那么，我们怎样才能做到真正“用心服务”呢?任何一个错误，都会给客户和各个环节的工作带来不必要的麻烦。“用心”服务的过程中，如果你很热心，有耐心，却不够细心，很可能结果事与愿违，好心办错事;如果你细心，却不热心，也没有耐心，纵使你能够解决问题，但一副冷冰冰的面孔又怎么能够得到用户的肯定呢?打个比方，如果说热心和耐心是点亮笑容的烛光，那么细心就是那个默默支撑的烛台。我们要设身处地地为客户着想，尽可能去帮助他们，用自己的真心付出，证明着“用心服务”就是永远从心底里去关爱他人，帮助他人。

随着金融业的不断发展，各家商业银行的竞争也越来越激烈，银行的服务质量和服务水平逐渐成为各商业银行竞争的焦点，而服务也就成了银行的生命线。而我们企业要的是市场，客户要的是服务，而连接客户与企业的命脉就是诚信。诚信是服务的基本要求，只有用心服务，才能得到客户的信赖;只有用心服务，才能使客户在享受建行服务中体验到温馨;也只有用心服务，才能使服务行业在激烈的竞争中立于不败之地。

我们常说，顾客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感觉，而这感觉就来自我们所提供的实实在在的服务，我们对客户的一句亲切问候，一次周到的服务，远不及客户对我们的信任和支持。“用心服务，用爱经营”看似简单的八个字，其实包含了多少内容、多少艰辛、多少付出。我们建行员工正是用自己的心血、汗水和智慧实践着这简单的八个字。秉承“以市场为导向，以客户为中心”的宗旨，使诚信融入我们建行服务的每一个环节。

为了提升服务质量，在工作中，我们严格要求自己，每天准时上班。在服务过程中我们坚持使用十字文明用语，实行站立服务和微笑服务，积极、主动、热情的接待每一位客户，用自己的热忱，展示着“以客户为中心”就永远向客户报以浓郁的亲情。最近我们分理处实行了手工排号，使排长龙的现象消失了，营业大厅里因站着排队而心生不满的客户也减少了很多，这大大减轻了我们前台的工作压力，使我们能够更好地“用心服务，用爱经营”，正是这种情感，使我们的精神凝为一体，使我们的境界不断升华;督促我们积极进取，不断开拓，为建行事业的发展而不懈努力。

携起手来，让我们肩并肩，用青春的热血铸造建设银行不老的魂!再次感谢大家给我的这次机会，我的演讲完了!谢谢!

办公室爱岗敬业演讲稿篇2

各位代表、同志们：

新年伊始，万象更新。今天，我们会聚一堂，就是要深入贯彻落实科学发展观，全面总结工作得失，认真剖析内外形势，共同谋划公司未来，动员公司全体干部员工进一步增强紧迫感、危机感和责任感，继续团结一心，奋力拼搏，锐意进取，确保各项工作在巩固中得到提高，在提高中再上台阶，推动公司整体实力实现新提升，改革发展实现新跨越。

纵观我们生活的这个世界不难发现：一个富强的国家必定有过艰难困苦的岁月，一个伟大的民族，必定有过刻骨铭心的记忆。但是受政策性因素和全球金融危机的影响，"时光"近几年效益下滑，这两年更是连续亏损。在这艰难的时期，是意志消沉，还是知难而上?是逆水须舟，还是激流勇进?

众人划桨开大船，同舟共济海让路。企业就像一条船，要平安穿越风浪，不仅要有结实的船体，更要靠从船长到所有水手团结拼搏的精神。风和日丽的日子需要如此，面对惊涛骇浪的考验时，我们更需要齐心协力，勇闯难关!

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”。20xx年,注定是"时光"难忘的一年。作为企业的一员，我们的命运与时光紧密相连，作为时光的员工，企业的命运掌握在我们手中，同志们，为了企业的腾飞，为了你我的明天，奋起吧，前进吧，乘风破浪会有时，直挂云帆济沧海。

办公室爱岗敬业演讲稿篇3

大家好！

很荣幸能够参加今天的演讲比赛，我演讲的题目是：《转变作风从我做起，树立形象奋勇争先》。

根据市委的统一安排部署，3月份市委办公室开展了以“强素质、提效能、树形象”为主题的“作风建设年”活动。什么是形象，形象是人的精神风貌和性格特征。不同性别、不同年龄、不同职业的人，都会有不同的形象标准和要求。市委办公室举办这次演讲比赛，就为我们进一步转变工作作风，塑造良好形象提供了一个很好的交流平台。那么，机关干部如何树立良好的形象呢？作为办公室的一位年轻同志，结合自身工作，谈谈我的一点认识和体会。

首先，要做政治品格的高尚者。王安石在《登飞来峰》中写到，“飞来峰上千寻塔，闻说鸡鸣见日升。不畏浮云遮望眼，只缘身在最高层。”市委办公室作为市委的中枢机构，承担着参谋服务、督导协调、后勤保障的重要职责，发挥着承上启下、联系左右、协调各方的重要作用。重要的岗位职责，对市委办公室的工作人员提出了更高的标准、更严的要求。但其中最基本，也是最重要的一条，就是品德修养。古人云，人无私德便“无以立”，无公德则“不能群”，“德者事业之基，未有基不固而栋宇坚久矣”。因此，我们要始终坚持把服务领导、服务基层、服务群众作为工作的出发点和落脚点，自觉加强党性锻炼和道德修养，努力把立党为公、执政为民的理念，化为一种高度自觉的思想认识和行为习惯，做思想务实、生活朴实、作风扎实的人，做尊重科学、尊重实践、尊重规律的人，做诚实守信、言行一致、表里如一的人，做认认真真办事、勤勒恳恳工作、任劳任怨奉献的人。

其次，要做学识修养的锤炼者。“腹有诗书气自华”。读书是从前人和他人创造的精神财富中汲取营养、寻求借鉴、树立高尚情操的最好手段。李大钊同志曾说：知识是引导人生到光明与真实境界的灯烛。市委政研室作为市委的综合性政策研究机构，担负着为市委谋大事、献良策、当高参的重要职责。要履行好这一职责，要求我们必须吃透上情，洞悉下情，了解外情，把握市情，准确掌握每个时期市委的重大决策和重点工作，站在市委总揽全局的高度谋划工作，力求参在点子上、谋在关键处。这就使加强学习显得尤为重要，我们必须放下架子，走出机关，深入基层，向群众求教，向专家求计，向实践求知，准确、真实、全面地掌握第一手资料，然后去粗取精、去伪存真，形成新成果、新思路，为领导正确决策提供科学依据。

再次，要做踏实工作的耕耘者。办公室工作任务重、担子沉、责任大，需要我们一丝不苟、精益求精；办公室工作新情况、新问题、新任务层出不穷，需要我们开拓创新、锐意进取；办公室工作清贫质朴、不事张扬，需要我们甘于寂寞、乐于奉献。有人说，我们市委办公室工作是“周周五加二、天天白加黑”！这是因为我们唯想把“服务领导、服务基层、服务群众”工作做得更好。特别是“作风建设年”活动开展以来，办公室通过抓能力比素质，抓作风比纪律，抓工作比贡献，抓效率比落实，抓服务比形象，营造了“精忠干事、潜心谋事、和谐共事”的浓厚氛围，工作效能得到了进一步提升。

各位领导，各位同事，我认为，工作着、学习着、奉献着、坚持着就是最美丽的形象！今后工作中，我将按照办公室的要求，进一步转变作风、提升效能、加强服务、塑造形象，扎实干好本职工作，为市委办公室当好全市机关建设排头兵做出自己应有的贡献！

办公室爱岗敬业演讲稿篇4

各位领导、各位评委、各位同志:

晚上好!我演讲的题目是：让青春在奉献中燃烧。

我，作为一名在共和国太阳照耀下，成长起来的普通干部，1998年，在为xx的教育事业奋斗了8个春秋之后，我幸运地来到了县委办公室，这个特殊的工作岗位。不经风雨，长不成大树;不受磨炼，难以炼成钢铁，在办公室这个大熔炉里，使我深深地认识到，青春只有在奉献中才能燃烧。

办公室工作是辛苦的。不要说白天有成堆的文字材料;也不要说深夜还在赶印文件和领导讲话;更不要说在放假期间，别人已经休息了，而我们还要工作。大家可曾记得，有多少次，在加了一夜班以后，第二天一早我们又接受了新的任务;大家又可曾记得，有多少次我们在睡梦中被急促的电话铃声叫醒，值班的同志说，又要加班了。辛苦是一种磨炼，辛苦中，我们体验到了人生的真趣;辛苦中，我们锻炼了自己的能力;辛苦中，我们充实了奉献的人生。

办公室工作是默默无闻的。当某项工作顺利完成时，人们何曾想到，办公室的同志在其中付出了什么;当某个会议胜利召开，人们又何曾想到，小到领导座椅的摆放，都需要办公室的同志一一做好;当人们拿到精美的文件和领导讲话稿时，人们又何曾想到，这花费了同志们多少个日夜!办公室的工作就像一只蜡烛，当人们看到耀眼的烛光时，而总是忘记了燃烧自己躯体的蜡烛。正是在这种奉献中，我们的工作才得以完成，我们的事业才得以进步。

办公室工作是光荣的。光荣的根源在于，我们时时处处都在为人民服务。我们做每一件事情，都直接或间接地，在为xx60万人民服务，就连我们接每一个热线电话，我们的每一个呼吸，每一个语气，都联系普通百姓的心。因为我们深深地知道，我们代表着县委的形象，代表着办公室的形象，我们为此而感到无限的光荣。正是寄于这种光荣，我们百倍地努力，忘我地工作;正是寄于这种光荣，我们的同志带病坚持工作;正是寄于这种光荣，我们的同志把名利抛在脑后。

办公室工作需要牺牲精神。深夜回家，当我们的同志看见没人照顾的孩子还躺在沙发上熟睡的时候;当为了一篇文稿，我们陪伴着星星和月亮，用呢咕丁燃烧自己思维的时候;当我们值班，由于忙而不能吃饭被饥饿煎烤的时候，我们不能不想很多很多。工作本来也是一种生活，如果一种工作让人失去太多，那么，拥有这种工作的人就需要一种精神来支撑，这种精神就是：牺牲自己，全心为人。正是寄于这种精神，办公室培育了一批又一批好干部，正是寄于这种精神，办公室的工作才无往而不胜。

办公室工作需要学习精神。办公室工作是一座山，我们便是那登山的人，而登山的工具就是学习;办公室工作是一条船，我们就是那划船的人，而学习就是那划船的桨。只有学习才能解决工作中的一切难题，正是在办公室这种学习的磨砺中，我们学会了电脑，掌握了法律、金融、管理、世贸等知识;正是这种学习，我们学会了做事的原则和方法;正是这种学习，我们的精神更加富有，对未来将更加自信。

办公室工作需要理解精神。深夜，当我们根据通知的时间要求，必须把电话打到领导家里的时候，我们需要理解;当我们付出百倍的努力把文稿完成，又需要根据新的思想、新的观念重写时，我们需要理解;当我们因为工作被人误解时，我们更需要理解。理解就像一剂可口的调料，可使原本无味的生活变得生动起来;理解就像一缕缕春风，可使疲倦满脸的同事变得轻松起来;理解就像一位高级美容师，可使略显苍老的同志变得年轻起来。多一些理解，多一点幽默，多一丝微笑吧!这样，我们的工作，将更加高效;我们的生活，将更加精彩。

春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。让我们向所有在办公室辛苦工作的同志致敬吧!

谢谢大家。

办公室爱岗敬业演讲稿篇5

大家好！

今天我演讲的题目是《微笑是最美的语言》。

常言道：“笑一笑，十年少。”我认为，微笑不仅能带给人健康和快乐，微笑更是人类最好的沟通，是世界上最美的语言。

我是一个爱笑的人，因此选择了一份与微笑有关的职业——政务接待讲解员。主要的任务就是介绍章丘，宣传章丘，尤其是介绍好章丘的名片——百脉泉公园。在别人看来，也许我每天都在重复行走着同样的路线，每天都在重复讲述着同样的语言，一定造就对这份工作产生了厌倦。其实不然，我认为，我的工作始终都是新鲜的。因为，每一天都是新的，每一个任务都是不同的。在诸多的来访者当中，也许有的来宾一生只能来这一次。如此难得的缘分，叫我怎能不倍加珍惜呢！我尊重我的选择，热爱我的工作，并充分享受着工作给我带来的快乐。因此，我的脸上始终带着真诚的微笑，说出的每句话语都欢欣愉悦。来宾们开玩笑的说：小姑娘，听你的介绍“如数家珍”哪！你是这里的“主人”吗？

其实，章丘是我的第二故乡，我出生在玫瑰遍地的__县。毕业时，家人非常希望我回家乡工作。但是，在面对选择的时候，我却被章丘的环境吸引，深深的爱上了这里的山水人文。因此我真的在章丘扎了根，用全部的热情，生活、工作在这片美丽的土地上。

万事开头难。开始的那段日子里，因为环境很生疏、工作强度大，专业要求高，我会不自觉的感到无助、感到孤独。但是，我不会放弃，我热爱我的工作，我珍惜我的岗位，我会努力把自己做到最好。环境生，可以主动去了解；人脉疏，可以主动去沟通；工作累，可以慢慢去适应。专业要求高，可以通过学习和思考，去积累，去提高。于是，我坚持每天给自已一个微笑，始终令自己保持愉快；坚持努力学习，每天进步一点点。很快，我有了很多朋友，业务上也提高了很多。事实证明，只要保持良好的心态，只要肯换一个角度思考，变被动为主动，一切困难都能够解决。

其实，微笑是人的天性，是人们内心真诚的外露。它在一刹那产生，却有可能给人留下永恒的记忆。它并不需要花费什么，但却往往能创造出意想不到的结果。微笑，不仅能缩小心与心之间的距离，更能够达成情感交流的阶梯，只要你热爱生活、热爱工作，就能够永远保持并永久拥有。保持微笑服务的人，走到哪里都会受到欢迎的！

我们政务接待工作事无巨细，服务着全市工作的大局，我们接待人都坚信：微笑是一种力量，是通往胜利的有利保障！因为我们的微笑可以有效的促进沟通，我们的微笑展现的是万事具备的信心和从容。

我相信，只要肯真诚的微笑，就一定能取得成功！让我们充分利用这世界上最质朴、最美丽的语言吧！让我们在接待岗位上，在讲解任务中，用真诚的微笑为工作锦上添花，让我们行动起来，争做微笑服务的明星吧！

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