就以实习生的身份被分配到紫金县支公司，刚到河源。这里我感到支公司领导无微不至的关心，为我安排当邮政网点和建设银行两个网点的客户经理，这对我又增加了挑战性，同样学习的空间更大了随同而来的困难也相应变大。实习的这段时间多遇到点困难，为了以后少受一点磨难，多积累点经验，不管怎么样，相信我能行，并且通过自己的亲身体会，会从中学到些有用的东西。

二、积极参与公司的培训学习。

中国人寿河源分公司组织了一次兼职讲师授权培训班培训、学习起来更加地认为只有勇敢地面对困难，才干不会败在困难下面。还有就是学会总结工作上的得失和不足，善于找出工作中的问题所在只有这样，每天才干多学一点，多进步一些。针对网点呈现的各种问题要多想对策，不懂的问题要多学、多问，不能不懂装懂。这样子做只会自食其果

一个实习生，作为一个新人。还有很多地方需要进一步去学习，去改变。这需要一个过程进行沉淀，进行积累。过实践不断的总结经验，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作，以优异的业绩报答分公司的厚爱！

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一培训心得篇2

这次的培训会后，大家都有了许多的感想，我也一样，对学习的，对工作的，对朋友的，想说的太多太多，现在就在这里记录下来吧。一下是我的暑假培训心得体会：

一、初来培训

虽然这不是我的第一次暑假培训了，但是我也没参加过太多次，面对周围那么多优秀的老师还是有些紧张。但是在这样紧张的情况下，身边的老师依旧主动想我问好，这不由得让我感到有些惭愧。但是在之后我也发现，她是以为非常开朗的老师，给人的感觉非常亲切，想必在教学上也是非常受学生们喜欢。就这样，我们在互相打过招呼不久，就开始慢慢的熟悉，也成为了朋友。这就是我在培训中的开端，顺着这个良好的开端，我才能在培训中放开来和同行的老师们交流，非常感谢xxx给我带来的改变。

二、学习

听着台上老师们的讲课，我就想回到了学生的时代，本以为自己同做为老师在培训中应该可以轻松的听懂教学。但是在实际开始之后，我却发现那些专家级的老师们，想的比我们多太多，远太多。他们的想法和思路都让我有种茅塞顿开的感觉。不知道多久没有这种教的太快，都有些记不住的感觉了，还好我的身边有一个小团体，这让我们很好的留住了老师的知识。

三、团体

这个团体是我在来到这里不久后认识的一群老师一起组成的，我们互相学习借鉴，也互相在培训中帮助和讨论，在和他们的交流中，培训的知识得到了最大限度的利用，让我在这次的培训中得到的更多的收获。

这就是我在这次的培训中收到的第二大的收获——认识到了在人际交流中的优势。我们虽然独自一人很难完全掌握老师们的教学，但是只要有一群人，就不是问题!

四、总结

这次的培训收获是自然不用说的，但是大的收益，还是这几个好朋友!我们即使在培训结束后依然保留了联系方式，我们会在今后也不断的互相鼓励和帮助。但是作为一名老师，我也要随时记得就在身边的这些老师，我会在今后加强和他们的交流。

一培训心得篇3

通过对消防法规和消防知识的学习，对消防工作有了一定的了解，也懂得了一些消防安全工作的基本理论知识，有了以下几点体会：

一、消防安全治理应做到"安全第一、预防为主"，把消防安全作为头等大事来抓火灾带来的危害，人人都懂，但在日常工作中却往往被忽视、被麻痹，侥幸心理代替，往往要等到确实发生了事故，造成了损失，才会回过头来警醒。这就是因为没有把防范火灾的工作放在第一位所导致的，隐患险于明火，防范胜于救灾，责任于泰山，至今天仍是消防安全治理的主旨所在。而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度。要酒店中应该以消除火灾隐患，提高防火意识切实做好消防安全工作。

二、要抓重点三涉及易燃爆设备和物品的部门除定了期的培训之外，还要经常组织进行防火检查，发现火灾隐患，并要记录在案并及时研究整议。

三、要抓薄弱相对消防安全隐患少的地方往往是最轻易被忽略的地方但相对安全隐患少并不代表没有安全隐患，消防安全隐患和生产安全隐患不同后者只会发生在持定的时间和地点但前者却可能出现在酒店的每个角落。

四、要抓好细节千里之提，毁于蚁穴，火灾的防范要从大处着眼但应该从小处做起。细节不轻易引人注意，如老化的电线等绝缘材料放错了位置废纸等，但几乎所有重大事故都是由于起初的不注意不小心引起的，以上就是我对消防安全的几点体会隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山我们必须自觉承担起酒店防火工作的责任与义务更多的学习和掌握消防知识遵守各项防火制度，积极参与酒店消防工作使酒店形成人人关心消防处处注意防火的群众的局面，从根本上避免酒店火灾事故的发生保障我们酒店取得更大经济效益。

一培训心得篇4

汽车是改变世界的机器。在当今世界，越来越多的人类活动已经或正在被汽车改变着，人们的生产、生活活动也越来越离不开汽车。汽车销售已经成为大家公认的最有发展前途的职业之一，而汽车销售代表则是一群较为特殊的职业者。说特殊，是因为我们绝不是在简单地销售汽车，而是在销售一种人们不断追求的美好、舒适、方便、有尊严、有价值的生活。因此，我们不是单纯的销售人员，而是客户的购车顾问和出行顾问，是客户第一时间想到和第一时间要会谈的人。

随着汽车工业竞争的加剧、国内汽车消费者的日益成熟，汽车销售的难度越来越大，可以这样说，现在的汽车销售工作已经成为了高难度、高技术、高技巧、高专业化的职业。摆在广大汽车销售人员面前的重要任务，就是要认真学习和借鉴国外的先进理论，认真总结经验，通过自我学习，迅速提高自身的专业素养，使自己能够适应新的形势和要求，成为卓越的汽车销售人员。本书针对这一市场需求而精心打造，它不仅是汽车销售代表的入门必备教程，也是具有一定工作经验的汽车销售人员提高自身业务水平以及汽车业务经理做好管理工作、提高销售业绩的最佳读本。

本书详细介绍和分析了汽车销售代表在销售过程中，必须掌握的销售流程和各种销售技巧，同时借鉴国际上最新的销售理念，针对目前国内汽车销售市场的实际状况，提出了一些及时有效的应对策略。这是一本立足于中国国情，并取材于销售一线的实用培训教材。

一培训心得篇5

今天下午新教师培训结束了，虽然只有这短短的三天半时间，但是学到的东西还真挺多的。

以前在大学听讲座时往往很没耐心，感觉很无聊。但是这次培训却不一样，虽然还是以听讲座的形式，而且一天要听6个小时。但是这次我是带着渴求的心理去学习的，因为在这近三个月的教师经历中，无论在教学还是在班级管理上我遇到了太多的问题，我渴望能够在那些有经验的老师身上得到启示。在听课过程中，我往往是边听老师的讲座，边对照我这几个月来所经历的。这次培训使我在今后的工作中有了明确的目标。

首先是在教学上，我要在最短的时间内熟悉教学工作，坚持写教学反思，争取早点立足脚跟。

其次是在班级管理方面，我班现在纪律方面虽然有了很大的改善，但是还存在比较明显的问题：

1、学生还未养成良好的生活、学习习惯。

2、学生的集体荣誉感还比较缺乏。

所以在接下来的时间里，我着重立足于培养学生良好的学习、生活习惯。同时还要采取一定的措施培养学生的集体荣誉感，增强班级的凝聚力。对于学生良好习惯的培养，重在坚持，前段时间我虽然试着用几项措施改变学生不好的习惯，但最终因为没坚持而未能有明显的效果。

再次是在研究方面，相对于教学来说，研究的问题更大。因为面对论文，我写不出精辟的观点，在以前交的几篇论文往往都是通过网络，东拼西凑，最终还是在做无用功，心里也是非常痛苦。我想这是因为我在平时的教学生活、班级管理中缺少更多的思考，也缺少记录，致使脑中没有形成新鲜的观点。所以，在今后的教学生活中要做到思考+记录。

一培训心得篇6

银行窗口服务礼仪培训针对银行大堂经理、柜台人员、客户经理等介绍礼仪，同时结合银行人员应该必备的职业素养，心态等，把礼仪知识与素养心态结合起来介绍。

首先，服务是一门艺术，艺术很抽象，更难让人理解，要学好这门艺术，除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想,保证客户满意。通过为客户提供知识服务，超值服务和个性服务，不仅充实和丰富了工作，更加巩固和提高了客户的忠诚度和满意度。当然，处事中我们要机智巧妙，从容自信，对自己自信,就是客户对你相信，做到超越平凡追求卓越。

服务要注重细节，细节方能彰显品质与品味，在人们对于生活品质日益追求完美的潮流趋势下，银行的服务工作更是要积极主动去迎合和创造这种氛围，要让顾客觉得，我们的一言一行,一举一动,都是很用心的在为他服务。

细节显示差异，细节决定成败,在高度竞争的时代里，银行之间的竞争往往就在于细节的差异，能够做到别处心裁而又迎合客户的需要就是我们的目的所在，我们要用心去服务，要善于观察客户，理解客户，对客户的言行要多揣摩，用真诚，真情，真心连接与客户沟通的桥梁，真情做好服务，真心让客户放心。要想客户之所想，及客户之所及。

注重自身仪容仪表，银行业是一个窗口行业，所以银行的??

有工作人员都要对自己的仪容仪表按照有关的岗位规范，从严加以要求。

要将这些方面的具体细节问题提升到个人与银行的整体形象的高度来认真地加以对待，要将它们与自己爱岗敬业的工作态度联系在一起来予以关注。

服务热情周到耐心，银行业是一个服务行业，我们的宗旨就是服务客户，客户就是上帝。所以所有的银行工作人员一定要文明礼貌，热忱而主动地为客户服务。

与客户打交道时，在严格地执行本单位已经明文规定的文用语与服务忌语。对于客户所提出来的各种疑问，要认真聆听，而心解释，有问必答。为客户服务之时，态度必须主动、诚恳而热情。对待所有的客户，都要一视同仁。

摆正自身位置，真诚服务客人，银行工作人员要摆正自己的位置，要始终记住我们是为顾客服务的，在工作中难免会遇到与客户产生矛盾。在此种情况下，对客户的尊重、对工作的负责，都要一如既往。对于矛盾，要力求妥善解决。

得理之时，必须让人一步。失礼之时，必须主动致歉。受到客户的表扬要谦虚，受到客户的批评要虚心，受到委屈要容忍。在任何情况下，都要自觉作到与客户不争不吵，始终笑脸相对，保持个人风度。

一培训心得篇7

首先，我十分感激高培培训学院的教师们傍晚时分从遥远的地方来到我们幼儿园给我们上课，也要感激我们的园领导给我们安排这样难得的机会参加这次培训课。

总的来说，参加这次培训课让我获益良多。我所学的专业是英语，对幼儿方面一窍不通，从事幼儿工作已有一年多了，自我从没想过要当幼儿园教师，也许是与自我所学的专业有关吧。当我听到有几位培训教师说：“其实能当幼儿园教师是最了不起的…”我觉得她们说的这番话也挺有道理的，因为幼儿园教师是培养幼儿良好行为习惯的启蒙教师，幼儿园教师的辛勤付出也是值得广大人民的肯定和赞扬的!渐渐地，我也会情不自禁地觉得自我很了不起，一股自豪感在心底油然而生了!记得还有一节课，那位教师对我们幼儿园各级教师做出了评价：小班级教师是细心的，中班级教师是有耐心的，而大班级教师是充满智慧的。”听了这位教师的这番话，觉得心里美滋滋的，因为我一向都是担任大班级的教师，这也是我第一次听到这么高的评价，这句话也给了我信心，鼓励，让我充满信心战胜一切困难!俗话说：“你一句微不足道的赞美，对别人的意义非凡。”还有一位教师告诉我们：当你踏进教室门口的那刻起，你就要把你所有的烦心事，不开心的事全都抛到九霄云外去。我牢牢地记住这番话，每当我走到教室门口时，我就告诫自我：必须要以饱满的热情，打起十二分精神投入到教学工作中去，面带微笑接待小朋友们…除此之外，我还

学到很多护理幼儿的方法，有关幼儿传染病的预防方法……

千言万语汇成一句“多谢”，多谢高培的教师们，多谢园领导…俗话说：养兵千日，用在一时。”参加这次培训课的主要目的是要经过考试。最终，我期望我们幼儿园的全体教职员工都能顺利经过考试!加油吧!

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