通过工作计划可以合理安排工作的优先级和顺序,一个有条理的工作计划可以帮助我们更好地组织和分配工作任务,下面是笔笔范文网小编为您分享的网店的工作计划6篇,感谢您的参阅。
网店的工作计划篇1
现状:随着网络购物的流行,越来越多的人加入了淘宝卖家的行列,作为淘宝新店,不但要面临强大的前辈,,还有优秀的同期,说不定后起之秀也会奋起直追,竞争之激烈不可言喻,只有从中脱颖而出才能占有一席之地,推广就是脱颖而出的办法,那么淘宝新店如何做推广呢?
首先,由于时间和经验的关系,我所做的这份淘宝店推广策划书难免有各方面的错漏或者方案不行,这就要以后看推广的效果和体现,希望大家能在这个基础上提下意见!
一、针对淘宝店存在问题以及可以优化的地方:
1、觉得如果可以的话,购买一个比较合适于家具方面的模板,客户对你的店的第一印象要好才能和你做得下生意,分析过淘宝上做酒店家具大部分卖家信用高的店铺,业务量多的都是选择一款适合自己公司产品定位的较为简约型模板
2、个人觉得在店铺名称上要优化一下,在淘宝上用“酒店家具”为关键词搜索店铺,是在第5页之后都还没找到店的,分析过排名在前的店名都有“酒店家具”关键词,并且主营关键词方面大概率出现“酒店,新古典家具,欧式家具,家具定制,家具实木,餐椅,餐桌,吧椅”等关键词
3、网店首页的制作,应该含店标、公告等必备的图片或者flash尽可能在标题图片中展示出店铺的风格、特色等。选择一些比较漂亮的商品图片来装饰页面,而这些商品就是有销售潜力的商品,畅销产品等等
4、产品展示的图片尺寸尽量一致,给客户的感觉是一看上去一目了然
5、图片:要清晰、美观,最重要的是要准确,尽可能与实物接近,避免交易中会产生纠纷。有可能的话,在图片上加上自己标志或水印,让图片更个性化,也可以通过图片介绍自己的品牌,产生广告效应。
6、宝贝描述:准确、完整的描述可以让买家更多地掌握信息,从而节省卖家很多与买家沟通的时间。可以将描述适当地生动化,从而让商品的成交率更高。要有3、4张产品图片(正面、侧面、背面等),细节图6张上下(产品尺寸、管材、布料、椅脚等)
7、店铺基本设置中的店铺简介:【掌柜签名】公司或店铺名/【店铺动态】新品上市、促销、活动等【/主营宝贝】板鞋登山鞋滑板鞋旅游鞋跑鞋透气男鞋运
动鞋
8、广告:在商品的界面制作中,千万不能忘了为店铺的其他物品做宣传。可以通过flash、店铺推荐、关联物品促销等手段,让浏览物品的买家可以看到更多的店铺中的商品。
9、掌柜推荐,橱窗推荐等推荐畅销,尽量避免与同行同质化的产品
10、商品的命名策略:1)、必须包含物品的真实名称2)、尽量把商品的特色、优点放进名称中3)、选择一些同类物品中热门的关键字放进去,提高商品在买家搜索时的曝
11、建设友情链接:
1)、友情链接等于借用人家的店铺来为你的店铺免费做广告,特别是那些浏览量特别大的店铺,很多人在进行浏览的时候,一不小心就看到了你的店铺。
2)、很多卖家需要变成买家的时候,很有可能首先去链接或收藏那里找,并会优先考虑那些卖家。所以我们尽可能多的把自己店铺的友情连接给弄满,这样给买家的感觉也是非常好的,觉得你这个店有信赖感
二、免费推广:
1、利用博客来宣传网店
2、淘宝网内部社区发帖,回帖发帖和回帖的质量要高,没有启发性的、没有建设性的、缺乏系统性的内容,或者灌水,都是白白浪费时间
3、使用银币抢广告位,精华帖、帖子的评论量很大,都会奖励一定数额的银币,银币越多,抢到广告位的机会越大,次数也越多
4、利用微博宣传网店
5、搜搜问问,百度知道,贴吧等去与家具相关的地方去回答问题和讨论
6、论坛软文,发邮件广告
7、利用淘宝的bbs资源有空常发贴,站内信,留言,商品留言多回复
8、群发信息,利用旺旺,qq,msn等聊天工具给别人发广告,要适度
9、交易结束及时联系,售后服务要跟进
10、去一些网站推广,例如百万网店,诚信网店,找店铺等
11、去视频网站制作视频,介绍产品,推广,增加影响力
12、登录各大搜索引擎
13、利用旺旺上的状态信息
14、充分利用宝贝上架的时间差,让自己的宝贝占据最重要位置
15、如果条件允许,一定要加入淘宝商盟,增加曝光率和提高知名度
16、多更新商品信息,这样可以提高被搜的几率
17、加入淘宝帮派,分享更多的产品
三、付费推广
1、淘宝客推广
2、直通车推广
3、加入消保
4、阿里妈妈推广活动
5、钻石展位、卖家第三方服务等推广
6、购买广告位推广
前面推广方法效果良好,店铺流量增大,成交率稳步上升,信用增加情况下,可以考虑多参加促销活动,特价活动,在传统节假日多搞优惠活动,参加一元起拍,会员折扣制度,参加群拍卖,发红包,抵价卷,送小礼物等等,吸引流量,发掘潜在客户
网店的工作计划篇2
摘要
随着科技的发展和人们生活水平的提高,网络在人们的生活中的应用越来越普遍,网上购物是目前最广泛的应用之一。20__年1月19日,中国互联网络信息中心(cnnic)在京发布了《第27次中国互联网络发展状况统计报告》,该报告显示,截止20__年12月底,我国网民规模达到亿,较20__年底增加了7330万人,最引人注目的是,网络购物用户年增长%,是用户增长最快的应用,预示着更多的经济活动步入互联网时代。
“要不电子商务,要不无商可务”,在这样的背景下,我们因共同的理想走到了一起,创立了“天天运动”网上商店,团队的5名成员都是安徽商贸职业技术学院电子商务专业在校生,早在20__年,我们就参与组建了“天天商贸”网上商城,一年后就成为了芜湖市较有影响力的大学生购物平台。藉此“20__全国网络创业大赛”举办之际,我们5人本着优势互补的原则成立了创业团队,策划实施了“天天运动”网络创业项目。(大学生蛋糕店创业计划书范文)
天天运动网上商店主要面向在校大学生,我们在学校进行了问卷调查,对市场进行了可行性分析,最终,我们将主营商品定在日用商品和体育用品,根据网络营销策略制定了实施计划表,利用搜索引擎营销、论坛营销、社交网络营销、病毒式营销等方式进行网络促销活动,起到了良好效果。
一.网店规划
商品定位
主营商品:日用商品和体育用品。
在大学校园,本网店创业计划书进行了前期调查,主要调查大学生日常购物习惯及经济承受能力,根据市场调研的结果,结合实际情况,我们选择了将日用商品和体育用品作为主营商品。在日用品中,我们选择了丹姿。丹姿以其低价优质的特点,很快抓住了年轻人的心,和我们的目标消费者群体十分吻合,所以我们选择了丹姿。
价格定位
考虑到大学生的承受能力,我们主要中低档商品。初期以低价格策略吸引顾客,以薄利多销为主;中后期,企业品牌、信誉稳定以后,根据市场、经营成本情况适当调整价格,但质量水平不会下降,以保证我公司持续经营。
根据目标客户的消费能力,网店使用以下两种不同的定价策略。
l 低价促销策略:为了用价格吸引客户,店里的大部分产品,价格都比较低,确保在网上价格战中确立优势。
l 溢价定价策略:主要是针对部分高档商品,我们会用优质的服务引导高消费。
为了积攒人气,我们选择了几款商品作为秒杀和团购商品,几乎零利润,促销效果显著。
客户定位
网店初期的客户群体主要集中在在校大学生。
在校大学生消费行为具有结构多样化、追赶时尚潮流、消费差距大和阶段性强的特点,他们的购买行为易发生,且产品的价格是产生购买行为的决定性因素。
在网店营销活动中,我们会对在校大学生和年轻上班族白领进行重点关注、区别营销,为客户提供个性化的服务和产品。
店铺风格定位
店铺装修主要体现青春活泼气息,符合目标消费群体特征,能够引起他们的共鸣感。
市场前景
随着计算机的普及,网络的发展,电子商务的发展,网上购物以其方便快捷、跨时空、跨地域的特点吸引着越来越多的消费者参与到网购的行列中。网上购物的这些特点非常符合现代年轻人的生活方式,这对网店的发展具有很大的鼓励作用。现在的电子商务环境已得到很大改善,不论是法律发面还是安全方面,都已经足以让消费者相信电子商务。
二.市场及可行性分析
客户分析:
我们的主要客户群体是在校大学生。
根据调查显示,目标对象的特点如下:
有明显的好奇心理,在消费方面有趋同性,听同学或朋友介绍产生购买行为。
购买行为基本上是感性的,但由于受自身经济收入的影响其购买行为又带有理性色彩,一般选择价位在中低档的但浪漫色彩较浓的商品。
没有固定的购买模式,购买行为往往随心所欲。
接受和吸收新事物的能力强,追求时尚,崇尚个性。
影响产品购买的因素依次为:价格、品种、包装、服务等。
购买行为节日性很强,一般集中在教师节、情人节、圣诞节及朋友生日前后。
我们会针对他们的各自特点进行有区别的营销活动和提**品服务。
竞争分析
根据刚从淘宝网上和阿里巴巴网上调查所得的资料显示,目前淘宝网上共有卖体育用品的网店209家,卖丹姿化妆品的网店有587家,阿里巴巴网上卖体育用品的网店有1500家,而卖丹姿化妆品的有90家。淘宝网上的各家店铺信誉度情况如下表所示:
其中皇冠级的化妆品店铺主要情况如下表:
化妆品店铺信誉度主要销售产品价位(元)特点
汇缘坊四个皇冠相宜本草、丹姿、自然堂、悠莱20-100对化妆知识非常了解,有专门的美容顾问贩卖美丽三个皇冠自然堂、丹姿、相宜本草、艾黛儿0-200装修复杂,能给人很专业的第一印象蓝色星期天三个皇冠自然堂、曼秀雷敦、丹姿、婷美0-400产品多,价位宽松,消费者选择性较大爱美丽两个皇冠丹姿、温碧泉、春纪、宜美坊0-200就丹姿品牌,有男士系列,产品较全
分析
(一)优势
学校的大力扶植。
本校积极响应“国家鼓励学生自主创业”的政策,为了给电子商务专业的学生提供一个平台,提高学生的实际操作能力,学院在这次全国网络创业大赛中,在人力、物力、财力等方面给予了很大的支持。“天天运动”网上商城得到了学院领导和专业老师的大力支持。
网店的工作计划篇3
一、为加强考勤管理,维护工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司员工必须自觉遵守劳动纪律,按时上下班,不迟到,不早退,工作时间不得擅自离开工作岗位,外出办理业务前,须经店长同意。
三、周一至周六为工作日,周日为休息日。公司周日和夜间值班由店长统一安排,因工作需要周日或夜间加班的,领导批准后执行20__最新下半年工作计划20__最新下半年工作计划。节日值班由公司统一安排。
四、严格请、销假制度。员工因私事请假1天以内的(含1天),由店长批准;3天以内的(含3天),由副总经理批准;3天以上的,报总经理批准。副总经理和部门负责人请假,一律由总经理批准。请假员工事毕向批准人销假。未经批准而擅离工作岗位的按旷工处理。
五、上班时间开始后5分钟至30分钟内到班者,按迟到论处;超过30分钟以上者,按旷工半天论处。提前30分钟以内下班者,按早退论处;超过30分钟者,按旷工半天论处。
六、1个月内迟到、早退累计达3次者,扣发5天的基本工资;累计达3次以上5次以下者,扣发10天的基本工资;累计达5次以上10次以下者,扣发当月15天的基本工资;累计达10次以上者,扣发当月的基本工资。
七、旷工半天者,扣发当天的基本工资、效益提成;每月累计旷工1天者,扣发5天的基本工资、效益提成,并给予一次警告处分;每月累计旷工2天者,扣发10天的基本工资、效益提成,并给予记过1次处分;每月累计旷工3天者,扣发当月基本工资、效益提成,并给予记大过1次处分;每月累计旷工3天以上,6天以下者,扣发当月基本工资、效益提成,第二个月起留用察看,发放基本工资;每月累计旷工6天以上者(含6天),予以辞退。
八、工作时间禁止打牌、聊天等做与工作无关的事情。如有违反者当天按旷工1天处理;当月累计2次的,按旷工2天处理;当月累计3次的,按旷工3天处理。
九、参加公司组织的会议、培训、学习、考试或其他团队调动活动,如有事请假的,必须提前向组织者或带队者请假。在规定时间内未到或早退的,按照本制度第五条、第六条、第七条处理。
十、员工按规定享受病假,但必须凭有关证明资料报总经理批准;未经批准者按旷工处理。员工病假期间不发给基本工资。
十一、经总经理或分管领导批准,决定假日加班工作或值班的每天补助20元;夜间加班或值班的,每个补助10元;节日值班每天补助40元。未经批准,值班人员不得空岗或迟到,如有空岗者,视为旷工,按照本制度第七条规定处理;如有迟到者,按本制度第五条、第六条规定处理。
十二、员工的考勤情况,由店长进行监督、检查,部门负责人对本部门的考勤要秉公办事,认真负责。如有弄虚作假、包痹袒护迟到、早退、旷工员工的,一经查实,按处罚员工的双倍予以处罚。凡是受到本制度第五条、第六条、第七条规定处理的员工,取消本年度先进个人的评比资格。
严是爱,松是害,松松跨跨害一代。
网店的工作计划篇4
一、推广前工作市场分析(消费者分析),月饼品牌定位(商城定位),定价策略,推广战略,出货规划等等
二、前期准备工作
1、申请账号进行实名认证,上传公司相关资质,申请入驻商城提交相关资料与保证金
2、申请通过后,进行商城的装修及产品的上架工作(技术与编辑)
3、进行月饼商城的推广和宣传(推广人员)
4、正式进行产品的销售与售后跟踪服务工作(客服)
5、重视商城内容,商城内容尽量丰富,重视链接,提高客户体验度(编辑与推广)
6、在一个星期内各人员的工作安排应该预先分配好
7、详情查看第四项
三、月饼商城的推广
1、站内的推广(重点)
1:推广整体思路
⑴努力打造单品热销品,以单品带动整个店铺流量,以店铺销量打响品牌知名度。
⑵积极争取参加官方活动。
⑶以淘宝官方活动为主,极大提升店铺流量和产品销量。当然前期单品热销品相配合。
⑷以会员人气促销,店铺,帮派活动为主。不停申请淘宝管方活动。2:推广整体方法
⑴产品标题的关键词及上架时间,遵循有利原则(根据客户的搜
索习惯及浏览时间段),店铺装修与月饼详细描述(突出产品特色)
⑵店铺促销活动策划如:买满送,打折,包邮,送小礼品等活动(重点)⑶直通车优化管理(最重要的推广方法),但是却要一定的费用,推广费用:每个关键词最低出价0.05元出价是100元,每次加价最低为0.01元。每天限额100,预计3000元/月
⑷定期进行活动类的促销或者其他活动的策划,不停申请淘宝官方活动:淘宝金币,聚划算(聚划算团购活动以一日三款团购,每天十点开始),天天特价(条件要求高点,详情在附件),帮派秒杀等官方活动(重点)⑸帮派软件推广,会员促销策划(后期)
⑹利用淘宝客进行佣金推广,淘宝客,广告位(可选)
⑺后期可以定制淘宝的广告(如直通车)等
⑻刷成交量和评价提高产品的排名及口碑(应注意度),刷信誉推广宝贝,一个宝贝刷到十件。(注意:一,发链接时不能直接发产品链接,要发产品搜索链接(适当)
二,要有真实的物流跟踪-真发货。三,同城不刷。)
⑼淘宝论坛内的宣传(重点)
⑽与其他类行业的商城店铺交换友情链接(长期)
网店的工作计划篇5
计划摘要
计划摘要列在淘宝网店创业计划书书的最前面,它是浓缩了的创业计划书的精华。计划摘要涵盖了计划的要点,以求一目了然,以便读者能在最短的时间内评审计划并做出判断。
计划摘要一般要有包括以下内容:公司介绍;主要产品和业务范围;市场概貌;营销策略;销售计划;生产管理计划;管理者及其组织;财务计划;资金需求状况等。
在介绍企业时,首先要说明创办新企业的思路,新思想的形成过程以及企业的目标和发展战略。其次,要交待企业现状、过去的背景和企业的经营范围。在这一部分中,要对企业以往的情况做客观的评述,不回避失误。中肯的分析往往更能赢得信任,从而使人容易认同企业的创业计划书。最后,还要介绍一下创业者自己的背景、经历、经验和特长等。企业家的素质对企业的成绩往往起关键性的作用。在这里,企业家应尽量突出自己的优点并表示自己强烈的进取精神,以给投资者留下一个好印象。
在计划摘要中,企业还必须要回答下列问题:(1)企业所处的行业,企业经营的性质和范围;(2)企业主要产品的内容;(3)企业的市场在那里,谁是企业的顾客,他们有哪些需求;(4)企业的合伙人、投资人是谁;(5)企业的竞争对手是谁,竞争对手对企业的发展有何影响。
摘要要尽量简明、生动。特别要详细说明自身企业的不同之处以及企业获取成功的市场因素。如果企业家了解他所做的事情,摘要仅需2页纸就足够了。如果企业家不了解自己正在做什么,摘要就可能要写20页纸以上。因此,有些投资家就依照摘要的长短来“把麦粒从谷壳中挑出来”
产品(服务)介绍
在进行投资项目评估时,投资人最关心的问题之一就是,风险企业的产品、技术或服务能否以及在多大程度上解决现实生活中的问题,或者,风险企业的产品(服务)能否帮助顾客节约开支,增加收入。因此,产品介绍是创业计划书中必不可少的一项内容。通常,产品介绍应包括以下内容:产品的概念、性能及特性;主要产品介绍;产品的市场竞争力;产品的研究和开发过程;发展新产品的计划和成本分析;产品的市场前景预测;产品的品牌和专利。
在产品(服务)介绍部分,企业家要对产品(服务)作出详细的说明,说明要准确,也要通俗易懂,使不是专业人员的投资者也能明白。一般的,产品介绍都要附上产品原型、照片或其他介绍。
一般地,产品介绍必须要回答以下问题:
(1)顾客希望企业的产品能解决什么问题,顾客能从企业的产品中获得什么好处?
(2)企业的产品与竞争对手的产品相比有哪些优缺点,顾客为什么会选择本企业的产品?
(3)企业为自己的产品采取了何种保护措施,企业拥有哪些专利、许可证,或与已申请专利的厂家达成了哪些协议?
(4)为什么企业的产品定价可以使企业产生足够的利润,为什么用户会大批量地购买企业的产品?
(5)企业采用何种方式去改进产品的质量、性能,企业对发展新产品有哪些计划等等。
产品(服务)介绍的内容比较具体,因而写起来相对容易。虽然夸赞自己的产品是推销所必需的,但应该注意,企业所做的每一项承诺都是“一笔债”,都要努力去兑现。要牢记,企业家和投资家所建立的是一种长期合作的伙伴关系。空口许诺,只能得意于一时。如果企业不能兑现承诺,不能偿还债务,企业的信誉必然要受到极大的损害,因而是真正的企业家所不屑为的。
人员及组织结构
有了产品之后,创业者第二步要做的就是结成一支有战斗力的管理队伍。企业管理的好坏,直接决定了企业经营风险的大小。而高素质的管理人员和良好的组织结构则是管理好企业的重要保证。因此,风险投资家会特别注重对管理队伍的评估。
企业的管理人员应该是互补型的,而且要具有团队精神。一个企业必须要具备负责产品设计与开发、市场营销、生产作业管理、企业理财等方面的专门人才。在创业计划书书中,必须要对主要管理人员加以阐明,介绍他们所具有的能力,他们在本企业中的职务和责任,他们过去的详细经历及背景。此外,在这部分创业计划书书中,还应对公司结构做一简要介绍,包括:公司的组织机构图;各部门的功能与责任;各部门的负责人及主要成员;公司的报酬体系;公司的股东名单,包括认股权、比例和特权;公司的董事会成员;各位董事的背景资料。
网店的工作计划篇6
一、 网店的简介
网店业务简介
1、业务范围
本网店是基于互联网提供健康的零食类食品,包括各种干货、蜜饯等各种休闲食品。
2、基本业务
通过我们的网站将我们所有产品展示出来,访问者可以根据自己的口味选择适合自己的食品,直接在网上下订单,我们接到订单后把食品过快递送到顾客的手中。
3、未来发展方向
以安徽科技学院作为试点开始运营两个月,吸取经验,在一年内逐渐扩大到周边城市高校;在未来的几年,随着经验积累,借助外界新技术的进步,进驻安徽省各高校,以打造知名的网上零食连锁为最终目标。
二、 网络营销战略计划
(一)市场分析及目标规划
市场分析
(1)消费者需求分析____“叫外卖”,高校宿舍的流行病
“叫外卖”简而言之就是宿舍学生用电话订餐的行为,目前已经成为高校宿舍的一种流行病。根据网络调查显示,有过叫外卖经历的大学生比例约占%,经常叫外卖的大学生比例高达46%,也就意味着大学生群体有一般的学生会经常叫外卖。特别是在周末、天气严寒、酷热的时候居多。
(2)消费者消费能力分析____中大外卖网店,月盈利2万多元
以广州大学城为例。20__年__月__日,南方日报报道:广州大学城一家由中山大学在校学生创办的外卖店,一个月赢利达2万多元,他们已经成功开拓了广外和广工两个市场,每天能卖出600多份快餐。另外,大学生普遍能接受的每份外卖价钱为6_7元(正餐),3_5元(宵夜)。同时,一般来讲,学校餐厅男生的消费5_6元,女生的消费3_5元每顿,因此,为了方便,大部分的大学生还是愿意亲睐比学校餐厅贵2_3元的外卖。
竞争分析
(1)竞争环境____竞争者少,但实力强
目前,大学城的外卖网店数目比较少,但是实力都很强,做得都很不错,而且各具特色
(2)现有竞争者
第一:大学城外卖网,送餐范围是整个大学城。
业务范围:
这家外卖网店,服务整个大学城,外卖有米饭类、粉面类、汉堡类、还有一些饮料,可以说是比较齐全的。网上的反应也不错。但是也是由于服务范围太广,会有延迟送餐的现象。
第二:专业的快餐网店,专做米饭类的快餐,服务于 广工、华工、广药、广中医这几间学校。食物口味、口碑方面的反应都比较好。
第三:速递网是个全面的网站,除了快餐、早餐,还有水果和日常零食。但是不开设宵夜服务,营业的时间短。
(3)潜在竞争者
这是一个“看得见”、“做得到”的市场,基本上没有市场进入壁垒。有时间、有精力、有较好的技术支持和充足的资金、当然要有出色的人才,就能很快分一杯羹。当然,毕竟是属于饮食行业,相关的行业资格还是必须具备的。所以,这个市场的潜在竞争者很多,而且可以在很短的时间内形成。至于能不能成气候,那就另当别论。
(4)传统外卖渠道
传统的叫外卖渠道,也就是“打电话叫外卖”。打电话叫外卖是大学生们习惯的一种方式,这种方式快速、准确,双方都可以非常确定订单,相对来说是比较受欢迎的。
而外卖网店,大学生们可以先在网站上进行足够的浏览和选择,选择最喜欢的食物;同时,也可以通过网上下订单,节省电话费用。
一般的打电话叫外卖经验,如果在不熟悉外卖店的食物的话,要经过询问、比较等,花费的时间虽然不多,需要的电话费也不会热别昂贵,但对于大学生群体来说,花1_2元的电话费叫一次外卖,也是不太现实的。加上,大学生宅在宿舍,选择叫外卖,大都是面对着电脑在上网,那么网上叫外卖就显得更加直接了。
网店自身条件分析
(1)经营能力分析
我们的网店建立起来,是一个创业团队,可以进行订单处理、安排外卖送餐的流程、处理顾客的一些特别要求、在网络上进行营销,开拓市场、联系饮食商家。一方面,创业的热情高,精力足,同时可以省下相当的人力成本。当然,我们会外聘一些学生兼职或者是职工负责送餐业务。
经验不足,处理突发事件的方__不成熟。
(2)产品服务分析
我们的外卖网主要是快餐、宵夜、饮料三大类;服务承诺在20分钟以内送餐到宿舍楼下。
(3)swot
优势 劣势
激情的创业团队
清晰的定位(物美价廉、快速送达)
团队经验不足
网店的知名度不高
对顾客的研究不足
机会 威胁
市场需求大、可争取相当的市场份额
竞争者相对较少
潜在的竞争者很多
现有竞争者的实力很强,占据了大的市场份额
目标规划
(1)短期目标
扩大网店的知名度,吸引顾客,赢得10%的市场份额;完善服务和提升网店的经营,形成网店的核心竞争力,更好的吸引顾客和提高顾客满意。;
(2)长期目标
进一步扩大知名度,争取30%的市场份额,实现网站的高盈利;努力提高网店的美誉度,成为大学城学生叫外卖的第一选择。
(二)网店营销策略
网站策略
(1)在网络上申请一个网站,指定域名,搜索引擎链接。
(2)一目了然、醒目的首页设计,布局新颖,第一时间吸引顾客;
(3)信息齐全,参照可比,提供对比信息栏;
(4)设置返回,方便浏览。
网络定价
竞争导向定价策略,基本上是与现有竞争者的价格相差不大;但是特别的服务就要按成本导向来定价。全部免送餐费。
渠道及沟通策略(进入网络的任务)
(1)各高校的bbs宣传
(2)通过校园 qq群宣传,这是个极其不错的方式,qq群的宣传覆盖面广,虽然经常被忽略,但是毕竟成本低,不断复制的效率快。
(3)派发传单,专门上到宿舍发传单。据了解,采取上门发传单是传单宣传中最有效的方式。
三、组织管理
(一)管理规划
管理指导思想
①管理体制革新;
②管理科学化、量化、指标化;
③实施cs(客户满意)战略,营造品牌优势;
③创品牌,树形象;
④加强服务质量管理与成本控制,高效、安全、便捷、高品质服务。
团队管理
通过团队的努力建立网店,为您提供的商品既满足顾客的需要又符合当前消费者的个性需求。网店的成员都具有一定的市场营销、财务管理、电子商务等知识和技术方面的经验。
管理决策
网店的建立是很不容易的,随着科学技术的提高,设备的先进完善,网店的竞争也越来越大,要想取得有效的收益和利润就需要有一个良好的管理理念和决策:
① 以建立高效精于的管理机构,以科学管理赢得竞争优势;
② 以管理信息系统和网络信息平台实现“管理e化”;
③ 以客户需求为中心,实施cs(顾客满意)战略。
(二)组织规划
组织结构
本公司处于起步阶段,根据这一现状,本店决定按企业的职能划分组织经营结构,如下:
组织管理:
网店每日设在线客服人员两名,eking团队成员分时段值班。
网店设经理一名,其职责是店内的全面管理,产品选择,市场宣传和业务联系;客服主管一名,其职责是掌握供货商存货信息,管理普通客服人员接班的准点情况、服务态度,监督网络交易操作;财务主管一名,其职责是记录网店的管理费用、前期投入资金、进货费用等账目的记录,每月汇报流动资金状况及网店盈亏。
在非常时期,招收大学城附近的高素质的兼职大学生,主要是在旺季需要人员补充的时候,担任业务宣传和产品经营等活动,也可以以二级代理的身份加入。
协作及对外关系
企业要想生存与发展,就要面对和处理好各种社会关系。为了公司的发展,使商品和服务得以实施,就需要和一些其他的知名的购物网站互相协作,建立良好的对外关系。
四、财务管理
筹资
①寻找风险投资
如今有很多大公司、大集团甚至个人手中都掌握了大量的闲置资金,他们也十分期望能找到一个可靠的投资对象。
②争取免费担保创业贷款
一般人认为,要向银行贷款必须自己提供担保或者抵押,其实情况并非都是如此。现在有的银行为了拓展信贷业务,充分考虑了创业者寻找担保的实际困难,纷纷主动寻找上担保方,为有意创业的人提供免费担保贷款。
资金投入
不论是正规的商业网站还是个人网站,要想把网页搞得丰富多彩,吸引大量用户前来访问,网站规划设计是至关重要的。对于商业网站,必须充分考虑财力、人力、计算机数目、网络连接方式、系统的经济效益、网站验证和用户反馈回复等诸多方面的问题。从长远角度考虑,必须准确地知道网站的目标和系统的资金投入。
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