当前互联网已经成为影响我国经济社会发展、改变人民生活形态的关键行业，cnnic的历次报告则见证了中国互联网从起步到腾飞的全部历程，并且以严谨客观的数据，为政府部门、企业等各界掌握中国互联网络发展动态、制定相关决策提供了重要依据，受到各个方面的重视，被国内外广泛引用。自1998年以来，中国互联网络信息中心形成了于每年1月和7月定期发布《中国互联网络发展状况统计报告》的惯例。第36次统计报告延续了以往的内容和风格，对我国网民规模、结构特征、接入方式和网络应用等情况进行了连续的调查研究。

7月23日，中国互联网络信息中心（cnnic）在京发布第36次《中国互联网络发展状况统计报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，截至20xx年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%。移动商务类应用发展迅速，互联网应用向提升体验、贴近经济方向靠拢。

互联网普及率达48.8%社会民生各方面深受网络影响截至20xx年6月，我国网民规模达6.68亿，互联网普及率为48.8%，半年共计新增网民1894万人。互联网对个人生活方式的影响进一步深化，从基于信息获取和沟通娱乐需求的个性化应用，发展到与医疗、、交通等公用服务深度融合的民生服务。未来，在云计算、物联网及大数据等应用的带动下，互联网将推动农业、现代制造业和生产服务业的转型升级。

手机网民规模稳步增长农村互联网普及率低但重点人群可转化空间大《报告》显示，截至20xx年6月，我国手机网民规模达5.94亿，较20xx年xx月增加3679万人，网民中使用手机上网的人群占比由20xx年xx月的85.8%提升至88.9%，随着手机终端的大屏化和手机应用体验的不断提升，手机作为网民主要上网终端的趋势进一步明显。数据显示，我国农村网民规模达1.86亿，与20xx年底相比增加800万。

目前城镇地区与农村地区的互联网普及率分别为64.2%和30.1%，相差34.1个百分点。农村地区10-40岁人群的互联网普及率比城镇地区低xx-27个百分点，这部分人群互联网普及的难度相对较低，将来可转化的空间也较大。移动商务类应用拉动网络经济增长信息获取类应用注重个性化服务由于移动端即时、便捷的特性更好的契合了网民的商务类消费需求，伴随着手机网民的快速增长，移动商务类应用成为拉动网络经济增长的新引擎。20xx年上半年，手机支付、手机网购、手机旅行预订用户规模分别达到2.76亿、2.70亿和1.68亿，半年度增长率分别为26.9%、xx.5%和25.0%。与此同时，搜索引擎、网络新闻作为互联网的基础应用，使用率均在80%以上，使用率提升的空间有限。但随着搜索引擎和网络新闻在技术融合、产品创新、个性化服务方面的不断探索，未来几年内在使用深度和用户体验上会有较大突破。

网络炒股用户规模激增余额理财类应用增长停滞20xx年上半年网络金融服务类应用发展紧随金融市场变化，网上炒股网民的规模显著提升，截至20xx年6月，网上炒股的用户规模达到5628万，较去年增长了47.4%。而受到今年上半年宽松货币政策影响，货币基金收益率持续下滑，加之股市带来的用户分流，使得网络余额理财类应用的使用率增长出现停滞。

娱乐类应用整体保持稳定使用率涨跌互现数据显示，娱乐类网络应用的整体用户规模在过去半年中基本保持稳定，除网络文学用户规模略微有所下降外，其他娱乐类应用的用户规模均有增长；在使用率方面，网络文学和网络音乐的用户使用率有所下降，网络视频和网络游戏的使用率略有提升。整体而言，娱乐类应用作为网络应用中最早出现的类型，经过多年发展，用户规模和使用率已经逐渐稳定，在过去半年中，对新型商业模式的探索成为其发展的主要方向。

截至20xx年6月，我国ipv4地址数量为3.36亿，拥有ipv6地址19338块/32。我国域名总数为2231万个，其中“.cn”域名总数为xx25万个，半年增长10.5%，在中国域名总数中占比达54.9%。

我国网站总数为357万个，半年增长6.6%；其中“.cn”下网站数为163万个。国际出口带宽为4,717,761mbps，半年增长xx.5%。

截至20xx年6月，我国ipv6地址数量为19,338块/32，半年增长2.9%。随着20xx年初，全球ipv4地址总库分配完毕，我国ipv4地址总数基本保持不变。截至20xx年6月，我国ipv4地址数量共计为3.36亿个。

截至20xx年6月，我国域名总数增至2231万个，半年增长8.3%。其中，中国“.cn”域名总数为xx25万，半年增长10.5%，占中国域名总数比例为54.9%；“.com”域名数量为842万，占比为37.8%；“中国”域名总数为26万。截至20xx年6月，中国网站数量为357万个，半年增长6.6%。

注：数据中不包含.edu.cn下网站

截至20xx年6月，中国国际出口带宽为4,717,761 mbps，半年增长率为xx.5% 。

网络视频行业在发展期间，一直被宽带、版权成本以及相对单一的盈利模式所困，绝大多数视频企业处于亏损状态，但随着行业的逐步成熟，这一情况有望得到改观，目前从整个视频行业的发展态势来看，视频网站接近盈利边缘，“钱景”越来越光明。

首先，庞大的.用户基础以及使用黏性为视频网站盈利奠定了基础。自20xx年以来，随着网络带宽、终端设备的发展，网络视频用户也快速增长，目前已经是仅次于网络音乐的第二大休闲娱乐类应用。同时，从娱乐特性分析，网络视频作为一种低成本、高需求的娱乐活动，具有高频、长时的用户使用特点。

其次，多元化的商业模式扩展了视频网站的收入来源。传统的贴片广告在视频网站收入来源中所占比重不断下降，新的盈利模式不断被尝试：如针对pgc内容的品牌植入、与电商合作边看边买的“屏购”模式、大型线下互动体验活动、针对会员的差异化编排从而吸引付费用户等，视频网站的盈利模式呈现多元化趋势。

再次，整体市场环境让视频网站盈利的趋势向好。一方面针对用户前向收费的条件成熟，主流视频网站联合各方力量，打击盗版盗链，营造了行业健康的影视版权环境，再加上移动支付安全、便捷的用户体验，付费用户呈快速增长；另一方面行业内容成本大幅降低，主流视频网站采用联合购剧模式得以分摊成本，同时加大对pgc内容的制作力度，以降低对专业版权内容的依赖，做到成本可控。

网络的利与弊调查报告篇2

随着我国经济的持续快速发展，计算机技术的开发和应用，网络的普及率得到进一步提高，其在人们生活中已发生了潜移默化的影响。而作为当代大学生，他们对网络的应用则更加广阔和成熟，这其中就包括很多大学生进行的网上购物行为。近年来，网购一词在高校中日益流行，大学生凭借其得天独厚的优势和对新鲜事物的敏感度，使得网购朝着更加广阔和便捷的道路发展。而此次调查就在于了解在校大学生当前的网购现状，分析其网购的行为特征，并就我国网购的发展提出一些看法和建议。

购物作为人们社会生活的一部分，早已被人们深刻理解和认识。在传统购物中，人们选择商品总喜欢或者说总是亲临现场，以便于对所购买的商品做全面的观察和了解，进而做出选择。然而，在当代商品经济快速发展的社会里，各种生活方式都在进行着潜移默化的变化，购物也不例外。随着人们生活水平的提高，计算机技术的研发和应用，网络在人们生活中的作用和地位日益凸显，其带来的方便与快捷也为大多数人群所接受，并且逐渐或正在改变着人们的生活。在此基础上，“网购”一词出现在人们的视线中。所谓“网购”，即是网上购物的简称，就是通过互联网检索商品信息，并通过电子订购单发出购物请求，然后填上私人支票帐号或信用卡的号码，厂商通过邮购的方式发货，或是通过快递公司送货上门。这就是现代形式的购物。其与传统购物相比存在的优势主要表现为：(1)可以在家“逛商店”，订货不受时间、地点的限制;(2)获得较大量的商品信息，可以买到当地没有的商品;(3)网上支付较传统现金支付更加安全，可避免现金丢失或遭到抢劫;(4)从订货、买货到货物上门无需亲临现场，既省时又省力;

(5)由于网上商品省去租店面、召雇员及储存保管等一系列费用，总的来说其价格较一般商场的同类商品更便宜;(6)对于商家来说，由于网上销售没有库存压力、经营成本低、经营规模不受场地限制等;(7)对于整个市场经济来说，这种新型的购物模式可在更大的范围内、更广的层面上以更高的效率实现资源配置[1]。

网上购物其操作平台主要是通过网络，而作为当代大学生，他们在网络的应用方面更加广阔和熟练，网上购物势必成为他们选择的范围，并且，大学生从其整体素质和未来的发展趋势可以看出，他们将是未来网络的主宰力量，在网络购物方面，他们更具优势。因此，从分析可以看出，大学生是网上购物消费的潜在群体，他们对未来网上购物的发展趋势有重要的影响。所以，调查和分析当代大学生网购的现状，了解大学生网购的行为特征，对我国网络购物的发展提出一些有意义的见解是势在必行而且有其重要的现实意义的，这也是此次调查的目的所在。

(一)调查的背景和目的

随着网络的普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从过去雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的对象或潜在用户。

这次大学生网上购物调查的研究目的就是为了研究大学生网上购物行为并对其进行分析，了解当代大学生对网络购物的消费态度，正确指导大学生网上购物消费行为，以及我国当前网上购物的现状及未来对网购发展潜力的期望和认识。

(二)调查方法和对象

这次的调查，我们主要是对在校大学生的调查。因为在校大学生受程度较高，对网络的使用驾轻就熟，对适合在网上销售的满足精神需要的产品具有更多的需求，其预期收入也相对较高，因此由他们主宰未来网络消费的可能性较大。

本次我们主要采取问卷调查法[2]。首先，制作出调查问卷;然后，用随机抽样的方法向大学城主要高校在校大学生发放纸质版问卷，进行问卷调查，然后对问卷进行了统计和分析，最后得出了结论和认识。

(三)调查结果及其分析

1.大学生网上购物日益流行

通过本次调查显示，有网上购物经历的大学生达到86.7%;而没有网上购物经历的大学生，只占所调查人群的13.3%(如图表一所示)。不难看出大学生在网上购物的行为已经日益流行!说明大学生对网上购物这一行为能够接受，并且接受的比较迅速。

2.大学生网购群体的性别特征

本次调查采取男女比例相同的原则，但调查结果显示，有48.3的女生曾选择过网上购物，而男生中这一比例却只有38.3%，明显低于女生(如图表二所示)。这可能是因为女生对新鲜比较感兴趣，喜欢追求时尚;而男生在这方面的需求或认识显然比女生要低，这可能是造成大学男生网购比率比女生低的原因。

3.网购原因分析

(1)据调查显示，没有尝试网购或对网购有所顾忌的原因主要是：对网上购物支付安全、对商品质量不信任;以及可能是所购买商品价值较大，不愿意或不敢在网上购买;还有就是对网上商品的服务不太满意所致。

(2)选择网购的原因。在调查中显示，大学生选择网购的原因主要为：网上商品种类多样、商品价格实惠以及网上购物节约时间、方便快捷。而且，也有一部分人认为网上购物方式时尚、新颖，对网购比较青睐

4.大学生对购物网站的选择特征

本次问卷调查中主要涉及的网站有：淘宝网、京东商城、当当网、卓越网、拍拍网等。从调查结果来看，大学生在日常生活中浏览的网上购物网站中比例较大的是：淘宝网、当当网、卓越网(如图表五所示)。这大学生有着较清晰地品牌意识，对知名度高，信誉良好的网站更加青睐。也说明未来大学生网上购物时如淘宝网、当当网、卓越网成为学生们的首选。

5.大学生网购行为的特征

(1)购买的商品或服务类型

从调查结果来看，大学生在网上购买的商品和服务的排名依次是：服装类(78.3%)、图书音像(53.3%)、小饰品(38.3%)、生活用品(26.7%)、数码产品(20.0%)和其他类(5.0%)。可以看出服装类、书籍音像类所占比例较大;其次小饰品、生活用品、数码产品也占一定比例(如图表六所示)。这体现了大学生在网购类型中以生活必需品为主，而且在学习用途(如图书)中所占比例也较大。

与网上购物其他类型相比有所不同的是：对网上购买数码产品的接受程度显然还有待提高，其主要原因是：数码产品价值较高，消费者不太信任;由于数码产品的性质和别的商品不太相同，一般购买它时需要见到样品。这可能就是制约网上购买数码产品发展的重要原因。

(2)网上购买的潜在金额

大学生虽然受经济条件的约束，在校期间无法开展更多的网上购物活动，但其参加工作之后将会在很大程度上成为社会中中高收入的群体。所以，大学生的价值也绝不仅仅局限于他们目前的实际购买量，而在其终身价值，一旦有了固定的收入，他们参与网上商务活动的潜力是巨大的由大学生月消费中用于购买非食品类支出可以得知：未来选择网购的潜在客户，以及未来用于网购的消费金额(如图表七所示)

6.大学生选择网购平台的标准

本次实验调查有关网购平台标准方面共涉及以下几方面的内容：产品品牌、产品质量、产品价格、产品服务、产品口碑及其他因素。通过调查显示，大学生在选择网购平台时主要对产品质量(81.7%)、产品价格(70.0%)、产品口碑(53.3%)的因素考虑较大。这反映出大学生在选择网上购物时还是相对比较理性的，更关注的是产品质量和产品价格;对产品品牌的需求不是很大(31.7%)以及较大的依赖产品口碑可能是因为对网上购物还不是太信任，更多的是靠消费者在网上的评价来进行分析和选择的;而对产品服务较看重的只有(43.3%)可能是因为商家的服务整体上不是太好，更多的是需要改善，所以消费者也只能选择一种默许的态度了。

(四)存在的问题与对策

根据以上分析，我们针对调查中发现的在校大学生网上购物存在的一些问题，提出一些初浅的看法和建议：

1.网络购物的薄弱环节

调查显示，无论是否有购物经历的大学生都对网购存在一定的担心因素，他们普遍认为网购在很多方面还有待提高，如商品的质量(66.7%)、商家的售后服务(60.0%)、网上支付安全(46.7%)以及送货速度(31.7%)等(如图表九所示)

以上调查结果说明，大学生在选择网上购物时还不能完全接受，尤其是对网上商品的质量还很不满意，在这方面还希望商家能够提供质量合格并且和网上差别不熟太大的商品;再者，商家不能认为一旦网上商品卖出后就与自身无关，还应提供较好的售后服务，以满足消费者的需求。

2.网络购物存在的制约因素

有些大学生认为，目前，不少网站的网上购物流程较繁琐，这影响了一部分大学生的购物积极性。如果此点得到改善，网上购物的比例会更高，金额会更大，对电子商务交易也会有促进作用。

3.网络购物的安全性问题

网络安全成为网上购物的重要障碍，因此，在网络构建平台方面，建议支付平台能够提供安全可靠的支付方式，尤其是在网购方面，消费者对网上支付安全不太信赖时，就更加值得注意。故而，相关网站应尽力改善，加强网站宣传设施的建设和宣传力度，让消费者了解商家在网上采用的主要安全机制和作用，努力打消人们对安全问题的担忧。同时也建议大学生进入了网站选购自己所需的物品之前，先要查看售货公司和网站的信用度。此外，还要加强信用机制建设，规范身份认证和身份识别技术的应用，通过宣传让人们了解网上信用机制，学会信用评估和鉴别方法，对于促进网上购物的发展也具有现实的意义。

4.有关网络购物的法律方面

据调查，大学生在对网购方面的法律了解程度上严重欠缺：比较了解的仅有3.3%，了解一点的也不过一半(46.7%)，不了解的(43.3%)和有困难求助他人的(6.7%)占到了所调查人的一半(如图表十所示)。这说明网上购物的相关法律知识还需要大力宣传和普及。一方面，商家应着手向消费者宣传网购的流程和法律;另一方面，大学生自己在购物之前也应对网购的法律做一主动的了解，以便于遇到问题时维护自身的合法权益。这样才能促进网上购物的健康持续发展。

5.网络购物的维权机制

大学生在选择网购时，难免要遇到商家的不诚信行为或有关商品的各种不满意问题，对这方面如何处理直接关系到未来网购的发展方向的发展质量。据调查显示：大多数大学生在网购时若遇到有关商品的各种问题时还是主动选择联系商家，要求退货的(53.3%);而因为所购买商品数额较小，不追究其责任的也只有13.3%(如图表十一所示)。这表现出大学生还是主动以正当、合法的程序维护自身权益的。再者，我们也知道，网上购物过程中最突出的困难是商品描述问题，网上商家应完善商品信息，使进行网上购物的消费者能买到其称心的商品。

归根到底，影响大学生对网上购物选择的因素是观念问题。实际上，正规网站的购物流程和安全、信用机制都已比较健全，但现实生活中的欺诈现象也经常出现。因此，在校大学生中很多人是因为观念问题而未进行网上购物或对网上购物存在较大不满，如果加强网上购物宣传力度，开展网上购物知识讲座和防欺诈讲座、加强网上购物平台的宣传,则将大大提高在校大学生网上购物的比例和网上购物消费频率。

(五)调查总结与展望

1.网上购物发展前景广阔

大学生虽然对网上购物有较大的不满或意见，但对网购的未来发展前景还是比较乐观的。此次问卷调查也支持这一结果，51.7%的被调查学生认为网上购物是个不错的行业，有很大的发展前景;即使只有38.3%的大学生也认为网上购物发展的还不错，可以试试;然而，仅有10%的大学生认为网上购物发展前景不太乐观或对其不太关注。

2.大学生网上购物市场已经形成

由调研我们可以看出，大学生上网已经普及，并且大学生对网络有一定的依赖性，同时，在曾经有过网上购物经验的人群里有相当一部分大学生对其进行的网上购物是基本满意的，至少说明他们对网上购物是能够接受。以上调查结果告诉我们,网上购物市场的扩大，正等待商家去进一步开发。

3.网购和传统购物的对比

虽然说网上购物有很多的优势，而传统的购物形式还是不可替代的。比如去买衣服、鞋子，以及自己没有用过的化妆品或者是家电数码等价值较大之类的东西，需要自己本人亲自去试了才确定要买，这样的商品，人们一般情况下还是会选择传统购物。

电子商务的快速发展给网购带来新的革命，新的生机，也是将来购物发展的趋势。可以见得，网上购物预期很好，将有很大的发展前景[3]

网上购物市场的基础环境越来越稳定，各种知名网站(如淘宝网、当当网、卓越网)的网上购物平台已成为当代大学生网上购物的场所。随着我国经济持续快速的增长，人民生活水平的提高，中国电信网络规模的壮大，电脑的普及率的提高、计算机技术的发展以及政府多层次多角度推动，网上购物市场越来越火爆，会逐渐发展并形成人们购物的主要形式;网上购物也势必在上述因素的推动下朝着更加健康、稳定、广阔的道路发展。

网络的利与弊调查报告篇3

网络对青少年影响调查报告

一、前??

21世纪是网络的时代，网络以它特有的优势和发展速度，正在改变我们的工作、学习和思维方式, 随着网络普及率的持续提升，互联网对人们生活的影响也日渐深入，渗透到我们日常生活的每一个角落,将我们带进了一个新的时代。然而，凡事有利必有弊，计算机信息网络是一把“双刃剑”，网络的负面效应有如它的积极作用一样，涉及社会生活的各个方面。青少年受众认知尚不成熟，自制力较差。网络对他们的影响关系到民族下一代的健康成长。

二、调查目的、方法

1.目的：了解网络对青少年的影响

2.方法

①调查对象：周边25岁以下的青少年网民

②数据信息来源：上网搜集和采访整理

三、调查数据

网民：中国互联网络信息中心(cnnic)对网民的定义为：半年内使用过互联网的 6 周岁及以上中国公民。未成年网民：指年龄在18周岁以下的网民。青少年网民：指年龄在 25周岁以下的网民。

截至，中国互联网已经走过了二十一年的历程。据中国互联网络信息中心第25次中国互联网络发展状况统计报告数据，截至底，我国网民规模达到3.84亿人，较增长28.9%，在总人口中的比重从22.6%提升到28.9%。其中，中国25岁以下网民总规模最大，达1.95亿人，占网民总体的50.7%，已经达到了总网民的半壁江山。中国新增青少年网民2800万，同比增长16.8%。中国青少年互联网使用普及率达到54.5%。此后年龄越大，网民数量越少，中国1.7亿60岁以上老年人中，网民规模仅有170万人。

青少年“学生”网民数已经占总网民比例的1/3(35.8%)，占青少年网民的70%，结构特点非常突出。规模最大的是高中生网民，有万人;其次是大专及以上青少年学生网民，有1800万;初中和小学生共同构成了其他的2000万网民。这些青少年学生网民中大多居住在城镇，接近3/4的青少年学生网民都集中在城市，农村仅有1/4约1600万。

我国网民仍以高学历为主，大专及以上学历网民超过4成(43.9%)。这些网民中，又有一半是本科及以上学历(23.8%)。从历史变化情况来看，中国互联网网民学历结构正在变化，高学历网民的比例在逐步下降，网民中学历较低的人群正逐步增多。

可见，青少年在网络用户中占的比率很大，大学生是一大部分。在当中更容易产生很多问题。

归纳群体特征

1.我国青少年群体性别分布：男女比例为53.6：46.4，男性青少年网民多于女性青少年网民。这主要与低龄群体男性人口占比更高有关。随着更多的低龄人口进入网民群体，男性青少年网民群体规模也随之逐步增大。

2.年龄分布：从年龄分布看，94.3%的中国青少年网民在12岁及以上，19-24岁之间的网民最集中，占到50%。

3.在学状态分布：中国青少年网民中，非学生群体规模最大，在受访青少年人群中占43.8%;中学生网民占38.4%;大学生和小学生分别占比10.8%和7%。

4.地区分布：20，中国青少年网民城乡比为67.5：32.5，同期全国网民城乡比为72.2：27.8，青少年网民中农村人口占比高出整体网民4.7个百分点，城乡差异小于整体网民。

四、调查结果

众所周知网络是把双刃剑，所以它对青少年的影响也要一分为二。

(一)积极方面: 网络的发展之所以迅猛并强烈地吸引青少年，毫无疑问是有它积极的因素在里面的。互联网的信息量大，内容丰富而广泛，如果正确利用互联网，可以在青少年的成长中起到很大的促进作用，对青少年身心的健康、发展起到有利的引导作用。

1.开阔视野，给予青少年更多学习机会，更有效率的学习。网络已经成为一种获取知识的重要来源，全世界各大图书馆的资料大多可以通过网络获得，还有不少高校的网络公开课，不仅快捷而且也省去了大量额外的花销。在网上，学生可以看到最新、最快、最准确的新闻，了解广泛的信息，也使学生更快、更早、更接近科技前沿。当学习上遇到困难疑惑时，可以上网查到书本上没有的资料。这种信息多元化的特征,能够激发青少年网民的想象力、求知欲和创造性，有利于青少年网民开阔视野,增长见识,促进其心理潜能的开发。

2.扩大交流渠道，丰富课余生活。网络创造了一个虚拟的新世界，每一名成员可以十分方便地与人进行联系和交流，讨论共同感兴趣的话题。由于网络交流的“虚拟”性，避免了人们直面交流时的摩擦、伤害与尴尬，一方面可以缓解自身的压抑与孤单情绪，使身心得以健康发展;另一方面，既可以通过与认识的同龄人的沟通，加深了彼此之间的感情交往和友谊，又可以认识新朋友，给青少年带来新的交往经历，促进自己的人际交往。中学生上网可以进一步扩展对外交流的领域，实现交流、交友的自由化。同时现在的中学生以独生子女为多，从心理上说是最渴望能与人交往的，网络给了他们一个新的交往空间和相对宽松、平等的环境。

网络还提供了全球音乐、视频共享平台，一些益智休闲的游戏娱乐，恰当的利用完全可以丰富青少年的课余生活，陶冶情操，增加趣味性，感受高科技给我们文化生活带来的变化，寓教于乐，而不是一味的死读书不闻窗外事。

3.活跃思维方式。在互联网上，他们接触到了各种各样的知识与文化。增强了他们的种种意识，利用互联网就可以学习、研究及至创新，这样的学习是最有效率的学习。网上可以提供许多的知识，多种信息的不同价值趋向可以有效地开拓青少年的思维，让他们学会多层次、多角度地思考和看待问题，形成自己的认识和价值取向，促进其个性的发展。这给中学生进行的想象提供了十分广阔的空间，改变了许多学生思维固有的狭隘。不少对计算机有浓厚兴趣的人用热情激发潜能苦心钻研在it行业开创了自己的事业。还有网络作家、网络歌手、网上开店。利用网络成功的例子不在少数。

(二)消极方面:互联网它极大的信息量，广阔的知识面，最大限度的满足了人们对信息和知识的需要。但它既然是一把双刃剑，负面影响肯定是有的。互联网不是一块纯洁的净土，在互联网上有很多不健康的内容以及它的一些特征都会使广大青少年因此受到不良的影响。未经筛选和净化的不良网页内容肆意传播，网络游戏使用率过高，沉迷于虚拟世界不能自拔等因素对青少年，特别是未成年人的身心健康发展、学习生活各方面造成了极大的负面影响。

网络的利与弊调查报告篇4

1、信息不对称导致信誉度问题

造成信誉度问题的一个重要原因就是信息不对称，它有两方面的含义，一方面是商家不发布虚假商品、销售信息，即商家的信誉度;另一方面是网络购物者提交订单后不无故取消，即买家的忠诚度。目前网上诈骗可以说是商家信誉度的杀手。明明是没有商品，却引诱网民去购买、汇款，使汇款者两手空空，这种网上诈骗事件虽然少有发生，但其在购物网民中产生的负面影响却较深刻、长久。商家的信誉度问题需要有一个规则来解决。但是这个规则由谁来制定，确实一个很难解决的问题。业内专家认为，首先应该是行业自律;其次是各个商家联合起来组成行业协会，这样会对网络购物的发展具有积极的促进作用。如果有一个权威机构定期发布网上商家信誉度程度情况，就好像酒店的星级评比，有一个统一的标准，这样就在很大程度上，减少了购买者对商家信誉度的担忧。当然，随着网络购物在国内的发展，这些问题正在逐步解决。初次进行网络购物的顾客的客单价一般都相对较低，随着购买者购物次数的增加，购买者对网络购物的信任度逐步增加，同时客单价也会增加。这是解决购买者对商家信誉度的一种方式——通过尝试来增进对网络购物的信任度。而对于商家，购买者的忠诚度同样也被看中。如何确定购买者在网上下单后会如期付款、接受商品，这是值得研究的问题。目前商家的解决方法一般会通过先付款，或是预付订金的方式尽量避免由于坏定单带来的损失。但是这种方式一般是以降低交易成功率为代价的。

2、银行竞争促进银行支付卡问题解决

现金流是网络购物的一个重要环节。cnnic的历次调查数据显示，我国网络购物付款的支付方式中，采取银行卡网上支付的比例逐年增高，从xx年底的15.6%到xx年6月的37.9%。但由于商家与银行的利润问题，银行支付卡问题还并未得到根本解决，因此现金流仍是网络购物当前存在的问题之一。

行业的良性竞争是促进行业发展、进步的根本。银行业的竞争使得银行客户得到了更好的服务。在网络购物中，商家会选择服务更好、成本更低的银行作为客户选择的支付银行账户。一旦该问题得到根本解决，则网络购物的交易额和交易量将会大幅增长，从而促进网络购物的规模发展。

3、搜索功能解决信息流问题

互联网为网络购物的信息流提供了很好的平台。目前，网络商店在网上有自己商品的分类、图片展示、资料介绍、用户评论等信息，还提供商品搜索功能。相对于网络购物的初期阶段，这已经有很大的进步了，但这不能满足网络购物日益发展的需要。对于网络商店而言，更多的问题就集中在商品的供应上，缺货往往是目前购买者提出的主要问题。这就需要网络商家根据客户对商品的搜索，分析出购买者的商品需求信息。目前国内有些商家已经可以通过网络商店的搜索功能了解每件商品的查询次数，购买者查询但是店内没有的商品等信息。根据这些信息，网络购物网站的工作人员再进行商品的采购、补充。通过这种方式，达到供求双方的信息通畅，大大提高交易的成功率。

4、形成地域化发展解决物流问题

目前很多网络商店都集中在经济相对发达的大、中型城市，主要也是考虑到配送问题。我国的商品配送问题虽然得到改善，但主要集中在大中型城市，一些小城市还采用比较落后的运输方式，比如自行车，这样会使配送的最末端环节变得相对较慢。为解决这一问题，网络购物应该向本地化、地域化方向发展，比如有些网络商店通过与本地传统购物商家合作或自己开便利店的方式，解决配送问题，实现优势互补。

5、引导人们接受网络购物，培养人们的网络购物习惯

网络购物毕竟是一个新生事物，对于习惯了传统购物的人们来说，接受这种方式还需要较长时间，也需要媒体的宣传和引导，培养人们进行网络购物的习惯。最初的购物行动需要用户亲自体验，需要购物网站将网络购物操作流程简单化、傻瓜化，减少客户网络购物的难度和心理障碍。当网民有了网络购物的习惯后，就不容易再改变。目前很多购物网站最忠诚的用户都是具有网络购物习惯的网民，他们不但自身为购物网站带来交易额，同时会把生活中的很多传统购物方式转换成网络购物方式。

6、降低网络商店门槛，让更多传统企业开展网络购物服务

对于中国的网络购物来说，真正要发展壮大，必须要让传统企业都进入到电子商务行列中。但这首先要为此创造网络环境，降低商家进入网络的门槛，使更多的企业了解网络商店带给他们的便利和效益，让更多的企业进入到网络店铺，从而提供更多的网络购物场所，使互联网上的商品更丰富，用户有更多的选择。如果没有足够的购物场所，购物网民的单方面增加会造成网络商品在比较、选择上的单一、匮乏。只有供求双方共同发展，才能创造出良好的网络购物环境，推动中国网络购物的发展。

7、网络购物缺少相应的政策法规、行业规范

目前，国内没有针对网络购物的政策和法规，比如税务问题，网络购物行业规则、规范等。在这种情况下，很多网上商业活动要遵循传统商业的政策，对模式不同的网络购物发展造成了一定程度的阻碍。因此，网络购物呼唤相关政策、法规的出台来保障自身的健康发展。

网络购物的经营者在多年的经营之后，已经比较理性，知道在我国网络购物的发展中应该去做什么和如何做。没有人怀疑我国网络购物会成为互联网应用的一个重要方面，也没有人怀疑网络购物的巨大市场规模和美好发展前景。网络购物的繁荣需要时间，需要业界的投入，需要网络的发展。业内专家希望并相信中国的电子商务在一段时间后会达到国际化、标准化水平。

随着网络购物的发展，网络购物会进行一些资源整合，各家网络购物经营者应该依靠自身优势商品进行发展，逐渐形成市场细分。中国地域广阔的特性，决定了网络中的任何一个产业都不可能是被一家垄断，都会有几家进行竞争，通过市场细分和良性竞争实现不断完善和发展。

当人们生活水平的不断提高，网络购物的不断成熟时，网络购物会出现两种不同的发展趋势：一种是走低价格路线，像超市一样，有物美价廉的商品;另一种是销售高档消费商品。随着人们文化和生活水平的不断提高，在人们生活必需品消费价格越来越低的情况下，人们对于高档消费品的需求会不断提高，而网络购物也会为这部分需求提供服务。因此，网络购物将会向两个不同的方向发展，拥有各自的客户群体，并且都可能会做得很好。

虽然目前已经有网络商家开始盈利，但是真正达到规模盈利，还需要一段时间。从经营模式上来说，网络购物会出现两种形式：一种是从传统经营模式加入到网络经营模式中来，通过网络的力量不断扩大自己品牌的知名度，给更多的人提供产品信息服务并销售产品，获取利润。另一种则是网络商家通过网络商店做出自己的品牌后，通过一些传统方式进行网下交易，从而弥补目前国内网民有限，顾客群体相对较小的缺陷。无论哪种形式，中国的网络购物都会发展成为从传统到网络，或是从网络到传统，最终统一于网络与传统相结合的发展模式。发展到最后，网络购物将不会是在商品品种和价格上的竞争，而应该是在服务上。优质的服务和良好的客户关系管理将是网络购物商家取胜的法宝。

一支独秀不是春，随着我国网络环境的不断改善和网民的不断增加，会有越来越多的传统企业开展网络购物服务，中国的网络购物市场会越来越大，其潜在的经济效益也无疑是巨大的。作为电子商务的一部分，它的春天已经随着互联网的快速发展而到来，并呈现了良好的发展势头。

网络购物时代需要的是众人的大智慧，全社会的.诚信。是牵一发而动全身的事情。网络购物的发展与繁荣需要整个社会的力量来推动，需要你我的参与。

网络的利与弊调查报告篇5

一、前言

淘宝、支付宝、商家信誉、旺旺——这些词语如今是大学生的常用语，在校园里、在宿舍里，怎样买到物美价廉的好东西，也是每天都能听到的讨论，再看看那些快递公司每天中午就像开展销会一样，在宿舍楼下摆开一长串各式各样的邮件。但是还有许多同学不懈于或者不愿尝试网上购物，阻碍他们的原因是什么那些热衷于网上购物的学生，他们的购物动机、购买物品特点又是什么男女大学生在网上购物有什么样的区别阻碍大学生进行网上购物的主要心理障碍因素是：产品的品牌、价格、质量、可靠性、保质期等方面，以及网站上同类产品的信息丰富程度、可筛选性、可对比性是否能够达到购买者的预期标准。此外，网上交易的安全性、方便与否也是影响因素。从网上买来一件商品自己是否满意，除了商品本身外，支付方式、商家信誉、运送满意度也是影响总体满意度的几个重要方面。因此，网上购物对于大学生而言的利弊是同时存在的，我们将就此类问题进行简述与分析。

二、明确调研方案

随着网络普及，电脑成本的不断下降，网上购物已经从当时雾里看花遥不可及的状态，变成了当今最火爆，最适合上班族、年轻族群购物口味的一种购物方式。网上购物已经慢慢地从一个新鲜的事物逐渐变成人们日常生活的一部分，冲击着人们的传统消费习惯和思维、生活方式，以其特殊的优势而逐渐深入人心。大学生作为对网络最敏感的人群，他们对网上购物行为接受很快，是未来购物市场上的潜在用户。然而，近年来，根据消协统计，网购成为增长行最快的投诉热点之一。网络诈欺层出不穷，商品也不总是物美价廉，卖家中也出现了因一句差评而线下“追杀”买家的现象，服务质量差强人意，现准备在大学生中展开调查。

三、确定调研目标

当今的大学生是新新人类，有青春阳光、追求时尚的心理特点，而网上购物的时尚性和快捷性正符合大学生的心理特点。为了了解当今青年大学生的网上消费的情况，更好的发展大学生良好的健康的消费观念，以及了解大学生网上购物行为以及他们对网购的看法，对南京邮电大学通达学院大学生进行了网上购物情况调查。

四、制定调研计划

4.1调查对象：

南京邮电大学通达学院学生

4.2调查问卷设计：

问卷内容包括消费结构和消费理念两大部分。问卷结构采用选择题与开放式问题形式进行调查。

4.3调查方式：

采用自编网上购物消费观问卷进行随机问卷调查，在本院发放调查问卷，共发出100份，回收率100%。

五、调查结果统计与分析

5.1大学生网购群体分析

本次参与调查问卷人中女生为59人，占总人数的59%，男生人数为41人，占总人数的41%。其中，有网购经历的人数为90人，占总体的90%；无网购经历的人数为10人，仅占总体的10%。可见，随着网络的普及、发展，人们购物的方式也发生了极大的转变，参与网购的人越来越多，特别是年轻消费者群体的大学生，其中男生较少网购女生追求时尚，对网购的好奇心要大于男生，并且网络上缤纷的各种商品最能吸引女生的目光，这是女生网购人数要多于男生的主要原因。相比之下，男生天性不爱购物，网购对他们的吸引力相对女生而言要小得多，因此导致他们的网购人数所占比例甚小于女生，而无网购经历人数甚多于女生。

5.2大学生网购行为分析

① 网购的频率、时间：

大学生每月网购的频率，大多为有特殊需要时使用网上购物，也有些大学生网购太过频繁，不够合理。从未网购的占了少数10%，偶尔网购的占了30%，经常网购的占了60%。由此可知：在大学生网购的过程中，有部分的大学生有明确的购买目标或有明确的购买需求，但也有部分的大学生，在浏览购物网站中耗费了大量不必要的时间。

对于网购的频率和时间，一部分大学生的选择较为合理性，所花费的时间精力较少，对网购的关注程度不至于太过沉沦。但也有一部分的大学生在网购时，没有把握好时间与金钱的投入。

② 网购的商品类型：

通过分析调查问卷，女生网上购物时主要选择服装类、化妆品和食品类，而男生网上购物的主要产品是数码电子类，也选择服装类。女生对衣服和化妆品类比较感兴趣，男生对数码电子类产品有浓厚的兴趣，此外男生玩网络游戏的人数比较多，因此会网上购买虚拟游戏币。当然，男生女生都有一部分人选择网上购买图书。由于通达学院距离市区书店比较远，周围缺少大规模的书店，网购图书也成为通达学院大学生购买书籍的一种重要方式。

网络的利与弊调查报告篇6

网络作为一个新兴的信息传播工具，近几年在大学里日趋流行，受到愈来愈多的大学生的青睐。网上聊天、发e-mail给好友、网上浏览新闻……网络对当今大学生的影响已经深入到其生活的方方面面。尽管网络存在着诸多优点，但是我们应该清醒地看到，网络信息的复杂性和开放性容易令部分同学对其产生过度依赖，从而造成大学生心理不健康，导致人格的发育不健全。那么，网络时代的大学校园，到底对当代大学生学习、生活模式存在着怎样的影响，又是怎样改变着大学生的价值观和人生观呢？针对大学生使用网络的情况，我们设计了本次调查研究。以问卷调查的形式确定的调查与分析。通过现场问卷，研究大学生使用网络的情况，从而找出大学生网络行为的规律和共性，找出上网过程中的问题，并加以分析，最终试着提出解决的方法和措施。为学校和社会引导大学生合理上网提供可靠的数据和参考方案；帮助大学生形成合理良好的上网习惯，从而为大学生今后更好的成长和发展起到促进作用。

1、调查目的：

了解在校大学生网络游戏状况，分析网络游戏对大学生的利弊，分析得出可行的对策。

2、调查对象：

金陵科技学院在校大学生

如上表：受调查大学生中，男生占63%，女生占37%，调查的男女生比例均衡，不会造成一方人数过多，另一方人数过少而出现不具代表性的结果。使结论更具说服力。

3、调查方式：

问卷调查，亲身体验

4、调查内容：

主要调查在校大学生玩网络游戏的情况，大学生喜欢网络游戏的原因，网络游戏对日常生活的影响。

5、调查结果：

1、大学生第一次接触网络游戏在什么年龄？

此次调查针对在校大学生，共收到有效问卷4200份，而受访者中100% 都接触网络游戏，可见网络游戏的影响广泛。据统计，在接触者中第一次玩网络游戏在18岁以后的只占34%，未成年人占66%，详细数据见图表

2、通过什么途径接触网络游戏的？

63%的大学生是在同学朋友的介绍下接触网络，由于社会的传递性，周围人群的诱导作用不容忽视，很多大学生往往在不经意中就迷恋上了网络游戏，网络游戏的自身宣传为17%，同样的游戏论坛网站吸引占9%，由于网络游戏自身的商业性，其社会责任感日益下降，当然还有11%的大学生是在偶然情况下好奇玩的游戏。

3、喜欢玩什么网络游戏？

在调查报告中，以策略类和竞技类游戏最受欢迎，且性别差异显著。以dota和穿越火线为例，结合亲身体验，很多男生对游戏的团队协作，刺激快感情有独钟。而少部分的益智类游戏为多数女生所喜爱，当然受男生的影响，少数女生也

投入他们的行列。

4、为什么玩网络游戏？

88%的大学生认为网络游戏是一种目的性的活动，用来消磨时间和缓解现实压力等。学生们遇到问题时，如果身边无人帮忙或无人倾诉，往往寻找另外一种途径排解心中的郁闷，这时，网络游戏成了他们发泄情绪的方式之一。也有一些学生想在游戏中体验到成就感和找到自我，觉得在现实中有些不能达到的，在游戏中可以达到。而另外的5%学生，由于在现实中的失败，希望在游戏中获得安慰。而这种心态最容易造成对网络的迷恋。

5、网络游戏每月投入的花费是多少？

戏花费方面，52 %的学生表示不会在游戏上花钱，30%的学生愿意投入50元以内，5%的学生是在50—100之间，还有11%的学生会用100以上的金钱投入到网络游戏中。个人认为，游戏只是娱乐，作为学生适当的投入无可厚非，大量金钱的投入是一种可耻的行为，不仅是对父母辛劳的亵渎，也易造成迷恋网络，荒废学业。

6、网络游戏对社会交往有何影响？上大学生觉得网络游戏对参加社会活动没有影响，75%的受访者认为网络游戏不会妨碍社会交往或者有利于交往，12%的受访者认为因为网络游戏，社会活动减少，另有13%的受访者迷恋网络游戏，这严重影响了他们的社会交往。

7、网络游戏对现实的影响

对于网络世界与现实生活的关系，80%的大学生认为自己完全清楚现实世界与网络游戏情境的异同，这类大学生能够很理智地认清网络游戏与现实生活的区

别，其网络与现实生活的相互影响程度很低。19%的大学生基本清楚现实世界与网络游戏情境的异同，还有1%的大学生无法分辨二者的异同，这部分学生不分现实与游戏中的情景，因而网络游戏与现实的影响相互影响高

8、为什么不能摆脱网络游戏？

18%的大学生不想离开网络游戏是因为在游戏中已经取得等级和地位的荣誉感， 53%的大学生觉得空余时间无聊，所以就玩网络游戏，29%的大学生是为了减缓压力和发泄烦恼，14%的大学生是为了享受网络游戏中的没有限制的激情，12%的大学生是受周围同学的影响，从众心理驱使。

由此可见，大学生不能摆脱网络游戏束缚的原因多种多样，但更多的是因为空闲无聊。

9、结果分析：

调查表明网络游戏有利也有弊，多数大学生对待网络游戏有着清醒的头脑，他们能正确区分现实与虚拟世界，在学习紧张之余获得放松，并且广泛交际。

但是仍有一部分同学不能正确对待网络游戏，甚至在游戏中挥霍金钱，影响学业。归结大学生沉迷网络的原因有以下几点：

a.社会环境的影响，包括同学朋友的影响和商业广告宣传的诱惑

b.学业和社会压力，为了逃避现实