20__年已经过去，新的一年又在展开。作为一名服装营业员，我现将我的工作总结及心得呈现如下，希望各位予在指导建议。在服装销售过程中，营业员有着不可比拟的作用，营业员是否能掌握服装销售技巧很重要，首先要注意推荐购买的技巧。营业员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法：

1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。

2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。

3、配合手势向顾客推荐。

4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。

5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。

6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。

其次要注意重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：

1、从4w上着手。从穿着时间when、穿着场合where、穿着对象who、穿着目的why方面做好购买参谋，有利于销售成功。

2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。

3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。

4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的过程中，我将做好工作计划，及时总结出工作中的不足，力求将服装营业工作做好。

实习周工作总结和计划篇2

对于一个师范生来说，教育实习是必不可少的一部分，是理论和实践相结合的贯彻和体现，将进一步加深对专业理论知识的理解，进一步熟悉各种方法方式。通过本次实习，深入学习如何当好一名政治老师以及如何做好班主任工作，把理论与实践相结合，把所学的知识转化为能力，不断提高自身的综合素质，为将来的教学工作打好基础。也是进一步提高讲课能力，锻炼自己的大好机会。为了使自己切实做好实习工作，特制定计划如下：

一、实习目的

(一)通过实习，使自己对教学工作有一个整体的了解，把自己的专业课与教学紧密联接起来。

(二)熟读新课标，通过自己的学习与老师的指导，尽可能多的掌握新课程改革的理念。

(三)认真虚心的向各位老师学习，培养自己在教学课堂中应了解的技能，如：引入技能，语言技能等等。

(四)在实习的过程中，逐渐培养自己的独立工作能力，社会交际能力，一个教育事业者应有的责任感和使命感。

二、实习的要求

本着学习的态度，踏踏实实做好自己的工作，充分利用所学的专业知识，以积极的态度面对困难、迎接挑战。

三、实习进程与工作安排

(一)见习阶段：(国庆前)

(1)了解学校的基本情况，熟悉校园、办公室、班级，熟知学生的作息时间，记住学生名单。

(2)观摩指导老师的教学过程(包括备课和讲课)，做好听课记录。听课时认真思考，联系大学期间所学的知识来分析如何做到理论联系实际。

(3)积极与指导老师沟通，请指导老师指点。多听其他老师的课，学习各位老师的教学方法。课后仔细反思，总结老师的优点，弥补自己的不足，并认证撰写听课记录。

(4)了解科目的上课进度，在科任老师指导下进行备课、预讲。

(5)准备班会内容。

(二)实习阶段：(国庆后)

(1)参与到教学活动中来，认真备课，结合所在年级学生的身心特点选取讲课方式;多和指导老师交流，分析、解决教学中遇到的问题。

(2)积极跟指导老师沟通，主动向指导老师请教。积极争取上课的机会。继续认真备课，写教案，预讲，做好课前准备工作。

(3)备课阶段尽量使用教育学所学的知识，科学合理的制作课件，准备教案。

(4)讲课阶段，初次教学难免遇到突发事件，要尽可能的灵活冷静的来应对，课后再向指导老师请教解决的是否得当，以改进自己的不足。

(5)及时批改作业，了解教学效果，加强个别学生的辅导。

(6)做好班主任日常工作，按计划开展各项活动。

(7)主动跟学生沟通，了解学生的情况。解决学生学习上的问题。在生活上，关心学生，尽自己所能帮助学生和为实习学校做多点好事。(前提是征得班主任的同意)

(8)开展调查研究和教育科研工作，收集整理资料，为做好总结作准备。如果实习学校有活动安排，即按实习学校安排进行。

(三)总结阶段：(第八周)

总结整个实习阶段的成果，结合所学理论知识分析，保持自己的优点，弥补自己的不足。

实习周工作总结和计划篇3

时光如梭，不经意间大学四年就这样匆匆结束了。回首这四年的校园生涯和社会实践生活，有太多的回忆。在这四年里，我不断的挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

还记得刚踏入这所校园，对一切都充满着新奇。积极参加各项活动，加入社团，尽情的体会这种渴望已久的生活，充满着活力。带着这份激情与活力，我度过了大学四年。使自己在生活的磨练中逐渐的走向成熟。

大四这一年，我一边在学校学习来充实自己，一边又在社会实践中来实现自己的价值。在学习上，我从不放弃自己的专业知识。认真的学习本专业的理论知识，并注重培养自己的动手操作能力。每一门课程都认真的做好笔记，在本学年中通过自己的不断学习，获得了“计算机三级”证书，并在学期末被评为“优秀毕业生”。本学年，学习部分主要是毕业论文的撰写工作。在这期间，我自主的利用自己所学的知识，并充分利用图书馆的相关资料，对于相关知识做了深入的学习，最终能够把这些知识在毕业论文的撰写中充分应用。在指导老师的耐心指导下最终完成了毕业论文。在这个整个过程中，使我不断地提升了自己的理论与实践相结合的能力，也磨练了我的意志，对待事务要有足够的耐心与细心。

在工作上，对工作热情，任劳任怨，责任心强，具有良好的团队合作精神。本学年的社会实践过程中，给了我很大的冲击，虽然刚开始的工作中并不会用到多少专业性的知识，但是在工作过程中，让我对公司中的相关工作流程有力更深的了解，对工作岗位的性质有了深刻的认识，并有针对性的学习了好多有用的知识。对于人际关系方面也渐渐的放得开，增强了沟通能力。

大学时人生当中的一个转折点，经过大学四年的生活，我变的更加成熟，能够冷静的面对以后路途上的所有挫折。“路漫漫其修远兮，吾将上下而求索”，在以后的日子中，我一定得更加严格的要求自己，改正缺点，不断地努力，不断地学习，不断地进步!

实习周工作总结和计划篇4

回顾这一年的工作，在取得成绩的同时，我们也找到了工作中的不足和问题，展望新的一年，我们将继续努力，须做好如下工作。

一、工作计划

1、工作立场和心态：

认同自己的服务职业性质，不良情绪不影响工作，愿意用专业知识为顾客服务，体现自我价值。

2、行为举止和仪表：

着装整洁，工牌端正，发型美观得体，仪表大方，举止文明，能使顾客产生信任感。

3、专业服务和态度：

热情招呼，微笑待客，熟练使用礼貌用语。咨询回答专业、耐心、细致、准确，使顾客满意。

4、销售药品：

向顾客推销和推介药品是店员的主要责任。对常见疾病，营业员要能够指导用药。

5、理解处方：

店员要学会辨认处方、分析处方、调配处方，注意配伍禁忌。

6、识别药品真伪：

要学会如何用感观识别来识别药品的真伪。

7、负责办理商品进货验收和退换。

8、做好药品养护：

掌握药品的本质属性，采取不同的贮藏保管方法对药品进行养护。

9、陈列理货：

将到货商品上架，按商品陈列要求整理排面，跟踪堆垛商品销售情况，并及时补货。

10、执行公司的促销计划，检查价格签和促销海报到位情况。

11、积极参加各种培训，努力提高自身素质。

12、贯彻落实gsp 。

二、工作流程

1、营业前做好柜台、货架、商品及地面等环境卫生，达到干净、整洁、玻璃明亮。

2、准备营业期间所需用品、用具。

3、补充商品，将柜台上不足的商品补齐，并检查柜台上所列之商品是否齐全，有无新货需及时上柜。

4、营业中应随时保持柜台及货架上的展示商品充足和整齐，不得出现展示商品不足和摆放零乱的现象。

5、检查柜台及库存商品数量是否充足，不足的须及时填写“缺货计划”并通知补货，做到所有商品无断货现象。

6、柜台到货须认真清点验收，及时上柜，同时配合配货员将上柜后余下之商品在储存板或货架上归类堆放整齐。

7、随时作好为顾客提供服务的准备，发现顾客有需要导购及服务的暗示时，应立即上前友善、真诚地为其提供各种服务。

7、观察销售环境，注意防止商品被盗。如有可疑情况和突发事件，沉着冷静，迅速通知其他同事协同处理。

8、努力提高自身业务水平，做到对所负责的每种商品的价格、产地、规格及特性都了如指掌。

9、随时保持商品及环境的卫生。

10、交接班时，应对接班人员告知商品销售已补货和需补货商品情况，做到交接清楚、补货无重复。

11、维护店内设备、设施，爱护公物。

12、营业员必须坚守工作岗位，不得无故串岗、离岗，如有事离岗须向店长及其他员工做好委托。

以上就是我对20__年，我在作为药店营业员工作的要求，我会继续努力，争取做到最好。

实习周工作总结和计划篇5

转眼20_年已经过去了，我从事这份工作已有半年了，在工作过程中经历了许多事情，从工作过程中也总结了许多经验和教训。

我以20_年11月来到友谊书城工作，且从事了一份收银工作。

记得曾听说过这样一句话：越是艰苦的地方，越能锻炼人的意志，越能使人感到充实。来到友谊书城工作之后我更能感到这句话的意义。每天基本上在同一个收银台工作几个小时，面对的是数不清的顾客，其中的艰辛是不言而喻的。但我并没有因此而放弃。我以自己的亲身体验总结了以下几个内容：

1、作为一名营业员要有良好的工作姿态，良好的待客态度，热情接待顾客，要了解顾客的购物需求，为顾客营造一个温馨的购物环境。

2、对待顾客要用礼貌用语，说话语气要尊敬、亲切，不要对顾客大声说话，要注意自己的仪容、仪表，动作要大方，举止文明，作为一名合格的收银员，要随时注意价格的变动，熟悉卖场的各种商品，特别是特价商品信息。扫价时商品价格要与电脑相符，如不相符时，随时通知商管和店助调价，在收银过程中不要漏收、少收、多收。

3、顾客就是上帝的宗旨，在收银员这平凡的岗位上，肩上的担子却不轻：每天重复着相同的工作，还要对顾客解释他们所有的疑问，而且不管顾客说了多么刻薄的话，我都必须学会忍耐，把所有的委屈压在心底。还有就是一定要运用微笑服务，当你对顾客微笑时，不管顾客对我们有多么不满，此时他的心情一定会随之晴朗。微笑是最迷人的表情，一个微笑不费分文却给予甚多，懂得对生活微笑的人，将会拥有美丽的人生，当你微笑时世界也在对你微笑。再就是要讲究语言艺术：温语慰心三冬暖，恶语伤人七月寒。不要与顾客发生争执，不侮辱、挖苦、讽刺顾客。

我的小体会：回想起自己的这半年的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。第一次参加工作，难免也会觉得有一点点的小辛苦。每天八点上班六点下班。每日重复单调繁琐的工作，时间久了容易厌倦。。我曾经想到过放弃，但是我必须克制自己，不能随心所欲地随着自已任性的性格去做事情。在遇到困难时，学会从调整心态来舒解压力，应冷静分析，经常保持自信和乐观的态度，学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。凭着自已的努力，我坚持顺利完成了我的第一份正式的工作。

结语：虽然这只是简简单单的一个收银员，在别人看来是那么微不足道，可是从中却教会人很多道理，提高我们自身的素质。不断地学习，不断地提高自己的道德修养，不断提高自己的服务技巧。只有学习才能不断磨砺一个人的品行，提高道德修养，提高服务技巧。哪怕是普通的一个收银员，只要不断的向前走，一定能走出我自己想要的一片天!

实习周工作总结和计划篇6

一、教育实习概要：

1、实习地点：浙江师范大学附属中学(金华二中)

2、实习时间：9月19日—11月10日

3、授课科目：高二物理

4、实习主要内容：教学实习，班主任工作实习，教育调研

二、教育实习目的：

1、通过教育实习，使自身更好地认识教育工作的重要意义，增强当人民教师的光荣感和责任感，进一步热爱教育事业。

2、通过教学工作实习，将所学的教学理论、知识和基本技能综合运用于教学实践，培养从事学科教学的独立工作能力。

3、通过班主任工作实习，了解班级管理的各种常规工作，熟悉班主任工作的技能与方法，增强班主任工作的经验，从而独立开展班级活动的能力。

4、通过教育科研实习，引导实践教育科研方法，熟悉教育研究基本程序，探索教育规律，为造就研究型教师打下良好的教育科研基础。

5、通过教育实习，深入了解中学实际情况，提高师范技能水平和质量。

三、教育实习的计划

1、物理教学实习工作：

物理教学实习是教育实习的中心任务，教学实习在物理任教师叶老师为主的金一中物理教研组老师指导下进行，计划如下：

(1)充分锻炼提高自已的物理教学水平，多听课(物理学科的不同老师的课以及其他非物理的优秀教师的的课)，做好听课记录，写好教学设计，并主动虚心向物理教师学习，做到多思、多问、多做。

(2)认真钻研高中物理的教材、新课程标准和教学指导意见，掌握教材的精神实质，对于基本概念、基础知识、基本技能和基本实验，弄懂弄清，扎实掌握。

(3)利用实习时机，深入了解中学生的学习情况，针对学生的实际，确定教学三维目标、教学重点、难点、教学方法，写出详细教案，并主动向科任教师请教，完善教案。每节课上课前进行检查性试讲，同组队员参加听课，并邀请指导教师参加，试讲后由听课师生提出意见，然后对教案进行修改和补充，最后送指导老师批阅后再进行教学。

(4)及时的做好教学反思工作，对教学过程中遇到的问题，教学设计中的优点与不足进行总结，通过教学反思提高教学技能。

(5)坚持互相听课和评议制度。在说客、试讲、上课等活动中，虚心向指导教师学习，发扬团结互助精神，互相学习、互相帮助，共同提高。

(6)认真做好作业批改和下班辅导学生的工作，认真研究作业的正确答案，特别是对比较复杂的疑难问题，经过集体研究，作出统一正确答案，然后才着手批改作业。作业批改后，送回指导老师审阅后再发给学生，对于作业中的普遍错误，进行集体辅导，个别错误，当面指导。

(7)积极组织和指导学生开展课外学习，主要是开展与物理学科知识相关的研究活动，注重提高学生的物理兴趣，教导学生物理学习方法，培养学生物理研究能力。

2、班主任工作：

班主任工作实习的目的在于使实习生初步掌握班主任工作的内容、细心、耐心、用心做好班主任工作。计划如下：

(1)尽快熟悉学生特点，了解本班情况和各个学生的背景，性格和品行等，尽可能把学生的名字和本人对上号，记住学生的名字。积极参与班级工作，虚心向班主任请教各类班级管理经验，协助班主任开展各项活动，协助学校开展各种活动。

(2)坚持每天早读，早操，晚自习都到班级里督促指导学生学习，抓好自修课纪律，提高效率。

(3)提高板报质量，营造良好的学习氛围，构建良好的班级文化。利用班级刊物对学生进行思想教育，发挥学生的主观能动性，激励学生。

(4)开展有意义的主题班会，为每个同学创造展示自我的机会，提供展现自我的平台，尽力动员每一个同学参与其中，培养学生的集体观念，增强班级凝聚力。

(5)定期与学生谈心交流，了解学生的思想动态，及时疏导解决学生的问题。配合班主任做好后进生工作，热心帮助走出困境，不断进步。

(6)积极向优秀的班主任学习，请教他们的成功经验和管理班级的新的体验。

(7)做好班主任日记。把自己的班级工作的心得经验与其他队友交流。

(8)班主任日常工作计划

6：20早操，班主任在签到后到达操场，检查学生出操情况。

6：35早读，检查学生早自习纪律以及早读情况，让他们安静下来等老师来领读。

12：35查寝，检查学生的午睡情况，让他们安静下来睡觉后者看书。

14：00预备，检查学生是否安静下来听第一节课。

16：30答疑，解答学生对物理的疑难问题。

20：30眼保健操，检查学生眼保健操做的情况。

22：00就寝熄灯，走访寝室，了解学生的情况并且让他们动作快点上床睡觉。

对班级日常发生的突发状况，本着热爱学生的原则，对其进行思想教育，提高学生的思想道德水平，并且教会学生处理问题的方法，提高他们解决问题的能力。

3、教育调查和教育科研

在搞好教学和教育实习的前提下，合理安排时间进行教育调查或教育科研，锻炼调查研究和教育科研能力。

(1)从学校和当地情况出发开展调查。

(2)写调查报告或科研论文。

4、总结阶段

(1)完成教学工作、班主任工作总结;

(2)汇报提交个人总结报告、完成实习成绩考核与评定;

(3)协助队长和实习队其他成员编写一本“金中实习简讯”;

(4)配合队长安排搞好实习生办公室和宿舍的清洁卫生工作，归还各种借用的材料、物品，付清各种实习费用。

教育实习不仅师范院校专业教学计划的有机组成部分，也是教师教育人才培养计划的重要组成部分，是巩固师范类院校学生专业思想、培养合格的中等学校师资的重要环节。

实习周工作总结和计划篇7

一、见习目的：

1.了解小学所设课程以及学校教育、教学的内容与形式，观摩小学课堂教学和班队活动，印证理论知识。

2.通过观察、访谈、记事等方式，感会小学教师教育教学的技艺和智慧，了解教师的成长历程，进一步培养职业情感。

3.尝试开展具有教育性、知识性、趣味性的实践活动，初步体会教师角色，锻炼自己的职业技能。

二、见习时间：第十五周(5月31日至6月4日)

三、见习学校：

通师一附、通师二附、通师三附、城中小学、实验小学、城南小学、虹桥小学、虹桥二小、跃龙桥小学、城西小学、郭里园小学、新桥小学、文亮小学

四、见习形式：师徒结对(结对小组见另附材料)

五、组织管理：

1.建立由师范部校长室、教务处、学工处、教育科学教学部、各系分管负责人及各见习学校的分管领导组成的南通高等师范学校教育实践领导小组，领导本次教育见习工作。

2.建立由各见习学校分管领导、见习片区带队老师、见习点大组长(由教学部在各见习学校的见习生中指定一、二名同学担任)组成的各见习学校见习工作小组，具体负责所在校的见习工作。工作小组由见习学校分管领导与师范部片区带队老师牵头并全面负责，见习大组长协助。

3.各见习小组实行指导老师负责制(具体职责见《定向师范生指导老师工作职责》)，见习小组长充当助手。

4.建立师范部任课教师辅导制度。xx级定向生见习期间，所有相关班级任课教师，利用晚自修时间、按轮值表上的安排到校辅导见习学生, 及时了解见习情况，解答学生们的疑难问题，给他们提供必要的帮助，维护好自修秩序，填写好辅导记录表。记录表在轮值的第二天即交到教学部，以便教务处、教学部及时了解并解决相关问题。

六、见习内容和要求：

1.每人按要求记好自己的见习日志和《听课和活动观摩记录》表。

2、每人每天听课不少于2节。小组合作，整理出一份能突显一位或几位教师教育教学艺术的鉴赏性文章。

3.小组合作，以教师的成长为主题对指导老师作1次访谈。

4.以教育智慧为主题，每人记3至4件轶事。

5.小组合作，开展一次具有教育性、知识性、趣味性的实践活动。

6.见习最后一天，每人写好自评小结，小组长写好小组评价，当天交给小学见习指导老师。

7、见习结束后，每人完成1篇教育故事，字数在1500字左右。

七、见习生守则：

1.明确见习目的，端正见习态度。见习期间，必须自始至终保持充沛精力，专心致志地完成见习的各项具体任务，服从见习学校领导和老师的指导。

2.严格保证见习时间。见习期间原则上不得请假。见习请假必须先经指导老师同意，再报我校教学部批准。不经同意不能离开见习岗位。因急事、急病不能亲自请假者，应及时请人转告小学指导老师和我校教学部。请假超过一天者，取消见习成绩。

3.尊重小学指导老师和我校带队老师，虚心接受他们的指导。对小学工作的意见和建议，必须通过我校带队老师反映，不得随便议论。