一篇优秀的体会是能够让读者感受我们个人的魅力的，写体会要实事求是、一切从实际出发，以下是笔笔范文网小编精心为您推荐的家医工作培训心得体会模板7篇，供大家参考。
家医工作培训心得体会篇1
两天的财务管理培训已经结束了，虽然时间不长，但两天下来我们的收获却是比当初想像的要多的多，以前也学过财务方面的知识，但自己对于财务的理解还仅限于会计做帐上，通过这次的培训，对于财务有新的感悟，有了更深刻的理解。
培训虽然结束了，相应的知识也学到了，但我们对于财务的理解却远远还没有结束。培训使得我们懂得一个优秀的预算的重要性，一个优秀的预算将在企业的运营过程中起到非常重要的作用，好的预算将使得企业的运转完全掌握在决策者手中。
对财务的理解使得我们可以更好的掌握好成本控制，老师的话“成本控制是无止尽的”这句话让我们记忆深刻，刚开始大家都觉得成本到了一定的时候就变成死数了，再也无法降下来了，上完课以后，听完讲师的讲解后，我们对于成本控制有了更加清晰的认识
当产品质量、技术、服务、资金都在同一水平后，最重要的是什么样的企业更加注重细节，从每一个细节来落实成本控制，这样的企业必将更具有竞争力。现在比较流行的说法细节决定成败也就是这个道理。
从我们公司的实际情况来看，公司的某些成本好像是在不断的下降中，但在整个行业里来看，不光是我们在下降，别的公司也在下降，比如说户均的工程成本，设备成本，这些成本是全行业都在降，而且在工程成本下降的过程中
也并不是说降的越多越好，要着眼于后期的实现运营情况来降低成本，公司的整体成本控制相对于往年来应该说是比较不错的。
但在某些方面，仍然有可以改进的地方，比如从年初到现在的备用电源插线板中，有为数不少的一批品牌为公牛的五孔插线板用在了只有一个设备交换机设备的机柜里，而这类插线板质量好但价格也高，五孔在只有一个设备的机柜内只能用上一个
其他的都被浪费了，在采购此类设备的过程中，不能一全而概，应该根据实际情况有所区别，比如说在机房内由于用电的设备比较多，要用质量最好的多孔的插线板，在同时有光收发器和交换机的机柜内用三孔或是四孔的插先板，在只有一个交换机设备的机柜内则用普通的两孔或是三孔的插线板就可以了
很显然多孔的比少孔的电源插线板的价格是要贵的，而在实际过程中小区所有机柜内都用同一种插线板，这样做显然比根据需要来采用要花更多的成本，这就需要在工程设计和预算中提前想到，然后在根据不同情况分层次采购。
以上仅是一个例子，在整个公司的所有运营环节中，还有不少可以细挖成本控制的地方。这需要所有的员工在工作中更加留心我们的`每一个工作环节，群策群力来深挖成本控制。
同时通过这次培训使得我们可以清楚的通过财务报表来分析出什么样的企业是真正挣钱的，又有那些看起来很风光的企业其实是很危险的。深入细致的财务分析使得决策者能更好把握企业的运行轨迹，能更加清晰的看到企业的运行环境。
公司的销售回报率高不高，资产周转率是否正常，报资回报率是否达标，这些其实不仅仅是领导层要考滤的问题，从股东、客户与我和价值链接图表中可以看的出
员工和企业和股东和客户是一个环环相扣的过程，任何一个环节出了问题，都将会对这个企业产生不良的影响，企业发生问题的同时员式的利益也将会相应受到影响。
从公司的现状来分析，经过一段时间的高速发展后，在近期面对几大运营商的打压下，公司始终在坚持自己的步伐一步步向前迈进，虽然人员的气势和工作激情方面和以前相比有所下降，但这与整个市场的激烈竞争是分不开的
公司现在存在的问题可能是现金流跟不上，在发展扩张的同时要保证现有用户的正常运转，没有一个较好的资金支持对于宽带行业将是一个可怕的迹像
但由于今年国家财政政策的紧缩导向，许多企业不可避免的遇到了资金瓶颈，在内部严格控制成本的同时，寻求积极的融资方式是必须要做的。
对于我们公司而言，除了集团支持、外部贷款、内部融资等方式外，更应该往上市融资的方向上发展，深圳中小企业板开市以后，众多的中小企业得以上市融资借此进一步发展壮大，中小企业相对于主板市场而??
除了各方面的条件比主板上市要低以外，更合适像我们这样规模较小但前景较好的成长性企业，上市中小企业板的一些基本条件如：公司应当先改制设立或依法变更为股份有限公司，开业时间是否在二年以上，是否符合管理层稳定的要求，即法定代表人、董事、高级管理人员，核心技术人员以及控股股东，在提出发行申请前二年内是否曾发生重大变化。 是否符合主业突出和持续经营的要求，是否进行过资产剥离(非经营性资产除外) ， 是否以经审计的净资产额作为折股依据等一些基本条件
我们公司应该说符合了大部分的基本条件，但是最重要的是要有一个有实力的有话语权的证券公司能为我们公司作前期辅导，在这个方面，集团下面的方正证券也许可以帮的上忙，如果公司能够在不久的将来上市中小企业板不仅解决了融资的问题，对于品牌及整个公司的运营都将起到重要的积极的作用，哪个宽带企业能第一个上市场融资哪个企业必将更有希望成为未来宽带行业的领导者。
家医工作培训心得体会篇2
3月，我被学校派往临沂参加“北师大德育工作培训”。两天的学习、四位卓越一线教师的倾心讲授，使我由衷的感到幸运。
李迪，全国十佳优秀班主任。一位职业学校的音乐教师，一位在网络上被评价为“中国的苏霍姆林斯基式的女教师”，“李镇西式的`女教师”，把带班管理学生当作幸福，并用自己的实践与文字勾勒了一位美丽“行者”的姿态。
郑学志，全国优秀教师。郑老师凭借自己对教育事业的满腔热情和不懈追求，成为我国近年来异军突起的青年优秀教师，他的班主任工作丛书《班主任工作招招鲜》、《班主任工作新视角》自出版以来深受广大老师的欢迎。
段惠民，中学高级教师，河南省班主任工作研究会会员，中国教育学会会员。曾荣获濮阳市名师、濮阳市劳动模范、濮阳市优秀教师；中原油田教育中心优秀人才、中原油田教育中心优秀共产党员；河南省师德先进个人、河南省骨干教师，河南省学术技术带头人；全国优秀辅导教师、全国新课程改革先进个人、全国十佳班主任等称号。
王建宗，北师大教育管理学院兼职教授。北京第十四中学校长，中学高级教师。
全国十佳教师的德育经验让我重新思考和审视自己从事的这份工作。在现场被精彩的演讲打动，我做了录音。后来一次次重放的时候才发现，原来演讲者的思想我并没有尽领，原来自己是这么善于遗忘。而且“知行合一”还需要很长的路要走。德育是个宏大又细微的工作，梳理学习的心得，我只能用有限的篇幅叙述片面的观点。
德育首先意味着了解、关注和爱。
做班主任最大的失误莫过于无法客观地认识学生的真实情况，总一厢情愿的认为学生应该怎样。老师的想象会在师生之间筑起一道难以穿越的墙。唯有了解学生的家庭背景、性格特征、年龄特点、心理状况，老师才能给予切实有效地指引，适时适度的帮助。
李迪老师的身边围绕着一群特殊的学生，他们是中考“失败者”、普通高中的“淘汰者”，甚至是让家长灰心的“遗弃者”，这样一群中职生生出的事端自然就多，对待这样的学生，你能受得了吗？能一如既往地爱他们吗？李迪老师是这样看她的学生的，“我觉得我的这些个性张扬、桀骜不驯的学生就像刺马苔，他们不能像牡丹、水仙、玫瑰那样‘成名成家’……”“这花（刺马苔）带刺，极其普通，生长在最贫瘠的土地上，却郁郁葱葱、蓬蓬勃勃，我们都叫它刺马苔，而忘记了它美丽高贵的名字——蔷薇。”这些孩子更需要社会的关注，更需要爱，更需要被关注的荣誉感，李老师就用自己爱的教育给了他们这些。正因为对学生透彻的了解，准确的把握，李老师用班级活动作为德语和管理的抓手，在班内开展“爱情教育”系列班会。她引导学生如何对待青春期的爱情，“走进春天，请勿打扰”“爱着，是美丽的”“为了爱，你不妨自私点”……字字珠玑，巧妙地陪伴着这帮青春期的女孩儿们预习了爱情，引导她们成为自尊、自爱、自强、自立的女性。
德育意味着保护、尊重和信任。
保护学生的自尊心，信任学生也信任自己。正如李迪老师所言：作为教师，我们的任务就是根据学生身心发展的规律，分析每个孩子的特殊性，最大限度地挖掘学生的潜能，使每位学生各得其所，各展其才。而这一切，都是以学生的自尊心得到最大限度的保护为前提的。有人说，人的内心有两根弦，一根是魔鬼的琴弦，一根是天使的琴弦，而我们的责任就是拨动学生心中那根天使的弦。我们只有以天使的人格，以天使般的爱心才能拨动学生心中那根天使的弦。
一位优秀的班主任说：班主任首先要尊重孩子，尊重他就要尊重他的历史，尊重他的贫穷，尊重他的错误，尊重他犯错误的原因。李迪、段惠民、郑学志老师的德育经历就很好的诠释了这一点，而且在尊重之外，必定还包含着坚定的信任。信任孩子天性中真、善、美的一面必然会战胜假、恶、丑的一面，信任他——在老师的尊重里——会做能力范围内最好的自己。很多时候，正是老师坚定的信任加上有效地点播和引导给予了学生源源不断的力量，至柔至刚，从而帮助学生从阴影、失败、扭曲、痛苦中走出来。
德育意味着有心无痕的教育和耐心的期待。
学生任何一个错误的出现都隐含着家庭、社会、成长经历等多方面原因。如果寄希望于惩罚，那么无疑暴露了我们的无能；如果寄希望于长篇大论的说教，那么无疑暴露了我们的贫乏；如果寄希望于直截了当的指错和纠正，那么无疑暴露了我们的粗糙。诸如此类希望短期见效的“教育”势必像速效药一样，带来显而易见的“副作用”，这样的快餐式教育，其效果也只能如“水过地皮湿”，只解一时之气，难有长久功效。
段老师的一个教育案例让我回味无穷。刚接手不久的班级屡屡出现“失窃事件”，无疑班里出了“内贼”。面对这种事情，班主任应当怎样作为？是明察，然后从严处分以儆效尤，还是暗访，然后说服教育如数赔偿？或者出于对学生自尊心的保护，不做查处，取而代之召开法制教育报告会？
段老师三思之下推翻了以上三种办法。因为“作案者”是谁，许多同学已经有所猜测，无论哪种方法都会使失足少年暴露于众人之前，颜面扫尽，内心惊觉产生阴影；搞不好会让他终身背上“小偷”的名声，推着他踏上犯罪的不归路。
几经思量，段老师拿出了这样一套办法。他嘱咐学生妥善看管自己的物品，然后就把这件事放在一边绝口不提了。几天后，恰逢六一儿童节。他召开班会，讨论“欢度六一”的方案，征求孩子们的创意。学生们自然非常兴奋，你一言我一语，各抒己见。
等大家说的差不多了，段老师一一表扬夸奖众人的创意，然后话锋一转：“‘六一’是孩子们最快乐的节日，可是就有不能享受节日的同龄人，他们是谁？”
下面的学生七嘴八舌：“贫困儿童”、“智障儿童”、“少年犯”！
段老师说：“贫困儿童、智障儿只要有父母的疼爱，有同学朋友的陪伴，同样可以快乐的过节。只有少年犯失去了宝贵的自由，不能过节。”大家纷纷点头。
段老师趁热打铁：“少年犯也是孩子，他们很多是由于缺少关爱而失足。大家愿不愿意帮他们度过一个有意义的节日？”孩子们热情响应。
于是“编写调查问卷”、“竞选小记者”、“带着礼物去少管所采访”、“整理调查问卷”、“开新闻发布会”、“在少年犯最有价值问题的回答上签名”等程序一一展开。全班同学参与，那个偷同学物品的孩子也参与进来。在每个环节里段老师都悄悄观察他的表情，但始终没有点破。最终，在活动结束的二十天后，这个孩子悄悄找到段老师，主动认错痛改前非。这个心悦诚服的结局成了师生俩永远的秘密。
德育教育是良好心态下的积累。
李迪的幸福不是来自生活工作一切都如意，她班内发生过许多让我们听来也感到焦头烂额的事，但是，幸福感始终充盈着她的心间。这是为什么？从她的言谈话语中，我看到了一个不一样的女老师，她阅读了大量传统经典和佛教、道家、禅宗的书籍，才使她具有澄明豁达的心境，洞察了“心若晴，雨也是晴；心若雨，晴也是雨”的哲理。良好的心态让她赢得了幸福。
段惠民老师每年平均阅读书籍约七十本，仅去年他买书的票据合计就高达一千两百余元。他经常出差，在候车室、在飞机上——一切可以利用的时间他都会用来读书、思考。
俞敏洪曾讲述过父亲积累碎砖块，独自一人盖起一间房的故事。他说：“等到长大以后，才逐渐发现父亲做的这件事给我带来的深刻影响。从一块砖头到一堆砖头，最后变成一间小房子，父亲向我阐释了做成一件事情的全部奥秘。一块砖头没什么用，一堆砖头没什么用，如果你心中造房子的梦想，拥有天下所有的砖头也是一堆废物；但如果只有造房子的梦想，而没有砖头，梦想也没法实现。”这个道理同样能够给德育工作许多启示。
德育教育要求老师不停下成长的脚步。
“人不能两次踏进同一条河流”——赫拉克利特如此阐述“变的哲学”。王建宗老师的报告重在阐述这一点。面对社会的变革，学生的更替，老师如果坚持“我自岿然不动”，难免犯下“刻舟求剑”的错误。
如果一个老师的生命是一成不变的，他的个性就很僵硬。他一成不变，就没有一个自我成长的过程。每个人一旦处在变化中，他就会像一条河，变得有了生机。老师必须是一条流动的河，否则你永远无法感知你的学生。罗曼罗兰在《约翰。克里斯朵夫》中提到一个当老师的邻居，那个人像个风车轮子在转，日复一日，年复一年，总是很忙，但没有变化，永远那样，这让人感到悲哀。它给人一种感觉，好像当老师的就是那个样子。
幼儿教育专家孙瑞雪在《爱和自由》中同样表达了这个观点：很多同学分别几十年，再见面会说：“啊，你还是老样子！”真不知道这是荣耀还是悲哀，人的状态不该是这样。就像罗素所说，人刚生下来的时候就像空中的水汽凝聚，变成雨滴和雪花落入高山和大地；然后像雪山上的雪一样，融化了，变成一条小溪逐渐流淌下来；到了少年时期，这条溪流越来越大，奔腾跳跃，水流湍急；到了青年时期，就汇集成怒江呼啸而下；到了中年，就成了长江，水流宽深，宏伟量大；等到了老年，就特别宽阔缓慢，蕴藏丰富的宝藏和阅历，最后流进大海。
如果我们都能够完成这样的发展，受益的将不仅是学生，更是迎接生命波澜壮阔的教师本人。
家医工作培训心得体会篇3
20*年12月21日，赵雪芬、汤凌云、陈丽和我，一起参加了xx市的“有效落实德育目标，提高班主任工作技能研修班”。通过这次培训，我获得了很多宝贵经验，受益匪浅。
一天的培训中，来自中关村一小的全艺老师让我眼前一亮的感觉。刚开始全艺老师播放了她们学校的一部宣传片，让我们感受到了她们的学校课内外活动如此的丰富多彩，让我内心感到学校之间差距这么大，我们能学到什么呢？但是视频放完后，当全艺老师介绍完了她在学校工作的背景时，使我感受到其实虽然我们一个处在大都市，一个处在乡镇学校，但是我们面对的学生和家长各有各的特点，各有各的难处。她们面对家长是高学历，对教师的要求更高，甚至“看不起”老师。面对各种各样的家长要跟他们真诚的沟通，其实家长对待教师的态度是从学生的表现上来确定的。如果，学生在校表现优秀，试问哪个家长还会对教师挑三拣四呢？其实回归到自己，还是要管理好学生，让学生变得优秀，这样才能让家长满意。这是本次培训中给我最大的感受。
在这次的家访活动中，让我深深地体会到了父母对孩子教育的关心和重视。在多年的风风雨雨中，让我感受到了班主任工作的辛苦与甘甜，也让我懂得了家访工作是老师协调家庭教育的重要方式之一。
我到访学生的家里，真诚地与学生和家长沟通，了解情况，针对问题进行细致的分析，并适时地对家长提出要求，协助学校做好孩子的教育工作。现谈谈几点在家访过程中的感受：
大多数的孩子都来自内地不同的地方，父母在深做生意或打工，平时忙于生计，较少时间管教孩子，有些家长虽然将其子女交于父母管束，可是爷爷奶奶不是宠爱有加，便是有心无力，管束不下，徒劳无益。这更助长了孩子的骄纵心理，他们变得越来越野，有一些家长干脆以金钱去弥补教育的缺陷，这部分家长只履行了生理父母的职责，没有尽到教育父母的责任。还有些家长认为孩子在学校上学，就是让老师教育孩子，父母管不了这些，所以总是说：“老师，拜托你严加管教孩子。他就是听老师的话。”我为这些孩子感到不平！耐心地跟家长解释，教育孩子是要家校结合的，一个孩子如果缺失家长的关爱，是难以健康成长的。好多家长听后都表示一定会配合老师教育孩子。
有一小部分家长他们本身受过良好的教育，有较高的素质。因此他们能认识到教育的重要性，普遍重视对儿童的教育工作，并讲究教育的方法，经常帮助子女解决一些在学习上的困难，，还为孩子提供广阔的学习渠道和媒体，这对学校教育起到了很好的补充作用。但也有个别家长，太注重孩子的成绩，忽略了孩子的思想教育。我针对这种情况，也要求家长要重视孩子的思想教育，在学会知识之前要先学会做人。
家访对孩子对家长来说都是很有意义的，我在学生的日记中看到，他们对老师的家访是“期待已久”的，是“非常欢迎老师来家访”。在“看到老师的身影在茫茫的夜色中渐渐远去时。”心中有一份感动涌现——“老师，您是我永远崇拜的人！”
家访给我上了一节很好的课，在与家长的交谈中，让我深深感到身上的责任重大，今后会更倾心于自己的工作，家访真是让我收获不少。
作为一个好的班主任，要想在班级管理中少操心但又要管好，就要充分调动学生干部工作积极性。而且作为班主任为提高学生自我管理意识，除了要经常与学生做好沟通外，还要在班级明确各个学生干部的职责，让学生干部和班级其他学生做到心中有数，这样学生干部在开展工作时，就非常方便有效了。
班干部是班主任工作的左右手，在对待班干部的时候，应该有正确的认识和态度，应该热情爱护他们，关心他们，帮助他们，培养教育他们，又要严格要求他们。不能持只管使用，也不能脱离小学生的实际，一味苛求，过分的责备，更不能听之任之，不闻不问。这样的话，有的学生会有这样的思想：1. 当干部吃亏；2. “干了许多事，辛苦一大把，吃力不讨好”；3. 当干部是为大家，学习才为自己，认为还是不当干部好等等。针对这些情况，应该帮助他们认识到当干部是为了学习为群众服务，当人民公仆的精神，认识到班集体的好坏与班干部工作的关系，在努力学习的同时也要挤时间把工作做好。但毕竟是学生，工作能力有限，年级越低越是这样。因此，在班级活动中既要靠他们，又要具体指导。
班主任要鼓励、支持学生干部大胆工作。工作过程中既要细心体察他们的心理和困难，注意指导，又要防止过多干涉。对于能独立地、创造性的开展工作并取得一定成绩的要给予肯定；对于虽受挫折，甚至遭受失败而积极工作的要给予鼓励，主动承担责任，不断帮助他们总结成功的经验和失败的教训。还有就是采用激励艺术，包括：
1．信任式激励。对班干部表现出充分的信任情感，激起他们的工作热情。
2．表扬式激励。表扬是情感激励的手段，由表扬所产生的动力是它的目的。
3．愉悦式激励。使班干部感到为同学们服务的欢悦，使之对所负责任乐意完成。
4．信心式激励。引导班干部树立信心，锻炼他们的独立能力。
5．放权式激励。让班干部充分使个人所担角色的权力，班主任只作检查，协调指导，增强他们半独立工作的能力。
6．竞争式激励。鼓励各班干部争做优秀小干部。
7．物质和精神激励。在期末评价时给予物质奖励，如发放奖状等；或者进行精神鼓励，让其余的班干部都积极向他学习对自己的职责负责的精神。
这样的话，班干部愿意干，并且会认真、负责的干，有利于减轻班主任的工作负担，充分发挥学生的管理能力，使班主任能把精力集中在主要工作上。学生向教师反映问题也会实事求是，既不因个人有所求，而不尊重事实取悦班主任，也不怕同学谈自己讨好班主任，置集体利益于不顾，不敢向老师反映真实情况
作为班主任，不光教他们怎样做人，努力培养他们的独立工作能力，还应对班级工作负全部责任，领导学生建设文明班集体。
家医工作培训心得体会篇4
时间过的真快，我进入博鳌国宾馆培训已经一个月多了，在这五周里，公司领导，同事对我十分关心，同事给予了我莫大的帮助，在这里我表示由衷地表示感谢!
虽然培训才经历了短短的一个月多，接下来还有一段很长的时间，这几天的培训，让我了解到公司的规模和制度非常完善，也比较人性化。我想这是一个企业成功的先决条件。这几天汤总监给我们讲了很多，做人做事的道理，给我的第一印象就是：课程讲授涵盖面广，切合实际，汤总监谨慎的作风和幽默的谈吐新意的授课方式也深深的打动了我，人们常说听君一席话胜读十年书。我相信这是让我受益终身的在服务行业。
虽然培训才刚开始其实我时常在问自己这样一个问题：“你为企业的发展做好准备了吗?”也许有人会说我只是一名普通的职员，在平凡的不能再平凡的岗位上工作，能做出什么事情?在这里我要说：“你错了!”公司的发展需要大家团结起来共同奋斗，企业的壮大离不开你我的共同努力。也许你我都在平凡的岗位上，犹如大海里的一滴水，而正是这无数水珠聚集在一起才汇集成浩瀚的大海。你我爱岗敬业的实际行动必将成为企业发展壮大的坚实基础。
商汤盘铭有曰：“苟日新，日日新，又日新。”就是体现一个“变”的精神，而怎样才能变?就是学习。所以从今往后我会无时不刻督促自己多学新的知识和技能，每天都让自己有变化，
军训很辛苦、也很累。说实在话，刚开始对军训，我很不适应。不就是培训培训我们的服务技能嘛，军训与服务有什么关系呢?可经过几天的军训后，我终于明白它的重要性。来自四面八方的学员纪律观念都不强，都有一点散慢。经过几天军训后，在我们身上发生了变化，从一开始的散慢变得遵章守纪，使学员们的团队精神，整体意识都得到加强。我们不是做得最好，但是都在不断的努力。
军训结束后，开始了我们的公共课培训。我们的培训经理也是尽心尽力教我们，严格要求我们，就是希望我们的服务一流，创酒店品牌文化。经过培训经理的辛苦教导，我们掌握了酒店的应知应会全部操作技能等。
进入房务部这个大集体，也通过这几天舒主管、阮主管、刘主管，对我们的培训，让我们这些员工受益匪浅。以下就是我对这次房务部培训的心得体会服务的重要性，一个能不能在激烈的市场竞争中，持续稳定地发展，能否成为品牌企业，客房特色、服务、环境三大支柱缺一不可。随着客人观念的变化，如今人们越来越重视酒店的服务水平，甚至把服务水平的高低作为选择酒店的重要依据。因此，提升服务水平是投入少、见效快的主要手段。
我做为房务领班应当以身做责提升服务水平的核心在于提升服务人员的素质，服务语言则是服务人员素质的最直接体现。语言是人们用来表达思想、交流感情的交际工具。服务不是演讲也不是讲课，服务人员在服务时只要清楚、亲切、准确地表达出自己的意思即可，不宜多说话。服务过程中不能只有鞠躬、点头，没有问候，只有手势，没有语言的配合。传统服务是吆喝服务，鸣堂叫菜、唱收唱付，现代服务则讲究轻声服务，为客人保留一片宁静的天地，要求三轻(即说话轻、走路轻、操作轻)。一些服务人员往往由于腼腆，或者普通话说得不好，在服务过程中不能向客人提供清楚明了的服务，造成了客人的不满。特别是博鳌国宾馆介绍，经常使顾客听得一头雾水，不得不再问。由此妨碍主客之间的沟通，耽误正常的工作。即使是因为客房特色，也要采用方言服务才能显现出个性，也不能妨碍正常的交流。因此服务员也应该会说普通话，或者要求领班以上的管理人员会说普通话，以便于用双语服务，既能体现其个性，又能使交流做到晓畅明白。直接面对顾客服务，每天接触的客人很多，而且什么样的客人都有。虽然他们在服务时很小心，但有时仍难免一时疏忽，造成客人的伤害;或者服务人员服务时所做的一切都符合规定，但仍然不能使客人满意。这里应以“顾客至上”为原则，向客人道歉以求客人的谅解。身为服务人员，一定要了解各种顾客的类型，才能随机应变，把握时机，应答自如，顺应其需要，提供最佳的服务。
家医工作培训心得体会篇5
我非常有幸参加了班主任培训班的学习。对我来说，这不仅是业务理论的学习，也是一次思想认识的提升，更是一次心灵的荡涤。从理论和实践的不同角度对班主任工作作出诠释, 其理论上的创新让我眼界开阔，观点为之以新，清醒之余有强烈的反思欲求；典型案例的剖析让我惊叹佩服，顿觉方法巧妙，生发举一反三的联想。由此我更加体会到班主任工作是一项富有挑战性的工作，是一个教师人格、智慧、责任心集中统一的升华。
说实话，这次培训以前的我是孤陋寡闻的，没有听说过班主任还要“专业化”，我们身边多是一些“事务型”“严厉型”的班主任，观念较陈旧，理论缺乏、个性化不够。虽有一些优秀班主任，对他们更多的是佩服、欣赏，粗浅的模仿，并未上升到“专业化”的高度去认识。通过培训，明确了作为班主任应努力的方向，懂得了班主任专业化就是以教师专业化为基础，通过培训、培养、实践，在班主任岗位上不断成熟并获得鲜明的个性化标准，获得专业化的认同。我知道，作为一位新的班主任，面临的工作仍然是烦琐而具体的，理论的东西肯定还需要继续学习且不断消化，升学的压力，家长的期待仍然是现实的，个人和学校面临的教育环境仍然不会有实质的改变，但是，对班主任角色的定位，对专业化所需要的基本知识、能力、情感和态度，我已经有了更多的认识，在班主任岗位上会更自信、更坚强、更专业。
在过去，我认为只要管理好班级就行了，而忽视教育，甚至只管不教，有的时候甚至是家长式教育。只有老师的支配权，没有学生的建设权。这些做法极大地阻碍了学生发挥的主动性、创造性，使学生的精神受到压抑，师生关系紧张，班集体的心理环境恶化，学生难以形成健全的人格，无法发挥潜能。
班主任是班集体的教育者、组织者和领导者，是学生健康成长的领路人，是学校领导的得力助手，是联系协调各方面教育力量的纽带和桥梁。怎样做一名合格的班主任，履行好自己的职责呢？教育专家通过结合自己当班主任时的经验及学校中一些优秀班主任的工作方法，给我们明确指出了将来努力的方向。
一、用真心关爱每位学生
此次学习使我深深感受到作为一名班主任老师实际上也是一名心理健康医生，是家庭教育的指导者。记得我们的班里有一位男生，由于父亲的早逝，母亲及继父的粗暴管教，使其极其叛逆。开始我并不了解这些情况，面对他，简直无计可施，而且还常常被气得歇斯底里。但是当我了解他的家庭情况后，针对他易怒、叛逆、讲义气的特点，我改变了教育方式，不再一味的讲道理，寻找并放大他的一切优点，不断在同学面前称赞他，真心接受他和他的.优点及缺点。不再强制他达到学校的要求，而是改用商量和请求的态度，让他充分得到尊重，满足他小小的自尊。确实在一段时间内，他的态度和表现发生了很大改进。全面了解每一个学生及他们的家庭，走进他们的内心世界，公正地对待所有的学生，尊重他们的人格和创造精神，激发他们的求知欲，做他们学习的伙伴和朋友，教学相长，共同进步。
二、不断提高自身理论素养
通过此次班主任的培训，我深深的体会到，我们需要学习的东西很多，不但要做好高素质的班主任，还要做“科研型”的班主任。在新的历史时期，在市场经济发展的大潮中班主任会遇到许多新问题、新矛盾，这些问题、矛盾需要解决，怎么解决，这就需要我们班主任进行教育科学研究。我认为只要我们班主任有较强的教育科学意识，认真学习科学理论，进行教育科学研究，提高教育工作的实效性；只要我们班主任具有良好的政治品质，良好的社会公德，良好的职业道德，良好的家庭美德，良好的个性心理品质，不断完善自己的知识结构，我们一定会成为具有高素质、科研型的现代班主任。
三、教学生做一个对社会有用的人
班主任老师不仅要传道，授业，解惑，更重要的是教孩子做一个对社会有用的人，让学生学会感恩，感谢他们的父母，亲人，朋友，老师……，一切帮助过他们的人。我班一名男生头脑聪明，但学习漫不经心，虽经反复教育，但收效甚微。一次在批评他时，我不经意的提到了他的父亲，虽然我对他的家庭情况还不是很了解，但是，我隐约之间看看到了他眼中闪烁的泪光。原以为他对一切都无所谓，硬软不吃，看来他是尊敬爱戴父母的。于是我从他不认真学习对父母的伤害方面进行教育，再联系他父母，让他父母向他诉说劳动的艰辛，诉说因儿子不争气自己在人前的丢脸，果然收到了很好的效果。这样久而久之，坚持不懈地对学生进行德育渗透，相信付出的努力一定会有回报。
总之，两天的培训学习虽然很短暂，但让我比以前更加认识到班主任工作的重要性，此次培训学习将成为我今后班主任工作的指明灯，一定会指引我做一名优秀的班主任。
家医工作培训心得体会篇6
7月16日下午，我参加了学校举办的全校文秘工作人员培训班，培训会上xxx校长结合自己的切身体会，谈了对文秘工作重要性的认识和文秘工作中应该注意的事项;培训会主要讲解了文秘人员必须掌握的文秘及 工作知识、常用公文写作的基本要求及办事程序、会议组织、有关文秘工作的规章制度等，通过学习与交流，我感到受益匪浅。
通过这次培训学习使我认识到“机关工作无小事，一字一句总关情”，作为办公室文字工作人员，确保各类文稿的撰写起草能够按时、认真、高质量完成、传达或上报，不仅关系到部门的工作效率和质量，也关系到单位的形象，通过培训，我深刻认识到文秘工作无小事，做好每一件大事都是小事，做错每一件小事都是大事，有时一个标点、一个字、一句话的错误就有可能导致整个文稿满盘皆输，甚至严重损坏部门形象，所以文秘工作者不仅要有较强的政治敏锐性、扎实的文字功底，更要有要有耐心、细心和恒心。
然而，作为一个新手，在日常的文字工作中也曾因为自己缺乏系统的公文写作知识学习而常常导致在行文规范、格式和文种选取方面的错误，也曾因为缺乏经验而在文稿起草、应急决策、领导沟通等方面不知所措，也曾因为信息点采集不到位，报道重点不突出而使单位宣传工作受影响。内心时常充满着困惑和茫然，而这次文秘人员的集中学习和培训使我对公文处理原则、程序和行为准则，公文写作技巧与方法，信息的收集与写作，文秘人员的礼仪以及新时期文秘工作的发展趋势等有了更为系统而全面的了解和把握，也增添了我对做好今后工作的信心。
办公室是一个单位的综合办事机构，作为一个部门的窗口和纽带，其特殊地位和特殊作用决定了办公室工作错综复杂，这就要求我们办公室人员要具备政治上诚实度要高，文字功底要厚，知识面要广，协调能力要强，思想修养要深等素质并做到以下几点：一要勤学习。要树立终生学习的理念，把学习当作一种责任，做到“工作学习化，学习工作化”，不因事务繁忙而忽视，不因天长日久而懈怠。要通过学习，努力提高自身整体素质。二要勤思勤写。要善于思考，使自己思维视野广阔，思维运转有序，思维方面全面，思维角度新颖，思维方式灵活;同时要多写，要善于总结，努力提高自身文字功底能力。三要会协调。要善于统筹兼顾，要尊重协调对方，以平等谦逊的态度待人，推动各项工作。
四是要善待人。要树立一盘棋的思想，与大家在思想上求共识、在工作上求共进、在感情上求共融。五是要敬业。要在自己的岗位上尽全心、负全责、出全力，以一流的工作态度来诠释什么叫“爱岗敬业”。六是要高效。办公室工作中突发事情多、应急事项多、需要加班加点的任务多。所以我们每个工作人员都要有较高的效率意识，做到遇事不推诿，办事不拖拉，争分夺秒，雷厉风行。七是要严于律己。作为办公室工作人员，时时处处都要加强修养，做到自重、自省，办公室淡泊名利、廉洁奉公。
短短半天的培训课程，通过学习和交流，使我深刻认识到办公室工作使命感和紧迫感，也促使我在平时工作中要不断地加强公文写作方面的学习，不断地提高自己的业务知识。
家医工作培训心得体会篇7
作为公司财务队伍中的一员我很荣幸地参加了公司在烟台组织的'业务培训，特别是听了刘岐老师的关于全面预算财务分析现金流管理的授课，受益良多。总的来说除了学习到业务知识外，同时也开阔了我的眼界，洗礼了我的思想，使我对财务工作又有了更进一步的认识。这次培训使我从平时繁杂琐碎的工作中暂时脱离出来，停下脚步，静下心来加强理论学习和实践思考，更深刻地去认识财务工作的实质，去弄清楚数字背后所隐含的真实。
刘老师从企业风险管理入手，从企业战略角度出发，来解释了什么是全面预算和全面预算对企业发展的作用，其中贯穿着财务分析和现金流管理。讲解了运用全面预算模式来整合资源的效用，将资本模式、商业模式和管理模式相结合来实现企业价值。我们财务作为这三方面的关键执行机构之一，在其中起着至关重要的作用。
平时我们项目财务所做的预算工作只是零敲碎打的一部分，通过这次全面预算的学习使我站在更高的角度去看待预算的重要性，全面的了解预算的流程，更好的执行公司财务下达预算的编制。
让我最有感触的是财务分析这块，通过这次的学习，我深深的感到平时工作的不足。报表数字背后隐含了什么?作为基层的财务人员，平时都埋头于零碎的基础工作，报表也是按部就班的填列，很少去好好的去做财务分析，更别说是通过财务分析来给企业发展出谋划策，经过这次培训的醍醐灌顶，我也会加强这方面的业务学习。
让我非常感兴趣的是资本运作这方面，刘老师通过两个经典的例子完美的诠释了资本运作的效用，深深地震撼了我，一直以为财务是一个管理和服务的后勤部门，然而通过资本的运作可以直接给企业带来价值，使我思想上深受启发。
现金为王，这是刘老师对企业资金的一个概括，现金作为企业的血液，直接影响着企业的发展，所以现金流管理任重道远。刘老师的讲解大都是从企业高度出发通过现金流管理来确保企业的资金安全。这也是和我工作最密切相关的，现在作为出纳的我，更加明白要注意支付手续的完善和真实性的审核以及审批流程的健全，做到每笔支付有据可寻，把好企业资金出入关口。
虽然有些知识现在离我的具体工作很远，但是就像刘老师说的知识是需要提前储备的，一个人必须慢慢囤积能量才能厚积薄发,逐步实现自己的人身价值。
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