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2024年药房工作心得篇1
本人自20xx年xx月份参加工作至今，已经两年时间。在这两年中，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过自身的不懈努力，我各方面都取得了很大的进步。
记得当初毕业的时候，我刚刚来到北站大药房时，还是个对社会完全不了解的生活。俗话说：“活到老，学到老”，本人一直在各方面严格要求自己，努力地提高自己，不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。做好全面工作。我在北站大药房学到很多知识。例如：药品的分类、分处方和非处方、还有药品用法用量、药品的配伍禁忌。怎样懂得给顾客介绍药品了。还有器械是怎样的用法。这样才能介绍给顾客怎样使用。
在今后的工作中，我将继续努力把工作做好。朝着以下几个方向努力：
1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，我将坚持不懈地努力学习各种关于药房知识。并用于指导实践，以更好的适应社会发展的需要。
2、熟练的掌握各种器械的装备和使用方法，还有药品的用法用量，我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项技能。
3、实践是不断取得进步的基础。并提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一位顾客。
4、总之，在这两年里我学到了不少知识使我不断成长。我做的已经是最好的了。我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。虽然这两年来，我的工作是有点瑕疵，不过这是无法避免的，因为谁也不是圣人，出错是在所难免的所以我不会过多的苛求自己。不过我相信，只要我在北站大药房一天，我就会做出自己最大的努力，将自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能够做好!
2024年药房工作心得篇2
20__年度全院工作已尽尾声，药房工作也不例外，作为药房管理人员，对于药房的工作有了更深刻的认识，流程性的工作也更加细致与及时。同时随着玉门市药监局与市卫生局质量互查工作的开展及督导，我院药房的系统化工作也已完善并拥有了属于自己的模式与体系。在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。现将20__年度卫生院药房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人。
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基础。每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理。
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作。
1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
2、20__年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止20__年12月1日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。
四、规范抗菌药物管理。
严格处方管理，按照药剂人员处方调配操
五、规范特殊药品管理。
对毒麻精神药品严格按“一双四专交接班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记。
1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。
2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
七、加强业务学习，努力提高服务质量。
认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
20__年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
2024年药房工作心得篇3
我去健xx药店干了两个月，这两个月是我干过的工作里面体会最多的。一进药店的第一天我想只要快速熟悉药品，这样买药也就容易很多，但是后面的日子里我觉得在药店工作简直就是做牛做马，没有入岗的专业培训，什么都要自己摸索。一进药店的第一天我们店长什么也不交代，过来五天她拿了一本专业知识跟我说从进公司第一天就要每天抄五个，前面没抄你把前面的补了。好我开始补了，过了几天又说你的带教学了没有，我的天谁跟我说过，我又只有补，每天还有一大堆琐事给你做，那也无所谓了，我是新员工多做点无所谓。而且每个星期五都是上通班，突然店长晚上通知明天该上什么班就上什么班，我是晚班，我当然认为我三点上班，结果第二天问我为什么早上没去上班，骂一顿，这通知我想是人理解都和我一样吧？接着马上又是利用你自己的休息时间去帮忙，下了班去要开的新店，做义务工，结果一做就到晚上十一点半，第二天早上又去帮，做到十二点自己去吃饭，一个经理通知下午四点半去，没通知到位，我就去上晚班了，直接跟店长说整个店一人扣一百，谁会不气一个没有收到的通知，还有罚款，罚自己也就算了，要罚一个店，这些罚款去哪里了谁也不知道。接着有事每个月都要做点大活动，大活动还要每个员工押一百完不成不退。这些钱也没见奖励给完成任务的员工，这难道是公司所为？另外还有单品促销，所为的单品促销根据厂家的人所说就是公司给来某些经理好处。这些经理就压迫下面的员工去卖，卖不动怎么办？价位又高不是什么人都可以接受，就逼迫店长输空单，什么是空单呢东西没卖出去，店里的员工筹钱押货，多少老在的员工说我们要不是为了没几年就可以交完养老金早就不干了，上个班连家里都照顾不了。家里没老人的家庭有时候带着孩子上到晚上十一点。这样的付出每个月还有莫名其妙的罚款，而公司派人下来的时候，经理就要提前叫员工不要乱讲话，昨天我上最后一天班，十点半下班时间还不可以走，等了店长通知要不要输单，我们有个同事就骂不知道那两坨婆娘又收了人家厂家什么好处。这东西根本没人问怎么卖。我好奇就多问了句哪两个？她说区域经理刘xx跟李x，她说你想想即便再是区域经理工资会有多少？可以在昆明买两套房子？我听完觉得奇葩了， 员工垫了钱呢干 ，第一次见。这总踩着人赚自己的钱，这么大的公司就不查一查？其他老在的员工是敢怒不敢言。都是为了生活。公司所为的暗访部门只查公司员工接待客户如何接待，每次来都要拿了东西才算合格。为什么不私下安排人进店面落实下这些经理怎么管的呢？难道员工是牛马？我觉得公司要做大这些问题也要解决吧？想想我对这些老员工我还是佩服，也许我从来没遇过又是新人说走就走。但是他们才是一个公司最前线的人员，不值得尊重么。有次有个老在的跟我说昆明的加班还有加班工资我们什么都没有。一个公司还分等级？我不知道自己什么心情。也许像多管闲事。
2024年药房工作心得篇4
2020年再有短短几天就要过去了，又到了复盘一年工作的时刻，身为药店人，你想说点什么呢？
此时，赛柏蓝-药店经理人愿意用两分钟，一起和你回忆这一年的点点滴滴，收拾下心情，再出发。
1
年初，致敬坚守岗位的你
一场疫情，让整个2020年蒙上了灰色，在疫情开始的初期，由于职业的特殊原因，广大一线药店人冒着被感染的暴露风险，坚守在全国各个药店，组成了一道道抗疫“哨所”，为你们点赞。
2
口罩，几家欢乐几家愁
口罩，绝对是2020年的热词。但说起口罩，又不禁让药店人心生感慨。多少药店因为口罩供应及时，得到了顾客的肯定。也有不少药店，因为定价或者供货问题而被投诉，甚至让人心生委屈。
在防疫物资供应极度紧缺的最开始几个月，能够联系到口罩供货渠道，对于药店来说并非易事，如何定价成为难题，有药店人因为顾客不理解而被投诉，有药店因为短暂性缺货而被指责，
然而，这些药店人，其实也很难。
多少药店姐妹，放下家人，冒着风险在药店值班，克服着多重心理恐惧来面对顾客，保障药店在疫情期间可以正常营业，成为很多城市靓丽的风景线。
3
买卖药店，还在继续
对于药店老板来说，当药店生意不好做了的时候，还有一条路可以走，那就是卖掉药店。相比2018年和2019年，2020年买卖药店已成常态化。
分析老百姓、益丰、大参林、一心堂等上市公司公告可以看到，据不完全统计，2020年总计并购的药店门店数已超千家，涉及金额12亿以上。
老百姓：并购花费近10亿
老百姓2020年半年报和三季报中，共披露10起并购业务，加上近期披露的收购人川大药房案例，算起来，2020年老百姓大药房共发起11起并购，初步估算花费近10亿，涉及门店超过500家。
益丰：9起并购涉及168家
据益丰2020年半年报及三季报显示，益丰共实施了9起并购，其中交割完成的有4起，其他都在交割中。
大参林：并购349家
据大参林2020年半年报和三季报披露信息，大参林发起了8起同行业投资并购业务，其中最大的金额上亿，股权转让和增资最小的金额也超千万，涉及门店约349家。
一心堂：自建为主，重点放川渝
11月24日晚间，一心堂公告，为扩大公司川渝地区市场覆盖范围，加强巩固川渝市场，全资子公司四川一心堂拟以不超过1500万元收购宜宾老百姓药房所持有7家门店资产（主要分布于宜宾市）及其存货；拟以不超过1600万元收购百心康所持10家门店资产（主要分布于成都市）及其存货。
4
药店跨界，yes or no ？！
有媒体调侃：不卖蛋糕的香菇酱不是好药房。2020年，曾成功跨界调味市场的张仲景大药房继续跨界卖起了蛋糕。
郑州市丰产路，绿色门头、白色底字，刚开业不久的仲景生活和张仲景大药房相邻。除颜色外，门头上“仲景”字样的品牌标识一模一样。
据悉，仲景生活在郑州开了两家店，主要产品包括茶饮、蛋糕、零食等，是张仲景大药房围绕“药食同源、健康养生”打造的大健康连锁品牌。
这次跨界，张仲景大药房主打养生路线，奶茶里放有阿胶、赤小豆、山药，酸梅梨汤加有银耳、山楂、陈皮、枸杞等，成功吸引了各个年龄段的顾客。
除此外，一心堂已经跨界医疗领域，在海南注册了医院。
根据公告，今年注册的一心医疗(海南)有限公司，为一人有限责任公司，注册资金1000万人民币，为一心堂药业集团股份有限公司100%控股。
经营范围包括：医疗服务；诊所服务;互联网信息服务；医疗器械互联网信息服务；依托实体医院的互联网医院服务；第三类医疗器械经营；远程健康管理服务；健康咨询服务(不含诊 疗服务)；医用口罩批发等。
卖蛋糕、开医院，药店圈似乎变得好玩起来，然而背后透露出的，却是药店人2020年的很多不得已。
5
第二波上市潮到来
健之佳、漱玉平民成功过会，达嘉维康、养天和等企业还在紧锣密鼓完成ipo审核的最后冲刺，药店圈第二波上市潮已经到来，药店圈上市企业格局正在被重新书写。
6
中小药店的活法
随着连锁率的提升，行业集中度进一步提高，加之集采背景下药价大降，处方药利润被压缩，网售处方药开启，实体店客流近一步减少，中小药店接下来究竟该怎么办呢？
很多中小药店在政策频出、形势转型、竞争加剧的环境下，不由心生感慨：药店人，生存不易。
但一年又一年，您还在开药店，不也证明我们依旧活的好好的吗？
虽说人无远虑必有近忧，但压在人身上的有时候不是形势的惨淡，而是对惨淡形势的“恐惧”，过度的担忧让人看不到明天的曙光，药店人不如抓住当下。
合规依然是前提，中小药店怎么活，自然还是要回归到业务本身，对此，我们相信每一位药店老板自己，都是行家。
7
药师法，业内依旧在呼吁
直白地说，对于“双轨制”的管理，执业药师依然觉得很尴尬。2020年，我们仍然呼吁建立“一元化”的药师管理制度。
同在医疗机构工作的临床药师一样，在职称发展、资格准入、继续教育等方面享受同等权利和义务。
但由于《药师法》长时间的法律缺位，药师的角色定位不明确，行业发展前景也很迷茫。
只有立法保障执业药师的权利和义务，享受和医院药师同等的保障，才能促使执业药师群体释放更多的生产力，不再局限于柜台前，待遇和地位才能提升。
以上就是我，一个药店人的2020年终总结，怎么样，是不是和你想象中有差距？我既没有埋怨工资太少，也没有感叹加班太多，因为只有行业发展地更好，我们每一个个体才能变得更好，欢迎读者批评和指正，期待2021年：疫情快过去，工作、生活有惊喜。
2024年药房工作心得篇5
在这一年中，药房认真贯彻执行药政管理的有关法律法规，在上级部门和院领导的关心和领导下，在有关职能部门和科室的大力支持下，紧紧围绕卫生院的工作重点和要求，体员工以团结协作、求真务实的精神状态，顺利完成了各项工作任务和目标。限将20__年度卫生院药房工作总结如下：
一、完善工作流程，提高工作效率，方便病人
门诊药房是药剂科直接面对病人的重要窗口，如何方便病人、如何提高工作效率，是药房工作的重点。
1、我药房的药剂人员固定为三人，但随着日门诊量的增加，药剂人员配备也逐渐紧张，工作也随机加大，为了完善药房工作，提高工作效率，也为了方便病人，在满足其要求的前提下，首先做好与病人的沟通，告知其耐心等待，药房人员配合将方剂尽快调配;其次在门诊饱和的情况下，与病人进行商议，留取病人的联系方式，告知病人我们将尽快调配处方并电话通知取药，以免增加其在医院内等候时间。
2、通过完善工作流程、机动配备人员、与病人沟通等一系列措施，保障了药房工作的正常运作，提高工作效率，有效改变了取药排队、取药难等现象，为病人提供方便。也充分体现了全体人员的积极性，齐心协力，克服困难。
3、做好每周提药、每月药品检查工作。把每一项工作做实做细，为下一步的工作开展打好基矗每天当班人员进行药品整理和收支核算。为保证信息系统药品运行数据的准确性，随时核对计算机。严格执行操作规程和处方制度，年度检查工作进行顺利，库存药品做到电脑数与账本相符，账物相符，无差错事故发生。且检查药品做到了心里有数、摆放合理、整齐。
二、做好药品管理
药品入库后，认真做好进药的查对和验收，药品的效期管理和药品的日常养护。在工作中根据季节的变化和门诊的用药情况及时调整进药计划少量多次进药，做到药品常用常新，同时还能节省大量的进药资金。
三、做好财务对账工作
1、根据医院的统一管理及要求，于每天进行结账并及时上交金额及财务报表。特殊情况接受财务室的统一安排及时结账并上交金额及财务报表。盘库结束后及时汇总相关信息送交财务，做到药房帐物相符，本年度财务工作基本做到了结账及时、准确。
2、20__年我院开展医保刷卡实时结算工作，截止20__年12月1日，共计进行门诊刷卡结算交易肆千多人次，数据上传做到了及时、准确，登记详细、及时。上报及结算、对账工作及时、准确，未出现异常。
四、规范抗菌药物管理
严格处方管理，按照药剂人员处方调配操作规程调配处方，严格比对。每日与医生进行处方检查，及时发现问题、及时更正。加强抗生素药物的合理使用的管理，每季度开展例会，检查处方用药情况，作出处方点评工作，每月做好抗菌药物动态监测，了解抗菌药物的使用情况。
五、规范特殊药品管理
对毒麻精神药品严格按“一双四专交接-班”管理，即：专人、专柜、双锁、专账、专用处方、并严格执行交接-班制度。本年度院内做到了处方、药品、库存的统一，未出现无处方药品的发放、及药品缺失等问题。
六、做好药房各种表格的登记
1、药品不良反应/事件报告表：加强对药品不良反应的监测与收集工作，及时向上级卫生部门报告，利用院内的有利条件与护士长及时做好沟通。本年度未发生药品不良反应。
2、温湿度、冰箱温度登记：加强医院药房药品的管理，对库房药品的存储条件进行规范，每日观察温度、湿度的变化，并做好登记工作。随时观察及调整冰箱温度，并及时登记。
七、加强业务学习，努力提高服务质量
认真学习药物知识，严格按照《医院处方管理制度》《药房调剂工作制度》《药房调剂职责》的规定调剂药品，坚持清查比对，严防发生差错事故，熟练掌握了药房调剂工作制度，药房调剂职责。一年来做到了全心全意为患者服务，以礼待人，热情服务，耐心解答问题，在不断的实践中提高自身素质和业务水平。
20__年度，我们在忙碌中顺利完成了各阶段的工作任务，同时感谢医院各科室、各级领导的支持，感谢各项检查的有利开展，综合全年质量互查结果，药房质量检查还有不尽人意之处，但作为药剂管理人员我们需要以质量考核为基准上去评价自己的工作，我们在努力的完善自我。今后我们会在各项不足中弥补自己的缺点，逐渐完善各项工作。
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