90012023培训心得优质8篇

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心得体会就是将人生经历中获得的启发用文字书写下来的应用文体,在动笔写心得的时候,一定要做到在情感上与读者产生共鸣,笔笔范文网小编今天就为您带来了90012023培训心得优质8篇,相信一定会对你有所帮助。

90012023培训心得优质8篇

90012023培训心得篇1

一个培训师,你认为你的课程内容很好,可是没有人愿意听怎么办?

那先要从讲好五分钟的课开始。讲好五分钟课是有标准的,具体是什么呢?

一、有走动,走动过线,两次走过课程顶端,两次回到课程起点

二、全程双手在腰部以上,保持微笑;

三、有感性(感性认知)、有理性(理性讲解)、有互动;

四、讲三个内容点,要有闪光点,确保让学员感受至少学到一个知识;

五、案例故事必须有一个,40秒内完成。

六、一对一的交流超过四次,全员互动达到两次以上(把学生拉进课堂里来)。

七、口号,训练、玩游戏必须有一样。

八、训前、训后提问各两人,提问三组合,即批准性问话,特定性问话,一般性问话)确保有一个。

如何才能做到上述的内容,我们来细细解读一下这八条标准。

关于第一条:有走动,走动过线,两次走过课程顶端,两次回到课程起点

走近学员,表面上看带给学员的是心理上的一种压迫感,从空间上来讲,学员坐着,老师走过来,有一定的势能,这种压迫感是有必要的,同时走近也意味着你和学员距离的拉近,老师的肢体语言在无声地提示学员,这里是课堂,要注意了!只是走动要标准,切忌不能背对着学员。

第二条,不多讲,职业风范和微笑是建立一个亲和的形象。

第三条,有感性(感性认知)、有理性(理性讲解)、有互动;

什么是理性?理性就是课程要讲授的理论模型,原理。

什么是感性?感性就是案例、故事、互动、情景化。周平老师说吸引学员唯一的工具是感性。

一个精彩的课程也就是感性+理性,感性+理性不断地重复交替的进行。

所以在这里要自问:如果一上来就给学员一个定义和概念,你说学员能一下子接受吗?

什么是互动?互动就是老师和学员的一切形式的交流。包括眼神的互动。说白了不能让学员闲得没事做,要眼忙,手忙,要动起来。比如每隔几分钟要请学员记录或者诵读,或者提问回答问题,就像一只饿的小鸟,如果学生总是在前面等着你喂食,那说明他进入了课程。

那对于高管来讲,一般的互动他们很难动起来,就要用思想和他们互动,思想的互动要学会 “挖坑”!比如我曾提问“请问您招聘过两百万年薪的人才吗?”此副总一听就眼睛木了,好,眼神关注了,那我再来解开答案。

写到这里,要介绍一个工具。首先我们思考一下,怎么互动最有效呢?怎么让互动言之有物而不是流于形式呢?讲一个orid焦点讨论模式在课程互动中的应用。首先什么是orid焦点讨论模式?o即objektive(客观事实);r即reblective(感受);i即interpretive(思考价值);d即decisional(决定)。比如说,当我遇到一只很凶的狗,这是一个事实,然后我很怕,这是一个感受,接下来我想逃离,这是一个思考的想法,然后就尽快绕着走。这是行动!

那么事实、感受、思想、行为如何在课堂讨论及提问中应用呢?

假如我们和学员在课堂上,我带领大家看一幅图,通常我们会问大家这张图怎么样?得到的回答往往是好看或者不好看,因为这种模糊的提问带来的回答一定是模糊的,而且带着浓重的个人偏好。那我们换一种方式。比如说:

1、你们在画上看到了什么?大家会说看到什么什么。(关注事实的细节)

2、你们喜欢画上的什么?你们不喜欢什么?(关注两种细节的个人偏好,挑起思维冲突)

3、你们从这幅画上学到什么?(关注思维冲突所带来的创造性启发)

4、下次你们画的时候会怎么做呢?(关注启发对个人实际行动的作用)

这四个问题,基本上如实反映了一个教学概念,如何去操作化的过程。包含了两部分的思维过程。一个是教师的组织思维过程,一个是接受对象的思维过程。前者必须根据后者的客观规律进行教学安排。也就是提问要根据学员的反映模式来设计,而不是老师想当然,不考虑学员的反映模式,提问估计产生不了想要的结果。

写到这里,突然想到orid焦点讨论模式和引导师的技术有相似之处。一个有经验的讲师,才有能力引导学员,让学员在回答问题的过程中,完成自我思考,自我学习的过程。引导可能是培训未来的一个方向。

四、讲三个内容点,要有闪光点,确保让学员感受至少学到一个知识;

在五分钟内讲出三个内容点,不难做到,但是要有闪光点就需要琢磨了。

比如讲绩效管理,通常都是从绩效管理的定义开题,这些点大家都不会出奇,认为是正常的,如果要出彩,就要根据自已对绩效管理的理解和实践来提炼出与众不同的东西,要找出亮点来,这些亮点是对主题的精辟概括,是和生活有意义的链接,也是和有关知识点的精彩的类比或者是对比,总之讲出来的时候,令人耳目一新,似曾相似却未曾听说,似曾知道却又感觉新奇,这样的感觉出来了,亮点就产生了,现在我应该认真地想想,我的每一门课程中,每20分钟有几个这样的亮点,如果没有,我怎么来提炼亮点?

我感觉这个过程也是老师曾经对我说过的知识体系的宽度和深度要进行提炼和整合,对于培训师来说,如果不能打通此任督二脉,要想让课程出彩估计很难。

最后还要谨记,这个亮点要让学员学到一个知识点。亮并不瞎亮,而是为了课程服务,有目的的亮!

五、案例故事必须有一个,40秒内完成。

关于这条,我想大家都知道好的课程的特征,一定是案例、案例、案例,故事、故事、故事!

但是要在40秒内讲清楚一个案例和故事,是需要功力的,这个让我想起写说说和写微博,一个说说140个字,需要精缩和提炼,所以要想在40秒内讲好一个案例和故事,写说说是可以帮助我们提升的。有时候,我写一个说说或微博,需要200到300个字,但是超出字数限制发表不了,怎么办?只好硬着头皮删,一个字一个字删,有时候删也不管用,还是太多,那只有重新用最简短的语言来写,甚至一个标点都要想好要不要,这个过程对我们讲案例和故事一定是有好处的,至少先在大脑中过了一遍,有了印象,并且写的过程就是一个表达的过程。写到这里,我在想,我是不是要把以前写的所有的说说和微博,再讲一遍,看看是不是讲的过程和写的过程能够达到同样的表达效果?

六、一对一的交流超过4次,全员互动达到2次以上

这一条的目的是把学生拉进课堂里来!

在5分钟内,要做到和学员的一对一的交流4次以上,怎么作呢?首先解决问题学员,对于那些玩手机的,神情云游的学员,适时的敲打是必须的,有目的走近他,提问,请他回答问题,这个方式是提醒学员的好办法。那对于表现优秀的学员,我们也在随时识别,适时地请他介绍一下自已,谈谈经验,则是一种调动气氛的作法,那全员的互动,更重要,有时我们会让大家共同朗诵一下课程的某一段重要的定义,或者做一个练习,通过全体互动目的是调动整个课堂的气氛,生动活跃起来,这个环节的设计在5分钟要有2次,那我要考虑我一共会多少种互动,都适合用在什么课程中,什么时机采用最合适?这是留给我的作业!

七、口号,训练、玩游戏必须有一样。

一个好课程,要有口号,周平老师的课程口号是:让课程美丽起来—感性、理性,互动!

这个口号始终贯穿着课程的始终,学员一直在这个口号的引领下学习每一个结构的知识点,也就是说,口号成为了课程的主线。这个主线把整个课程的内容提炼得十分精要,朗朗上口,学员一看到这六个字,马上想起感性学到了什么,理性学到了什么,互动学到了什么?想想看,这样的口号多么厉害!

那我的作业出来了:在我所要讲的第一门课当中,有没有一句口号能够达到这样的效果!?

至于训练和游戏的设计,要引进日本丰田twi的思想,也就是说“老师说给你听、做给你看、你做给老师看、老师来点评”,把这四个环节溶入进课程当中,训练才会产生效果。想想看,我怎么来设计每一门课的训练活动呢?

八、训前、训后提问各两人,提问要体现三组合(即批准性问话,特定性问话,一般性问话)确保有一个。

在讲课前提问两个人,时间一般在开场后三分钟后进行提问。比如,你了解绩效管理吗?你知道绩效管理的3c吗?训后呢,则要围绕着主题反复提问,比如张三,你认为绩效管理是?李四,你认绩效管理是?王五,你认为绩效管理是?反复的提问就是加深理解和记忆的过程,也是对课程内容的极好总结,借学员之口讲出他们要学会的内容,而不是老师在做着常规性的总结中,学员盼着快快下课。

如何回应学员的回答?三明治法!一先肯定,二提出建议,通常是你的问题我有三个建议,一、二、三,干脆利落。这是一种结构化的思维模式,这个让我想起当年陈阿土的故事。当你结构化的强度足够了,那一定可以影响他人和你同一个频道。

这个里面其实还有一个时间的控制。一般是20分钟,也就是说20分钟可以作为我们讲授的一个小节,通常一节课45分钟,我们可以作一个曲线分隔,前五分钟是感性,中间是理性+感性,最后的总结依然是感性。

那如何淋漓尽致的表达理性和感性?

理性的内容要感性讲,感性的内容要理性讲,常规来说,声音大时是感性的表达,声音小是理性的表达,但是为了精彩的表达,要反过来,用理性的声音讲感性的内容,用感性的声音讲理性的内容,快话慢讲,慢话快讲,轻声慢语夹着激情高昂,所以说很多高手讲笑话是不笑的,但是效果出奇的好,即是此理。

以上谨为我个人关于ptt讲授内容的粗浅体会,在此感谢各位老师的帮助和指导,也希望我能够真正地领悟其中精义。谢谢你们,祝你们幸福快乐,你们善助他人之心定会有更大的福报!

90012023培训心得篇2

今天,我参加了学校的校本培训。学校为我们请来了邯郸市文教局的曹局长,曹局长用生动详实的语言给我们介绍了成为一名优秀的教师所应该具备的素质和品德要求,在场的每一位教师都受益匪浅。培训时间不长,但内容却很丰富多彩,特别是对于我这样一个年轻教师来说,具有很强的教育性,让我在这次培训中学到了不少东西。

以下是我个人对本次校本培训的一点所感所想,比较浅见,还望指正!

在今天的校本培训中,曹局长从各个方面对我们进行了培训,从基本的教育思想、教育理论到各科的教学内容、方法等进行系统的培训,并利用优秀教师的亲身实践给予示范引导,力求使我们在师德素养和教育教学业务能力方面有所提高。这是一次全面的培训。

新课程理念下,校本培训给了我们这样一个反思,我们应当做什么样的老师?我们应当培养什么样的学生?我想就我自己而言,通过这次校本培训,我将会重新认识自己,重新找准目标,从师德教育、基本功技能、现代信息技术学习、教育的艺术以及教育科研能力培养等诸多方面全面加强自己。在学习中工作,在学习中创新,不断完善自己,使自己成为一名能把“课上到学生心中”的好老师,力争培养出优秀的人才。

时代的进步是飞速的,教师只有不断坚持学习,才能适应时代发展,才不至于落伍。校本培训给了我们这样的机会,让我们接受比较前卫的、系统的教育理论和科学文化知识,有利于我们的进步与发展。让我们学习努力而富有智慧的创造性工作,好读书读好书,用丰富的知识影响每一位学生,争做一名“学习型、研究型”的老师。

90012023培训心得篇3

假期中,学校对这次培训活动做了精心的组织与安排,使得这次培训活动内容全面、详实、针对性较强。通过这次培训,使我明白,要想做一名合格的、能跟上时代潮流的老师,必须得经常地、不断地学习,也只有这样才能使知识的河流常流常新。现就个人在这次学习中的心得体会简明表述如下:

一、本次培训活动始终把教学业务的学习放在第一位。

本次培训着重对我校的基本教学常规,尤其是期末进行检查的基本常规进行了详细的解读。如教务处张主任对开学后如何撰写教学计划、如何备课进行了详细地解读。特别是她讲到了教学计划的撰写必须要包括的五要素:学情分析、教材内容的分析、教学目标、教学重难点、学情分析,对开学后即将进行的教学计划的撰写起到了重要的指导作用。另外,王姣和黄贤德分别对如何规范地批改语文和数学作业分别作了再学习解读。尤其是对作文批改时各种批改符号的正确应用的讲解非常好。

二、这次培训强化了对教师职业道德的学习。

还记得我上学时老师曾经说过的几句话,“学习重要;做事更重要;做人最重要”。我们小学教师的一言一行直接影响着学生,感染者学生。古人云:“师者,传道授业解惑也”。教师教给学生的不仅是知识技能,还应是良好的行为习惯和学习习惯,更应该重视教给学生做人的道理。“学高为师,身正为范”正是一名教师的准则。因此在教学过程中,教师要让学生成为学习的主体,培养学生学习能力。能力比知识更重要,教师要由传授者变为促进者。

三、这次培训给我印象最深的是关于安全的话题。

这次的学习内容无时无刻不在提醒我:校园的安全是实行教育教学的保障,时刻不能忘。在学校安全工作中,一定要明白安全无小事,处处是关键,时时要警惕。我们要努力营造了一个“人人讲安全,处处讲安全、时时讲安全、事事讲安全”的浓厚氛围,使我校的每一个角落不流一处死角。

教师是人类灵魂的工程师,做好教育工作就是在为祖国的未来做贡献,我将更加努力,用心培养祖国的花朵。

90012023培训心得篇4

今天下午区教研室组织毕业班数学老师召开一次复习培训会,张教研带着我们从命题导向入手,结合课标详细解读了各个领域在小学阶段的要求,并给出合理的复习建议。

从培训内容看,我们平时的教学必须在落实基础知识和基本技能的基础上,注重基本活动经验的积累和基本数学思想的渗透,真正着眼于孩子的终身发展考虑,不能死教书亦不能教死书。

比如探索规律,过去可能注重对规律本身的运用,现在则弱化识记,重视规律的探索和发现过程,着重使学生经历探索过程,积累活动经验并会迁移经验。这也就是“举一反三”能力的培养,探索规律的题目可以千变万化,可是,发现规律的过程基本都是从简单情况入手,举例、验证规律,再类比推理到复杂情况,从而用自己的语言表达规律。翻看近几年的毕业学测试卷,这部分果然内容没有考查照搬规律的情况。

对于基本技能部分,也给我们数学老师敲了警钟,大量机械重复的练习,学生只知其然不知其所以然,是不可行的!比如估算的技巧、每一步计算的依据等这样的考查方式,无不表明学生必须明白算理,否则将无从下笔!

我理解的数学教学,核心就是学生数学思维的教学,只有孩子具备思维张力,才能谈高层次思维能力,才能彰显出旺盛的思维生命力!

90012023培训心得篇5

8月24至26日,我们进行了为期三天的幼教教师岗前培训。每天的学第一天的培训内容分两个部分,上午由东丽一幼园长张老师讲解幼儿园教师应具备的师德素质,我从中体会到了作为一名教师,特别是作为幼儿教师的责任重大和幸福之处。通过这堂生动的课程,我了解了幼儿教师的职责以及幼儿教师应具备的素质所包含的具体内容,为今后在实践教学和保育过程中具体如何践行优秀幼师的标准奠定了基础。

下午由天津市儿保所的田医生讲解保育工作一日流程及基本要求,从本次课中深刻的体会到幼儿体格发育特点以及保育特点,根据幼儿的特殊性进行日常的保育工作。并且学第二天由华明一幼的张园长进行培训,主要为我们讲解了教养工作一日流程及基本要求,以及教育活动的设计与组织。通过今天的培训,我了解了教养员一日工作的基本要求、基本职责,初步了解教育活动的设计与组织。了解幼儿第三天由市教育学院韩副院长进行培训,为我们解读《儿童权利公约》、《幼儿园工作规程》和《幼儿园指导纲要》。韩副院长结合真实生动的案例,让我对这些规程以及纲要有了更系统更直观的认识和理解,对以后的教育教学来说有深刻的指导作用。

通过为期三天的培训,让我系统的了解作为一名合格甚至优秀的幼儿教师所具备的素质和指责,丰富的理论知识和前辈传授的切身经验是我得到的宝贵财富。在今后的幼教道路上,我一定继承优秀的意志品质素质,力争成为一名优秀的幼儿教师。

90012023培训心得篇6

为期45天的实习已经接近尾声了,我对南京地铁通信有了一定的了解;通信包括传输子系统、无线子系统、专用电话子系统、公务电话子系统、闭路电视监控子系统、广播子系统、时钟子系统、电源子系统。

在来南京之前我从来也没有接触过地铁,在实习前老师的课上,听到老师对现在交通发展趋势分析觉得很有用。尤其突出地介绍了快速公交和地铁,使我比较系统地第一次初步了解到地铁的基本构成,这也为几天后的地铁站实习之行奠定了很好的理论基础。我觉得实习前的理论准备是很重要的,带着目的去实习去听去看就会有针对性,就能更好地理解问题。实习的前一晚我都查了很多资料,看着资料然后听老师讲解,不仅把资料上的知识很好的吸收了而且还能引发很多新的思考。

南京地铁站45天的实习,在工程师介绍下,我终于发现为什么地铁将成为未来大城市交通的发展趋势。地铁载客量大,安全,便宜,快速,舒适,这些优点无疑使它成为现在都市快节奏下人们的最好选择,然而这些优点背后却是无数工作人员的智慧和汗水。在检修库工程师介绍说,每一辆地铁盛业都会停在这里经受检查,日检是每天必备而且每一辆车至少两个小时。工作人员要在生更半夜忍着疲倦来这里一丝不苟地检查,非常辛苦。在资料上查到地铁一号线项目是20xx年启动的,20xx年次正式立项,20xx年12月才正式动工,05年建成通车,这是一段漫长的奋斗史,从资金到技术,每一项都凝结了每一位工作人员百分百的努力。在通号楼,看到了很多电子设备,线路多得看都看不过来,每一个工作人员都有好好掌握技术才能顺利地操控这些设备才能保证地铁安全地运行。

在参观设备的时候,很郁闷的一件事几乎所有的设备都是用英语备注的,因为这些都是直接从国外进口的大型设备。西门子似乎垄断了这些高端设备,不过工程师说这些设备比国产的稳定很多,技术先进很多,为了地铁更安全地运行还是需要购买进口设备的,置于国内设备也希望尽快发展起来,可以让我们摆脱被国外垄断的现状。在型号设备房看都中铁院制造的一台设备,工程师说相同的交换器要比西门子足足大三倍左右,看来国产科技还需努力的,只有有技术,大家还是都愿意支持国产的。

参观二桥,二桥的主跨有628米,在桥上还看不到尽头,二桥上的车流量很大,这无疑减轻了长江两岸联通的交通压力。在二桥公园参观,多少有点失望,里面设施维护不是很好,使得去的人很少。参观了桥梁博物馆,这里几乎汇集了世界有名大桥,图片模型都很不错,对桥梁知识的宣传是很有用的,但是公园人比较少,多少有点资源浪费了。

在沪宁高速的收费站,看到很多车祸后的惨烈的照片,边上还有一辆被撞烂的面包车,在现在大家追求快速的时候安全还是一个值得注重的话题。限速,距离测量等都是高速上必需的,而且开车还需要很好的开车道德,不要故意挡道,不攀比速度。在无车日和安全意识调查实习中安全意识更是让人担忧,当交通法规定了相关机动车和汽车的时候,电动车却成了最大的安全隐患,他们无视交通规则,可以随意骑行在机动车和非机动车道上,不仅闯红灯还经常逆行,对道路交通造成了不小的麻烦。7号门外发现没有隔离带的道路,自行车和电动车经常抢占机动车道并且在机动车道公然闯红灯,非机动车也需要相关法律来制约,为了行人也为了自己的人身安全。

以前坐地铁的时候发现一号线16个站点都是南京人口比较集中的商业比较发达的地区,而且在小行站边上,我们也看到了正在建设中的小区楼盘,工程师说在地铁站边上的楼房房价是很高的。鉴于地铁高速、准时、安全、实惠的优点,市民都想把房子埋在地铁站附近,也以至于周边法家上涨。政府和地铁公司完全可以很好的利用地铁对人们的影响力来规划城市发展。南京现在市区的道路交通已经无力再承载如此大的车流人流量,城市可以向周边扩展来分担一些交通压力而且带动周边经济的发展。我们从一号线的提出到建成运营这个例子就可以看出,一条地铁线路的完工是需要很多的时间。如果政府想在哪个地方发展可以先提出在市区与那个地方建立地铁,那条地铁线的附近可以招商引资。在地铁建设时期周边的商业区和住宅区也同时动工,在地铁如此方便的交通方式吸引下一定有很多市民会选择在此定居,于是转移市区压力,城市向外拓展的目的就达到了。所以地铁是一项很好地连接城乡,带动经济发展,减轻交通压力的有效措施。

城市的拥挤已经在告诉人们仅仅路面交通已经承载不了如此大的人流车流量了,交通需要向多空间发展,不仅是路面,还有地下和路面上空。虽然立交桥和地铁已经是和平常的事,但是还可以进一步发展。在资金和技术允许范围内最大地利用好空间而不只是向外拓宽,要向上向下拓宽。可以把现在的交通工具按照速度和数量分类,给与他们合适的交通空间。比如步行和自行车,三轮车可以算一类,电动车摩托车算一类,小轿车所一类,公交算一类,货车算一类,把不同种类分配到不同空间不同道路,就不会有低速影响高速的烦恼了。

经过了这几天对车站各个岗位的跟岗实习,自己也很快的投入到其中,适应了各个岗位,知道了该怎样去处理一些突发事件,必须要以“安全”为前提,保证车站的正常运作。

自己必须保持工作的热情去面对每一个岗位,只有自己用心去做,就一定会学到各种知识,在对以后的工作中必须注意自己的一言一行,树立自己的形象,为以后能加入杭州地铁做准备,不断加强自己的各方面能力,无论是行为上还是技能上,都要适应社会,相信只要认真做到。自己一定会有所提高。

90012023培训心得篇7

“幼小衔接”这一词,从前觉得离我还挺遥远的,一眨眼就到了东东准备上小学的时间了。

艾立森在幼小衔接上花了蛮多的心思,当孩子从开笔典礼上,穿过启智门,有着浓浓的仪式感,口号一喊,小笔一挥,感觉到自己要长大了;当我拿起毛笔给东东额头点朱砂时,我不禁感慨:长大了,不再是粘人虫了,心里尽是开心,又是失落。

“幼小衔接”不是让孩子提前学习小学应该学习的东西,而是培养孩子坐得住、听得进、会提问、能交流,有进入小学心理上、习惯上、情感上的准备,并掌握应该具有的基本知识,就达到了就读小学的基本条件。

通过莫老师现场授课,我总结了以下几点:一、向往。要孩子有心里准备,了解小学生活,获得积极的情绪体验;二、养正。要锻炼孩子生活自理,培养良好生活习惯;三、守规。引导孩子交往合作,增强自律的规则意识;四、好学。激发孩子兴趣爱好,提高综合的学习能力。

作为家长,要与孩子建立平等的朋友关系,放平心态,不焦虑,用心陪伴,相信孩子能顺利平稳度过。

现在的孩子不论学习还是生活,各种条件尽是优越,必然挫败感承受力也弱一些,希望家长孩子在配合老师的工作下,能让孩子打好扎实基础,做最好自己,以爱护航,快乐而坚定的成长,不负使命!不负童年!

90012023培训心得篇8

通过对消防法规和消防知识的学习,对消防工作有了一定的了解,也掌握了一些消防安全工作的基本理论知识,譬如:消防工作的方针、目的和意义,燃烧与灭火的常识,常见灭火器材的维护和管理,消防控制室及消防设施的使用和维护,安全疏散设施的设置,消防安全培训的重要性等等。

消防工作既是社会主义物质文明和精神文明的重要组成部分,又是发展社会主义市场经济不可缺少的保障条件。当前,消防工作与经济建设关系比以往任何时候都密切,其地位和作用越来越重要,轻视消防作用,是对国家财产和人民生命安全不负责任的表现。

消防安全治理应做到“安全第一,预防为主”,把消防安全作为头等大事来抓,而做好预防工作的要害就在于提高对这项工作的重视程度,在工作中,应该以消除火灾隐患、提高防火意识为目的,不作口头文章,以实际行动和措施来切实做好消防安全工作。

不论是一线工作人员还是管理人员,都应对岗位和部门可能涉及到的火灾风险和消防通道等消防相关设施有充分的了解。不论是火灾高危险岗位人员还是其他人员,都应该定期接受相关的消防安全教育培训,内容包括:有关消防法规、消防安全制度、保障消防安全的操作规程;各部门各岗位的火灾危险性和防火措施;各种消防设施的性能、灭火器材的使用方法;报火警、扑救初起火灾和自救逃生的知识和技能等。

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