质量是胜利的伙伴，贯标是质量的保障。如今，贯彻标准已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种护照。有专家认为，贯标为广阔企业完善管理、提高产品和效劳质量供应了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深化，各行各业将加快推动国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增加了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监视，实现了以预防为主标准了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并限制了不合格项的发生，降低了企业质量管理本钱。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够刚好发觉和找出经营管理活动、效劳质量方面存在的问题和薄弱环节，并进展有效订正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控实力，为企业实施全面的科学管理奠定了根底;也贯彻了以人为本的原则，全面提高了员工的业务技能和综合素养，为企业长远开展打下了坚实的根底;并围绕让客户满足刚好谨慎地处理客户投诉或看法，不断满意客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满足度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训发动时讲的：在抓根底工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。究其缘由，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监视考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：

(一)只有管理层真正相识到客户满足是企业生存开展的根本

才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。

质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清晰自己的客户是谁，树立工作就是为客户效劳的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或效劳)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，依据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，须要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异样的重要，须要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不行少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平常正常的工作当中去。

(二)一个好的监视考核体制能刺激质量管理体系良好的运行

那么监视考核制度如何来制定呢?企业应当充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监视考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监视考核体制。可以以部门、工程部(分公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的.质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标工程，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应当是可量化、可衡量的、具有必须的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸张或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的详细实施措施和实施打算，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要筹划好一个监视考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、工程部(分公司)、个人的目标达成率以及为到达目标采纳方法的有效性，可以充分表达出单位、个人在工作方面的效率以及实力。这样可以激起员工的踊跃性，发挥出员工平常工作的潜力，以促进个人与公司得到共同开展。

(三)执行力是一种实力

内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业全部员工的行为。新标准要求全员参加，但如何让全员踊跃地参加到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来发动大家，要求大家必须要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。假如执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们须要着手解决执行力度低下的问题。其缘由主要是：

a、制度贯彻不够，虎头蛇尾。

b、管理制度不严谨

c、制度本身不合理，缺少针对性和可行性。

d、制度在执行过程中，流程不合理。

e、工作过程中缺少良好的指导方法。

f、工作中缺少科学的监视体制。

企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。

品牌心得体会篇2

2020 年，波诡云谲，注定是不平凡的一年。

疫情之下，有逆风飞翔者，有折戟沉沙者，有蛰伏以待者，有笑看红尘者，也有怨天尤人者，好一出滚滚长江东逝水，浪花淘尽英雄......

7 月中入司，完成营销改革规划;8 月数据整理、内外部分析，完成业绩规划及目标预测9 月营销制度建立、区域规划、kpi 落地10 月、11 月、12 月......紧凑而有序2020 年，我们完成 487.9 万元业绩，并实现了与预测目标挑战值的精准对应; 2020 年，我们实现了 9 个省、区域完成预定业绩目标;2020 年，我们挽回了 44 个老客户，实现客均销售额增长 15%。

一、年度工作完成情况。1、完成营销改革与规划:

a) 营销架构

营销架构图

根据公司现状及与董事长、总经理等班子领导沟通后，对公司现有营销体系进行了改革，将原有的销售部扩展为营销中心，并细化部门，从现状出发，建立从产品到模式，从常规到学科，从短期到中长期，从服务到品牌的立体营销架构及相应战略。

b) 营销战略: 战略第一阶段:从现有产品及客户角度出发，立足市场与公司现状，补短板，管渠道，练内功，建品牌。第一:严把质量关:将现有产品列入常规产品管理，通过要求公司研发技术人员，对产品的技术改进，强调现有产品与竞争品牌的平行对比实验，补齐短板，实现在产品质量上对客户感官上的提升，目前完成沙眼衣原体与支原体的对比实验，后续将进一步延伸到全系产品。

沙眼衣原体在 12 月份达到全年销售高峰值)

第二:深挖老客户: 如何把已有渠道客户管好，管活，这是公司是否能持续生存并发展的根本。

渠道部建立的初衷，就是为实现渠道客户的统一管理、统一服务，及时发现问题，及时响应支持，贴近客户，提升服务。2019 年活跃客户有 329 家，2020 年 7 月底为 208 家，客户年流失率为 36.8%，非常高。

老客户回流与服务提升是目前必须立即着手解决的问题。

首先，业绩追踪制度的出台，一方面倒逼销售人员更紧密地与客户联系甚至与客户见面，另一方面也尽快地让客户回流。

每月客户数量

从上表中看出，从 7 月到 12 月，客户回流数量为 45 个，且每月呈现递增趋势。通过几个月的运行，业绩预测率与客户活跃度指标越来越正向，这在全年业绩预测完成率达到 100.81%也是一个充分的反映。

其次，每周的业绩快报及客户分析例会，对所有销售人员所有客户进行逐个分析，找出问题，提供策略，建立漏斗，逐步推进。

2019 年客均销售额:16802.97 元，2020 年客均销售额:19361.38，增长率为 15%。

第三:打造高效能: 公司的销售队伍，从结构上看，老中搭配，缺少青的部分;从思维上看，偏向保守，缺乏进取。市场告诉我们，不进则退，这样的队伍，如果没有一个根本性的改变，必然被市场所淘汰。

招新人，建漏斗，扩区域，定目标。

通过每周密集型的培训，从产品知识及销售技能方面让新老销售人员得到进一步的提升。

通过漏斗系统的推进，实现对每一单生意的过程控制，稳步推进。

通过对销售策略调整，成熟区域坚持老客户服务提升，新区域要求建点带面，为后续发展打下基础。

kpi 作为衡量一个企业、一个团队、一个员工能否完成关键绩效的指标，目前广泛应用于众多的企业。

7 月份以来，我们综合公司及市场相关情况，最终将营销中心 kpi 业绩目标挑战值设置为 484 万元。

销售预测与实际完成率

对每个销售人员，从业绩、客户、成长、运营四个维度制订了 kpi 绩效并签署合约。借此希望实现全国一盘棋，群策群力的局面。改变过往各自为政，只重个人业绩，对公司未来发展不重视，老一代的销售人员活力不够，较年轻一代无法担当的状况。

2020年kpi得分表

分析上表，我们可以看到。

第四:服务建品牌: 销售致胜，市场先行。市场部建立后将在培训、会议、学术，品牌策划方面助力销售。由于市场部建立时间晚，起点低，目前暂时只能做一些基础性工作。包括:内部培训、工具制作、展会联系、挂网招标等

产品培训

2、完成本年度销售业绩:

表 1:全国各省区及区域负责人业绩目标完成情况

从表中可以看出，年度目标预测达成率 100.81%，9 个省及区域完成全年销售目标，占比 34.62%，各区域负责人完成个人或区域目标。

(表 2:每月销售曲线)

受疫情影响，1-6 月份销售显著性下降，但成线性上升，7 月达到全年峰值，这与过往比峰值提前 2 个月。

(表 3:业绩分布区域)

表 4:业绩分布品种

(表 5:业绩分布客户)

全年销售额 5 万元以上的客户数量 17 家(含 5 家医院及个人)，业绩占比 57.34%，客户数量占比 6.7%。如果扩展到以 2 万元为界，则客户数量占比为 21.03%，业绩占比为 81.67%，验证 80/20 法则。[呲牙]

(表 6:自有产品各销售区域利润率)

以自有产品毛利润率 48.27%作为参考的话，湖南及闽鄂䂊区域表现疲软。0 区域(指中心负责区域)利润率最高。

综上所述: 营销是一个系统工程，改变也不是朝夕的事。多年的习性及思维格局造就现在

的状况。产品团队模式，缺一不可。产品的多元化与规模化，是极致化战术还是多点出击，这个需要深度评估并确认。个人观点，如果多年来其它产品都不能打开局面，那么就应该考虑一下做减法了。美国大片之所以让人热血沸腾，因为过去大都宣扬个人英雄主义，不过近几年风格变了，演绎出很多联盟，商业也是一样。试图凭一人之力，力挽狂澜，现实打脸的不在少数。团队的改变，首先是态度上的变化，心态能否调整，思维能否转变，执行是否到位，目标能否坚持，在这些肯定的答复下，老人做点表率，新人多点耐心，好的团队并不难建设。再谈谈模式，苹果的饥渴营销，小米的极致发烧。医疗行业不乏好的模式，问题是有基础吗，准备好了吗?

不足分析:2020 年的确有一些遗憾。从团队角度来看:

第一:遗憾大家对开发终端客户如此畏惧

第二:遗憾大家对产品提升与配套需求如此急切

二、2021 年中心预算

略……

品牌心得体会篇3

时光飞逝，不知不觉间到工厂已半年时间，从陌生到熟悉，与各位领导和同仁的关心和帮助是分不开的，借此时机向各位表示最衷心的感谢!承蒙x董和x总的信任使我有时机成为xx集团的一员，感谢公司给了我一个这么好的平台，我会努力学习，取长补短，为公司的开展奉献自己微薄之力。21世纪是飞速开展的时代，是以品质取胜的时代，品质是企业的生命，是我们每一位员工的责任，要让品质成为每位员工心中重中之重。我们有好的技术，好的效劳，更要有过硬的品质才能在客户心中树立公司良好的形象。

一、进料品质控制：

原材料的好与坏直接影响成品的品质和交期，为了更好的掌控原材料进料状况，及时发现问题，便于品管数据收集与追溯，综合现有的检验记录，将工厂原有的四份不同类别材料所使用的检验记录进行整合，使记录实用且更具数据化。

贴片类产品的'原材料大多是外购件，iqc的责任很重，要及时发现来料问题，确保产线投料生产，为了防止再次发生铁芯上线后才发现不良的现象，要求iqc严格按照材料规格检验，经公司领导决定，11月初将贴片电感原材料检验转至海安，新增iqc一名，节省了材料来回运送时间，也加强了iqc与产线的配合，可以及时发现问题并跟踪处理，20xx年11月与12月共检验材料194批，不良4批，不良率为2.06%。

二、制程品质控制：

建立了不良日、周、月报，对每天不良状况做到分类明确，使品管及时发现问题并根据不良实际情况做有效的预防与改善，每周开品质周会分析问题原因预防再发生。经过在贴片类车间施行结果，对产品合格率有较明显的提升，目前骨架类与行线性车间于12月推行此统计方法。

现场“5s〞整理整顿也有了明显的改善，尤其是贴片电感车间的变化比拟大，目前流水线上的废线已经根本得到控制;记得最初来车间时地上随处可见原材料及半成品，现在虽然还没有完全杜绝，但现场管理人员与员工已经意识到此问题的存在，做到积极改善。

20xx年贴片类产品接到客诉27件，总结起来我们所发生的问题均是因为人员疏忽所造成的，27件客诉是给我们的警钟，同时也说明我们在管理上的欠缺，我们需要在工作中不断学习加强专业知识。

20xx年是一个崭新的开始，也意味着新的挑战到来，如何在新的一年让品质更上一层楼，方案从以下几个方面展开：

1、培训：让各位同仁有更好的品质意识，不能在问题发生后再来强调，要从头抓起，新人的培训尤为重要，好的习惯要从开始培养，从材料认识，产品特性，让每一位员工做到心中有数，品质要求要明确化。

2、在器件二部推行“5s〞现场管理，并进行评比，使“5s〞理念能确实落实到每位员工心中，表达我们企业的优秀文化。

3、运用qc七大手法与spc管制，使品质管理体系更完善。

科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。随着市场化进程的不断深入，各行各业将加快推进国际标准化进程，贯标变得更加迫切。毋庸置疑，贯标不是万金油，不能包治百病，但通过贯标，增强了企业全体员工的质量意识与管理意识，明确了各项管理的职责和工作的程序，促使企业的管理工作由人治转向法治，真正做到了凡事有人负责、凡事有章可循、凡事有据可查、凡事有人监督，实现了以预防为主标准了企业的作业程序，明确了各部门和全体员工的职责和权限，预防并控制了不合格项的发生，降低了企业质量管理本钱。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出经营管理活动、效劳质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正，从而提高了企业整体经营管理水平和质量监控能力，为企业实施全面的科学管理奠定了根底;也贯彻了以人为本的

品牌心得体会篇4

服装销售的过程也是从买卖商品中赚取差价的过程，而这里关系到很多学问，比如进货，你就要知道如何确定进货的数量、质量以及种类，如何确定进货资金和流动资金的比例，什么时候补货以及如何确定补货的数量等。

具体来讲，要做好服装销售工作，你需要做好以下八个方面。

1.选择好方向。

是经营男装还是经营女装，你一定要有一个清晰的思路，做到头脑清晰，千万不要一到批发市场，看到什么都想做，做服装一定要专一，不要让别的东西影响了你的思路。

2.进行服装定位。

选择好服装以后，就要给你的服装进行定位，是做品牌、学生服装，还是中老年服装、童装，然后，针对你所定位的服装进行市场调查，例如:你做大学生服装，运动休闲系列。你就要先到批发市场了解批发的价格，所有批发运动系列的批发商你都要了解，拿本子记住谁家批发什么样的运动服装、什么样的价格、谁家批发的好、谁家进货的人多、谁的店的生意旺，你都要牢记在心，这就是你的财富。另外，观察来进货的人，都进什么样的货、在哪里卖、如果你发现这个人总来进货，那就是他卖的好，你就要跟踪他到他的店里去偷偷的调查了，看他是怎么样经营的，怎么样销售的，这样你心理基本对你要进的`服装有一定的了解，这对你开店有很大的帮助。

3.进货。

如果你是第一次进货，在和经销商谈价格时，也要装着熟客的样子，因为你能说出别人家的服装价格，因此，老板会认为你是行家，这样你就不会在第一次进货时，花太多的大头钱，知己知彼才能百战百胜。

4.依托进货。

当你第一次去进货时，千万不要看到别人抢购，你也跟着去抢购，因为第一次进货，你看不出真假，所以，在这种情况下，你可以采取依托进货，让别的批发商帮你进几件，因为你进的少老板是不批发给你的，就是批发给你也是很高的价格，你给帮你的人每件衣服加点钱，就可以批发到你想要进货的衣服，比你在老板那里批发省很多的钱，回去看看，如果卖的好，就可以根据需要来进货了，这样不会上当，前提是在批发商不认识你的情况下完成。

5.店面布置。

进完货后，你就要对服装的摆放，在拜访的时候要注意，店的整体效果做到给人很舒适的感觉，可以去考察批发商或者专卖店、零售商的店铺，到那里学习衣服的摆放，这样你的店就可以以崭新的面貌迎接顾客了。

6.掌握市场行情。

你要随时掌握市场行情，发现批发商的价格调整了，你也要马上调整你的价格，卖多少、怎么卖，自己一定要做好调查并确定好。

7.做好促销。

新开业的店，要做好以下促销活动，可以根据你店的大小决定购买礼品，还是有很多人喜欢贪小便宜的，可以抓住这样一部分人的心理，做好促销活动。在开业的时候，你可以进一些塑料盆、洗脸盆，这些看起来很大、很有诱惑利，还要进一些气球要带字的那种，有很多小朋友喜欢，大人会带孩子来要气球，记住质量一定要好，开业当天，对提前来到店前排队的顾客前200名赠送礼品，买东西的人都有礼品，商品开业还要打折，把气愤弄的火火的。这样，你店的生意就会好，很多人都会知道你的店，给人留下一个好的印象。

8.做好经营。

促销过后，你的店就会步入正常经营的状态，在店铺经营过程中，即使没人时，你也千万不可坐下来一起聊天，这样会让人感觉到你的生意不好、服务不好，一定要做到分工明确，有擦地的、摆货的、试衣服的，让你的店忙起来，让别人感觉到你店的生意很好。

品牌心得体会篇5

公司安排本次全面质量管理培训，是为了提高我们公司员工管理能力，对公司来说是一个无偿的行为。但对我们员工自身来讲时一个很好的学习的时机，通过本次培训自己也学到了许多管理方面的知识，对全面质量管理有了一个全面的了解，并学会应用了统计技术分析方法。

质量是企业的生命，质量的控制与质量的改良是企业的原动力。

而企业要持续开展，应该遵循一个科学的管理程序。全面质量管理的内容包含产品质量、工作质量与效劳质量。我以前认为全面管理就是判定产品的好与坏，是检查的工作。但是真正意义上的全面质量管理是全体员工的工作，是所有一切工作的质量的提高。我们要成立一整套方法和体系，并能不断完善与提高。

现阶段，我车间的生产能力逐步增强，产量也有显著的提高，如何保证设备的稳定性，如何去发现设备中存在的问题，怎样去维护保养好设备，解决实际问题，是一个值得研究和探讨的课题。通过这次学习，结合我车间设备品种多，设备总量大的特点，为保证设备长周期、稳定、平安运行，开展设备质量管理很有必要性。

通过本次培训，学习了全面质量管理建设与方案提升体系，而在实际工作中，如何进一步有效的贯彻落实全面质量管理建设方案，进一步提高自己的工作品质及产品的品质，成为持续的工作要求。联系自身实际工作中，应进一步着力学习全面质量管理建设方案，专业性上持续加强，这是提高自身工作品质和产品品质的`根本，工作上不断精细化，这是提高工作品质和产品品质的有效方法，要整合完善相关信息的收集，不断完善管理系统，这是提高工作品质的必然要求。

通过本次全面质量管理培训，我学会了应用统计技术来分析问题。在以后的工作中能够从以下几个方面来考虑问题。

1、首先要对自己的管理工作有一个全面的认识，使工作逐步细化无论是设备的日常管理还是遇到紧急情况都要有一个清醒的头脑。遇事不慌。更要有信心来做好每项工作。

2、在日常的工作中要多思考问题，遇到不懂得要善于思考，多问几个为什么，这样才能在工作中发现问题。

3、通过有效的正确的途径来要寻求解决问题的方法。要根据自己发现的问题来找到一个号的解决方法，将导致问题的原因罗列出来，用统计技术分析方法来，针对影响因素确定如何去改善问题，如何彻底解决问题的方案。我车间由于离心泵有近300台，并且损坏较为频繁，我们用过因果分析法中的鱼骨图法，对机封损坏的原因进行了分析，通过鱼骨图分析法找到了影响机封寿命的主要原因是物料对机封o型圈的腐蚀和个别机泵有质量问题。而导致机封损坏较为频繁。

4、在实践中找到解决问题更好的方法。任何的方案不去实践也只是空谈，所以最重要的还是实践的阶段，通过实践能够更好的验证我们提出的方案准确性。并能够发现前期方案的不尽完善的地方。我车间大型设备就是利用控制图原理来分析机组的运行情况。

5、事后善于总结，总结是一种很好的思考问题的方法，就是当你发现存在的问题，通过某种方式将问题处理这就是一个过程就有总结的必要，总结的目的就是根据一个事情的过程给自己和他人做出的一种借鉴。并能够提高自己工作能力。通过这次全面质量管理培训的总结能够体会到工作中的缺乏。

品牌心得体会篇6

原那么，全面提高了员工的业务技能和综合素质，为企业长远开展打下了坚实的根底;并围绕让客户满意及时认真地处理客户投诉或意见，不断满足客户需求与期望，赢得客户信任，提高客户满意度，提升企业的社会形象和市场竞争力。

咱们公司已经贯标三年了，这三年来我们虽然做了大量工作，正如赵总在培训发动时讲的：“在抓根底工作上做的不细、不实、不严，与先进企业比，与时代要求比，我们的差距还很大。〞究其原因，我认为主要在于以下三个方面：一是缺乏质量理念支持。二是缺乏监督考核制度支持。三是企业的执行力度低。我认为：

(一)只有管理层真正认识到客户满意是企业生存开展的根本

才能从客户的角度开展质量工作，才能真正建立客户驱动的质量体系。质量管理体系要求企业的每一名员工，在做任何工作时，都要清楚自己的客户是谁，树立工作就是为客户效劳的质量理念。这里的客户是一个广义的概念，不仅包括企业外部产品(或效劳)的消费者、代理商、销售商等，在企业内部，根据工作流的划分，上下道工序间、前后流程间、部门间也应是客户关系。但要树立这样一种质量理念，不是朝夕之间的事，需要我们长期的不懈努力。当然在这方面领导作用就显得异常的重要，需要我们的领导不断地给员工去灌输质量思想，可以通过制定企业文件、质量方针，并不断地给员工培训的方式来提高员工的质量理念，大力打造质量管理的战略系统。当然只有质量理念还是不够的，质量工具也是必不可少的工具，这就要员工主动地去学习质量工具方法并实际有效地运用到平时正常的工作当中去。

(二)一个好的监督考核体制能刺激质量管理体系良好的运行

那么监督考核制度如何来制定呢?企业应该充分利用好目标管理法，并将目标管理法与监督考核体制结合起来管理，将企业的方针目标逐层分解并建立监督考核体制。可以以部门、工程部(分公司)和个人为单位来分解，部门的质量目标应依据公司的质量方针和质量目标，结合本部门业务的特点来确定部门质量目标工程，目标值应依据以往的历史业绩、公司质量目标值、结合目前技术现状综合确定。目标值应该是可量化、可衡量的、具有一定的挑战性，可通过努力能够实现，不要将质量目标值夸大或不切实际。针对每一项质量目标，应制定实在的具体实施措施和实施方案，并落实负责人，并且应制定衡量质量目标实现状况的方法和评价的依据。同时要筹划好一个监督考核体制，贯穿于整个质量目标实现的过程，制定每一阶段的考核方法。以用来考核部门、工程部(分公司)、个人的目标达成率以及为到达目标采用方法的有效性，可以充分表达出单位、个人在工作方面的.效率以及能力。这样可以激起员工的积极性，发挥出员工平时工作的潜力，以促进个人与公司得到共同开展。

(三)执行力是一种能力

内涵广泛、包括各种学科、方法、思想的概括，执行力的关键在于透过企业文化影响企业所有员工的行为。新标准要求全员参与，但如何让全员积极地参加到质量管理体系中来呢，这就要各级领导来发动大家，要求大家一定要按公司的规程来办事。执行力不是仅仅要求员工按公司的规程去做事，更重要的是在这种的规程下做事的同时，想出更好、更有效的方法。执行力度对一个企业来说是至关重要的，正所谓：一流的点子和三流的执行力，不如三流的点子和一流的执行力。如果执行力度不够就是再好的质量管理模式也不能够有效的运行，所以我们需要着手解决执行力度低下的问题。其原因主要是：

a、制度贯彻不够，虎头蛇尾。

b、管理制度不严谨

c、制度本身不合理，缺少针对性和可行性。

d、制度在执行过程中，流程不合理。

e、工作过程中缺少良好的指导方法。

f、工作中缺少科学的监督体制。

企业在制定相应的管理制度的同时要充分考虑以上的几点因素，才能制定出好的管理制度，才能更有效的推动质量管理体系在企业中的有效运行。

品牌心得体会篇7

我在16岁的那年离开格拉斯哥的戈万高校，开始在remington rand做机床维修工，并在女王公园俱乐部（queen’s park）开始了我的足球生涯。我从没想过55年后自己能够站在哈佛商学院的讲台上，为一班工商管理硕士的学生讲述我的故事。

2012年10月，我首次在此代课时便看到了人头攒动的学生。我站在阶梯教室前方的讲台上，放眼望去可以看到学生们在层层叠叠的座位上耐心地等待着——他们的桌子上都摆放着自己的名片——而更多的学生则没有座位，挤在过道里。说实话这样的场面有点吓人，但是这也是对曼联队魅力的肯定。在这里的代课团队可谓是精英荟萃，因为在商学院，创意产业的市场营销这门课程的学习对象包括：时尚品牌零售商博柏利（burberry）；美国有线电视运营商康卡斯特（comcast）；好莱坞影城漫威娱乐公司（marvel enterprises），其作品包括：《蜘蛛侠》《钢铁侠》以及其他电影；特别是音乐巨星碧昂丝和lady gaga的商业活动。

当我来到奥德里奇演讲厅，令我感到惊讶的是这里有来自世界各地各种年龄段的学生，他们都才华横溢。当天在座的各位的国籍数量丝毫不逊色于任何一支英超球队的花名册。这里的学生都接受了一流的教育，即将在或者已经在世界上最成功的公司工作。他们都将迎来人生的巅峰时期。此时，我不禁想到，那些善于聆听的人，那些能够吸收一切、海纳百川的人，可能是以后最成功的人。在机缘巧合下，我于2012年10月来到了哈佛的校园。大约1年前，我接到了哈佛商学院安妮塔·埃尔伯斯教授的邀请，她对我经营曼联队的方式以及球队所取得的辉煌成就非常感兴趣。因此哈佛的案例分析“亚历克斯·弗格森先生谈曼联队的管理”也就应运而生了。安妮塔对我跟我的球队进行了跟踪考察，上午她随我们到训练场，下午对我进行采访，并在考察结束后写出了这个案例。同时，她还邀请我前往波士顿为她的学生进行演讲。我被这一提议深深地打动了，虽然有些惶恐，但还是欣然接受了。回首往事，这次讲座标志着我职业生涯的过渡阶段的开始，这是显而易见的。我当时还不知道几周后的赛事标志着我在老特拉福德球场任教的最后一个赛季的结束，这里留给我太多的回忆。在上一个赛季，我们因净胜球惜败于另一支英超劲旅曼城队，与冠军奖杯失之交臂。但是我们已下定决心卷土重来，在新的赛季已经有了优异的表现。就在我飞往波士顿的前两天，我们在圣詹姆斯公园球场以3:0的比分客场击败了纽卡斯尔联队。这是我们最近7场比赛中第5场胜利，并使我们在英超排行榜上跃居第二位，仅落后切尔西4分。

欧洲冠军联赛是欧洲足球协会联盟的首要俱乐部赛事，此前称之为欧洲杯。对此项赛事，我们也取得了开门红。但是此时此刻，我正站在哈佛大学的讲台上，我已经将英超和欧冠联赛的事情抛之脑后，集中精力与在座的各位分享曼联队近来取得的骄人成绩背后的奥秘。首先由埃尔伯斯教授为大家进行一项概述，其内容包括：我作为曼联队教练需要处理的人际关系——队员和员工、球迷和媒体、董事会和股东。之后，我会与学生们分享关于领导阶层主体要素的一些想法。然后，我会接受学生们的提问。而这无疑是今天最为有趣的环节，在提问环节中产生的话题将在今后几天为我的思考提供素材。在座的各位一定都想知道我如何成为一名领导者，对我的生活态度产生重大影响的人又是谁，我是如何与那些天赋异禀、收入不菲的年轻球员打交道的，曼联队是如何表现出求贤若渴的姿态的，以及其他诸多话题。毫无疑问，我的学生们也一定想知道那些家喻户晓的球星，如：克里斯蒂亚诺·罗纳尔多和大卫·贝克汉姆有着怎样的生活习惯。

我花了些时间才完成由球场教练到大学教授的职业转型，但是我逐渐意识到在教室里教书与足球管理确有相同之处。也许对于这两种职业来说，最重要的一点都是启发一群年轻人，让他们拥有最佳的表现。在所有的社会里，最好的老师总是那些无名英雄。在此，我不禁想起了伊丽莎白·汤姆森老师。她是布伦劳恩路小学的一名教师，是她教我认真对待作业，也正是在她的帮助下，我能够进入戈万高校读书。

我这辈子的大部分时间都用来培育年轻人中的精英人士，而今哈佛大学的讲台又为我的这一事业提供了新的机遇。时光荏苒，而我发现我对年轻人的热情和欣赏有增无减。年轻人总能设法实现看似不可能的事情——无论是在绿茵场上、公司里，还是在其他较大的组织团体中都是如此。如果要我运营一家公司，我会经常听取年轻才俊的意见，因为这是一群与现实打交道最多的人，他们与未来的前景也息息相关。

此前，我曾经写过数本关于我对足球的热爱的书籍，书中详述了我曾效力和管理过的球队的竞技、球赛和球队组成等。第一本书是《北部之光：阿伯丁队的7年》（a light in the north：seven years with aberdeen），于1985年问世，这是在阿伯丁队取得欧洲优胜者杯冠军之后的2年写就的。1999年，当曼联队取得三冠王之后——英超冠军、英格兰足总杯冠军和欧洲冠军杯联赛冠军——我出版了《管理我的生活》（managing my life）一书。2013年，在我退休几个月后，发行了我的自传。

但是这本书与我此前写过的书籍不同。在本书中我尝试对我的毕生所学和作为球队管理者的经验进行总结——首先是在苏格兰的12年时光，我分别执教过东斯特灵郡队（east stirlingshire）、圣米伦队（st mirren）和阿伯丁队。此后，我转战南方，开始了在曼联队长达26年的执教生涯。

通过一个足球赢得奖杯，这固然是一项挑战，但是各大公司，如：英国石油公司、玛莎百货、沃达丰、丰田和苹果公司的领导人，或是负责大型医院、大学和全球慈善机构的领导人，则需要面对不同的挑战。然而，对于那些成功人士，或是渴望成功的集团领袖来说，他们都有着某些相同的特点。我在本书中尝试解释我是如何建立、领导和管理曼联队的，以及一些在我看来行之有效的方法。我并不奢求读者们能够很随意地将这些方法运用自如，但是我希望读者们能够从中获得一些想法和意见，并通过模仿和修改将其化为己用。

我并非管理方面的专家，亦非商业巨子，同时我对千篇一律的巡回演说也毫无兴趣。因此我奉劝在座的各位不要指望能听到学术术语或是公式化的条条框框。也不要让我解释什么是复式记账法、如何在6个月的时间内招到500名雇员、矩阵管理的挑战、如何获得一条每天能生产1000部手机的生产线，抑或是开发软件的最佳渠道。对于这些我一无所知，这完全是其他领域的专业知识，因为我的一生都奉献给了绿茵场。这本书讲述的就是我在绿茵场上及场下追求卓越的过程中获得的经验及我的个人观点。

我与美国伟大的篮球教练约翰·伍登（john wooden）不同，“成功金字塔”陪伴他走过了很长一段时间的职业生涯（从1928年至1975年）。我从不在赛季伊始为我的球员们提供单页的图表或是大量的指南，并让他们奉为圭臬。我也不喜欢写在三五英寸卡片上的小指令，或是日积月累出来的海量笔记。我的领导方法和管理经验来自一个个赛季。这也是我希望进行总结的经验，并在本书中进行提炼。

我在和迈克尔·莫里茨（michael moritz）会面之后，开始写这本书。迈克尔·莫里茨是红杉资本的主席，这是一家总部位于美国的私人投资公司，以帮助各大公司进行策划和组织而著称，这些公司包括：苹果、思科系统、谷歌、贝宝和youtube，近来新增的公司还有whatsapp和airbnb。在我退休之前，我们就商量过合作出书的事情，但是时间总是对不上。值得庆幸的是在过去的几年里，我们都能够将一部分精力倾注于写书。迈克尔·莫里茨从20世纪90年代到2012年一直担任红杉资本的主席，他也对曼联队如何在几十年的时间里都能够保持高水平竞技状态感到好奇。在交谈中，我发现他的兴趣来自希望红杉资本也能够保持几十年的长盛不衰。想必大家都知道，红杉资本已经取得了举世瞩目的成就。迈克尔为我的书写了前言，这虽然让我经常感到脸红，但是前言中确实也解释了我们能够成为志同道合的伙伴的原因。

本书是我跟迈克尔两个人多次谈话的结晶，涵盖了诸多领域——其中还有一些是我未曾思考过的。这些谈话使我能够对一些问题的看法进行梳理，而这些问题是任何领导人都有可能遇到的，可是因为公务缠身，我一直没有时间进行整理。我希望读者能够从中发现一些对自己有用的内容。

亚历克斯·弗格森

曼彻斯特

2015年8月

品牌心得体会篇8

公司的产品介绍全面具体，基本覆盖了石油开采的各个环节，突出了公司产品的特点。整体介绍包括一体化产品体系、以客户为导向、配套的产品体系、技术和质量管控方面的优势，可以满足客户各个方面的需求。公司在多数服务领域的规模位居民营油服企业之首，也说明了市场对公司产品的认可。在质量管控方面，公司给予了足够重视，认为qshe是公司立足之本，各项标准也与国际接轨，为大举进军海外市场做好了准备。

六大产业的介绍涵盖了公司所有的产品。一体化管理服务应该是国内民营企业中独一无二的，又加上与斯伦贝谢的合作，更加提高公司的竞争力和认可度。钻井技术服务门类齐全，能够提供钻完井整包业务，规模也在逐年扩大。完井技术服务也能提供完井一体化服务，天津基地的建成将提高完井产品生产的规模和效率。井下作业服务同样是一体化的，各项产品均占据领先的市场份额，技术先进，是行业佼佼者。采油业务虽小，但是海外市场经验丰富。管材业务是公司传统业务，同样能提供一体化的服务，检测技术国内领先。六大产业已经成熟且形成了规模，但是在测井和射孔等领域尚且不足。

公司的品牌和市场定位是与时俱进的。首先是文化，公司的品牌文化是立足于中国传统文化的，能够为本土员工所接受，君子精神包括仁义礼智信，是对公司员工做人的要求，同样是职业操守。公司价值观也根植于传统文化，以敬为核心的感恩回报精神，体现了服务行业对客户的尊重和重视，易为客户认可，同时也体现了公司对员工和社会的责任，说明了公司是一个有人文关怀和社会责任感的企业，可以为客服提供最佳的服务体验。然后是立足中国，公司借助国内的各种机遇，比如能源需求、成本优势和技术优势等，首先在国内扩大规模和影响，占领市场，然后完善和提高自身竞争力，朝着技术服务公司的方向发展，这种立足中国的模式给公司后续发展提供了稳固的基础和保障，类似于大后方的作用。接着，公司实行全球化标准，视野开阔，各项标准都与国际接轨，质量标准、技术、管理和资本均全球化，具有全球作业经验，体现出了国际化油服公司的形象。最后，最佳安东，通过与国有公司、国内民营公司和外国公司的比较，寻找到自己的优势，并发展和扩大这些优势，使之成为公司的品牌号召力和竞争力，形成对客户的巨大吸引力，公司的市场定位在中国为最佳民营油田工程技术合作伙伴，在国外为全球最佳的中国合作伙伴，这一市场定位比较符合现阶段的行情，因为根据政府改革和中石油的文件，国有石油公司即将部分开放与民企合作，在合作领域就是公司主营的领域，因此要在新的政策导向和舆论形势下，进行角色转变，做成三大石油公司的最佳民营合作伙伴，如果国有石油公司接受了公司的市场定位，那么在这种氛围和环境下，公司的资质办理和市场准入等工作就容易做了。

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