(一)家电下乡工作。家电下乡销售情况：自xx年2月至xx年9月全区共备案注册63家销售网点，销售家电下乡各类产品49197台，其中：冰箱14713台、彩电11209台、手机1822部、洗衣机11921台、计算机3167台、空调87台、热水器3977台、微波炉775台、电磁炉1526台。销售金额9770.95万元。

xx年1月至11月30日全区63家销售网点共销售家电下乡各类产品19514台，其中：冰箱5989台、彩电3999台、手机35部、洗衣机4876台、计算机1527台、空调35台、热水器20xx台、微波炉295台、电磁炉701台。销售金额4291.6万元。补贴情况：截止到xx年9月，我区家电下乡产品已经补贴43348台，补贴金额1035.96万元。补贴率88%。

有效拉动了农村消费，家电下乡取得了一定的成效。在5月至7月根据《商务部关于进一步加强家电下乡销售网点监管的通知》和定西市商务局的安排部署，我股对我区备案注册的83家电下乡销售网点进行了全面的清理整顿，经清查有20家的家电下乡销售网点经营不规范予以注销，8家网点责令限期整改，对基本合格的63家网点进一步进行家电下乡的政策宣传和销售经营督导。目前，各销售网点经营正常。同时开展了家电以旧换新专项检查，经查6家网点经营不规范，决定暂停家电以旧换新资格。为确保我区家电下乡活动的顺利进行和政策实施顺畅，我局向每一家销售网点印发了《致全区家电下乡销售网点的一封信》宣传政策，以提高经营者的依法经营意识，为了更好的做好家电下乡工作以及家电行业能更好的为社会服务，并成立了家电行业协会。

(二)“万村千乡市场工程”。根据《甘肃省人民政府办公厅关于印发万村千乡市场工程实施的通知》(甘商务市建发[xx]217号)文件精神方案的通知》(甘政办发〔xx〕38号)及甘肃省商务厅、省财政厅《关于进一步加强万村千乡市场工程项目建设和管理工作》精神，我区今年新建由“定西大川地商贸有限责任公司”承办的“万村千乡市场工程的日用品配送中心”“日用品农家店”其建设标准完全符《甘肃省人民政府办公厅关于印发万村千乡市场工程实施方案的通知》要求。“定西大川地商贸有限责任公司”投资200万元，建设农家店65个(其中村级35个)，建设配送中心一个(配送中心面积xx平方米，仓储面积1000平方米。配送车辆11辆)。目前，“定西大川地商贸有限责任公司”承建的“万村千乡市场工程”已全面完成，正在全面检查验收。

(三)强化生猪定点屠宰监管确保肉品质量安全。为加强生猪定点屠宰监管确保肉品质量安全，年初制定了《定西市安定区商务局xx年食品安全工作计划》就我区2家定点屠宰厂的各项工作进行了具体部署，以加强对生猪定点屠宰活动的监督管理，为了有效预防、及时控制和减少食品安全事故的危害，保障人民群众身体健康与生命安全，维护正常的社会秩序，制定了《定西市安定区商务局重大食品安全应急预案》。完成了“定西市安定区九隆生猪定点屠宰厂”“定西市安定区盛泰生猪定点屠宰厂”的技术改造项目，两家屠宰厂(场)根据各自具体情况，分别按以下内容进行改造： 1、改造屠宰间、待宰间和急宰间等;2、屠宰车间地面硬化，墙面彩钢贴面;3、人员及肉品出入口与运送活畜出入口分开设立，活畜出入口设置消毒池;4、建造清洗池、放血平台、烫毛灶台及内脏整理操作台，并且池和台表面要贴瓷砖;5、安装机械化或半机械化屠宰设施，包括脱毛机、提升机、吊挂轨道、烫锅等;6、建设无害化处理设施;7、建设化粪池等污水处理设施。项目总投资为 82.7万元(其中：定西市安定区九隆生猪定点屠宰厂投资70.7万元，定西市安定区盛泰生猪定点屠宰厂投资12万元)。“定西市安定区九隆生猪定点屠宰厂” 技术改造项目已通过甘肃省商务厅的评审验收。目前，两家屠宰厂已全部完成技术改造投入生产。截止11月底，屠宰生猪75607头，检出病害猪及不可食用的生猪产品379头，全部进行了无害化处理，保障了我区肉品消费安全。为了提高生猪定点屠宰厂肉品质量检测水平，我区的两家生猪定点屠宰厂参加了省商务厅举办的畜禽肉品品质量检验培训班，有效的提高了生猪定点屠宰厂肉品品质量检验的水平。另外，我区活禽屠宰市场与农贸市场、蔬菜市场、百货市场相互混合、分布分散，不符合国家有关动物防疫、公共卫生、城市建设、环境保护等方面的法规和政策规定和活禽经营市场开办条件，为规范我区活禽经营市场秩序，便于市场监管，防止高致病性禽流感通过市场环节传播，保障人民群众生命财产安全，向市商务局申报了活禽屠宰市场建设项目。六月份，依照国务院和甘肃省食品安全委员会办公室《“瘦肉精”专项整治方案的通知》的精神，及时拟定我局《定西市安定区商务局“瘦肉精”专项整治实施方案》对全区“瘦肉精”专项整治工作的实施做了具体的部署安排。在专项整治中，按照工作职责认真开展生猪屠宰及肉食品市场专项整治工作，对辖区内两家生猪定点屠宰厂重点检查了肉品检疫检验等管理制度的落实情、

台账登记情况、屠宰操作规程规范情况等。严厉查处私屠滥宰、制售注水肉、血脖肉、地沟油、病害肉和违反《生猪定点屠宰条例》等扰乱屠宰行业和猪肉市场经营秩序的行为。通过抽查，未查出有“瘦肉精”的生猪及肉制品、病害及注水猪肉流入市场;对检查发现的问题及时向企业提出了整改意见，并下发了整改通知，对企业整改落实情况进行跟踪检查。七月份，依照国家商务部办公厅《关于严厉打击私屠滥宰行为的紧急通知》(商办秩函[xx]841号)文件精神，结合我区实际，开展了对生猪定点屠宰厂生猪肉品质量安全检查和打击私屠滥宰专项整治行动，取得了良好的效应。重点检查了城乡结合部违法私屠滥宰频发、易发地区，在安定区巉口镇检查发现有两户人销售无检疫生猪肉品经过进一步的调查发现这两家人从事私屠滥宰活动，我局当即派出四名工作人员对其实行行政处罚，予以依法取缔，彻底捣毁了私屠滥宰窝点。

(四)强化监管，确保商贸流通企业安全生产。为切实保证商贸流通企业生产安全，根据区委、区政府以及区安监局的安排部署。我局针对10家商贸流通企业制定了《定西市安定区商务局xx年安全生产工作计划》、《安定区商务局重大安全生产事故应急预案》并根据《安定区安全生产集中整治活动实施方案》(安政办〔xx〕43号)区政府决定在全区开展为期50 天的安全生产集中整治活动的精神，开展安全生产工作大检查，通过开展此次安全生产大检查，进一步强化了商贸流通企业安全生产监督管理，推进了商贸流通企业安全生产工作的有序开展，有效地防范和减少了各类安全事故的发生。同时，根据《关于做好我区城镇有关企业原“五七工、家属工”等人员养老保险有关问题的通知》(安人社发〔xx〕27号)文件精神，对各商贸流通企业进行了全面的摸底登记，目前以上报20人。

(五)做好再生资源回收体系建设工作。再生资源回收工作是一项利国利民的重要工作，根据商务部办公厅《关于组织开展再生资源回收体系建设试点工作的通知》(商改字[xx]22号)、商务部等六部委颁发的《再生资源回收管理办法》(商务部令〔xx〕第8号)、《关于进一步推进再生资源回收行业发展的指导意见》(商商贸发[xx]187号)及《甘肃省再生资源回收综合利用办法》文件精神，为推进我区再生资源回收体系建设，规范再生资源回收行业行为，制定再生资源回收经营者申办审批程序，完善再生资源回收经营者备案登记。做好再生资源回收企业备案登记，以规范再生资源经营主体，完善经营体系，严格审批工作标准，做到措施到位、执法到位、落实到位，确保我区再生资源回收行业健康有序发展。目前全区已备案登记62家。

(六)市场体系建设。为了准确掌握全区市场体系建设情况，将xx年4月份以前建成并投入运营的市场体系建设项目进行了调查。据调查我区xx年4月份以前建成并投入运营的市场体系建设项目情况：限额以上零售业及较大型超市9家，马铃薯、中药材专业批发市场建设18家，蔬菜、花卉、粮食、牲畜专业批发市场建设14家，城区市场:综合、日用百货、服装、农机、建材、生产资料、家具、煤碳等市场建设13家，农村综合市场建设16家，现代物流建设4家，住宿餐饮业星级限额以上企业10家累计年社会消费品零售总额548027万元，上缴利税5776万元。

(七)xx年3月17日我区各大超市、商店出现部分群众抢购食盐风潮，食盐市场销售量猛增，一时间造成食盐供应暂时性短缺，碘盐价格出现小幅波动。对此，根据市商务局的指示，区商务局积极应对，立即行动。一、迅速反应，积极协调，有效组织货源。二、下发通告，宣传引导，有效消除恐慌。三、控制涨价，维护秩序，有效保持稳定。同时实行食盐市场供、销、存日报制，并主动联合区物价、工商、盐务管理等部门，密切关注食盐市场动向，在两天时间内及时向市场投放食盐，在最短时间内迅速、有力、有效的平息了我区食盐“抢购风”。有效保障了我区食用盐的市场供应，及时消除了市民恐慌心理，维护了食用盐市场秩序稳定，保障食盐等生活必需品市场供应。

(八)开展餐饮服务业的创先争优及“窗口服务月”活动。按照省商务厅《关于以服务全省大型节会活动为主线，进一步推进餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动的实施意见》(甘商务服管发〔xx〕215号)及《定西市商务局开展全市餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动实施方案》(定市商务发[xx] 65号)，结合我区餐饮服务业实际，就深入推进全区餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动，成立了领导小组，制定了实施方案。并组织对全区的餐饮业、住宿业等服务业进行了调查摸底，现全区有酒楼、饭庄、餐馆、食府、餐饮店铺80家，酒店、宾馆、饭店、招待所109家。在现有的餐饮业、住宿业开展创先争优及“窗口服务月”活动，以“为民服务创先争优”为主题，以“三亮三比三争创”为载体，大力开展创建绿色饭店和节能降耗活动。在餐饮服务业全力抓好精品陇菜工程。开展打击滥用食品添加剂专项行动。结合全区创先争优“四推进五争先”主题实践活动，充分发挥党组织战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，深入推进餐饮服务业创先争优“窗口服务月”活动。主要开展争创安定餐饮服务业先锋活动，争创党员服务先锋活动，在全区餐饮服务企业发起诚信经营、优质服务倡议等活动。全面提升餐饮服务业窗口单位服务质量和服务水平，让群众切身感受到创先争优活动带来的新变化，真正得到实惠好处。今年甘肃省举办精品陇菜认定会我区上报了“定西凤城大酒店”6个特色菜(古洲酸辣烩鱿鱼、凤城土焖羊肉、凤城太子羊排、定西小炒皇、锅仔酸菜洋芋、陇原黄焖鸡)参会，为创建精品陇菜品牌店，为促进餐饮业做大做强上水平奠定基础。根据《关于公布精品陇菜认定结果的通知》(甘商务服管发〔xx〕297号)经省发展精品陇菜领导小组办公室研究，并根据评委现场打分情况，我区上报了“定西凤城大酒店”“特色菜古洲酸辣烩鱿鱼”、“凤城土焖羊肉”、“凤城太子羊排”、“锅仔酸菜洋芋”4个菜品认定为精品陇菜。

(九)车载蔬菜直销进社区工作。10月1日，我们按照市区两级政府的指示对车载蔬菜进社区工作进行了全面部署安排。放弃国庆长假，加班加点，联系直销社区，悬挂宣传横幅，制作明码标价公示牌和蔬菜直销车辆通行证，同时，在定西马铃薯交易中心蔬菜批发市场召开了49户蔬菜批发经营户参加的车载蔬菜进社区动员会，组织了批发经营户主动申请参加活动，10月3日上午，批发经营户进入确定居住人口比较集中的宏通苑、市委家属院、螺钉公司、欧康、江夏、广厦、兴隆苑、安居工程、江夏名城、瑞丽家苑等十个住宅小区设的“蔬菜直销进社区销售点”按照低于市场零售平均价格的20%进行销售。为确保蔬菜直销点降低20%蔬菜销售价格得到有效监督，特制了车载蔬菜进社区价格公示牌，实行明码标价制度，依法规范直销点的经营行为。10月份的每天市场股工作人员对进入小区直销点的蔬菜量及蔬菜质量进行监督检查。同时，每天制表安排对参与车载蔬菜进社区的直销商户实行小区轮换制，以保证每个参与蔬菜直销的商户都能平等、公平的进行销售。对个别拉运菜量极少且菜品质量差的经营户及时更换或暂停参与直销。每天确保不少于20户蔬菜经营户、不少于20台直销车辆进入社区直销点进行销售，每个蔬菜直销点保证20种以上的新鲜菜品。每天进入社区的蔬菜量达25吨以上，蔬菜直销整体平均价格低于市场零售价20%以上。到十月三十一日车载蔬菜直销进社区(试行期)共29天，这一行之有效的措施，有效的抑制了定西市区蔬菜价格过高的态势。取得了良好的效果，得到了广大市民和消费者的好评。

(十)加强市场运行监测促进市场繁荣稳定。市场运行监测是国家掌握市场运行态势，及时进行宏观调控，保持经济和社会发展的重要手段。加强对现有的定西马铃薯交易中心、定西飞佳超市、定西万家和超市和今年新增的定西和盛马铃薯合作社、定西大川地商贸有限责任公司等企业的监测管理，不断扩大监测范围，优化样本结构。按照“准确检测、深度分析、科学预测、及时反映、当好参谋”的要求，积极采取措施，加强社会消费品和主要农产品市场监测工作，促进了市场的繁荣稳定。根据市场需求情况，综合利用价格分析手段，向上及时反馈社会消费品、主要农产品以及重要农用生产资料市场行情，为政府合理布局商业网点、加强商品供应、平抑物价提供了思路和依据。

二、xx年工作计划

1、继续抓好“家电下乡”工作。积极与有关部门和单位做好协调，解决工作中出现的困难和问题，促进工作顺利开展。强化监督和管理，确保产品质量，搞好售后服务，严厉打击借“家电下乡”名义销售假冒伪劣产品和骗补行为，切实把工作抓实抓好，扩大城乡家电产品消费。不定期检查各销售网点是否存在不严格执行标识卡管理、非法购买补贴信息、篡改销售发票和信息骗取国家补贴、制售假冒伪劣产品等违法违规行为，进一步规范家电下乡市场行为，确保家电下乡工作顺利开展。

2、做好各定点屠宰厂的工作管理，依法打击私屠滥宰行为，抓好“放心肉”工程，规范肉品加工和流通秩序，确保消费者肉食安全。开展瘦肉精检查，我局根据《定西市安定区人民政府办公室关于印发定西市安定区“瘦肉精”专项整治方案的通知》(安政办办发〔xx〕53号)和《市政府转发省食品安全委员会办公室关于印发〈甘肃省“瘦肉精”专项整治实施方案〉通知的通知》(定市政办发电〔xx〕110号)文件精神，根据区食品安全委员会在全区范围内开展为期一年的“瘦肉精”专项整治工作的工作方案，制定定西市安定区商务局关于“瘦肉精”专项整治工作方案。全面开展生猪定点屠宰企业质量安全管理制度落实情况大检查和“瘦肉精”检查，检查生猪定点屠宰企业是否如实记录屠宰生猪来源和产品流向，是否建立并严格实施肉品品质检验制度，对经肉品品质检验不合格的生猪产品是否按国家有关规定进行处理并如实记录情况等，并迅速责成各屠宰厂配合加强进场检疫和验收，配备试纸试剂和设备，强化自检。严厉打击私屠滥宰病死猪违法行为，关闭不符合国家法律法规和相关标准的生猪定点屠宰厂、场(点)，取缔非法设立、无证照生猪屠宰厂、场(点)。遏制病死猪肉上市，防止生猪疫病传播，确保人民群众吃上“放心肉”。

3、进一步强化再生资源回收行业的摸底调查和监管力度。加强再生资源经营企业申报审批，严格按照《再生资源回收管理办法》、《甘肃省再生资源回收综合利用办法》规定的程序办理备案手续;强化再生资源回收行业市场的监管，规范再生资源回收行业市场秩序。在全区范围内进行排查摸底落实备案登记情况，确实掌握全区实际再生资源回收经营者情况，做到心中有数。

4、进一步深入开展餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动。按照《区商务局开展全区餐饮服务业创先争优及“窗口服务月”活动实施方案》、指派得力人员，责任落实到人，保证活动正常有序健康开展，在解决突出问题上取得实实在在的成效。注重宣传引导工作，及时总结推广活动中的先进典型，发挥典型示范带动效应。同时，加强与有关部门沟通协作，形成工作合力，共同抓好活动的开展。在全区全力抓好餐饮服务业精品陇菜工程。

5、继续抓好商贸流通企业的的各项工作，把各项工作真正落到实处。一是安全生产要抓安全生产责任制的落实、法律法规及标准规程的执行、隐患排查和重大危险源的监控、应急管理以及安全基础工作教育培训等环节的工作，切实解决安全生产工作的薄弱环节和突出问题，增强全社会安全意识，坚决杜绝重特大事故，有效遏制较大事故，努力减少一般事故。二是进一步了解和掌握商贸流通企业的运营情况，充分发挥企业主管部门协调、指导、监督、服务的只能作用，协调解决企业在运营中存在的困难和问题，针对存在的困难和问题提出建议或对策，指导企业强化管理，促进企业健康稳步发展。

6、根据商务部《关于推进周末车载蔬菜市场建设的通知》(商建函[xx]第845号) 及《市政府办公室关于印发定西市区车载蔬菜直销工作方案的通知》(定市政办发电〔xx〕274号)《市政府办公室关于印发定西市区车载蔬菜进社区直销常态化运行机制方案的通知》(定政办﹝xx)323号)精神，为更有效抑制定西市区蔬菜价格偏高的问题，切实保障市场供应和价格稳定，依照市区政府区部署和区商务局领导的安排，全力做好车载蔬菜直销进社区工作，推动车载蔬菜直销进社区稳步有序的发展，确保直销工作取得实效，市区蔬菜价格得到有效平抑，城区居民生活得到较好的保障。

7、下年度加强成品油行业、美容美发行业、人像摄影行业、餐饮行业、酒店行业、典当行业的排查摸底，抓落实抓管理。进一步规范以上各行业的市场经营秩序，维护合法经营企业的权益，使全区成品油行业、美容美发行业、人像摄影行业、餐饮行业、酒店行业、典当行业经营市场得以健康发展。

商务总结工作计划篇2

20xx年，全市商务系统认真贯彻落实市委、市政府的决策部署，着力推进商务经济稳定增长、提质增效，为全市经济平稳较快发展作出了重要贡献。

一、基本情况

(一)招商引资取得新突破

20xx年，全市引进项目249个，投资总额418.3亿元，其中，亿元以上制造业项目65个，投资超10亿元项目9个。吸收外资方面，全市合同外资金额9.63亿美元，下降25.95%;实际吸收外资金额为8.79亿美元，增长3%，高于全省平均水平2.99个百分点。

(二)对外贸易稳定运行

全市进出口贸易总额1231.8亿元，下降1.6%，其中，出口954.7亿元，增长3%;进口277.1亿元，下降14.7 %。进出口、出口增速分别高于全省平均水平2.3和2.2个百分点。

(三)社会消费稳定增长

全市社会消费品零售总额1032.31亿元，增长11.8%，较上年提高0.8个百分点。其中，城镇实现零售总额784.56亿元，增长11.8%;乡村实现零售总额247.75亿元，增长11.7%;限额以上实现零售总额375.03亿元，增长10.5%。

(四)口岸通关安全畅通

全市口岸进出口货物量574.73万吨，下降5.5%，其中，出口货物量325.77万吨、增长2.9%;进口货物量248.96万吨，下降14.5%。水运进出口集装箱71.67万标箱，增长1.8%。进出境旅客13.5万人次，增长13.2%。

二、主要工作

(一)加强产业研究，明确招商方向

贯彻实施1+5珠西行动计划和市委、市政府打造五大千亿产业集群的工作部署，积极开展产业研究，编制《先进装备制造业产业初步研究》、《海洋工程装备制造业产业研究》、《新能源汽车项目分析》、《江门市整车及零部件招商路线》、《江门市智能制造装备产业招商战略路线图》等产业研究报告，明确产业招商主攻方向，锁定招商主要目标对象，提高招商的针对性和实效性。

(二)主动出击，开展敲门招商

市主要领导率队先后赴北京、上海、香港、大连、沈阳、烟台、杭州、诸暨、苏州、柳州等国内城市，以及法国、西班牙、瑞士、德国、意大利和波兰等欧洲国家开展敲门招商，拜访了一大批央企、知名民企、世界500强和大型跨境企业，推动了一批项目落户。成功引进富华工程装备制造项目、得润电子鹤山工业园、广东海亮铜业有限公司、地尔汉宇新能源汽车高效电机项目、美心食品、百汇模具等投资超10亿元的制造业项目。与浪潮集团、新电信集团签订滨江大数据产业基地、台山云资源中心等5个战略合作协议，与西门子在20xx年广东经济发展国际咨询会上签署合作备忘录，与中集集团签订深化合作备忘录，与nec信息系统(中国)有限公司签订建设智慧城市战略合作备忘录。

(三)创新招商平台，加强招商推介

举办以珠西策源地·江门再出发为主题的20xx年江门市引资引智创业创新推介会，签约合作项目209个，投资总额1475亿元;推出招商项目93个，投资总额1119亿元。在北京、杭州、法国巴黎、德国慕尼黑举办江门市投资环境推介会，联合香港投资推广署在中国台湾台中举办香港﹒江门﹒台中交流会。参加珠西装备制造业投资洽谈会，协助举办中位协百联百城百用走进江门北斗论坛、20xx第十四届香港珠三角工商界合作交流会等活动。

(四)加强服务企业，促进外贸稳增长

加大政策扶持力度。全市安排9000多万元资金支持促进外贸稳增长和转型升级。市商务局联合相关部门在四市三区举办了6场商务政策宣讲会，吸引了近800家企业参加。加强分类指导，帮助企业用足用好各项扶持政策。20xx年，我市企业申报获得各项外贸扶持资金约1.8亿元。加强贸易推广。继续与香港贸易发展局合作，开展展览、杂志、网站和流动媒体四合一全效推广计划，组织 298家次企业参加了33场境内外展览会(不含广交会)，加强与一带一路沿线国家的商务交流活动，引导企业大力开拓国际市场。加强企业服务。制订《江门市外经贸重点企业联系工作方案》，建立异动数据报告制度，做好重点外贸企业的跟踪服务，重点监测大宗商品和原材料进出口，及时帮助企业排忧解难。联合海关分析研究我市货源异地出口情况，协调有关口岸查验部门和金融机构，争取以异地企业报关出口的数据回流我市。

(五)加快转型升级，提升外贸竞争力

提高出口创意设计水平。举办启超杯创意设计大赛，举办专题设计培训，组织参观国外知名设计活动，促进设计与生产对接，提升我市出口产品设计水平。抓好外贸转型升级基地建设。申报国家级led照明产品质量安全示范区，提高摩托车、水暖卫浴、麦克风、不锈钢制品等外贸转型示范基地建设水平，大力宣传江门制造区域品牌，增强我市产品的市场竞争力。大力发展外贸新业态。制订《促进江门市外贸综合服务企业发展的实施办法(试行)》，认定13家企业为20xx年江门市外贸综合服务试点企业，为我市中小外贸企业扩大进出口提供服务。推动江门跨境贸易电子商务分拣清关中心建设，创新通关模式改革，建成全国跨境电子商务领域首个单一窗口，支持跨境电子商务迅速发展。20xx年，江门关区验放进口邮、快件425.7万件，进口货值10.8亿元;验放出口邮、快件5601万件，出口货值56.9亿元。全市跨境电子商务出口合计57.9亿元，占全市外贸出口总额的6.1%，成为外贸出口新的增长点。大力支持开展旅游购物商品出口业务。20xx年，全市以旅游购物方式出口1.7亿元。深挖非传统外贸企业进口潜力。召开商场超市、果蔬批发市场、冻品企业等非传统外贸企业扩大进口工作座谈会，一企一策帮助企业扩大进口。

(六)优化口岸环境，提高通关便利化水平

加强口岸设施建设。推进高新区公共码头建设，推动外海和高沙两港货运口岸整合迁建工作。天马港二期扩建的万吨级码头通过临时开放并投入使用。提高口岸通关便利化水平。结合我市口岸实际，协调配合口岸查验单位推进三互、三个一、通关一体化和无纸通关等口岸通关与管理业务改革，推进单一窗口建设，努力提高通关效率，相关法检商品通关效率提高约50%，降低企业通关成本。推动落实地方惠民政策。推进落实《江门口岸查验配套服务费改革实施方案》，落实免除查验没问题外贸企业吊装、移位、仓储费用，进一步贯彻落实国家支持外贸稳增长的政策措施。大力推进文明和谐口岸建设。举办首届全市口岸系统口岸杯健步走大赛，开展共建社会主义精神文明口岸活动，增进口岸单位之间的团结协作。

(七)培育消费市场，扩大社会消费

坚持政府引导与市场运作相结合、线上营销与线下促销相结合，举办形式多样促销活动，引导企业发展电子商务，规范市场管理和行业管理，扎实开展内销市场开拓工作。举办形式多样的促销活动。围绕五一和十一两个传统时间节点开展江门消费促进月活动。20xx年，组织企业参加国内展会5场，参展企业44家次，参展面积超过100个标准摊位。组织举办第六届珠中江进出口商品展销会，实现市场化运作，吸引超过50万人次参观购物。推进阿里巴巴?江门产业带平台、阿里巴巴全球货源平台等电子商务平台建设，发动企业对接上线触网经营，鼓励企业开拓电子商务业务。阿里巴巴?江门产业带自7月份试运营以来，实现线上交易额超过4亿元。推动恩平农村淘宝项目首批37家农村淘宝村级服务站全面开张，协助江门益华百货有限公司在我市成立第一家跨境电商o2o体验店——益华全球购跨境商品直销体验中心。

(八)提高行政服务效能，加强商务人才培养

提高投资贸易便利化水平。实施外资企业设立联办和外贸企业备案联办两个并联审批，推进多证联审及一照三证改革，打造一站式审批服务，简化港澳服务提供者项目投资备案工作。推进机关管理创新。市商务局与江门海关、江门检验检疫局合作开展创新通关监管模式，创建全国首个跨境电子商务领域squo;单一窗口squo;，打造我市外贸增长新引擎管理创新项目，获得20xx年市直机关管理创新奖。加强作风建设。抓好中央八项规定精神的落实，持之以恒反对和纠正四风，开展三严三实专题教育工作，推进党风廉政建设，深入学习两项法规，开展廉洁自律教育，打造廉洁从政的良好环境。坚持不懈地健全密切联系群众和维护群众利益的长效机制，切实解决党风政风方面存在的突出问题，促进商务发展提速增效。加强商务人才培训。开展创意设计交流活动，举办3d打印培训讲座，增强企业创新意识和能力。开展各类法律知识培训班和讲座，联合江门国际商会举办20xx年江门市知识产权培训班，提升企业的法律业务水平。组织举办全市口岸业务培训班，提高各级口岸管理人员的政策业务水平。

三、主要存在问题和困难

(一)利用外资后劲不足

全球经济增长缓慢、市场消费下降，部分跨国企业减缓对外投资计划，部分企业扩充产能放缓。受用地指标等招商要素制约，部分项目落户缓慢。我市招商载体规划建设水平不高，大项目承接能力有待加强。部分外资房地产及商业酒店项目受国家宏观调控影响进度缓慢。

(二)外贸增长动力减弱

受经营成本上涨、人民币升值和产业梯度转移等因素影响，劳动密集型产品出口和原材料进口出现下降。中小进出口企业技术薄弱，融资成本高，转型升级难度大。国际贸易保护主义抬头，国际市场竞争加剧。周边城市对出口货源的竞争激烈，我市商品外流异地出口增加。

(三)商贸流通业竞争力不强

我市人均消费品零售额不高，全市限额以上的批发零售住宿餐饮企业、交易额超亿元的市场为数不多，组织化程度明显偏低。城乡流通业发展不平衡，城市中心商业区大型商店持续发展，但农村、社区商业网络发展滞后。批发业规模化、品牌化程度不高，辐射能力不强，与其他相关产业、物流结合不够紧密。受经济环境、劳动力成本上升等因素影响，高档酒店、餐饮企业经营情况不容乐观。

四、20xx年工作思路

根据市政府工作报告，20xx年，我市商务发展目标为：进出口总额增长1%;社会消费品零售总额增长10%。

为实现上述目标，要着力抓好以下几方面工作：

(一)加强项目推进，提高招商引资的质量水平

加强项目推进。围绕珠三角(江门)国家自主创新示范区、广东(江门)大广海湾经济区、中欧(江门)中小企业国际合作区等三大发展平台和轨道交通、重卡和商用车、新材料新能源及装备、教育装备、大健康等五大产业集群，加强产业研究，积极开展敲门招商、中介招商、以商引商，推动精准招商，力求在重大产业项目引进和培育上取得新突破。做好产业规划和链条设计，建立健全从谋谈签项目—招商项目库—项目储备库—重点项目库的链式机制，实施对工业投资特别是重大产业项目投资的专项考核，确保今年建成一批、引进一批、新开工一批优质产业项目。

加强招商推介。积极参与国家和省举办的各类经贸活动，加强与港澳机构赴海外招商推介的合作，在国内外举办大型招商引资推介活动，大力推介江门投资环境。整合全市招商资源，包装策划一批招商项目，加强推介宣传。

加强招商合作。强化市县两级联动招商机制，实现信息共享，形成全市招商一盘棋工作格局。强化与商(协)会和第三方机构的招商合作，发挥龙头企业和产业集聚优势，开展以商引商，做大做强产业链。聘用有广泛商界资源、行业影响力强的人士担任我市驻外商务代表或联络员，开展合作招商。

加强载体建设。持续推进七个一专项行动，提升1+6核心园区建设水平，提升大项目的承载能力。加大对欧洲招商力度，积极搭建中欧企业服务中心、中欧(江门)中小企业国际合作区等平台。加强与各市、区和有关企业的合作，积极探索国别工业园区的建设，重点打造中欧、中美、中日等国别园区，吸引跨国企业聚集发展。整合载体资源，推动珠西化工产业集聚区建设。

(二)推进外贸转型升级，提高外贸竞争力

加强政策引导。继续出台促进外贸稳增长和转型升级的扶持政策，加大财政支持力度。

大力开拓国际市场。鼓励企业参加广交会、高交会、中博会、外博会、海博会和各类境外展览会，探索在重点国家和地区设立江门国际商务交流处，推动企业巩固传统市场，积极开拓新兴市场及一带一路沿线国家市场。

培育新的外贸增长点。培育外贸综合服务企业，加强与中小微生产企业的对接，深挖出口货源。跟进申报国家跨境电子商务综合试验区工作，鼓励企业开展跨境电子商务和旅游购物商品出口等外贸新业态。推进小微双创工作，落实孵化基地培育、服务平台建设等政策，大力扶持中小微企业发展。

推进外贸转型升级。继续实施科技兴贸和出口品牌带动战略，建立出口产业服务体系，推动加工贸易创新发展，推动外贸转型升级示范基地建设。引导和支持企业引进先进适用技术并提高消化吸收和创新能力，参与质量、安全、环保、卫生和劳工标准等国际认证，提高出口产品的技术含量和附加值。鼓励企业进行境外商标注册，创立自主国际知名品牌，扩大拥有自主知识产权、自主品牌的产品出口，提高机电产品和高新技术产品的出口比重。鼓励有条件的企业走出去，到境外设立生产基地、研发中心、贸易中心、品牌专卖店等国际经营网络，开展跨国经营。

扩大进口规模。扩大先进技术设备、关键零部件和国内紧缺的能源资源进口，扩大列入国家和省重点鼓励进口目录的产品和技术进口，发挥进口对产业转型升级的推动作用。

(三)促进商贸流通，扩大市场消费

完善商业网点规划工作。优化城市、社区的商业网点布局，科学规划和构建现代农村消费品市场体系，完善配送网络，营造方便良好的消费环境。

提升现代服务业的发展水平。鼓励大型流通企业发展连锁经营，开展电子商务业务，利用第三方电子商务交易平台进行线上线下一体发展。加快推动商贸流通企业的信息化进程，提高行业的信息化管理水平。大力发展现代物流业，促进物流园区及基地的发展。

大力促进消费，培育新的消费增长点。研究出台鼓励消费的政策，鼓励举办家居文化节、美食节、汽车展、房博会、旅游节、农博会等多种形式的、涉及众多行业的大型促销活动，形成全市联动的消费氛围。鼓励适度信贷，刺激热点消费，通过加快个人信用体系和诚信绿卡制度建设，鼓励消费者通过信贷消费，将住房、汽车、电子产品等消费的潜在购买力转化为现实购买力。大力发展旅游、健身、教育和文化娱乐产业，引导消费者扩大精神文化消费，构建服务型消费经济。探索开放式消费服务，全面提升消费市场服务质量，留住本地消费者，吸引外来消费者，减少消费外流现象。

加强市场运行监测和监管，建立调控和应急机制。加强市场运行监测，完善城乡市场信息服务体系。加大市场执法和监管力度,规范市场行为,维护市场秩序,努力营造居民放心消费的良好环境。严把商品质量关,加大商品抽检力度,严厉打击假冒伪劣商品,特别加强食品、药品安全的整治工作,保障消费者合法权益和健康安全。建立和完善重要生活必需品储备制度和应急调控反应机制。积极探索建立商业代储制度，采取政府和企业合作，依托大型商品零售企业的重要生活必需品储备制度模式。引导和鼓励企业保持适当库存水平，建立应急调控反应机制，形成统一指挥、功能齐全、反应灵敏、运转高效的应急工作机制，制定应急预案，提高处置突发事件的能力，保障市场平稳运行。

(四)加强口岸设施建设，提高通关便利化水平

加强口岸基础设施建设，提升全市口岸的吞吐能力。推动外海和高沙货运口岸、三埠港口岸(码头)、恩平市进出境货运车辆检查场整体搬迁。加快完成新会港口岸天马货运港区二期堆场和联建楼等工程建设，推进台山广海湾外贸码头港区等重点项目建设，扩建或扩大开放现有口岸。结合广珠铁路的开通以及鹤山货运站场的建成使用，配合申报鹤山铁路货运口岸。待国家政策开放，适时在江门客运口岸、新会崖门、台山川岛、鹤山东坡建立国际游艇码头。

创新口岸管理模式。积极推进口岸一体化管理等有关改革，加快电子口岸实体建设，逐步完善电子口岸公共平台，整合优化口岸资源，形成良好的大通关机制，提升口岸综合服务效能。推动复制上海自贸区和粤港澳自贸区创新制度，探索推进综合保税区、保税物流中心(b型)等海关特殊监管区建设。

商务总结工作计划篇3

一、xxxx年工作基本情况

（一）获得的省、市荣誉

xxxx年x月，x县人民政府被x市人民政府评为xxxx年开放型经济目标管理考核优秀单位；xxxx年x月，x县人民政府被x市人民政府评为xxxx年服务业发展综合考核一等奖；xxxx年x月，x县商务局被中国国际食品餐饮博览会组委会授予中国国际食品餐饮博览会优秀组织奖；xxxx年xx月，x县被x省开放型经济领导小组评为xxxx—xxxx年全省发展开放型经济优秀县市区。

主要指标完成情况

xxxx年，x县（含经开区）实际利用外资亿美元，同比增长 %，其中经开区外完成亿美元，同比增长 %。外商直接投资亿美元，同比增长 %，其中经开区外完成亿美元，同比增长 %。实现外贸进出口总额xx.x亿美元，同比增长xx.x%，其中经开区外完成xx.xx亿美元，同比增长xxx.x%。实现社会消费品零售总额xxx.x亿元，累计增速x.x%，其中限上部分xxx.x亿元，累计增速x.x%。服务业增加值增速预计xx%左右。

特色亮点工作

1、精准招商掀起新热潮。积极开展驻点招商、中介招商、小分队招商，拓宽招商渠道，引进xx亿元以上项目x个，xx亿元以上项目x个，x亿元以上项目xx个。重点围绕航空物流、航空服务、航空维修等临空产业开展精准招商，储备在谈项目xx多个。x飞机工程、宝湾电商金融智慧物流产业园及宝湾物流中南区域总部基地、绿叶水果总部及智慧物流园、民航投资基金航空产业园等项目纷纷落地。各镇街及平台重点围绕文旅、大数据、健康医疗、养老、金融等产业精准招商，储备在谈项目xx多个，重点引进了投资额xx亿元以上的田汉国际戏剧艺术小镇。主办xxxx国际电动航空论坛，引起业界热议。

2、外经外贸驶入快车道。全县（含经开区）预计实现外贸进出口总额xx.x亿美元，同比增长xx.x%，占全省比重超过xx%，达到历史峰值。外贸主体持续壮大，新增外贸资质企业xxx家，破零企业xxx家，倍增企业xx家，进出口额x亿美元以上企业达到x家。黄花综保区有xxx家企业办理外贸资质，xxx家企业实现破零，全年完成进出口额xx亿美元，拉动全县外贸增幅xx个百分点。积极推进自贸区改革试点经验复制推广工作，已完成推广任务xx项。开通x-加拿大哈利法克斯、x-孟加拉达卡、x-菲律宾马尼拉三条全货机定期航线。成功获批进口药品口岸，进境水果口岸已完成总体建设。国家级出口食品农产品质量安全示范区建设稳步推进，全年实现农产品进出口近x亿美元。

3、现代服务业稳步发展。预计xxxx年服务业占gdp比重在xx%以上，对gdp的贡献率在xx%以上。现代物流已成市级重要节点，集聚的物流企业约占x市的xx%，云集了丰树物流、圆通物流、普洛斯物流等优质物流企业。商贸产业品牌基本形成，举办星沙商圈购物消费节，引领线上线下消费融合发展。预计实现电商销售收入x.x亿元，增长x%，注册电商企业达xxx多家。出台《x县关于加快楼宇经济发展的若干政策（试行）》，支持总部经济和特色楼宇经济发展。圆通速递、丰树物流、奥凯航空等项目全面开建，中茂城、新城吾悦广场、百联奥特莱斯广场等商业综合体建成运营，服务业项目厚积薄发。

4、行业管理取得新成效。遵循就近就便原则，实施新改建公益性农贸市场x个，年内将完成x个，另外x个属跨年度项目，有x个市场纳入x市一圈两场三道建设范畴。引导支持社会资本建设社区生鲜菜店，形成对公益性农贸市场的前效补充。新建加油站x个，完成xx家加油站地下油罐双层罐改造和x个加油站用地招拍挂。重点抓好了内贸流通企业的安全生产、文明创建、环保督察等工作。积极开展电商扶贫，全年农产品网上交易额预计超x亿元，各农产品销售企业或个人在各电商平台开设网店xxx家。县邮政局正在着手建设电商公共服务中心，预计年底完成并试运行。

二、科学分析当前面临的形势

从国际形势看，当今世界正在经历新一轮科技和产业革命，全球宏观经济呈现出显著复苏迹象，但全球经济的风险点依然很多，特别是以美国为首的单边贸易主义抬头，中美贸易摩擦给我县部分重点外贸企业带来较大影响，比如广汽菲亚特克莱斯勒汽车进口变速箱的成本单台增加了数千元，科天新材料从美国进口的原材料关税税率上升到xx%。从国内形势看，xx月xx日中央政治局会议对当前和今后中国经济作出研判：经济运行稳中有进，继续保持在合理区间，但经济下行压力有所加大，部分企业经营困难较多，长期积累的风险隐患有所暴露，需要我们高度重视，增强预见性，及时采取应对措施。作为商务部门，我们将围绕县委确定的目标，切实打好商务领域稳增长、促改革、调结构、惠民生、防风险的组合拳，保持商务经济平稳健康发展。

三、xxxx年工作计划

（一）主要目标：xxxx年，实际利用外资同比增长xx%；完成外贸进出口额同比增长xx%；实现社会消费品零售总额同比增长x%；服务业增加值增速xx%。

（二）工作重点：

一是开展精准化、专业化招商。精心做好产业分析，提高产业招商的针对性和专业性，储备一批优质项目。主动跟进，加强调度，推进x临空片区和县辖镇街及平台在谈项目尽快落地。深入挖掘企业资源，致力打造电动航空产业园。引进招商引资领域高端人才，完善专业招商团队建设。

二是提升开放发展水平。致力外贸主体队伍培育，做好企业走出去服务。积极构筑国际化开放平台，稳步推进xx经济区、xx综保区、出口食品农产品质量安全示范区等开放型平台建设。加快药品进口口岸作用发挥，推进进境水果口岸验收，积极申报国际航空邮件经转口岸等指定口岸。继续开展自贸试验区经验复制和推广和先行先试工作。

三是优化服务业产业结构。加快发展电子商务和现代物流等生产性服务业，提质发展商贸商务等生活性服务业。加快制定《关于鼓励总部经济发展的若干政策和措施》《x县商贸流通产业发展专项扶持政策》。充分利用空港、临空、浔龙河旅游、田汉文化等产业品牌优势，精准铺排项目，用项目带动产业发展。

四是挖掘内贸流通新潜力。引进大型商贸企业，引导大型传统商贸龙头企业做大做强。精心办好第九届星沙商圈购物消费节，引导大众消费。新建x个加油站、x个加油站用地招拍挂，完成所有加油站地下油罐双层罐改造，做好油气回收在线监测系统建设。完成续建农贸市场x个，提质改造x个，开展农贸市场专业化管理试点。

商务总结工作计划篇4

20xx年，在省商务厅的精心指导和大力支持下，我市紧扣破零倍增，以项目带动为主线，以湘博会和西部农博会为平台，以娄商返娄、流通再造和电子商务为重点，全力推进招商求效、商贸提质、外贸增速和外经拓展等工作，全市商务经济总体运行平稳，基本实现预期目标。

一、20xx年工作总结

(一)指标完成情况(预估)

1-12月，全市实际利用外资3.2亿美元，同比增长15.3%;内联引资382.5亿元人民币，同比增长25.3%。全市完成进出口总额16.6亿美元，同比增长11.5%。全市新增境外投资企业6家，中方投资额6265万美元;对外劳务合作新签合同额5863万美元，同比增长30%;完成营业额5303万美元，同比增长36%;外派劳务人数2161人，同比增长9%;月末在外劳务人数2900人，同比增长11%。全市社会消费品零售总额382亿元，同比增长12.8%。

(二)主要工作进展情况

1、招商引资成效明显。一是积极开展客商联络。先后接待了中国航天科技(35.280, -0.10, -0.28%)集团、广州建工集团、红星美凯龙、欧洲湖南商会、香港华盟教育基金会等50余批近300人次客商来娄考察。二是精心组织项目开发。编印了《20xx年娄底市重大招商项目解决方案》，开发重点招商项目99个，客商反响较好。三是认真组团参加活动。沪洽周期间由易鹏飞市长亲自带队考察拜访了上海城建集团、燎申集团等10余家企业，对接了一批项目，沪昆高铁站枢纽一体化和红星美凯龙家居广场2个项目参与省团签约，签约金额22.6亿元。厦门投洽会期间，我市与中国两岸电子商务协会、福建湖南商会、鸿星尔克实业等10余家企业和协会进行了项目撮合。四是务实承接产业转移。预计全年新签约承接产业转移项目61个，投资总额148亿元;建设标准厂房85.5万平方米，租赁48万平方米。先后在太原、宁波、长三角、珠三角、闽三角等地开展小分队招商10余次。五是扎实做好项目履约工作。20xx年以来，我市在重大活动中共签约项目89个，目前已建成投产的17个，加速推进的53个，到位资金92.7亿元，投产开工率79%，20xx年沪洽周的两个省签项目已全部开工建设。

2、对外贸易恢复性增长。20xx年，我市对外贸易终止了连续两年负增长局面，呈现2位数的增长态势，尤其是出口增速较快，且出口产品多样化。工作中，一是加强调研指导。年初深入县市区进行了为期半个月的深度调研，针对突出问题制定了相应解决方案。二是开展政策帮扶。大力宣讲政策，积极架桥服务，营造宽松便利外贸环境;将破零倍增目标分解到各个县市区，制定《外贸进出口考核奖励办法》，目前已有8家企业实现了外贸破零。三是强化培训服务。邀请省里专家对外贸企业进行全方位培训，积极推动外贸综合服务平台、农产品(12.610, -0.03, -0.24%)出口基地等平台建设，湖南卓志公司今年已三度到我市就设立外贸综合服务平台进行了具体洽谈。四是积极鼓励引导。组织企业参加加博会、东盟博览会、广交会等境内外展销展会，支持企业发展加工贸易，鼓励服务出口，全年加工贸易额有望突破3000万美元;鼓励双峰农机、涟源煤机、新化电陶企业在海外设立批发展示中心，农机、煤机4s店，积极开拓国际市场。

3、外经合作加快拓展。湖南省第五届农业机械、矿山机械、电子陶瓷产品博览会于11月在娄举行，展会展出面积20xx0余平方米，设置标准展位580余个，有法国、西班牙、斯里兰卡等国内外的261家企业组团参展，参展产品近3500个，签订投资项目41个，总投资213.9亿元，签订贸易合同147个，贸易总金额36.46亿元，有来自五大洲、港澳等20个国家和地区的政要、驻华使馆官员、跨国公司高管、商协会代表以及境内外客商近20xx人参会。大力推进非洲、北欧农业现代产业园等建设，目前北欧芬兰农业现代产业园已有4家企业建厂房，上生产线，并在国内设立了联络处。新化县对外劳务合作平台与全国各地劳务平台进行了联网，对外劳务输出更加规范。湖南湘江电力建设集团成为我市第一家对外承包工程企业。

4、商贸物流呈现新貌。一是电子商务行业发展较快。4月份成立了娄底市电子商务协会，举办了首届电子商务高峰论坛;建成了娄底市正阳电子商务创业孵化园，已有32家企业入驻，目前正在动土兴建娄底市电商产业园;淘宝特色中国·娄底馆已进入设备调试阶段。二是行业管理措施有力。召开了20xx年全市典当行业工作会议，开展了对拍卖、典当企业非法集资清查行动;认真开展商贸企业帮扶工作，先后帮扶企业18家;推进再生资源回收利用体系建设，经常开展督查指导，并对进展缓慢的项目下发督查函。三是市场建设颇有成效。中心城区农贸市场顺利通过创国卫复检，省厅下达的13个城乡农贸市场标准化改造全部完成;省厅核定的万村千乡市场工程5个直营大店建设项目、1个乡镇集贸中心建设项目已全部完成验收工作;完成20家社区便利店建设任务，跨区域、反季节产品产销链建设项目进展顺利。四是商贸物流建设项目扎实推进。40个商贸物流重点项目，总投资229.35亿元，年计划投资36.24亿元，全年有望超额完成投资40亿元，新世界(15.150, -0.06, -0.39%)建材城等4个项目即将竣工，服务外包电商大楼即将封顶。五是扎实开展中小商贸流通企业服务体系建设试点工作。今年4月，获批全国试点后，我市迅速组建专门工作班子，拿出了专项经费，改造了办公场地，各项试点工作全面启动。

二、20xx年工作计划

总体思路：持续实施破零倍增，内贸、外贸，内资、外资并举，修规划、建平台、引项目、拓市场，全面推进各项商务工作。

1、招商引资突出产业集聚。紧扣产业链招商，持续实施娄商回娄战略，积极承接产业转移，即招大引强、形成产业龙头，又招小引优，拉伸产业链头。进一步完善招商政策，修改优惠政策，调整考核管理办法;推进两库建设，项目库、客商库实现宏观动态管理，资源共享;抓实项目开发，完善审查机制，加大推介力度;开展务实招商，组织小分队招商;举办不锈钢、文印产业、旅游产业等专题招商活动。

2、对外贸易突出结构调。紧扣提质扩量，进一步调优外贸结构，扩大外贸总量，有效形成出口拉动作用。进一步完善实施外贸破零倍增计划;着力承接产业转移，引进外向型企业发展加工贸易;着力建设外贸服务平台，加强业务培训与市场拓展服务;着力完善关检服务，加快铁路口岸建设，提高货物的流转速度和通关效率;创造条件，大力培育出口基地和出口品牌。

3、外经合作突出总量提升。紧扣走出去战略，进一步转换思想观念，创优外经平台，逐步扩大劳务输出规模，扩大境外投资强力，提升市场经济外向度。建好外派劳务服务平台，扩大劳务输出;建好境外创业平台，推进北欧农业现代产业园等境外园区的建设与发展;组织企业走出去，兴建矿机、农机4s店;支持农机企业到东南亚、非洲设厂，拓展市场。

4、商贸流通突出项目建设。持续实施商贸物流发展四年行动计划，努力构建一核心两区四结点现代商贸流通格局，创新流通业态，推动社会消费。启动商贸物流规划编制，全面推进中小商贸流通企业服务体系建设试点工作;持续推进再生资源回收利用体系建设试点工作;出台扶企业、兴工贸系列政策措施，抓实商贸物流中小企业帮扶;推进商贸物流重点项目建设;加大城乡农贸市场改造力度;搞好系列展会促销;建好特色中国-娄底馆;做好节假日促销活动，刺激消费，拉动经济增长。

三、建议和请求

1、请求支持娄底服务外包电商产业发展，重点支持市服务外包电商基地建设。近年来，我市将服务外包产业作为重点新兴产业来全力推进，先后出台了《娄底市人民政府关于承接产业转移促进加工贸易及服务外包产业发展的实施意见》等6个文件。目前娄底城区依托信息技术开展服务业务的企业(年营业额200万元以上)约600家，其中规模以上企业60家，20xx年总营业额达3亿元人民币，已初步形成影视后期制作、数据处理、软件开发、电信后台、国外地质找矿成矿研究、人防技防综合安保服务等具有一定竞争力的信息技术外包(ito)企业群体。娄底市服务外包电商基地今年7月被认定为湖南省服务外包示范区，总投资4.5亿元，建筑面积23万平方米，分两期建设。建成后能容纳15000人就业，主要涉及it产业、动漫和创意设计、电子商务等领域。整个基地预计于20xx年上半年全部竣工。因我市财力紧张，恳请省商务厅支持解决我市服务外包电商基地建设资金20xx万元，连续支持3年。

2、请求支持娄底会展经济发展，重点支持湘博会落户娄底。湖南省农业机械、矿山机械、电子陶瓷产品博览会已在我市成功举办五届，被列为商务部重点支持的湖南唯一省级经贸博览会，成为我省特色制造业对接东盟、扩大市场、展示形象的重要平台，但因我市缺乏专门的场所和经费，我市承办的湘博会离国家和省里的要求还有较大差距。目前，我市已启动会展中心项目前期工作，恳请省商务厅支持解决会展发展经费500万元，以尽快推动项目建设，将湘博会办成真正的国际展会。

3、请求支持娄底外贸综合服务平台、外贸出口基地建设。我市现有外贸备案企业近400家，而实际从事外贸业务的有实绩的企业仅50家左右。主要原因是企业缺乏外贸人才，有些企业规模小，外贸业务量不大，独立引进人才成本过高。我市急需建立一个外贸综合服务平台，为中小企业提供通关、商检等综合服务。恳请省商务厅支持我市搭建外贸综合服务平台。另外，近年来涟源市农产品出口发展迅速，今年出口额预计达到4000万美元，20xx年将突破1亿美元，涟源市已申报了省级农产品出口基地;新化县的电子陶瓷产业起步于上世纪70年代，至今已有40余年历史，具备一定的产业集聚度，且在全国市场占有率较高，实际出口量较大。恳请省商务厅支持我市涟源的农产品出口基地、新化的电子陶瓷产品出口基地建设。

4、请求支持娄底商贸物流重点项目建设。请求省厅继续支持森泰再生资源加工交易产业园建设，该项目占地500亩，总投资3.6亿元人民币，目前已完成1万平米的主体厂房建设和部分机型设备安装，进入试营生产阶段，存在资金短缺、融资困难、优惠政策难以到位等困难。请求支持，淘宝-特色中国·娄底馆项目建设，该项目由娄底泰丰农副产品配送有限公司承建，目前已经完成了办公场地的装修，通过了淘宝运营服务商的资格认证，但招商、推广等工作进展较为缓慢。请求支持湖南比联科技娄底购项目建设，湖南比联科技有限公司是我市一家本土的电商企业，是娄底市电商协会会长单位，预计到20xx年底入驻商家超500家，产生交易5000万元，将大力带动娄底的传统商贸企业向电商转型升级，目前急需资金、政策等各方面支持。

商务总结工作计划篇5

一成品油行业监管及规划工作

(一)严格依法整治，狠抓隐患整改。对全县成品油市场进行全方位监管，年初，由分管副局长带队，一行四人对全县加油站（点）进行检查，下发了《关于开展成品油经营企业20xx年度经营资格年度检查和20xx年安全督工作的通知》，并结合20xx年xx县开展打击取缔非法加油站专项行动全面排查，以防死灰复燃，未发非法和超范围经营行为。

(二)上报xx县成品油零售行业“十二五”发展补充规划新增加油站 (乡镇)7家，并通过县人民政府行文，发放各相关科局及乡镇。

（三）成品油年检工作：按照《成品油市场管理办法》及上级部门要求，通过资料审查、实地察看，圆满完成了对20xx年全县52家成品油零售企业年检工作。其中，中石化经营部1家、加油站30家（中石化13家、中石油3家、社会加油站14家）、加油点21家（中石化1家）。按上级文件要求，我局对52家加油站（点）进行了年检，其中，检查合格加油站（点）49家（含中石化分公司1家），不合格加油站（点）3家。20xx年全县共销售成品油27090.5吨，其中汽油销售11823吨、柴油销售15267.5吨。

二、加快电子商务产业发展，积极筹备 “特色中国?湖南馆?xx县分馆”平台建设。

近年来随着电子商务快速发展，电子商务的应用走到了市场的前沿，为适应当前时代的需求，根据上级文件精神，今年我局组织相关人员，对全县电子商务企业及产品进行摸底，并就开设“特色中国?湖南馆?xx县分馆”一事向县人民政府报告，推荐了长沙凯弘网络科技有限公司为“特色中国·湖南馆·xx县分馆”的运营商，全权负责做好筹备开设“特色中国·湖南馆·xx县分馆”相关工作。

三、积极配合市局做好全县中小商贸流通企业服务体系建设项目统计报表工作。

物业客服部门工作总结

忙碌的xx年即将过去。回首一年来的工作，感慨颇深。这一年来我在公司各级领导的关心和支持下、在服务中心全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的成绩。

一、提高服务质量，规范管家服务。

自xx、9年3月推出“一对一管家式服务”来，在日常工作中无论遇到任何问题，都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，在“一对一管家式服务”落实的同时，还参加公司组织的各类培训。主要针对《客户大使服务规范》、《交房接待人员服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、等进行培训。培训后还进行了现场模拟和日检查的形式进行考核，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使我的服务水平有了较大的提高，得到了业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对小区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现小区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止并给出合理化建议，并且同公司的相关部门进行沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建佛堂、露台搭建阳光房等，一经发现我们马上发整改通知书，令其立即整改。

三、加强培训、提高业务水平

专业知识对于搞物业管理者来说很重要。实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以公司一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要内容有：

(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以便我们帮助业主解决这方面问题。前台服务人员必须站立服务，无论是公司领导还是业主见面时都要说“你好”，这样，即提升了客服的形象，在一定程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

(二)搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。公司还定期给员工做这方面的培训。主要是结合《xx市住宅区物业管理条例》、《苏州工业园区住宅物业管理办法》、《住宅室内装饰装修管理办法》等法律、法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费物业公司就什么都负责的，公司还拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司承担多大的责任等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

商务总结工作计划篇6

今年以来，我局在省、市旅游主管部门的关心指导下，在市县委、政府的坚强领导下，按照上级主管部门对旅游专项扶贫工作的相关要求，对照目标任务认真抓落实，现将xx年度旅游扶贫专项工作总结如下：

一、目标任务完成情况

编制完成了《xx县旅游扶贫专项xx年实施方案》，为旅游扶贫工作指明了方向、明确了目标。xx年，力争全县乡村旅游接待游客达xx万人次，实现旅游收入xx亿元。创建旅游扶贫示范村x个、乡村民宿达标户x户，新培育乡村旅游合作社x家。围绕品牌带动、产业培育、设施推进、人才培训、市场拓展五大工程，全力以赴推进各项工作，助推旅游扶贫。

（一）示范创建全面完成。xx镇xx村、xx镇xx村两个省级旅游扶贫示范村及xx镇xx村等x个乡村旅游扶贫重点村建设任务全面完成。着力培育乡村旅游住宿品牌，全面完成x户乡村民宿达标户和x户“巴山民宿”建设任务。

（二）产业培育融合发展。依托云顶茶乡和玉湖长滩xa级旅游景区，充分发挥其辐射带动作用，按照“连点成线、连线成片、规模发展”的思路，大力发展特色产业。赤溪镇新、扩建草莓采摘园xx亩、猕猴桃采摘园xx亩、车厘子采摘园xx亩、青钱柳产业园xx亩，新建龙腾峡漂流和水产养殖垂钓基地各一处；下两镇突破发展“川茶名镇”，发展茶叶xx亩，东垭村大力发展茶叶产业核心园区，发展茶叶观光、旅游，金枝玉叶茶叶园区将建设x条现代茶叶生产线，并修建茶叶博物馆、茶文化、茶产品展示中心、研发中心、体验园等配套设施，已完成投资近x亿元；元潭镇康家岭村新建玫瑰芍药共生园xx亩，完成玫瑰园旅游厕所、停车场、步游道、休闲亭等配套设施建设；黑潭乡主打“茶叶牌”，新植茶园xx亩、低改茶园xx亩；长赤镇新增瓜果采摘园x个，新建三星级标准酒店x家，新开办农家乐x个、民宿x户；成立乡村旅游专业合作社x家，推动农旅融合发展，乡村旅游示范带建设成效显著。

（三）积极研发旅游商品。积极主动向省旅发委争取旅游发展资金xx万元，用于旅游xx县旅游商品研发基地建设。目前，已建成农旅产品研发及加工基地xx平方米（包括产品生产线x条、检测区、展示厅、办公区等）；建成花椒种植示范区xx.x亩，蜂蜜养殖示范区及椴木种植食用菌示范区；建成产品销售实体店x个，专区、专柜x个。

（四）“厕所革命”全力推进。印发了《xx县“厕所革命”实施方案》（xx府办xx号），将新改建厕所xx座目标任务分年度落实到县级牵头部门，成立xx县“厕所革命”工作协调领导小组，负责统筹协调督促全县厕所新（改）建年度目标任务的落实。建立了完善的“厕所革命”工作台帐，全县新改建厕所已开工xx座，已完工xx座，完成投资xx万元，全面完成年度目标任务。

（五）人才培训不断加强。印发了《xx县xx年旅游行业培训工作计划》，将乡村旅游从业人员纳入其中，积极开展对乡村旅游企业和乡村旅游经营户有针对性的培训，提升经营管理人员和服务人员的综合素质。截止目前，共组织培训村社干部、乡村旅游经营户及从业人员xx余人次。

（六）旅游节庆做强营销。成功举办“x云顶”茶文化旅游节、兴马乡首届桃花会、团结玫瑰花会、玉湖龙舟赛、杨梅采摘节、等乡村旅游节庆活动，通过节会活动举办，努力提升xx乡村旅游的名气，以节促销，以节聚人气。今年x-xx月全县乡村旅游接待游客xx.x万人次，实现乡村旅游收入xx.xx亿元，有效带动贫困人口增收脱贫。

二、存在的主要问题

一是激励机制不够健全。目前，乡村旅游发展缺少相应的土地、财税、投融资、人才引进培养等方面的扶持政策和专项扶持资金，缺乏激励机制，政府引导、市场运作的作用和效果还没有充分显现。

二是基础配套有待完善。xx作为贫困山区，底子薄、基础条件差。基础设施相对滞后，交通、接待场所、景点标准化建设等不能很好的满足乡村旅游发展的需要。

三是市场主体培育不够。目前，乡村旅游的发展靠政府主导，旅游地周边道路、停车场、旅游厕所等基础设施、配套设施建设以政府投入为主，缺乏龙头企业带动乡村旅游发展。涉旅企业缺乏自主创新品牌，市场开发难度大。各类专业合作社在规范管理和示范引领方面作用发挥不明显。

四是旅游产品缺乏创新。旅游产品单一，缺乏立体式的旅游业态，休闲度假设施、特色产业和乡村体验项目不能满足市场需求，产业链短，综合经济效益低下。旅游业态还很不丰富，有待进一步利用旅游强大的融合带动功能开发更多的特色产业，丰富体验旅游产品，丰富业态，增加地方、居民经济收入。

三、xx年工作计划

一是加强政策扶持力度。尽快出台《xx县文旅产业助力脱贫攻坚扶持奖励措施》，从设立专项资金、助推产业项目发展、鼓励企业研发旅游商品、补助企业推广旅游商品、支持住宿品牌申报、倡导乡村节会创办、支持扶贫示范村创建、做强乡村旅游合作社、支持乡村美食研发与推广等方面给予旅游产业发展扶持，助力脱贫攻坚。

二是完善基础配套设施。政府投资重点解决道路畅通、污水排放、生态环境保护等问题，完善旅游公共服务体系，提升乡村旅游活动的便利性、清洁性和安全性，全面改善乡村旅游和旅游扶贫发展环境。

三是大力培育市场主体。整合乡村旅游资源，成立乡村旅游合作社，培育龙头企业带动乡村旅游发展。规范合作社运行机制，健全管理体制，建立一批示范合作社，有效发挥其规范管理和示范引领作用。

四是深度开发旅游产品。围绕乡村旅游资源，加强旅游项目招商引资，包装一批精品优质旅游项目，招大引强，促进旅游发展。根据当地自然条件和产业优势，大力发展乡村旅游特色产业，增加乡村旅游体验产品项目，突出“一村一品、一村一特”，以支撑乡村旅游扶贫可持续发展。

五是继续办好节庆活动。坚持以节促销、以节促建，继续办好杨梅采摘节、抢鱼赛、酥肉节、庖汤节等乡村旅游节庆活动，形成乡村旅游业态，增加农民收入，扩大乡村旅游扶贫影响力。

商务总结工作计划篇7

一、20xx年招商主要工作

（一）组织和参与多个招商活动，落实签约投资合作项目89个，总投资213.6亿元人民币和1亿美元。其中：

1、各区、各开发区对外招商签约项目29个，总投资26.4亿元。截止10月底，动工的'17个，占项目总数的58.62%；进入规划报建阶段，预计在年底前可动工的2个，占项目总数6.90%，17项目已投入建设资金共计13.61亿元，占29个项目总投资的65.52%。完成征地，且部分建设资到位，尚未开工的项目7个，占项目总数的24.13%；未有实质进展的项目3个，占项目总数的10.34%。

2、第二届泛珠三角经贸洽谈会签约项目10个，总投资

19.74亿元人民币。截止10月底，此批完成项目立项、征地的有6家，占项目总数的60%，其中进入规划报建的3家，占项目总数的30%。6个项目共投入前期资金3.5881亿元，占项目总投资的18.18%。未有进展或进展不大的项目4个，占项目总数的40%。

3、8月26xx工业日动员大会签约的狮子岭飞地工业

园区的18个项目、xx药谷二期入园的12个项目、汽车工业14个配套厂项目，分别投资13.07亿元、23.13亿元和22亿元人民币，预计这44个项目建成投入生产经营，可实现产值250亿元，利税23亿元，提供就业岗位20xx多个。由于狮子岭飞地工业园区、药谷二期和海汽工业园14个配套厂项目用地，尽管完成了总体规划，而环境评估、完善土地手续、园区市政基础设施建设工作尚未开工，项目无法进入，造成以上项目没有实质性进展。

4、组织参加海南省（上海）推介会，组织20多家大型企业参加在上海举行的推介会，并在会上有4个项目签约，投资总额104.2亿元人民币和1亿美金。

5、组织5家高新技术企业参加在深圳举行的“高交会”的项目对接，成交2个项目，投资总额1.2亿元人民币。

6、精心组织了第二届泛珠三角省会城市市长论坛，较好地宣传推介了xx的资源优势、产业优势和人居优势。并组织市政府代表到福州、厦门两市考察活动，各项活动获得了市领导的充分肯定。

7、组织企业参加福州海峡两岸经贸洽谈会，主要是在农业、旅游方面开展与台湾的合作，并就“水果交易市潮方面达成合作意向。

8、组织我市企业参加11月12日在三亚举行的“海南重点产业推介会”，重点推介药谷和医药产业。

9、组织我市20多家企业参加3月、5月在xx举行的“粤琼经贸恳谈会”，并推出一批招商项目与广东的企业代表团进行项目对接洽谈，初步达成一些合作意向，但需进一步加强跟踪。

（二）加强对我市04年在各类招商活动上签约项目的调查落实和跟踪协调工作，按项目属地和谁签约谁负责的原则对项目的跟踪落实工作进行分工。截止9月底，50个签约项目（不含无疫区农业招商会签约项目，因为这批签约项目比较虚，基本不落实）中，已建成或基本完工的项目15个，占项目总数的30%；在建项目16个，占项目总数32%；尚未动工，但正在进行项目前期工作并已投入一定资金的9个，占项目总数的18%；未有实质性进展的4个，占签约项目的8%；已经终止协议6个，占签约项目的20%。已累计完成投资11.03亿元，约占50个项目投资总额的16.97%。

（三）为扩大我市投资环境和城市形象的对外宣传力度，我局组织力量收集相关资料，对投资指南进行修订，完成了20xx年《投资指南》的编写、印刷工作，汇编一本高水平、高标准的投资指南。

（四）3月和5月分别组织我市相关部门和企业参加“粤琼经贸洽谈会”，

二、20xx年招商主要工作安排

（一）完成招商项目库的软件编程、项目数据整编工作，建立完善“xx市招商项目库”，完成软件编程，并进一步对全市的招商项目、在建项目和经营项目进行调查，建立完善招商项目库。

（二）继续做好“上海推介会”筹备的前期工作，包括中介机构的商洽、活动方案的制定、报批等工作。与上海华臣企业商洽上海推介会的总体方案和具体操作方案等细节，完善文字后报市政府批准；确定上海推介会的上海中介机构协办单位，从已候选的中介机构中筛选一至二家机构作为协办机构；以市政府名义向全市各有关单位发通知，征集赴上海招商的项目，完成项目的策划、包装、收集、汇总工作；推进正在洽谈、筹备的大合作项目，做好签约项目的准备工作。

（三）围绕药谷、汽车产业园、水产品出口加工区等特色园区的建设，组织相关专家和企业共同研究策划一批具有较强针对性和投资前景的产业招商项目，扩大招商成效。

（四）结合“十一五”规划，组织有关专家研究制定我市的招商引资工作规划，有效整合我市开发区、各区和相关优势企业的招商资源，形成对外开展招商工作的合力。

（五）集中力量对公共服务设施（如供水、污水、垃圾处理等城市公共服务设施）项目进行招商策划，推出对外招商，试行实施项目融资，积极引进外资参与建设经营，盘活城市资产存量，提高城市资本经营效率。

（六）实施大项目推进战略，研究制定鼓励跨国公司投资的具体措施，大力引进关联度大、牵引力强的战略性投资，努力引进大项目和世界500强和国内500强企业，筛选3到5家这类公司由市领导分别带队上门走访招商和小分队境外招商，增强了招商活动的针对性和有效性。

（七）大力推进品牌招商，通过登门拜访、委托中介、以商招商等方法，引进一批国内外的知名品牌，提高xx城市品味，力争沃尔玛、家乐福、必胜客、辛巴克、嘉年华、麦当劳（第二家分店）和肯德基（增开2家分店）。

（八）建立健全投资促进网络，实行招商引资联络员制度，实施招商工作通报制度，充分发挥各级招商部门的作用，整合全市招商工作资源，提高各区、开发区投资促进效率和利用外资能力，提高投资促进效率和招商引资能力。

（九）加强对05年招商签约项目的跟踪落实工作。对去年各类招商签约项目，实行列表跟踪，分解到具体单位或部门，确定专人跟踪服务，实行招商签约项目进展情况月报和季报制度，对去年的招商签约项目进行逐一梳理，切实帮助解决项目存在问题，推进签约项目的跟踪落实工作，确保招商工作的成效。

（十）继续创新招商工作，积极组织参加包括海南（上海）投资与合作洽谈会、广交会、深圳高交会、厦门投资额洽会、南宁东盟博览会及泛珠三角经贸洽谈会等一系列投资洽谈会，以优美的自然环境为品牌，以优势产业重点，以企业为主导，以招商项目为载体，组织企业参与，充分利用这些招商平台，认真筛选项目，提前做好招商项目的前期对接洽谈工作，扩大对外宣传影响，提高城市引资形象，提高引资成效。

（十一）策划一次“中国xx（韩国）推介会”，韩国是我市重要的水产品出口市场及旅游客源来源地，结合农副产品加工、水产品加工及旅游度假等方面的优势，策划在韩国组织一次专题推介活动，着重展示与推介xx、农产品深加工出口、水产品加工出口的产业优势和围绕这些产业开展对韩国企业招商。

（十二）根据陈辞市长关于城市形象营销理念的讲话精神，邀请国内知名的公关策划公司，围绕区位、环境、政策、产业、休闲与娱乐等方面对我市进行投资环境形象设计，制作高质量的投资环境宣传多媒体光盘，打造热带滨海休闲度假、投资创业最佳城市的新形象。《城市名片》将通过各种渠道，发送给外国驻我国使领馆、驻香港的900多家跨国公司、500多家跨国公司驻我国的机构。借用这些对外窗口，扩大投资环境的形象宣传和对外开展招商引资工作。

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