3个月的实习生活，十分感谢公司对我提供的帮助。能够拥有这样的经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的服装专业知识，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!这也让我明白了许多事情，了解到生存的艰辛，工作的辛苦，端正了自己以前那种不珍惜别人劳动的不良心态，也明白了社会的复杂和多样性。为了能更加了解社会，适应社会，融入社会，我们要不断地学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，使自己在激烈的竞争中立于不败之地。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

导购实习心得体会总结

在新百实习的第二个月，我轮到了导购的岗位，起初并没有觉得这个岗位对我有什么挑战性，就是与顾客接触，介绍商品，然后努力成交。但当我切身的在导购这个岗位上的时候我才深切的领悟到导购的工作并没有我想象的那么简单。导购员在销售过程中有着不可代替的作用，其在一线与顾客直接接触，能够导向顾客的消费趋向。导购员在卖场里扮演的是个推销员的角色，但不仅仅是推销商品、统计销量，还要对消费者的行为进行观察、分析，对竞争对手进行信息反馈，给顾客优质服务等。而导购员的身份也不仅仅是一名导购，那是我们整个品牌的形象和代表。

在姬龙雪专柜近一个月的实习，基本熟悉了导购员的工作流程和店铺的运营流程。我所学习并感悟到的包括以下几个方面：

一，商品的基本知识。作为一名导购，必须对商品有了很好的了解，才能去介绍给顾客，进一步才能察觉到顾客的购买欲望，最后达成销售;同样对作为一名商场的管理者来说，只有对商品知识有了熟悉的了解，才能有形成更为敏锐的市场嗅觉，才能在与供应商谈判的时候更有底气。商品的基本知识包括很多方面，如商品的价格、款式，商品的功能、设计、品质的特征，商品的面料以及商品的保养等。例如，姬龙雪专柜，箱包风格以时尚休闲为主，加上各种不同的皮革加工工艺，达到质量与外在的完美融合;针对皮革的保养，用专业的清洁膏清洁，并涂上适当的专业保护油，切忌储存前要将包用填充物撑好然后放入防潮袋保存。二，商品的陈列技巧。专柜内优秀的商品陈列，能够第一眼吸引到顾客，将商品的最佳效果展现给顾客，使消费者对商品产生印象，引导顾客消费，并让顾客顺利随意的观察到他所想要的商品;一个好的商品陈列也能让顾客清楚的看出店铺的风格主题，.同时还有装饰店面，美化卖场的作用.

通过这段时间的实习，我学习到很多臆想外的知识，也认识到什么工作都不是那么简单的，都需要有相印的专业知识，任何工作都容不得我们怠慢，我们要时刻有一颗谦虚求知的心才能不断取得进步!

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人们常说，我们是祖国的花朵。然而，作为四年级的小学生，我们要建立好人生观、价值观。所以，我们要从现在做起，从我做起，从身边的每一件小事做起，扣好人生的第一粒扣子，争做新时代的好少年。

在学校里，向老师和同学们问个好，讲好礼貌用语，上好每一堂课，珍惜每一分一秒的学习时间。尊重老师，团结同学、友爱同学，遵守课堂纪律，遵守学校规定，做个好学生。

在家里，利用有空的时间，帮助家人分担家务，做自己力所能及的事情，比如：准备吃饭时帮忙盛饭、拿筷子、拿菜，吃完饭后，帮忙收拾碗筷、擦桌子、洗碗、扫地、拖地。平时，自己洗鞋子、收拾衣服，还有淋花，倒垃圾等等。只要肯做，哪怕最小的事也是尽自己最大的努力。

在社会生活中，处处都能做到助人为乐，展现道德。在公交车上，为年纪大的人让座，扶年纪大的人过马路，遵守交通规则，不乱冲红灯，不随地吐痰，不乱扔垃圾，时时想到“五讲、四美”，做一个合格的小公民。

简单的事情天天做，平凡的事情时时做，能把简单的事情做成不平凡，这才是不简单，才是不平凡。只有养成良好的习惯，才能扣好“人生”这颗纽扣。

古人说得好：“千里之行，始于足下”，我们要想成就大事，就不能忽略小事，要把每天学的一点一滴的知识积累起来。对于我们来说，每一道算术道、每一个英语单词、每一篇作文，都是一粒小小的纽扣，都需要我们认认真真地做好，需要我们从小养成良好的习惯，拥有良好的道德、品格，树立良好的人生观和学习观。少年的我们，只要能吃苦就有收获，把父母和老师的教诲记住，把自已的缺点改正，做一个文明的学生，做一个品德兼优的孩子，努力学习科学文化知识，让我们从第一粒扣子做起，做一个有道德、有文化、有理想、有担当的新时代好少年，为祖国的明天奉献。

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本人是一名电话销售员，在工作中总结了一点成功心得，在这里和大家一起共勉一下，希望对大家以后的工作能有所帮助。

首先一定要跟目标客户阐述清楚产品所有的卖点及特色，一定要让客户明白在短短几分钟的对话中你在跟客户推荐的是什么产品，你跟客户卖的到底是什么东西，所以要成为一名出色的电话销售之前一定要练就一口流利的普通话！这样才能让客户听懂你说什么！

做电话销售，无论做什么产品都会有一些附带可以由tele—sales随机应便灵活掌控的优惠或增值服务，就拿我以前做的喜来登的贵宾卡来说，我们在卖贵宾卡的同时也会同时送出免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷！但是出单的多少关键在于二点，第一点肯定是你要打电话打得多啦，天道酬勤这句话是一点也不会错的，打电话的质量肯定是要靠数量来补充的，第二点就是要灵活运用贵宾卡附送的这些优惠也就是前面提到的增值服务！比如说：今天我跟陈总说完了我们这张卡的用途（吃饭二个人打五折，住房享受当晚最低房价的九折，全世界132家酒店通用，一年有效期，）但是我先不告诉这张卡的优惠（免费房；现金抵扣卷；红酒卷和蛋糕卷）以便下次打电话跟进的时候好留一手；这一招也叫兵不厌诈！等第二次有时间跟陈总通电话的时候就送出其中的一项优惠作为诱饵，如果不行再送其它二项并且一定要再三强调这些优惠是我们亚太区总裁在这里特批才有的，一定不要让客户觉得这些优惠很容易得到！

要坚持，水滴石穿，非一日之功，冰冻三尺；非一日之寒！无论做什么事想要成功，肯定是离不开毅力与坚持的！

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看过《小孩不笨》后。我对学校和家庭中存在的那些小孩不听话、难管教的言论及老师、家长和孩子们的冲突事件有了一个思考。孩子的不听话、难管教到底是什么原因造成的呢？是他们自身的原因还是父母在对待孩子的教育上本来就存在不足？我想这很大程度上都有着父母对孩子的管教问题！

现在的好多家长就如影片刚开始那会儿父母一样，他们要求孩子在吃饭的时候别玩手机、别听打电话，可是那他们的`父母却是在饭桌上接着连绵不断的电话而且都是一些无关紧要的事！而这时的父母却是骗孩子说这是很重要的电话或者是很紧急的电话。如果问哪家的东西好吃或者是告诉哪件衣服打折也是很重要、很紧急的事的话，那么对于孩子的教育问题那得是多大的事才能行啊！很显然他们的父母没有意识到这个问题，在我看来，作为父母就应该给孩子做好榜样。你要求了孩子不能做什么那么你就要给孩子起好带头作用。不要忘了你的行为举止正在无形中被孩子模仿着。所以父母要在孩子面前时刻规范自己的言行举止。正所谓父母使孩子的第一任老师嘛！同时，作为家长，那些望子成龙、望女成凤的心态是大多数父母都有的。所以为了他们的孩子能够成龙、成凤，他们受不了孩子有一点的事情做的不好。只要孩子有一点事情做得不好，他们就打骂孩子甚至不问问孩子为什么要这样做。而当孩子取得一个好成绩、一个好名次的时候也不给他们一点赞扬，只是在那儿怎么没有做的更好一些。父母们就在就在那儿一味地指责孩子的不优秀，却看不到孩子们在成长过程中的一点点进步！久而久之，孩子们在父母的这种指责中越来越沉默、越来越叛逆······最后，孩子们就缺乏了和父母沟通的勇气，他们和父母间的距离也就越来越远。再到后来，孩子们因为父母们不管他们、不和他们交流就放纵自己，和社会上那所谓的哥们、朋友交往，一起偷抢东西！而这时候的父母除了抱怨还是抱怨，除了打骂还是打骂。父母们从来不深入思考一下造成这种情况的主要原因是什么，而是理所当然地把这种情况归结为孩子不听话！

我们试想一下如果父母多花一点时间在孩子们身上，多关爱孩子一点。孩子们会因为缺

少父母的关爱而变得自卑、孤独吗？如果父母能够多鼓励孩子、多表扬孩子而不是孩子做错了一点事就一味地责备他们，孩子们会因为父母们的冷漠而心灰意冷进而走上为人所不齿的道路吗？对于青少年来说，这个时期的他们是人格形成的关键时期，同时他们在这个时期中也缺乏辨别是非的能力。因此父母应该用正确的方法对他们进行引导，有耐心、用平和且易被人接受的方法努力完善他们的人格以及提高他们辨别是非的能力来让他们更好地适应这个社会的发展！对于孩子的成绩方面，我想父母们更不应该以别的成绩好的同学的考试成绩作为标准，而是要把孩子以往的考试成绩拿来比较，只要孩子这次的分数比上次的分数有所进步就好了。这时就不要吝啬那些夸奖的言辞而是要夸夸他们让他们知道他有进步，有希望。这样他们也就会有了对于学习的乐趣！正所谓有进步的孩子都是好孩子，好孩子是夸出来的！

孩子在他们的成长过程中需要父母的陪伴，因此父母应该多花时间在孩子们的身上而不是只专注于工作。同时父母要鼓励他们去参加各种有利于提高他们社会实践能力的活动，而不是阻止他们让他们做只与学习有关的事情。看当今好多学习成绩拔尖的孩子出社会后并不能很好地适应社会结果被社会所埋没，最后变得默默无闻。而那些学习成绩中等及其以上的孩子们，无论是他们的交友能力还是动手能力都较学习成绩好的那些孩子要好一些，最后导致他们在出社会后能够很好地适应社会，最后成为了社会的佼佼者。由此可见，实践活动对于孩子的成长是多么重要！因此作为父母就应该花费更多的时间去陪孩子尽可能多地参加实践活动。除此之外，父母也不应该吝啬于那些夸奖的话语，要多多夸奖孩子，在无形之中给孩子树立信心。让他们在人生道路上走得更远更好！

父母对孩子的教育是家庭教育中的关键。孩子的成长好坏很大程度上取决于父母的教育方法。教育方法的不足导致了孩子的不听话、难管教。因此为了孩子的健康成长，父母更应该找寻一个适合自己孩子的教育方法！让孩子真正地成龙、成凤！

分享b站心得体会篇5

我是三层女装部品牌店长，我很荣幸在这次商场12月份月度评选中，被评为优秀导购员，获此殊荣，这让我十分激动，这不仅是一项崇高的集体荣誉，更是对我今后工作的莫大鼓舞和鞭策。下面我将自己工作中的一点心得体会写下来，望领导和同事们给予批评指正。

一明白自己店长的职责：

1不断要求自己多学习，让自己具有更多的知识来加强店内管理，自己个人能力强了店里的执行力和团队管理才能好。

2做自我榜样;用于承担店里责任。

3和同事们一起快乐的工作，在销售中不断总结经验，互相学习。

4将自己定格成一名导购，我常观察我的同事，但发现同事在打招呼、顾客服务、时不够主动，或在服务推销时说话错误及身体语言呆板，在顾客离开立即给这位同事指出帮助其改正，并观察下一次情况。

二力争让自己能做到给顾客带来优质服务的称职导购。下面是我在做销售时一些真实感受。

1卖销售、是帮助别人解决她的问题

2卖衣服就是卖感觉给顾客塑造让她舒服的感觉，凡是你只给顾客卖的是产品，你的销售过程一定很辛苦。

3顾客不接受你的产品，其实是顾客不接受你这个人。

4做销售、要多用自己的微笑、把客人留住。

5做销售、首先多关心顾客比先介绍商品重要。

6做销售、不但要会说、更要会看、会听。

7做销售、不要怕被拒绝，要想到被拒绝证明，我还有机会，拒绝的多，你的成功越近

以上就是我的关于导购员学习的心得体会，希望对你们有用!

分享b站心得体会篇6

进入__x将近一个月了，在这段实习生活中，使我锻炼了意志，体验了生活，接触了社会，使公司所培训的专业知识与社会融洽结合，下面，就我实习中的思想、工作情况做一汇报。

为了锻炼自己的社会交际能力，我选择在业务部实习，__x是以__业务为主要工作目标，在这里不仅能学到各种本行业、专业技能，而且能学习到怎样处理好人际关系，对自己的现在和以后的发展都是一个十分重要的挑战。实习的结果也证明我的选择是正确的。

在实习的开始头几天里，我主要是熟悉产品，学习所代理产品的相关知识，以及学习和各种客户沟通的技巧，由于我是首次接触__销售这一行业，因此好多专业的知识都不了解，经过专业的学习，我学到了所代理的__x一系列专业知识，让我在和客户介绍产品时更加的和谐。在沟通技巧方面，我通过跟这老业务请教，以及每天晚上的自我总结，使我整理出一套适合自己的沟通技巧，我觉的通过学习，我的收获很大。在接下来的日子里，我主要就是开始转为实战演练，开始跑业务，跑业务关键是要“跑”，要求我们能吃苦，能坚持，有韧力。

因为业务技巧有过培训，产品自己也能了然于胸，但怎样正确地向客户表达出来，还需要师傅们实际教导。带领我的是__x，这里，我也要向这位老业务员表示感谢，因为他不仅教会了我怎样和客户沟通、怎样从客户处获得对自己有用的信息，还教会了我怎样排除困难、战胜自我。

第一次接触生人，开始正式交谈，未免有些局促、放不开，话语的表达也不是很通顺、清楚、扼要，在跟着老师实际学习和模仿了几次以后，我基本上克服了第一次的毛病，结束了师傅“带”的阶段之后，就是自己亲自独立上场，自己表演了，虽然已有了临场的经验，但毕竟是自己一个人出场，心中仍是存有余悸，不过好在公司在市区已经相当有名气，客户都比较容易接受公司的产品，所以也为我省去了不少麻烦。最后通过近一个月的实习，我所管辖的北区的客情也已基本建立完毕，为日后的继续合作打下坚定的基础。

在为期1个月的实习里，我体会到要当一个成功的业务员真的是需要才高八斗，无所不能啊!按经理的要求是，第一，要长的不讨人厌，第二，头脑要清晰，胆子大，见了客户要落落大方，不会畏畏缩缩，第三，无辩才障碍。这确实是当一个业务员的最基本条件。而我在__x工作的这段时间的体会是，当一个成功的业务员也还需要以下的因素：

1。强硬、专业的业务知识

对业务员来说，销售学知识无疑是必须掌握的，没有学问作为根基的销售，只能视为投机，无法真正体验销售的妙趣。对与公司产品有关的资料、说明书、广告等，均必须努力研讨、熟记，同时要收集竞争对手的广告、宣传资料、说明书等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相应对策。

2。先推销你自己再推销产品

推销首先是推销你自己。礼节、仪表、谈吐、举止是人与人相处的好坏印象的，业务员必须多在这方面下功夫。服装不能造就完人，但是初次见面给的人印象，90%产生于服装。第一次成交是靠产品的魅力，第二次成交则是靠服务的魅力。

4。信念，坚持到底是获得成功的最终

棘手的客户是业务员最好的老师。客户的抱怨应当被视为神圣的语言，任何批评意见都应当乐于接受。正确处理客户的抱怨，一提高客户的满意度，二增加客户认牌购买倾向，三丰厚的利润。成交并非是销售工作的结束，而是下次销售活动的开始。销售工作不会有完结篇，它只会一再“从头开始”。成功的人是那些从失败上汲取教训，而不为失败所吓倒的人，有一点业务员不可忘记，那就是从失败中获得的教训，远比从成功中获得的经验更容易牢记在心。

在学校的象牙塔里待了十来年，一夜之间身份由学生变成了社会人，刚开始真的很难适应，所有的角色和职责都转变了，出来工作，不再有人告诉你，什么你该做什么不该做，也没有老师在旁教你错误如何改正，一旦犯了，就要去承担，这就是社会人的责任。但与此同时，我觉得纵然有再多的无奈，也要学着去适应去克服。

在我的实习期当中，有开心也有难过的时候，有难忘的事情，也有碰到困难问题的时候，这一切我都一直努力地去克服，并尽自己最大的努力去做好!我相信，事在人为，有志者事竟成。而我在未来的人生和工作道路上了，我会更加努力用心的走下去。

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