的。且该店招收的服务人员多为大学生兼职,素质较高,在附近的甜点屋中口碑也是最好的。

二、数据

公司统计的数据如下:

表??

根据此表中的数据可绘制出排列图: 表二

结论:依据排列图的判定结果解决此类问题的关键项是服务态度、开放操作时间、投诉处理、交费、室内卫生。

三、数据的分析与总结

从表中分析可得,美味程度在顾客及企业权重中分别为0.3和0.2,说明,顾客和企业对于产品美味程度非常重视,综合评价8分,问题频率42。好利来的综合评分中8分为最高,问题频率198为最多,这说明好利来的产品美味程度上基本没有任何问题。表中,种类、地点、室内卫生、服务态度、投诉处理在企业权重中占据0.1,说明这几项在企业经营中仅此于美味程度。种类这一项在企业权重和顾客权重中分别为0.1和0.2,说明种类的问题仅次于美味程度。而好利来的综合评分和问题频率分别为7和23。从频率上看,问题不大,评分上也

不错。所以好利来的商品种类上的问题也不算太大。地点在顾客权重及企业权重中都是0.1说明企业和顾客对于开店的地点来说都很重视,好利来的开店地点的综合评分为8分,频率46,说明好利来的开店选址问题还是比较科学的。宣传在顾客和企业权重中分别为0.05和0.1,说明顾客比较重视宣传,企业相对差一点。好利来的宣传综合评分为7,问题频数为0,说明好利来宣传中规中矩,没太大问题,也没有太大的亮点。开放操作时间在顾客和企业权重中均为0.05 综合评分为6,问题频率为106。说明虽然顾客和企业都不是特别重视开放操作时间,但好利来的开放操作时间上存在着不小的问题。室内装潢在权重中均为0.05,综合评分为7,问题频率为0。说明好利来装潢中规中矩。室内卫生的权重在企业和顾客权重中分别为0.1和0.05,综合评分8,问题频率73。说明好利来的室内卫生做的还算不错。服务态度在权重中均为0.1,说明顾客和企业都比较重视。综合评分为8,问题频数为198,这说明好利来的服务态度总体来说不错,但是,由于有客流量大,所以问题频数也相对较多。交费在权重中分别为0.05和0.1说明顾客对于交费的方式还是比较重视的。综合评分7,问题频数89,这说明好利来对于交费方式上的处理还有不尽如人意的地方。投诉处理在权重中分别为企业0.1顾客0.05,在综合评分中好利来的评分为3,问题频率为98,这说明好利来虽然比较重视投诉问题,但是却处理不得当,所以好利来现在最主要应该解决的问题是投诉和开放操作间两个问题。

总结及建议:

1、我所考察的好利来店服务态度以及业务熟练程度没有任何问题,问题较为严重的就是该家好利来店的选址问题以及开门走向问题。我认为,如有可能在重新装修时应将门的`朝向改为对应主街。

2、该好利来店,操作间透明,卫生情况良好,但是人手略显不足,我在考察期间记了下时,新进入的顾客结账需要等3分钟,该店有3太收银机,但整个店内只有1位收银员。所以我认为应当多雇佣1至2名员工。 3、该店虽然员工素质较高,但是流动性却较大,长期员工除了蛋糕师及店长外,收银及导购都是兼职。这样不利于一家店的正常发展。

4、投诉问题在我所去的店里是有记载的,但是投诉箱并不明显。建议把投诉箱放在出门的一侧。这样能及时了解顾客需求。

体验实践报告篇6

饭店简介

饭店是我们县的一家挺有名气的集各种菜肴的饭店,一共有四层楼,坐落在一条主干道上,人来人往都愿意到这里了吃饭。饭店的生意很红火。

实践过程

我是通过熟人的介绍才找到的打工的机会。第一天进去做事觉得感觉很奇怪,因为以前一直都是以消费者的身份进的酒店,这次的身份却是一个服务生。呵呵,第一个感觉就是首先要把心态调整好。酒店的老板娘我认识,平常都叫她阿姨。人很和善,第一天来什么也不懂,她就叫了一个老生来教我们。平常在酒店吃的时候不觉得,来工作的才知道酒店的工作还真不是盖的,每个细节都要弄好。一开始到那家店里感觉好陌生,生怕犯错,被老板骂,一点社会经验也没有的我只好踏踏实实的工作,可这项工作并不像我想象的那么容易,以前在学校就会想到其实做服务员有什么难的,就不是端端盘子,洗洗碗,现在实践起来还真是不怎么容易。特别是服务员,要微笑待人,不管什么时候都要笑,一天下来脸都笑得抽筋。真的很辛苦!最困难的就是和客人相处,碰到脾气好的还没什么困难的,要碰到那些无理取闹的客人还真难办了,就像是秀才遇见兵,有理也说不清!到那个时候就只好尊从“客人就是上帝”的旨意了!不管是他没理还是你没理,他是上帝就得听他的,我们就只好吃哑巴亏,也只有躲在被子里掉眼泪了!那个时候真的很难过,好想放弃这分工作,但一想到找这份工作就是从中学会和陌生人交流的方式,这么轻易放弃也太没意思了,更何况还有那微薄的收入。所以再苦再累我都会选择坚持,不会放弃的!由于是第一天,我的工作就是一般的传菜,也叫走菜。起初在领班分配工作的时候我就因为不知道走菜是什么意思而问了半天。第一天,什么都不知道,什么都要多问多动。幸好有个前辈很热心,先带着我熟悉了整个饭店的包间、大厅位置。

之后,我就真正认识了什么叫做“走菜”。拿着托盘,上面是能放几盘菜就放几盘菜,我曾经试过端了三盘汤食外加爬楼将菜送往包间。就是这么一趟一趟的上下跑来跑去,让人觉得手和腿都不是自己的。所以其他人看我端的那么痛苦,有大盘子都抢着端,让我着实感动了一把。当然,第一天我就被骂了。不过人就是在犯错误中成长的不是吗?

阶段小结

像军训时一样,领班说什么就是什么,彻底服从;要认真揣摩领悟主管传授的技术要领,在主管传授技巧的时候千万不要自我表现打断主管的讲话。如果那样就是自寻没趣。继续熟练第一阶段的各项服务要求。

也许我比较外向,也比较能说。几天时间我和员工之间的陌生感就没了,彼此之间轻松交谈,可以自由发表个人见解,开始掌握各项工作的特点,主动性和灵活性增强。由于人多,我第二天就被分配到包间上菜,基本上是两个人负责一个包间。那种看着别人吃的尽兴,自己只能看着还要忙的团团转的感觉真的很不好。看着客人们吃着色、香、味俱全的各种菜肴,顿时香味儿绕梁、余味不绝啊。那种诱惑真的很难克制啊。

实践心得总结

我以“善用专业知识,增加社会经验,提高实践能力,丰富暑假生活”为宗旨,利用假期参加这次有意义的社会实践活动,接触社会,了解社会,从社会实践中检验自我。这次的社会实践收获不少。现在举例如下:

一、在社会上要善于与别人沟通。经过一段时间的实践工作让我认识很多的人。如何与别人沟通好,这门技术是需要长期的练习的。以前实践的机会不多,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,更事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。

二、在社会实践中以及以后的工作中要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。就像刚开始时我到饭店那样有一点胆怯,但后来是自信给了我勇气。有自信使你更有活力更有精神。

三、在社会中要克服自己胆怯的心态。自己觉得困难挺多的、缺乏社会经验等种种原因往往使自己觉得自己很渺小,自己懦弱就这样表露出来。所以应该尝试着克服自己内心的恐惧。如有人所说的“在社会中你要学会厚脸皮,不怕别人的态度如何的恶劣,也要轻松应付,大胆与人对话,工作时间长了你自然就不怕了。”其实有谁一生下来就什么都会的,小时候天不怕地不怕,尝试过吃了亏就害怕,当你克服心理的障碍,那一切都变得容易解决了。战胜自我,只有征服自己才能征服世界。有勇气面对是关键,如某个名人所说:“勇气通往天堂,怯懦通往地狱。”

四、在工作中要不断地丰富知识。知识犹如人体血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。

在实践过程中,我也发现了自身存在的一些问题:

第一,本人的人际交往的能力还欠佳,这还应在日后的日常生活、交际中有待加强和学习。

第二,缺乏社会经验,在为人处事方面尚还不太成熟,处理事物的态度和方法往往有时不得当。

虽然在实践中存在着一些问题,但是我觉得仍有一些值得骄傲的闪光点的。本人参加社会实践有着不畏困难的精神,敢于实践,对工作充满热情,细心真诚。通过参加社会实践,我认识到,在生活中吸取周围人的经验和阅历,掌握一些社会礼仪的技巧是极为必要的。充分发扬本人自身的优点,取长补短,总结经验,吸取教训,使自己对将来充满信心,也为以后真正融入社会奠定坚实的基??

实践小结:

真的是不干不知道,原来当服务员真的很累。而且在社会上,没有人再会平等的对待你,对于初来乍到的新手来说,老手会觉得你碍手碍脚,主管会觉得你什么都不懂很麻烦,而一个人在那打工更是饱受孤独的滋味。我真的发现这一个月对我的促进作用很大,这些在学校都是学不到的。当然,我学习的时间尚短,之后都要一直一直的学习下去才行,我会努力的!

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