首先，我感受到了精神上的洗礼。担任这次培训主讲人的或是相关领域的公司部门领导，或是公司从各个高校请来的专业讲师，他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且无论是专业讲师还是部门领导，为了这次培训他们无一不作了精心的准备，那一本本厚厚的讲稿、那一次次深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验和教学经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这些经验值得我们好好汲取，这种精神更值得我们好好学习！

其次，我得到了知识上的收获。在培训第一天，老师为我们全面阐述了公司的企业文化，使我对公司有了更全面的认识，更坚定了我作为一名国网人的自豪感与归属感。在接下来进行的“员工心态建设”课程中，老师采用实例讲解、小游戏等丰富多样的形式，让我们在一片欢声笑语中，端正了心态，增强了对同事的信任和沟通、对事业的热爱、以及融入团队的能力。除此之外，还有一些必备知识的讲解，譬如“职业礼仪”“公文与信息写作”“新媒体制作”“电力安全规程”“安全管理要求宣贯、安全职责解析、安全事故概念”等等，引导了我们学习的方向。

最后，我感到了情谊上的满足。通过这次培训我认识了更多的新同事，在合作中更加深入地了解彼此。我想虽然我们来自不同学校，但是如今我们相聚在国网随县供电公司，我们就有了一个共同的身份——“国网人”。在未来的工作中，我们要做的就是始终保持这种同事情谊，同心协力、各尽所能，为公司未来的发展努力，为“国网人”增添新的荣誉。

四天的培训结束了，很快我将继续投入日常的工作。如何更好地开展工作是我们当下应该思考的核心问题。下面我仅提出以下几点与各位新同事共勉：

1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境。从生手到熟手是一个大的转变，在这个过程中我们难免会有不适，但是这不能成为我们逃避的借口。今天我们坐这里，我们就应该明白，我们的身份不再是外人，是而是一名国网随县供电公司的员工，我们需要熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性，以此来严格要求自己，来找准自己在公司中的定位，尽快融入公司这个大家庭。

2、具有忠诚意识、责任意识、吃苦耐劳意识。在培训期间的“团队协作”课程中，我意识到公司是一个团体，身为团体的一员，应时刻牢记企业使命，坚守企业信念，践行企业精神。公司给予我们也不仅仅是那份薪酬，更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。因此，我们应该怀着一颗感恩的心来工作，把对公司的忠诚放在第一位；要敢担责任、敢于吃苦耐劳，通过自己的努力不断创造优秀的业绩，以此来证明自己的忠诚。

3、时刻谦虚谨慎、虚心学习，尽快熟悉本职工作。我们之前学习的大多是理论知识，实践经验很少。因此，在新的工作岗位上，我们要有一切从零开始的勇气和决心，时刻保持谦虚谨慎的精神，虚心向公司的前辈学习，要善于从小事做起，通过小事锻炼能力，积累经验、实现自我成长。

未来的工作也许会千头万绪，甚至会遇到这样或那样的困难，但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导，有公司各位前辈的悉心帮助，只要我们自己能够不懈努力，任何困难都会被克服，我们就一定能创造出无愧于自己、无愧于公司的工作业绩！

80后员工培训心得体会篇2

为了让新员工更快地了解公司、熟悉公司的'各个业务，更好的适应工作，公司特地对我们新员工进行了为期5天的入职培训，充分反应了公司对人才的重视和培养。参加这次培训的员工大部分都还未成为我行的正式员工，分别来自各个支行的不同部门，大家都很珍惜这次培训机会，培训当天都充分的做好了准备，精神饱满的早早的来到公司门口准备出发。

这一次培训的主要内容主要是对公司各个业务的介绍以及公司的一些规章制度和安全防范知识的介绍，是我们对公司的各项业务有了更深的了解，并掌握了实际操作中的一些非常。由方的有用的技巧，对我们日后的工作起到了非常。由方的重要的作用，最后公司老总还对公司的企业文化、企业现状、战略规划等方面进行了精心的讲解，是我们对公司的基本运作流程有了更深的认识，同时更加增强了我们对公司未来发展的信心。通过这次培训，让我们受益匪浅、深有体会。

培训的第一天，我们率先来到了位于平山的野外扩展训练中心，这一切都是出乎我们的预料的，之前只是听说过的扩展项目现在要我们亲身来体会了。

这次扩展训练，一方面是对我们肢体上和心理上的一种锻炼，更重要的是对我们团队之间互相信任和互相帮助配合共同完成目标的一种团队精神的培养，同时又是对自我的一种挑战。其中的每一个项目都是对自我心理素质的考验，8米高的断桥，16米高的自由落体，以及2米高的信任背甩，这3项都是对内心防线的突破，都是对自我能力的提升，它告诉我有些事情其实只是差那么一点点，成败之间也只是一纸之隔，我们只要踏出了那么一步，那就成功了！然而这一步也许是非常。由方的艰难的，我们只有充分相信自己，相信同伴才能毫无顾虑的踏出这一步，这是同伴队友对自己的鼓励就显的非常。由方的的重要，队友的呐喊鼓气使“这一步“已经不是自己一个人的事情，而是。个团队，所有的事情，自己所要做的也不仅仅是代表自己了，这是我们相信我们有。由突破这到防线，我们有。由去冒险为了团队的胜利，同时我们相信我们能够成功！

最后一项扩展是“攻破城墙”，我们所有人要在不借助任何外力的情况的下，翻越4米高的城墙，进入“城堡”，这是一个非常。由方的艰难的任务，我们所要做的就是把现场的40多余人一个不差的顺利进入“城堡”。我们互相帮助，不断鼓舞，最后终于踩着“人梯”顺利完成任务。在这个项目中充分体现了我们的团队合作意识，在一个共同的目标下，我们已经成为了一个不可分割的。体，为了完成任务都奋不顾身的作出自我牺牲，充分体现了“成就大我，牺牲小我”的精神，成功的那一刻我们欢呼，喜悦，教练也诚心的为我们竖起了大拇指。

接下了就是4天的理论知识，从公司的各项业务，包括。财，借款，信用卡，储蓄等；到银行的服务规范，安全防范和企业文化等方面对我们进行了全方位的培训。这时经历了扩展训练的我们已经从简单的认识，熟悉发展到彼此有了一定的了解，并且生活的在一起的一个大家庭。

这4天的培训不是枯燥无味的，而是生动的，有很强互动性的具有很强实践性的学习过程。在黄姐的带领下，我们每个人都积极的参与到了培训中的各个环节中，使知识当时就能很好的被消化，对我们日后的工作提供了扎实的基础。

作为我自己来讲，我现阶段是做营销工作的，在培训中我对此有了更深的认识。我们每天都要面对很多各种各样的各户，这就需要我们有很好的应变能力去吸引客户，当然更重要的是对客户的维持，应为他可能会给你带来更多的客户。以客户为中心、客户至上、积极响应、确保提供最佳的产品和服务，是我们行始终贯穿的精神，也是我日常的工作的准则。诚信，是维系现代市场经济的基石，是与客户相互沟通的桥梁，在与客户打交道时只有真诚想待，言行一致，急客户所急，想客户所想，才能赢得客户的一份信赖，换取客户的一份诚心。只有与客户进行经常性的沟通与交流，了解客户的动向，知晓客户的所思所欲，才能及时调。营销策略，捕捉商机，在激烈的商战中抢占先机。这样我们才能更好的发展我行的各种业务，同时也是我行发展的基础。

通过这次培训，使我对公司有了更深刻的了解，我很荣幸能够融入到这个充满生机、充满挑战的大家庭中，也特别感谢公司的培养让我一天天成长，我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心，也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力！为我行早日达到“共享”而奋斗！

80后员工培训心得体会篇3

进入公司，我参加了公司为我们新员工举行的入职培训，检验丰富的老前辈把我们工作的内容工作的情况作了详细的说明并给我我们讲解了如何做好工作，让我受益匪浅，下面是我的一些心得。

一、踏实工作，努力学习

我们新来的人，对于公司的归宿感不强，在工作中难免有些心浮气躁，看待工作也比较片面，很多人来到公司没多久就来开了，因为感觉公司这样不好那样不好，其实公司还是的任务还是比较简单的，就是没有把自己融入到公司，没有把自己当成公司的一员，有排斥，不能进行工作，造成的。既然来到了公司我们就应该做好工作准备，踏踏实实工作，努力奋斗，对于工作不能有偏见用虚心好学的心去工作，对待工作也不一步来，不能好高骛远，前一段时间是我们打牢基础的阶段，这段时间非常重要，如果做得好就能在以后工作中如鱼得水，如果做不好那么在以后的工作中就会非常困难，因为没有学好前面的知识，到了后面的工作也只会更难，所以我需要的就是打牢基础，只有基础牢固，才能在以后的工作中不断进步，成长，每一个员工都是这样一步一步来的，都是通过一次一次努力提升自己的能力，没有捷径可走，踏踏实实的工作才是最好的。

二、听从命令，服从安排

来到公司对于公司的安排应该服从，因为公司的安排都是根据自身的最佳条件来分配的，对公司对我们自己都是最合适的，也之有这样的工作才是我们应该要做的，并且公司是需要合作需要统筹规划的，因此我们在工作的时候需要认真努力工作，领导安排的任务放在工作的第一位，及时把工作完成，按时上下班，做一个合格的工作人员，对于公司的规章制度应该遵守，不做违反规定的事情，想要做好就要认真履行浙西条款，做好自己，做好工作，及时处理好工作，做好安排。

三、要有一个坚韧的心

在我们工作中会遇到困难，尤其是我们这些新人，因为对于工作的不熟悉，虽然对工作有了一知半解但是，真正要我们做好自己的工作时，却不能做好工作，因为有很多的知识，很多的东西不是我们会的，这需要我们在漫长的工作中不断积累不断提升，才能够做好，一个地方出错需要从新来过，这就需要我们坚韧的去完成工作而不是遇到问题就逃避，敢于面对工作的困难。

工作是枯燥无味的，因为很多时候我们做的都是同一件事情，这需要我们能够坚持，不断努力不断完善自己的事情，做好自己的工作坚持自己的事业每天都做好自己的事情，在枯燥的工作中提升自己，在困难中不断成长，这才是我们应该做的，面对任何困难都应该勇敢面对。

这次培训让我对工作有了来接，也掌握了基础的知识，我对自己的工作也充棉了信心，有能力做好自己的工作。

80后员工培训心得体会篇4

在紧张有序的工作之余，五月底客服服务中心对公司各网点客服人员的服务礼仪进行了强化培训学习。

服务礼仪培训之后，部门组织对全体客服人员服务满意度进行了现场考评。这次的考评方式有所创新，第一场由现场用户现场打分，用户满意度评分和事后回访等几个环节组成，第二场由部门负责人进行一对一提问，考察客服人员的个人综合能力。这种新的考评方法，能够真正的体现出我们自身工作中的不足之处，结合不足进行不断的学习，在学习中反思，在反思中进步，在进步中不断提高自身的专业素养。

学习和考评虽然结束了，但对我们而言这只是一个开始，我们将更加严格地要求自己，将服务工作做的更好！

80后员工培训心得体会篇5

先很高兴也很荣幸能参加本次建设银行的员工培训，行里的领导对这次培训进行了很周密的安排，怀着激动的心情，我们迎来了5天紧张的学习，走进会议室，干净舒适的环境还有人手一瓶的矿泉水，都体现了对员工的关爱，体现了建行的以人为本的精神。业务学习培养的是我们的工作能力，只有掌握好了这些基本操作才能开展好银行业务。在第一堂课上，我们学习了中国建设银行的历史沿革，从1954年10月1日中国人民建设银行宣告成立，到今天中国建设银行成功上市，经历了三起三落的反复，在这期间，建设银行曾控制着在中华人民共和国的国土上进行的每一项重大工程的建设资金。不论我们今后在什么岗位，从事什么工作，都必须了解建设银行史，伴随着建设银行股份制改革成功的伟大历史阶段，把我们的事业融入到这短辉煌的历史中。接下来的几天里，我们学习了建行主要产品、个人金融发展战略、银行相关法律知识、员工行为规范等理论，对银行几个主要部门的业务情况有了初步的了解。作为一名建行员工，我们每天要以金钱和数字为工作对象，这需要时时处处的细心谨慎、诚实守信、对每项工作负责到底。还需要每个行员以热情饱满的精神对待每天的工作，以灿烂的笑容面对每一位客户。培训课上，我们花了大量的时间来学习柜面业务操作流程，包括对公业务和对私业务，这是我们大部分人入职后要从事的工作。

作为建行即将入职的员工，不仅要业务精通，个人素养和道德也要非常好，不仅是对客户的尊重更避免了自己坠入罪恶的深渊，我们要本着经得起诱惑，忍得了寂寞，受得了委屈，经得起挫折的态度来工作每一天。

短暂的培训结束了，我与我的同伴共同学习了建设银行的知识，也一起步入了职业生涯，希望我们的友谊与激情能与建行共同发展。

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培训的第一天就是深度知晓整个公司的发展情况，虽然公司发展没有几年，但是已经能成为如今这副模样都是每一位领导的不懈奋斗，是大家共同铸成了公司现在的强大。公司的每一位领导都是从最小的岗位慢慢做起的，慢慢的累积经验，慢慢地反思自己的成果，让自己能带领着公司不断发展壮大。看着这些领导如今威风凛凛的样子，是很难与那些在前线拼搏的员工相联系起来的。但这就是成长，我坚信自己也会有那样的一天，我现在努力全部都是为之后的生活在奋斗，只要现在的我有持续不断地付出，就能够让我自己在未来收获到我自己想要的一切。

第二天的培训就已经开始对公司的制度以及相关条例进行讲解，毕竟公司是有公司制度的，一旦违背是有非常严重的后果的。所以要明白哪些红线是不能触碰的这是非常重要的。其实这些条例不过就是一些我们闭着眼都能想到的点，但是却总容易在生活中忽视，我想必须要将这些时刻拿来警醒自己，让自己在未来的工作中不至于出现任何的错误，才能够更好的完成自己的工作任务。

最后一天的培训更多的是在磨炼我们的集体精神，毕竟在一起工作那就是一个团队，任何的事情都应该要集体承担。而一个集体更是要团结互助，这样才能够更好地达到我们整个工作的效率。每一种活动都充分地将我们融入到整个培训中，让我们感受到我们就是一个集体，更能够相互帮助。任何的事我们都有集思广益，试图将每一个的想法都融入到一起，寻求最好的方式来突破，这就是一个团队，不仅仅是要照顾每一个人的想法，更是要明确什么才是对集体最有益的东西，要促进每一个人的成长。

培训就是为了能让人更加的融入公司的工作，能够接受到公司发展的熏陶，让每一个人都可以在之后工作的道路上有更多的成长，我想这一次的培训让我更加真切的感受到我需要在自己的工作岗位上有持续不断地发展，更能够在公司里一步一步向上爬，伴随着公司一同成长。我想在公司工作能带给我的东西是非常宝贵的，更是我十分感谢的，更加坚定了我会在公司更加的努力。

80后员工培训心得体会篇7

这次为期一周的入职培训已经结束了，我感觉自己现在非常非常的充实，在这次培训当中，学习到了很多很多的知识，也成长了自己很多，我知道自己的这个时候应该时刻处在一个有动力的状态，下面让自己的工作节奏快起来，让自己的能力有一个大的转变，时刻处在一个有动力，有方向的工作状态当中，对自己也是一种肯定，我相信这是应该能够实现做好的，我也认为自己能够在这一阶段的工作当中继续的态度，入职培训是开始，也是对这份工作的一个了解，我也希望自己能够在下一阶段的工作当中，把自己的事情处理好，有一个好的工作环境，有一个很好的工作氛围，也就这一周来的入职培训，我也有了一些新的。

首先是在这个培训当中，我了解到了很多，你要知道了公司的文化，了解到了我们公司的制度，一开始步入一个全新的工作环境，是需要时间去适应的，我也做好了充分的准备，这次培训的时候，我一直在认真地提培训老师讲我们公司的文化，我们需要在接下来的工作当中怎么去做？我们需要培养一个什么样的心态，培养一个什么样的工作精神？有些习惯是要保持下去，有些不好的习惯，需要纠正对于我来讲，这些都是一些基础，但是我都需要去了解，我肯定自己能够学习好，那个有一个好的氛围，有一个好的状态，去迎接下面的生活，学习这对于我来讲是很重要的，我也一直都肯定自己肯定自己就是可怜自己的工作，这一点毋庸置疑，我还是给了自己太多的时间了，我也是给了自己太多的机会，我知道自己还是有一些地方需要纠正的，无论是在什么事情上面都会有一些问题，要展示出来，有了这些问题，我们才能够更好的去处理相关的工作，我也知道自己在这方面还是有一些地方需要纠正的，我不认为自己能够在下一阶段的工作当中会放松，我也会继续的严格要求自己，跟大家展示一个完美的人格，向公司展示自己的优点，让自己进一步的成长起来，让大家看到我的进度，这才是我需要做的事情。

为期一周的入职培训，让我接触到了很多知识点，有很多东西都是我在之前没有接触过的，深圳我都没有听过，但是来到这里培训的时候，我就接触到了，这是对我的一种知识层面上的强化，拓展了我的眼界，拓展了我的一些知识点，这是非常重要的一个东西，我希望自己能够再接下来严格的把控好，我也希望自己在下一阶段的工作当中，不会辜负了这围棋一周自己那么用心的一个状态，对自己上心，就是在自己的工作，伤心，不要去学着别人，不要去模仿别人，要走出自己的一个正确的工作态度，有自己的一个人生观念，在接下来的工作当中，才会走得更加远，更加顺利，这是我一直以来对自己的一个要求，也是对自己的一个原则，我相信会有一些东西值得我去探索，就像现在一样，虽然是一个简单的入职培训，但是我还是用心在做好这件事情，在下一阶段的工作当中，我也一定会更加努力展示自己。

80后员工培训心得体会篇8

在9月xx日和4日两天，我有幸参加了总部组织的新员工业务技能培训。这次培训老师在课堂上生动、实用的案例。解决了我不少营销问题上存在的疑惑。非常感谢总部对我们工作的支持，组织这样有效、生动的培训。进入公司一年，总部的多次培训令我在工作上开拓了思路，提高了效率。

记得我们到华龙龙证券的时候，倪总就用简单的三句话对证券行业做了高度概括的介绍：第一，证券行业处于资本市场，是一个上层行业；第二，证券经纪人的工作时间弹性大；第三，证券工作人员的工作是一个不断学习的过程。简短的三句话告诉我证券行业是一个极具挑战的行业，如何利用每天的工作时间，如何排减自己的压力比其他任何一个行业都重要。

我们认为时间管理最关键的几点就是：

目标明确：在做一项具体工作之前要有明确的目标，而且这个目标是具体可行的。我们的目标就是我们的有效客户量和个人资产量。虽然表面上看着个目标是不容我们自身控制的，好像客户投资不投资股票，投资多少钱是客户的事，与我们无关。然而实际上我们的目标是通过沟通与技术的提高影响客户的心理，改变客户投资的心理。这样有没有加强沟通，和自身专业知识的学习就是用业绩来衡量的。制定计划：目标明确后要制定具体实施的计划，最好有明确的工作步骤。我短期的目标是在一个月内对买卖股票的操作及技术面的分析有一定层次认识和了解。坚持每天晚上一个小时以上有效的学习。每天在银行驻点时既要加强与客户之间的互动，与银行人员搞好关系，空暇之际也要在宏观上环境方面有所了解，关注经济时事，和有关上市公司的最新消息。

通过培训让我在银行驻点营销方法及注意事项的营销技能有了很大的提高，作为驻点营销人员应该有的时间、衣着、资料等方面的准备，以及开展工作的方式和切入点，即通过充当大堂经理角色进行服务的方式，还有在所驻点银行各级别人员和办理业务的柜员打好关系。驻点销售是通过和银行合作进行发展业务，所以要先做好形象，了解银行的哪些业务需要提供引导服务，哪些方面绝对不能去干涉和影响，或者可以通过熟悉地点周边环境进行推介，绝对不要在银行的监控范围内做和银行冲突的产品。重要的还要做到每天整理客户信息，包括客户的性格，心情，可能的职业和办理的业务，这是探索阶段，过后只要客户再次来此办理业务，并对自己有所辨识并心情不错时，就可以进入挖掘阶段，进行较深入的了解，包括个人兴趣爱好、个人对投资的兴趣、需求的投资品种、风险意识、性格及自控能力等方面。最后向客户索要联系方式，再留下名片。如果客户有迫切心情的，有可能要开户，但缺临门一脚的，则可以直接约定详细时间或者中午一起吃饭，出去细谈并彻底消灭其犹豫。银行驻点还要进行心态调整。市场行情好的时候，银行的证券开户行情就好，市场行情差的时候，开户行情就差，所以要及时做好心理调整。在行情坏的时候，是维护关系的时候；在行情好的时候，就是收网庆祝丰收的时候，同时也要通过互惠互利打好银行关系，可以送点小礼品。

在这次培训中，老师讲的两点令我印象深刻，在工作中实用效果非常有效，一方面让自己更好的认识自己，另一方面可以让自己在第一时间和客户更好的沟通，摸清客户的性格，为自己以后的工作打下良好的基础。以前和客户沟通总是没有办法了解客户的喜好和性格。通过这次培训，总结以前遇到客户的情况，很多时候是不了解客户的性格，导致无法和客户在第一时间建立好感，从而导致无法成交。通过这次学习，在一定程度上了解性格的类型，有助于自己在实际工作中更好的开发客户和服务客户。通过两天学习，粗略了解了如何运用语言和不同性格的客户进行交流。

本次学习中，另外一个感触极深的是：“细节决定成败”。在我们的工作中，很多时候客户对我们不满意只是因为我们的服务细节上出现了一点点小问题，但是这样的问题在客户看来就是很大的问题。在工作的细节中，也许只是我们少给客户发了一条信息，也许只是我们在客户工作中的一个不谨慎，就给客户留下不好的印象。

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