做乘务员已五年有余，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续，唯希望自己的工作能力能在挫折或者顺利中不断提高，同时也想让自己的人格在千万人的关注中蜕变，很惭愧地说，刚到快客当乘务员时，我对这份职业了解并不深入，一直都以为这不过是一项简单的程序化的工作，只要按照乘务员的岗位职责规范去做就好了，没想到做乘务员并不那么简单。

通过平常对生活的积累与细心观察以及对学习的加强，认知了乘务员这份职业，再加上几年的工作实践，这样才会使平日里的工作得心应手。作为一名乘务员也就代表着一个公司，在服务方面我认为乘务员为旅客提供服务，实际上是一种人与人之间的沟通、交往的人际关系。做好服务工作的.基础在于了解旅客心理，关心旅客，热爱旅客。做到眼勤、嘴勤、手勤、腿勤，尽量满足旅客提出的要求，让旅客真正有宾至如归

的感觉。通过这几年的工作我认为对不同旅客提供不同需求的服务，拉近距离，把服务想在前头，做在前头。能较好的处理好旅客矛盾或服务冲突不是一朝一夕能做到的，要不断总结别人和自己的经验。但我想，在处理问题时，自身要做到情绪稳定，有较好的观察力和理解力。处理不失平衡，最好把大事化小，小事化无。让我们在今后的工作中以最好的服务给旅客留下最深刻的印象。在以后的工作中，我一定会不断学习，把所学运用到工作中，做一名合格的乘务员。

讲责任敢担当心得体会篇2

来到销售岗位工作，体会到了销售的魅力，销售不是如我们想象中的那么难也没有我们认为的非常简单，这是一个时刻从满挑战的工作。

在销售这行工作就如同行军打仗一样，需要我们不断的去老街客户，我们和客户交流就是希望彼此双方能够达成合作，因此在我们工

作的时候我们要通过各种方法了解客户，之后明白了客户的需要我们才好知道这个客户是否是我们的意向客户，很多客户在与我们沟通的时候非常有礼貌，对我们介绍的产品服务都非常感兴趣的样子，但是当我们真正了解之后我们才发现并不是我们想象中的那样，他们只是出于礼貌而已，但是本身并没有这方面的需要，这样就会浪费我们大把时间却又没有取得任何成效，这只会让我们工作变得困难不会获得任何收获，所以了解客户时必须的，当然了解客户不只是了解她是否有合作的可能我们了解客户也能够帮助我们让我们与客户达成合作协议的，因此了解客户非常重要，在行军中我们知道知己知彼，才能够做到百战百胜，因为只有明白了客户的虚实，知道了客户的'性格爱好，的等信息，就让我们可以找到切入点，从而达成合作的。

客户是人，就会有感情也会感受到我们对待他们的态度，如果我们对待客户非常的随意就会让客户感到自己没有得到应有的尊重，会让客户产生反感，原本打算的合作也会因为这一步没做好让之前的一切努力都成为梦幻泡影，转头成空。对待客户好就会让客户感到你对他的真诚，也会感到你对他的认真，你是真心实意的在帮助客户，客户只知道以后也会非常的感激，也愿意接受你的好意，这样就让我们得到客户的认可，拉近彼此之间的距离，是的工作得到进展，现在的销售人员太多了让客户不受其烦，因此使得我们对策工作非常的不好进行，工作受到了阻碍，产生了隔阂是的工作的成功率变低。通过情感沟通通过友善的对待客户，让客户变成朋友，朋友之间谈生意就没有多大的距离了，使得工作更容易。

销售是竞争非常激烈的地方，不前进就后退，想要不被淘汰就只有不断的学习不断的进步才行，只有进步了才能够获得成功，只有努力了才有所收获。我们销售的手段销售的方式都是时刻变化的，老的工作方式，老套的工作套路只会让客户感到厌烦，非常讨厌，只要不断的更新，不断的进步，淘汰陈旧的方法技巧，从而更新新的知识，一步步的前进一步步的努力不断的创造不断的进步才是销售的核心，只有学习吗，进步，超越自己，实现自己的蜕变，只有变得更强才能够适应这样的工作环境。

经过了这段时间的实习收获非常大，明白了做为一个销售人员应该怎样去做好自己的工作，在今后的工作里我会不断的超越自己。

讲责任敢担当心得体会篇3

“安全生产”是企业一切生产活动的先决条件，是企业“以人为本”的最好体现。怎样树立安全生产常抓不懈的思想?怎样保证在任何时候、任何情况下都绷紧安全这根弦呢?笔者通过集团组织的“加强责任意识学习讨论”活动后，体会到在安全管理上———责任心是安全之魂。

安全生产管理人员担负着保护员工的生命安全和财产安全，为企业的顺利发展起到保驾护航的重任，需要有更高的责任感和使命感。

责任心包括对社会的责任、对家庭的责任、对工作的责任、对别人的责任、对自己的责任。如果一个人没有了责任心，那么成功对于他来说简直就是痴人说梦。

一个人要做到对工作上有成就，对国家有贡献，有的不光是工作热情，更重要的是要有一颗强烈的责任心。我们对待工作人人都有一颗强烈的工作责任心，就会更好的做好本职工作，做为一名安全生产管理人员更不例外。

安全生产管理人员是企业的一员，从事着平凡而又重要的工作。我们常常说“安全生产要警钟长鸣”，这是因为安全生产管理工作的特殊性，容不得丝毫的懈怠，要求我们时刻牢记安全责任重于泰山。要真正担负起一名安全管理人员的责任。

工作是人安身立命、实现自我价值之所。古人有“当官不为民做主，不如回家卖红薯”的说法，现在的人也爱说“在其位、谋其政、做其事、尽其责”。忠于职守、勤勉尽责是一名工作人员起码的职业操守和道德品质。

每个人的岗位不尽相同，所负责任有大小之别，但要把工作做得尽善尽美、精益求精，却离不开一个共同的因素，那就是具备强烈的事业心、责任感。有了责任心方能敬业，自觉把岗位职责、分内之事铭记于心，该做什么、怎么去做及早谋划、未雨绸缪;有了责任心方能尽职，一心扑在工作上，做到不因事大而难为、不因事小而不为、不因事多而忘为、不因事杂而错为;有了责任心方能进取，不因循守旧、墨守陈规、原地踏步，而是勇于创新、与时俱进、奋力拼搏。

而安全管理工作又有不同于其它工作岗位的特殊性，对安全管理工作的从业者提出了更高的要求。有责任心的安全管理人员，用自己的行动，用安全知识守护企业的平安，用安全意识消除一个个事故隐患，为企业巨舰的乘风破浪保驾护航;有责任心的安全管理人员用苦口婆心的忠告，用看似不近人情的"警告和处罚守护着员工的生命安全。

这样一份神圣的工作，容不得有半点的推卸责任意识。

每当我下到生产一线，看到工人们工作时挥汗如雨、下班后与家人团聚时的幸福与欢笑，都让我深深为之动容，让我深刻的理解安全生产管理工作的重要性。每一处安全隐患得到整改;每一项规章制度的认真实施;每一项安全措施的落实到位，都牵连着员工的生命安全，牵连着企业的平稳发展。我的每一滴汗水也许就能挽救一个人的生命，也许就能把企业、把员工的损失减到最低，所以我的这点苦这点累又算什么呢!

通过“加强责任意识教育”活动，更让我坚定了自己的信念——做好一名安全管理员，在岗一分钟，敬业60秒，便要担负起这“安全为天”的责任，不能辜负这平凡而神圣的职业。

让我们共同努力，心系安全，在筑起一条条高速公路、一座座打桥的同时，也筑起一座座平安的丰碑。

讲责任敢担当心得体会篇4

责任，就是担当。

其中国运兴衰，系于教育；三尺讲台，关乎未来。记得xx师范毕业刚踏上讲台时，风华正茂的我，在备课笔记本的首页上记下了陶行知先生的一句话:“在教师手里操着幼年人的命运，便操着民族和人类的命运”。从那时起，一股神圣而庄严的使命感牢牢地扎根在了我的心田。十几年的风雨兼程，十几年的杏坛耕耘，几多甘苦，几多收获，我心中那盏灯始终不灭！今年，隋局长在全市教育系统提出了 “xx教育，我的责任”的响亮口号，我的心灵又一次得到了深深的震撼。

那么什么是责任？责任就是牢记使命，勇于担当；就是立足本职，尽职尽责。担当是中华民族的优良传统，大禹“三过家门而不入”是担当；诸葛亮“鞠躬尽瘁，死而后已”是担当；范仲淹“先天下之忧而忧，后天下之乐而乐”是担当；林则徐“苟利国家生死以，岂因祸福避趋之”是担当；朱镕基“不管前面是地雷阵还是万丈深渊，我都将勇往直前，义无反顾，鞠躬尽瘁，死而后已”是担当；谭千秋老师在教学楼坍塌之际，用自己的生命作支撑护住学生也是担当！

就目光投向今日的xx教坛，也有这样一群人让我感动和钦佩。赵焕利老师年复一年，用自己的工资补助困难学生，用爱心诠释担当；卢翠红老师手术后，把办公室沙发搬到走廊办公，用忘我工作诠释担当；董成伟老师为一个个困难学生募得善款数万元，用奉献诠释担当。

华东师范大学校长俞立中有一句话，教师，应该是责任、爱心和求知者的化身！

我作为一名普通的教育工作者，担当就是工作需要我时，就尽心尽力做好它；当搭档休产假，无人代课时，我痛快的包揽了她的工作，并且语、数两科均取得骄人成绩；缺语文老师，我教语文，缺数学老师，我教数学，而且不管教什么，都教的有声有色；担当就是教着两个班的数学，政教主任病休，我顶替政教工作；教导主任调走，我负责教导工作；担当就是校园文化建设需要我时，我连续两个月夜以继日加班，校园面貌焕然一新，三本飘着淡淡墨香的校本教材也摆上了教师们的案头。

我们的心是一盏灯，用责任点亮它，梦想之帆就能远航！心是一扇窗，用责任打开它，就能透进绚烂的阳光！我是教师，我心有爱。

责任的担当，源于对学生全身心的爱，源于对学生健康成长的那份沉甸甸的责任。面对煤气中毒的宫欣母子，我和于永萍老师、梁延华老师一起组织了“让爱更多些”的主题班会，向他伸出援助之手，给他更多的温暖和力量。生活给了他磨难，他在我们帮助中学会了担当，每天放学后，宫欣都帮助母亲按摩，洗脚，在他的努力下，母亲终于康复，身为教师，我们欣喜！

面对经常头疼的学生刘淳和，除了日常关心外，我还帮他奶奶多方联系，鼓励她带孩子四处求医。当电话里，她奶奶兴奋的告诉我，刘淳和的头疼病彻底治好了，我感到由衷的高兴。我谢绝了老人的礼物，孩子解除病痛，就是最好的礼物。“幼吾幼以及人之幼”，这是教师该有的担当。

责任的担当，有赖于自身素质的提升。茶余饭后，别人休闲娱乐的时间，我喜欢读书，读教育名家文集，读《中国德育》《中国教育报》，读专业书籍，利用一切机会丰富自己、充实自己。钻研中施展才华，平淡中活出精彩，当孩子们在我的课堂中感受到学习的魅力、爱上我的.课堂时，当学生家长用赞赏的口吻跟我交流时，当我的课连续获得烟台市级优质课时，当我的教育设想赢得各级领导的一致好评时,我体验着教育生活的幸福，更感觉到作为教育者的担当。

同舟共济海让路, 众人划桨开大船，今年全市庆祝教师节晚会上，六位年轻校长登台高歌一曲，唱出了每一个教育工作者的心声。科教兴市脚步铿锵，梨乡教育前程似锦。伴随着办人民满意教育的雄浑旋律，梨乡教育正在发生着日新月异的变化。素质教育全面实施，新课程改革如火如荼，内涵发展不断深入，全市教师队伍满怀开拓进取、勇创一流的浩荡激情，创造着明天的奇迹。xx教育、我的责任，已经成为全市教育工作者的庄严承诺和铮铮誓言。创造xx教育新辉煌，是我的责任，是你的责任，是你我的共同责任。让我们立足岗位，尽职尽责，上好每一节课，做好每一件事；让我们加强学习，勤于实践，提升自身素质，增长教育智慧；让我们心往一处想，劲往一处使，将自己的生命融于崇高的梨乡教育事业，谱写xx教育的新辉煌！

讲责任敢担当心得体会篇5

最近，我认真阅读了《责任胜于能力》这本书。被书中通俗易懂的语言，求真务实的精神，浅显易懂的道理所吸引，特别是其中一系列的案例，具有很强的说服力，阐明了责任直接决定事物的成败，也让我对“责任”二字有了更深刻的了解。那责任到底是什么？我们每一个人都在生活中饰演不同的角色，无论一个人担任何种职务，做什么样的工作，他都对他人负有责任，这是社会法则，是道德准则，同时也是做人的底线。

我们经常说：“责任重于泰山”。每一个能够成功发展的优秀企业都非常强调责任的力量。可以说一个人的成功，与一个企业的成功一样，都来自于他们追求卓越的精神和不断超越自我的努力。从某种意义上讲，责任已经成为人的立足之本，成为企业求生存、求发展的重要能力。一个人活在这个社会，即使是自由职业者，他也会和各种团队、组织和人员发生往来，在这个过程中，责任感是最基本的能力，如果缺乏责任，组织不会聘用你，团队不会让你加盟，搭档不愿意与你共事，朋友不愿意与你往来，亲人不会信任你，最终被社会说抛弃。

对于一个普通人，工作日复一日年复一年，上班下班总是忙忙碌碌，似乎也做不出多少不平凡的业绩。但是，这份工作既是自己的谋生手段，也是个人对社会的一份责任。

1、我想，责任就是最基本的职业精神，只有负责任的人，才有资格成为社会中优秀的一员；缺乏责任心的人，也就没有了发挥才能的舞台，成就不了事业，也就失去了锦绣前程。

2、认真负责和管理有效的员工是企业最大的财富。一个人的工作做的好坏，最关键的一点就在于有没有责任感，是否认真履行了自己的责任。

我作为一名班主任，在工作中，我应该担负起我应尽的职责：坚持党的四项基本原则和改革开放的方针，正确贯彻国家的教育方针、政策。责任可以改变一个人对待工作的态度，而对待工作的`态度，决定一个人的工作成绩，正如书中所说的“假如你热爱工作，那你的生活就是天堂，假如你讨厌工作，那你的生活就是地狱”。

因此，在工作中，时常要清醒、明确的认识到自己的职责，认真履行好自己的职责，充分发挥自己的能力，克服教学中的困难，完成自己份内的工作。只有清楚了自己肩上的职责，并勇于承担起自己所在工作岗位的责任，那么工作就由被动，转化为积极主动，并享受到工作乐趣，获得成功的快乐。简单的说，按时上班、提前候课，准时开会等一些工作上的小事，真正能做到的并不是所有的人。这是对自己的不负责，我认为，没有做不好的工作，只有不负责的人。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，实现自己的人生理想，成为平凡之中一位不平凡的人。

那就让我用书中的一句话，时常提醒自己，即：“现在的社会并不缺少有能力的人，但每个企业真正需要的则是既有能力而又富有责任感的人才。”让我们每一个人扛着自己生命的追求与信念，去尽情的享受生活和工作给我们带来的无尽快乐吧！

讲责任敢担当心得体会篇6

如今，身为一名扎根基层的青年预备党员，我时常会思考，我应该如何为人民做贡献？我该如何保持先锋带头作用？该如何帮助身边的人。我认为应从以下四个面努力：

一、认真学习业务知识。

二、树立宗旨意识，走群众路线。

一是转变思维方式、改进工作作风，把全心全意为人民服务的.宗旨意识转化为实际行动，切实站在群众立场谋划工作，用群众的观点推动工作，真心诚意为群众办好事、办实事、解难事；

二是经常深入基层、深入群众，从群众中来，到群众中去，与群众打成一片，认真倾听群众呼声，增进对群众的真挚感情，对群众反映的热点、难点问题和合理利益诉求，有针对性的采取措施予以解决或及时反馈。

三、加强廉洁自律。

提高自警、自省、自律意识。坚持科学的态度和求实的精神，兢兢业业地做好各项工作，树立强烈的时间观念、节约观念。以干部廉洁自律的各项规定约束自己，做到自重，自省，自警，自励。严格执行作息时间，从根本上认识到这是严重违反工作纪律的行为。做到思想上有明显提高，政治上有明显进步，作风上有明显转变，纪律上有明显增强。

四、进一步务实创新，增强工作实效。

积极用创新的思维和先进的理念武装头脑，抓住重点，突破难点，创新载体，打造亮点，全面提高工作质量。

讲责任敢担当心得体会篇7

什么是责任？有人诠释的很精妙——它包括两个基本方面：“责”和“任”。就“责”而言，如果没有做好自己分内的事，就应该承担相应后果而受到责罚；就“任”而言，如果主动承担完成好相应的任务，必然得到相应的奖励或荣誉。通过海纳文化王老师的讲授，加之一个个小的故事，让我更深的认识到什么是责任，什么是担当。

从本质上说，责任是一种与生俱来的使命，它伴随着每一个生命的始终，是生命价值的体现。人可以不伟大，人也可以清贫，但不可以没有责任。扛起了责任，就是扛起了信念，扛起了生命的价值。

那么如何使得自己成为承担责任的人，在工作中创造卓越成就呢？

首先，明确责任就是对使命的忠诚和信守。责任是一种使命，工作意味着责任。责任胜于能力，因为责任本身就是一种能力，能力永远由责任承载，履行职责才能让能力展现最大价值，一盎司的责任感胜过一磅的智慧。

第二，敢于承担责任，充分释放人生潜力。不要自我设限，积极面对现状，明确自己的责任，才能更好地承担责任，尽职尽责，每天多做一点。让责任成为一种习惯，像罗文一样自动自发。“责任”体现着对职业的忠诚，“敬业”延续着对职业的责任——脚踏实地，勤奋苦干；现在就干，马上行动。

第三，细节体现责任，责任决定成败。疏忽一点责任都要付出代价，责任体现在细节中，工作无小事，用心才能见微知著，负责任就是从细节做起。同时要拒绝借口，勇于担当，职场容不得半点不负责任，没有任何借口，责任止于我们对结果负责，没有做不好的工作，只有不负责任的人。

第四，责任创造卓越，责任保证绩效。争当不可替代的员工，尽职尽责才能缔造完美工作；责任是人生成功的基石，负责任的精神让我们出类拔萃；将责任等同于荣誉，与公司和单位同命运，共呼吸。

作为一名安全管理人员，我深知自己的重任。是一种责任，不仅是对自己负责，对家人负责，更是对员工负责，对企业负责，对社会负责。安全是企业发展的前提和根本，与企业的生产发展息息相关。企业要想寻求更大的发展，获得更广阔的`市场，就必须切实抓好安全生产工作，全面落实安全生产责任制，遏制生产事故的发生，才能创造出更好的经济效益。

大事难事看担当，顺境逆境看胸怀。英国首相丘吉尔曾说：“伟大的代价是责任”，西蒙舒斯特出版集团著名主编科达曾说，“承担责任是任何重大成功的必备要素之一！”体制转轨、社会转型、思想转变的新时代，每个人都需要增强敢于担当的意识，倡导敢于担当的作风。桥的价值在于能承载，人的价值在于能担当，担当得越多，价值越大。人生在有担当中成长，在敢担当中前行，在能担当中辉煌勇于承担责任的强者会使我们的工作越做越好，会使我们的事业更加辉煌。

讲责任敢担当心得体会篇8

能力有大小，肯付出是关键。全力以赴胜过尽力而为，尽全力去做，是高度负责的具体表现。加强学习是转变观念，提高素质的基本前提。面对日新月异的新形势，如果不抢先掌握新知识、新本领，及时研究新情况、新问题，就不具备自身发展的条件和能力。因此，我们要时刻保持一种知识短缺感和本领恐慌感，把学习作为一种人生追求，一种精神境界，做到“学习工作化，工作学习化”。

不论处于工作生涯的哪个阶段，学习的脚步都不能停歇，因为只有通过学习不断提升自我的人，才能更好地把责任落实到位，才能不断力争上游。没有能力，就无责任而言，能力是基础。有能力，没有责任，成就不了大事，废人一个，责任是动力，是催化剂。可见，责任和能力是人才都必备的。总之，无论在工作还是学习中，我们既要培养能力，更要培养自己的责任感，责任胜于能力，心态就是前提，把心态调整好，承担起自己的责任，成为一个有作为的人，成一个对国家对社会有用的人。

责任让人坚强，责任让人勇敢，责任也让人知道关怀和理解。因为当我们对别人负有责任的同时，别人也在为我们承担责任。无论你所做的是什么样的工作，只要你能认真地、勇敢地担负起责任，你所做的就是有价值的，你就会获得尊重和敬意。有的责任担当起来很难，有的却很容易，无论难还是易，不在于工作的类别，而在于做事的人。只要你想、你愿意，你就会做得很好。

这个世界上的所有的人都是相依为命的'，所有人共同努力，郑重地担当起自己的责任，才会有生活的宁静和美好。任何一个人懈怠了自己的责任，都会给别人带来不便和麻烦，甚至是生命的威胁。我们的家庭需要责任，因为责任让家庭充满爱。我们的社会需要责任。

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