“咦，这土豆怎么没味道啊？”不知是谁不解地问，我回答道：“可能是味没煮进去吧。”“没味怎么吃啊……”饭桌上起了争议，但不一会儿，我们想了一个办法，就是把“干扁土豆丝”剩下的佐料与土豆再翻炒一遍，周逸凡不一会儿又把迷死馋虫、香死乞丐的“土豆”再次拿来，我们就像馋猫一般争先恐后品尝，“这次味道可好多了。”说完，我们全体人员拿着“七喜”与周逸凡干了一杯……

一会儿，吃饱的小馋猫解决完了食物，剩下的就剩打扫了。接着，我们又分配好了任务，其中，我和李子怡是负责洗碗筷的。我们把碗全部搬到了厨房，开始了“工作”。我拿起一个碗冲了冲，挤了点“立白”用手抹擦，确定碗在表面没有痕迹之后，我小心地把它放到柜子里，这样一个接一个，李子怡唉道：“妈妈真辛苦啊，要一个人做怎么多事，我今天才体会到。”说完，我们都说：“是啊，只有自己体验才真正体会到妈妈的不易……”接着，我们打着“劳动最光荣！”的口号打扫完了清洁卫生，才真正体会到了劳动的价值。

劳模先进事迹材料篇2

李单单，女，汉族、本科学历，阜阳界首市人，枞阳县周潭中学教师。20xx年大学毕业，放弃了城市生活，通过我县教师公开招考分配到该校工作，她离开了父母，离开了家乡，来到这个偏远的山区，到岗后，担任高一、高二非平行班数学教学工作。

参加工作以来，李老师扎根农村、默默耕耘、忘我工作、无私奉献，已经在农村教育战线上工作了5个春秋。她5年如一日，以校为家，一直工作在教学第一线，长期担任高三毕业班数学教学工作。她师德高尚，模范履行教师职责，热爱学生，团结同志，忘我工作，无私奉献，为农村的教育事业呕心沥血，教育、教学成效显著，赢得了学校师生、领导和社会的一致好评，是位德才兼备的优秀教师。

五年来，李老师在平凡的教学岗位上做出了不平凡的事迹。其主要事迹如下：

一、不断学习，提高自身境界

作为一名教师，李老师将“活到老，学到老”这句至理名言发挥到了极致。正值妙龄的她，没有把时间花在 “包装”打扮上、花在交友玩乐上，而是把更多的心思投入到心爱的教育事业中。在工作之余，她不断“充电”，在这五年的工作中，她虚心向老教师请教教学经验，虚心接受别人提出的建议和意见。在“课内比教学活动”中，她认真聆听其他老师的讲课，从中取长补短，认真准备自己的每一节课，尤其是每期的教学检查活动中，均获得县教研室的一致好评。

为了能与时俱进，她积极参加安徽省举办的教师网上培训，她每天在繁忙的工作之余，都抽出几个小时来认真学习，认真完成作业，所交作业获得了指导老师的好评，荣获省级“优秀学员”称号，与此同时，她将网上学习的知识，应用到了教学中，把许多先进的教育教学方式带进了我们这个偏远的山区。课余时间她都认真制作媒体课件，把抽象、枯燥的数学知识与日常生活相结合，深入浅出，形象直观，课堂气氛活跃，把学生从枯燥的、无休止的模拟操练中解脱出来。在长期的教学实践中，逐步形成了自己独特的教学风格。

二、亦师亦友，关心学生冷暖

植根于爱的土壤，教育艺术之树才能结出丰硕的果实。李单单老师在平时的教学期间，是一位深受学生喜爱，家长信任的老师。她总是用最真诚的爱去关心和教育学生。她工作上兢兢业业、勤勤恳恳，对待学生坚持用“四心”开展教育工作：爱心——真心实意的去爱班级的每一个学生;细心——认真了解每个学生的特点;耐心——达到不厌其烦的程度和反复做思想工作的心理准备;恒心——对“潜能生”的帮助转化工作要做到坚持到底，不见成效绝不罢休。在班级教学中，她扮演了多重角色，传授知识时是老师——循循善诱;关心疾苦时是慈母——无微不至;生活交往中是朋友——心心相印;违犯纪律时是医生——对症下药。她对工作的创造性显示了出色的工作能力和一个德育工作者的人格魅力，她觉得师德的范畴里除了自爱，更重要的是去爱别人。作为教师，她觉得着力点就是爱学生。她曾用关怀，让学生泪流满面;他曾用爱心，去扬起学生心里的风帆。

在课堂上，她是学生的老师。她用鼓励式教学来激励学生学习。同学中不论是谁只要稍稍有进步，她就会抓住这一有利时机对其加以鼓励，用他现在的成绩与他原先的成绩作比较，使其产生强大的学习动力。20xx届班上有个学生叫蒋建文，入学后数学单科拖后腿，考试成绩只有30多分。李老师多次找她谈心，关心她的生活和成长，帮助她制定每一天和每一阶段的学习目标，找一些数学针对性的试题让她练习并对其课后加以辅导，使得她在日后的学习中明确了目标，成绩自然也一步一个台阶。

“好孩子是夸出来的”，对于行为异常的孩子，李老师观其言，察其行，总能够换位思考，多给他们一点时间，潜移默化、循循善诱。她得知班上有位叫杨文的同学，属单亲家庭，这名学生学习生活平时很少有人过问，心理上很压抑、自卑，学习成绩一路下滑，失去了进取心。李老师对他并没有进行简单、粗暴的埋怨与批评，而是通过进一步了解，找出其优点，主动关心他，首先帮助他消除心理上的障碍，让他看到希望的曙光，用事实告诉他没有被遗忘，调动他身边的每一名同学从各方面来照顾他关心他，一段时间过去了，杨文终于慢慢恢复了学习的信心。

在课下，她是学生的好伙伴，好朋友。学生们遇到生活上或者是学习上的困难，李老师都会尽力的帮助他们克服，在运动场上，也总能看见她和学生一起游戏的倩影。

热爱学生是做好教学工作的前提，也是教师职业道德的基本要求。要教育好学生，首先要关心学生、热爱学生，做学生的知心人。五年来，李老师对学生思想上积极诱导，学习上耐心帮助，生活上关怀体贴。她经常利用课余时间与学生亲切交谈，多方面了解每一位同学的生活和学习状况。她是在农村长大的，亲身经历了困苦的生活，所以她特别关心家庭困难的学生，尤其爱护特困家庭的优良学生，从多方面注意给予他们以温暖的关怀。她看到班上的张龙同学天凉了还穿着单薄发黄的衣服，穿着冰凉的凉鞋，她通过询问得知张龙的父母常年在外打工，有时甚至过年都不回家，是一名留守儿童，他的爷爷奶奶也年事过高，无力细心照看孙子，李老师的心为这样一些留守儿童感到一阵阵担心和酸楚。作为一名新教师，工资原本就很微薄，但是她毅然决定每月从自己的工资中抽出一部分钱为这群留守学生买一些衣服和文具，像这样平凡而又感人的事迹举不胜举。

李老师平等地对待每一位同学，无论学习成绩如何，她一样尊重他们人格权利，无论在任何情况下，从不用刻薄、粗俗的语言打击学生，尤其是体罚和变相体罚学生。她经常与学生交换意见，耐心细致的做好学生思想工作。坚持与家长的联系与沟通。她对全班学生一视同仁，经常与家长互相交流学生在家和在校的表现，引导家长注意教育的方式方法，让家长为学生的健康成长提供良好的家庭环境。这样一位把学生当做自己的亲人的老师，怎么能不受学生和家长的喜爱呢?

三、扎实工作，践行服务理念

高三年级的教室，最早来的教师是她，最晚走的教师肯定也是她。她的课堂，最能激起学生学习的兴趣，能最大限度地体现学生的主体性。她的课，作业最少，但却最精，她要求学生每天都要做好。有时她把爱心转化为对学生的尊重，有时她把爱心体现在对学生的严，体现在对学生习惯的培养上。她的课，学生没有坐姿不正的，没有不思考的，没有迟到的……“亲其师，才能信其道”。爱是信任的基础和前提。师生间有了爱，学生才会喜欢你这人，然后才会喜欢听你的课。值得肯定的是：她的课，学生爱上!李老师用一点一滴的行动向人们展示了她对献身乡村教育事业的执着。

这就是她，以热心来工作的人;这就是她，以爱心来关心学生的人;这就是她，以真心来让家长放心的人。与资深教师相比，李老师的成绩虽然还不够突出，不够优秀，但是有一点值得关注，那就是她能将学校的工作和学生的问题始终放在首位。李单单老师对各项工作都充满热情，一丝不苟。李老师也许是最平凡的，但是，这位朴实的乡村教师无私奉献、默默耕耘的精神应该得到全社会的赞颂和弘扬。

“星星，虽然没有太阳耀眼，可她却在黑暗里给人指示方向;星星，虽然没有月亮皎洁，可她也能照亮身边的一方晴空。就让我做一颗星星吧，我愿把我微弱的光芒洒向农村中学教育!”这段话选自李老师撰写的工作日记。从教时间虽然不是很长，但她在三尺讲台下燃烧着工作的激情，挥洒下青春的汗水，收获着成功的喜悦!她将用坚实的行动告诉大家——要让自己的青春在三尺讲台上熠熠闪光……

“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”。李单单老师知道教师吃的是一碗良心饭，教师任重而道远。勤教学、苦钻研，不图名利，脚踏实地继续默默无闻地工作。就如澳大利亚沙漠中的一种无名花，无需肥沃的土地，也无需充足的水分，做到吸收得比别人少，开出花儿比别人美，更可贵的是奉献出的比别人多。从初登讲坛的青涩，到今天的成稳娴熟，在这小小的三尺讲台上，李老师用真情和汗水演绎自己的精彩人生。她凭借自己丰富深厚的学识基础、创新求真的教学风格和对教育事业的无限忠诚，感动并带动着身边的莘莘学子学，共同徜徉在知识的海洋里。

在我们眼中，她就是最美的乡村教师。我们相信，李老师一定会在教育这片热土上越来越成熟，越来越优秀……

四、恪尽职守、任劳任怨

任教五年来，李老师始终默默耕耘在“三尺讲台”。她恪尽职守、任劳任怨、不求回报。历年来，在平凡的教学中也取得了许多成绩：她所担任的学科在全县学业水平测试中总是名列前茅，尤其是20xx届的高三安庆二模统考中，学生的平均成绩名列安庆市前列，20xx届的高考中被评为校级：“特别贡献教师”， 20xx-20xx安徽省中小学教师远程教育中荣获省级“优秀学员”;20xx年度荣获枞阳县“优秀女教职工”;20xx年度，师德征文“县级三等奖;20xx年度荣获教育论文“安庆市级三等奖……

李老师献身教育、甘为人梯，用自己坚实的臂膀托起学生攀登新的高峰;甘愿化春蚕，用才能让知识与智慧延伸;甘愿当园丁，用爱心和汗水培育桃李芬芳。日复一日的平凡岁月，默默耕耘的无悔人生，她凭着对教育事业执着的追求和强烈的责任感，在“三尺讲台”上书写自己的完美人生，她是教育战线上一颗璀璨的明星，是值得大家学习的好榜样，是最美的乡村教师。

劳模先进事迹材料篇3

劳动创造人，劳动创造历史，劳动创造光辉灿烂的人类文明！在每一脚，每一处都显露出劳动的珍贵，有时虽是星星点点，却那样照耀人心。

劳动不止于辛苦，还带有微微苦涩的甘甜且伴有初出井底首望辽阔天空的滋味，这些都不是我从我们平时的学习生活中所能触摸到的。作为一名劳动者内心深处的，最平凡又殊于一般的感受。

如果有谁问我：“谁是最值得尊敬的人？”我第一个回答就是：“劳动者是最值得尊敬的人！”

平时生活中各种电器和工具我们是用得那样的心安理得，却不知这些东西背后掺渗着多多少少劳动工人们的汗水，只是一味地认为它们的存在是因为上帝伟大的赐予，所以从来不知道也没想过要去珍惜这些东西。通过学工，我们才大悟道：原来劳动工人们就是赐予我们“宝物”的上帝。还让我们意识到了事物的可贵性，告诉我们生活中方便我们的各种物品并非是它们自己“从天而降”，而是有着这么一群人一锤一钉，一钉一锤地铸造出来的，如果说世界的创造者除上帝还有第二的话，那么就是他们了——伟大的劳动者们。体验他们的劳动，教我们学会用感恩的心态看待世物万灵。

在春天，随着春天潇潇细雨的来临，我走在泥泞不堪的小路上，看见一位六旬的老爷爷正在给庄稼施肥，他没有满怀愁绪的恨春天的到来给他增添沉重的担子，而是辛勤的.工作，脸上不时露出满足的笑容。那是一片绿油油稻田，那稻田里有着人们未来的憧憬，这一点一滴的努力，在别人的眼里，或许是一件微不足道的小事，但在我们生活中却是一颗颗流光溢彩的珍珠。

古代埃及法老的陵墓就是无数埃及劳动人们辛勤的双手建筑而成的。胡夫金字塔是众多金字塔中最的，它高达146。5米（现高137米），边长230米（现长277米）。据统计，建造这座金字塔一共用了230万块石料，每块重达205吨，根据古希腊历史学家罗多德的估算，修建胡夫金字塔一共用了30年时间，每年用工10万人。建筑金字塔动用了大量的劳力，这么大的劳动力，都是古代埃及劳动人民用自己的辛苦汗水筑成的，他们，不一般。

劳动，最光荣。

劳模先进事迹材料篇4

近年来，在各级领导的关心支持下，石光供电所张春海同志认真实践“三个代表”重要思想，本着安全是基础、效益为核心、服务为宗旨指导思想，按照求真、务实、开拓、创新的工作作风，坚持一手抓营销管理、一手抓优质服务的工作思路，有力地促进了石光供电所各项工作开展，双文明建设同步发展，在各个方面取得了可喜成绩。现总结汇报如下：

一、实行电费储蓄切实减轻农民用电负担

农村用电三电三乱，过去一直是群众反映的热点、焦点问题，也是多年来党和政府一贯重视，密切关注的一项工作。多年来，传统的电费收缴方式，使电力职工陷于繁琐复杂的结算业务之中，既容易造成三电三乱和电费流失现象，又不利于电力职工为群众服务。为了从根本上遏制三电三乱现象回头，2009年4月，根据公司关于改革电费收费方式的要求，本着便利于民的指导思想，张春海同志带领供电所全体员工完成了电费邮政储蓄工作。通过一年多的工作，全镇15个行政村全部实行电费储蓄，参加银行代付电费客户达9636户，户储蓄率达到90%以上，代扣成功率达到94%，位居全公司供电所前列。实行电费储蓄一方面能够保证电费的及时、足额收缴，杜绝电费流失，另一方面能够严格执行电价政策，杜绝乱收费、乱加价、乱摊派现象，从根本上减轻了农民的用电负担。

二、加强岗位技能培训全面提高人员整体素质

为了全面提高供电所人员的整体素质，张春海同志经常对员工进行岗位知识和技能培训，并在供电所内部定期举行技术大比武、岗位知识竞赛活动，进一步激发全体员工学习业务知识、钻研业务的积极性。2009年在公司组织第二届农村电工知识竞赛活动中，石光所代表队由于成绩显著，公司推荐李万功等三位同志代表供电公司参加市组织的竞赛活动，由于刻苦努力、出色发挥，最终荣获市团体第一名，为供电公司争得了荣誉。

三、改变观念深化农电体制改革体改结束后，由于打破了原有的属地界限，大部分职工出村管理。

如何对没有电工的行政村进行管理、如何搞好优质服务，以及怎样让员工尽快适应新的工作环境是摆在全所员工面前最现实的问题。对于上述这些问题，由于没有现成经验可以借鉴，只有从实际出发，立足现实，全所职工知难而上、不等不靠，充分发挥各自的主观能动性，所内先后组织全体职工出谋献策，提出了许多好的建议和办法，比如：给没有电工的村发放便民服务卡，写明服务人的姓名、电话号码，以及举报电话等让客户一目了然。从而缓解了供用电矛盾，密切了电群关系，真正使人民电业为人民的服务宗旨得到充分体现，使问题一一得到解决。如今的石光供电所各项工作已步入良性循环的轨道。全所员工，上下一心、扑下身子干工作、爱岗敬业讲奉献，形成了比学赶帮超的良好氛围，进一步增强了全所员工的责任心、凝聚力和向心力。

劳模先进事迹材料篇5

张晓霞同志，女，1999年出生，大学文化，中共党员，2019年起到学校任教，一直担任初中年级的班主任，教英语，同时兼任校团委书记。张晓霞同志认真学习实践科学发展观，贯彻落实党的十七大和十七届三中全会精神，坚决执行党的教育方针，服从上级领导部门和学校各项决定和部署，认真工作，促进学校教育事业的全面发展，完成了各项工作任务，取得了很大的工作业绩。为此她获得上级领导的肯定和同事的赞扬，受到学生的尊重和家长的拥护，先后获得省、市优秀班主任，省、市教学能手，市、校优秀党员，市优秀工作者，市优秀少先辅导员和市优秀团干等荣誉称号，她的先进事迹主要如下：

一、坚定政治信念，永葆共产党员的先进本色

多年来，张晓霞同志，始终牢记党的全心全意为人民服务的宗旨，坚持党的`基本理论、基本路线、基本纲领不动摇，在政治上、思想上、行动上与党中央保持一致。她坚持把理论学习摆在首位，积极参加学校组织的各种学习活动，通过学习不断丰富自我，完善自我，提高自己的理论水平。在今年党内开展的深入学习实践科学发展观活动中能够运用平时积累的知识，紧密联系工作实际，做好各项工作。张晓霞同志永葆共产党员的先进本色，公道正派，以诚待人，以理服人，在工作中始终坚持用马克思主义的立场、观点、方法去分析、研究、解决实际问题，在人民群众中始终起到一个共产党员的战斗堡垒和先锋模范作用。

二、爱岗敬业，成绩突出

张晓霞同志自参加教育工作以来，做到爱岗敬业，在教书育人的事业上辛勤耕耘。她热爱教师职业，热爱班主任工作，热爱团的工作，把自己的满腔热心倾注在工作事业上。她发扬红烛精神，甘愿燃烧自己，照亮别人。她以慈母般的真情关爱学生，呵护着学生健康成长，一心把他们培养为祖国建设事业有用的接班人。她认真教学，认真批改，在抓好全班教学中，不放过一个差生，给他们补课，鼓励他们上进。多年来，她的英语教学成绩一直居于全年纪第一。她在完成本职工作的同时，积极探索英语教学方法，她所创立的英语教学方法用于实际教学中获得了成功，学生的英语成绩普遍上升了150分，受到学校和上级教育行政部门的肯定和表彰。

三、认真做好班主任和团的工作

张晓霞同志做班主任，一直注重学生的政治思想工作，向学生宣传党的路线方针，宣传新时期的人生目标和人生价值，抵制腐朽没落思想和行为侵蚀学生。她善于和学生家长沟通，了解学生的真实思想情况，把学校和社会联系起来，全方位地教育好学生。她兼任校团委书记，自觉地在校党委的领导下，做好团的工作，真正发挥了党团之间的桥梁纽带作用。她创新团的工作方法，举办各类团的活动，发挥团组织在学生当中的先锋带头作用，为改进全校学风和提高学生综合素质起到良好有效的作用。

四、舍小家，顾大家，一心扑在教育事业上

张晓霞同志是个女教师，在关爱家庭、教育孩子和承担家务上，比起男教师有更大的责任，但是她舍小家，顾大家，一心扑在教育事业上。她孩子六个月大的时候，因为班主任短缺，她就毅然接班，当上班主任，为了工作，不受孩子牵连，狠心断乳把孩子送到亲戚家全托。她母亲患病行动不便，周围无人照顾，极需要她做女儿的来照顾尽孝心。她望着生病的母亲，多想到病床前去伺候，但是，为了教学，为了学生，她未请一天假，照常上班。张晓霞同志，自己身体也不好，也同样，从不请一天假，坚持到校上课。她的心中唯有工作，唯有学生，唯特没有她自己、她自己的家。

劳模先进事迹材料篇6

xx，女，汉族，43岁，xx县农村信用合作联社龙翔信用社主任。“即使我是一滴水，也要反射太阳的光辉；即使我是一片平凡的绿叶，也要点染整个季节”她曾说过的一句话。“即使我是一滴水，也要反射太阳的光辉；即使我是一片平凡的绿叶，也要点染整个季节”她曾说过的一句话。在实际工作中也是这样做的：找准自己的位置，做好自己的工作，做到有职有责，有责必负责，带领团队，齐心不分心，补台不拆台，尽心不惜心，争事不争功，当好团队的领导者，与同事们携手抓好工作。她，就是xx县农村信用合作联社龙翔信用社主任xx。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。在她人生旅途的攀登中走过了一段艰辛的路。1994年参加工作的她到信用社先后从事过柜员、会计复核员、委派会计、分社主任、信用社主任等工作。不管在什么岗位上她都能立足本职工作，刻苦钻研业务，大胆创新、任劳任怨、求真务实，具有强烈的事业心和责任感。20xx年至20xx年连续三年县联社都给予了她不同的奖励荣誉。

20xx年1月，xx开始担任xx镇信用社主任一职。面对全新的业务和繁重的工作量，意味着将要付出更多的劳动，承担更大的责任，接受更多的锻炼和考验。从不服输的她没有退却，心中藏着“要做就要做好”的信念投入到新的工作中。

为尽快熟悉和掌握xx镇信用社特色贷款的有关业务知识，她认真钻研上级行的文件和会议精神，刻苦学习有关会计的规章制度，虚心向经验丰富的信用社主任求教。功夫不负有心人，经过一段时间的努力，xx很快进入最佳工作状态：对日常业务中下岗再就业贷款、职工贷款、住房按揭贷款、汽车按揭贷款等务进行了详细的学习和记载。与此同时，她还成立了xx镇信用社的学习小组，带头学习新业务、新知识，利用晨会时间及时点评业务差错及学习和传达上级有关业务文件、业务理论知识，使柜员和客户经理都熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能，做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问；组织员工认真学习各项规章制度，让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来，警钟长鸣，防患于未然，防止经济案件的发生。

作为xx县联社的特色贷款网点的xx镇信用社担负着xx县联社对接房地产商、困难群体、政府部门等业务，是联社最重要的对外服务窗口，同时也是内控管理过程中面临风险点最多的网点，而信用社主任正是确保银行安全营运的第一道防线。xx深知自身责任重大，工作中她认真履行信用社主任职责，严格执行内控管理制度，一丝不苟地做好日常管理工作，进一步夯实xx镇信用社内控管理水平。

为不断加强xx镇信用社规范化管理，xx在完善制度和贯彻落实上，注重双管齐下、标本兼治。她首先根据xx镇信用社柜员少、业务量大的实际情况，建立全面的岗位责任制，把岗位职责落实到每一个岗位、每一个员工，做到每一项工作有人管，每一个工作有人抓，防止出现相互推托、工作脱节的'现象，并按照岗位责任制进行严格考核。从各个环节做到严格管理，事事起带头作用。在xx镇信用社的两年多来，一门心思扑在工作上，每晚最后一个下班，晚上加班第一个到，吃饭最后一个捧饭碗，苦活累活第一个走在前面，专拣重担挑。用制度约束人，用真诚打动人，制度管理和情感管理相结合，逐渐形成了独特风格的信用社主任工作方式，促进了xx镇信用社管理规范化水平不断提高。

作为直接为客户提供服务的xx镇信用社，服务质量的好坏直接关系到全联社的声誉。因此，xx严格要求自己和每位员工树立牢固的服务意识，脚踏实地，认认真真，抓好业务建设，努力提高工作效率，增强责任感，充分发挥主动性和创造性。她针对xx镇信用社柜员业务水平参差不齐的现象，开展了“以老带新”“一帮一”活动，采取日常柜员相互业务交流和现场指导等方法，使柜员在最短的时间内具有较高的业务素质和业务技能，达到了业务熟练、服务周到。还经常利用节假日休息时间回访客户，了解客户需求，改进xx镇信用社的服务工作，推动了xx镇信用社服务质量的全面提高。

正因为她扎扎实实的工作，得到了领导、同事们的信任和一致好评。她坚信：成绩属于过去，未来属于自己，一路征程，唯有勇于进取，不断努力，才能百尺竿头，更进一步。

弹指一挥间， xx 同志来企业工作已有八年的时间，此间他怀着一颗感恩的心，工作勤勤奋恳、不辞辛苦，居心酸，有汗水，也有收获，在这六年工作中不单学到了与工作有关的知识、技术与方法，还学习到了怎样做人、怎样做一个对社会对企业实用的人。这是比任何东西都可贵的人生财产，并将得益终生。

一、典范带头,勇挑重任

在平时工作中，因为动力部电工班是企业的电力保障部门，生产设施24 小时要保证正常运行，为能保证高效，安全，圆满的达成各车间的生产任务，责任更是重要。 xx 同志加班加点，随叫随到，获取各级领导导一致好评。他讲究工作方法，学致使用。充足发挥踊跃性、主动性，事业心和责任感。多年来他以宽以待人，谦恭谦让，宽宏大批，责任不推，困难不让的精神为大家建立了模范，在他的领导下，在电工班员工的共同努力下，动力部电工班多次获取企业劳动比赛优胜班组，先进班组称号。

二、勤苦专研,提高技术

因为各车间行车使用频次高。常常会出现一些缺点。为保证安全生产，不出现安全事故，并且不影响生产。他从自己的工作实践中总结出好多经验，而后联合《行车安全操作规程》拟订详尽点检计划并严格依照推行，因为点检到位，防止好多安全事故的发生。

他对工作和事业总有一份拼死的执着。模具车间的线切割、电火花设施，从前出现故障都是设施生产商派员来司维修，既耽搁生产，又增添企业花费支出， xx 同志弘扬不怕苦不怕累的精神，勇挑重任，攻坚克难，解决线切割电火花设施维修难题，在模具车间连续蹲点一个礼拜，认真察看和剖析设施运行情况，并查阅大批有关资料和图纸，终于找到了维修窍门，并编写线切割电火花维修使用指南，为企业节俭大批资本，同时保证设施的正常运行。

自从事电气保护工作以来， xx 同志在工作上一直对自己高标准严要求。不论在什么地方，在哪个岗位，都特别着重学习，着重从书籍上和实践中吸取知识营养，并把掌握到的业务知识灵巧地运用到工作实践中去。并且经过学习，使自己的操作技术和应急办理能力都有很大的提高。

劳模先进事迹材料篇7

各位领导，同志们：

优质服务是供电企业永恒的主题，更是履行政治责任、社会责任的具体体现。在当前如何以全新的服务理念，全新的服务质量、全新的服务形象面向新形势下的广大用电客户是摆在我们供电企业面前的重要课题，下面就如何与时俱进，持续提高供电服务质量谈谈我的看法。

一、认清形势，正视供电服务面临的新课题

供电服务是一项涉及方方面面的系统工程。经济的发展、科学的进步、改革的深化，都使供电服务面临着新的考验，都给供电服务提出了新的课题。

一是供电需求的变化，客户的用电需求不断提高，有的客户对电能质量的要求，决不仅限于电压的偏差，供电的连续，有的甚至达到了苛刻的地步;个别时候的保障供电甚至上升到政治高度，08年的奥运保电就是例证。经过多年的建设，我县电网的主架构进一步得到巩固和加强，但是在配网建设上还有欠账，电力供需之间这样严峻的形势，使供电服务再也不能仅停留在“一杯热水、一张笑脸、一件好事、给点温暖”的水平上。

二是市场竞争的激烈，当前，包括电、煤、汽、油，都在激烈地争夺能源消费市场，仅网电我县就形成包括觉道庄、华北石油在内的三足鼎立之势。

三是客户素质的提高，客户的法制意识、自我保护意识空前增强，供电服务的一言一行都关系到企业的形象和效益，提高职工队伍素质已迫在眉睫。

四是管理机制亟待创新，目标考核的粗放管理使供电服务难以脱离条块分割的传统体制，各个子系统孤岛运行，信息不共享、功能不整合，使客户信息无法形成完整资料。

五是监督力度逐渐加大，我县行风评比的新模式就要求我们的供电服务，必须内强素质、外树形象，把服务质量提升到一个新台阶。

二、与时俱进，树立供电优质服务的新理念

而对新形势、新课题，我们的服务理念必须与时俱进地加速转变。

一是客户至上意识，把客户作为关注焦点的原则，我们必须从思想到行动，真正树立起客户至上的理念，由客户适应我们的规定转变为我们主动适应客户需求;由我们确定服务方式转变为让客户选择服务方式，让“顾客是上帝”的理念深深扎根在员工心中。

二是需求为先意识，多年来，供电生产经营一直重系统建设轻客户需求，当前就必须把满足需求作为开拓市场之基石，作为企业生存发展之根本，必须把生产、经营、管理、服务的重点向需求侧倾斜，真正做到“始于客户需求、终于客户满意”、“把客户需求作为供电服务的始终点”。

三是领导关键意识，提高供电服务质量的关键在于领导者的指挥与控制，协调全局各部门同心协力抓服务、团结协作为客户，这是提高供电服务质量的决定性因素，领导者要增强“第一责任者”意识。

四是全员服务意识，实现全员、全面，全过程的质量管理，这对于供电服务尤为重要，要从方便客户出发，实行“内转外不转、一口对客户”的“无障碍报装绿色通道”;倡导“只要您一个电话，其余的事我来办”;实现“生产围绕营销转、营销围绕客户转”。

五是系统治理意识，供电服务质量涉及到人员素质、网架设备、管理体制，管理机制、服务方式、管理手段、管理制度等方方面面，提高服务质量就必须从系统工程观点出发，去综合整治、分步实施，既不能顾此失彼、也不求一蹴而就。

六是供需双赢意识，电力是商品、供电部门是企业，供电服务的目标是实现企业效益与社会效益的统一。

七是依法供电意识，市场经济是法制经济，面对法制意识不断增强的客户、面对规范运作的电力市场，供电服务尤其要强调依法办事，要依法维护企业的合法权益、依法保护客户的切身利益、依法建立诚信形象、依法参与市场运营操作。

八是持续改进意识，提高供电服务质量是永无止境的，当前电力企业大力倡导的标准化建设工作，就是将包括服务标准、服务方式、服务手段等都要与时俱进、持续改进，都要经过pdca循环过程去逐步提高，做到“没有最好，只有更好”。

三、持续改进，实施供电优质服务的新举措

面对新形势，我们不仅要进行观念创新，树立新理念，更要进行管理创新，实施供电服务的新举措。

一是开展服务体制创新。为在现行管理体制下，促进大服务体系的形成，积极致力于部门职能重新定位、服务运营流程再造，从方便客户、有利服务出发，重新确定各岗位责任;积极构建以95598电力呼叫中心为枢纽的城乡一体化服务新格局，实现以电相连、用心沟通。

二是实行管理机制创新。将优质服务工作视为“一把手”工程，形成党政工团齐抓共管、全员参与的优质服务工作常态运行机制;突出客服中心的综合协调职能，实行从客户申请用电、勘查、设计、施工、调试、验收，直到装表、接电、资料归档、抄表、核算、收费的全过程闭环管理，做到“用分析头脑抄表;依法律程序催费;以真诚之心接待”。

三是推行服务方式创新。收费方式创新，除了采取座收，银电联网收费外，还安装全天候自动缴费终端，增加社区收费点，推行无卡自动售电装置等。推行“客户代表制”和“首问负责制”，坚持“三不指定”。

四是推行服务手段创新。推行快速反应的客户故障急修信息处理手段，在抢修车上普遍应用车载卫星定位系统(gps)缩短急修到场时间。为95598系统升级，增加咨询和查费功能，提高了营销工作效率。

五是坚持差异服务。成立了vip客户服务中心，向客户提供“一对一、零距离、贵宾接待式”服务。按客户信誉差异服务，对信誉等级高的客户，给予更优质的服务和更多的实惠，对恶意欠费、窃电嫌疑户，从管理措施，技术手段、经济手段上严加防范。对地方政府确立的重点项目、重大活动、重点工程及公益性任务，要主动服务，这既是振兴地方经济发展供电企业的需要，又是树立良好形象造福社会的需要，更是取得政府支持宽松经营环境的需要。

六是加大服务质量监督力度。修订标准，明确监督依据，结合标准化制度体系建设对原有客户服务的工作标准、管理标准进行修订，重新明确部门服务职责和岗位服务标准，使监督有据可查。规范运作，完善监督办法，制订了“客户投诉举报管理制度”，使供电服务质量监督步入制度化、规范化、经常化的良性轨道;加强沟通，务求监督实效，主动邀请政府、人大、政协及社会各界人士为行风监督员。建立客户评价系统，变被动服务为主动服务，及时了解客户的需求，查找不足，使客户服务实现了可控、在控、能控。把优质服务工作列入绩效考核内容切实增强了全员抓优质服务的主动性，确保了服务效果。

同志们，供电优质服务工作，没有结束只有开始，没有最好只有更好，没有短期只有常态。我们有信心更有能力，不断提高供电能力和服务水平，为发展县域经济、靓丽百姓生活做出应有的贡献。

劳模先进事迹材料篇8

疫情发生后，甘谷县新兴镇甘摩社区防疫人手紧缺，在得知大队组建防疫志愿队负责包干小区疫情防控任务时，甘谷县冀城消防救援站专职消防员王清龙不顾腿部恢复不久的伤病，第一时间主动请缨参与社区防疫工作。“我现在因伤暂时不能参加灭火救援战斗，但是疫情防控工作我不想缺席。”眼看站长要他好好修养身体的话马上脱口而出时，他平日里的一丝倔劲又蹦了出来，坚定的眼神和话语最终成功加入疫情防控工作。

在疫情防控点上，王清龙所负责的点位是新兴镇滨河丽景小区，由于位处城区，居住人员较为复杂，所以对人员的管控就尤为重要，值守点里有他忙碌的身影。“清龙，能不能帮忙把这些货物拿到点上”“清龙，有个工作人员生病了，恐怕你晚上得辛苦一下”“清龙，政府办公室有个文件记得及时过去取一下”，提到王清龙的时候，小区的大多数人都能随口说出“有事找清龙”。他高高瘦瘦话不多，干起事儿来却丝毫不马虎。除了每天做好卡点执勤、核查往来人员信息、病毒消杀等工作以外，还充当起小区“备忘录”的角色，及时督促居民戴好口罩、通知大家进行核酸检测、入户排查人员信息395户1020人，有时候一连好几个小时都不能坐下休息。除了坚守在一线，他还负责小区消杀工作，联合小区工作人员连续完成了6轮消杀。在防控点上，他还自发做起了搬运工，小区施行居家隔离期间，哪家居民缺少蔬菜和食品，他便主动电话联系，为大家及时送去蔬菜、米、面、油等生活物资，最多的一天连续跑了9趟，连续装卸使他肌肉和伤病处经常酸痛，当同事劝他多注意休息时，他总是乐呵呵地说，“不累，一想到这些东西能送到需要的人手里，我就觉得真值”。朴实无华的语言，却正也印证了他“小强”般坚毅的品格。

在这场没有硝烟的战争中，王清龙勇敢面对疫情，始终默默地坚守在卡点岗位，构筑起疫情防控的坚固屏障，用他“倔强”的实际行动展现了一名共产党员一心为民的情怀和担当。

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